醫德醫風心得
當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的醫德醫風心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫德醫風心得1
聽過這樣一個故事：上帝剛剛制造了人類之后，由于大地貧瘠，人類缺衣少食，時常患病病魔的苦痛熬煎，呼救的聲音從四周八方傳來。于是，上帝派下了最優秀、最和善天使去照看病人，關心他們解除病苦，守護著人類的安康。從今，有了天使的守護，人類得以健康安靜，代代繁衍，過著無憂無慮的歡樂生活。
曾幾何時，我們的醫生護士用他們的愛心護衛著人們的健康，被人們親切地稱為＂白衣天使＂！
一個多么圣潔，多么令人憧憬，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純凈的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。很多個陽光絢爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；很多個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高宏大，可是又有誰想得到，在這份崇高宏大的背后，其實是一顆顆一般的天使心！
人們不曾遺忘，當非典肆虐橫行的時候，哪里有危急，哪里就有我們的白衣天使，在這場沒有硝煙的.戰斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔綻開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身，將個人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長城，最終贏得了這場戰斗的宏大成功。是啊，他們也有父母，也有孩子，或許他們的父母還在期盼著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著＂我要爸爸，我要媽媽＂！作為醫務人員，他們比誰都明白，與＂非典＂較量，是一件多么危急的事情！
友愛的伴侶們，請你們告知我，是什么力氣使他們置家不顧，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭？或許有人會說，這樣的事情離我們已經慢慢遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧！
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落，化膿、滲液，身上散發著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人！我們的醫護人員卻每天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的細心護理。由于病情嚴峻，很多病人都已經灰心了，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談，關心他們樹立戰勝疾病的信念。此情此景，連病人家屬也為之動容，感謝之情溢于言表。每當病人痊愈出院時，醫護人員的心里比蜜還甜啊！就是在這平凡的崗位上，我們的醫護人員不嫌臟，不怕累，細心醫護，樂于奉獻，用愛心、青春、才華換來了病人的康復和微笑。
雖然辛苦，雖然勞累，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的：＂雖自覺慢慢瘦弱，但覺歡樂。＂
醫德醫風心得2
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的保密和秘密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為一名醫生，為患者服務，既是職責，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每一天學習，每一天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己臨床經驗，時刻堅持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自我綜合分析問題和解決問題；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，進取為醫院的.發展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是的職責。在做好本職工作的基礎上，進取為科室的發展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年，在醫院領導和同事們的幫忙下，我的各項工作完成地較為圓滿，可是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
醫德醫風心得3
在這崇高而又神圣在崗任職的我們，不光有高超的技術水平和業務能力就覺得能勝任自己份內的工作了，還要認識醫療衛生效勞的神圣使命和崇高價值。從去年創先爭優活動的開展，到今年鑄醫德、提醫術、正醫風的不斷學習更要端醫德醫風。
不管做什么工作不是全身心的投入就夠了，要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。藥師工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別。有的藥師完成了發藥工作之后，安心無事地歇之辦公室;有的藥師做了此項工作之后，又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項工作有范圍有尺度，后項工作沒有指令性的規約。那么，藥師在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，到達最正確工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療呢?通過醫德醫風的學習，引發了我對藥師崗位意識確實立，對提高工作效率和工作質量有了幾點認識。
一、責任心才是做好工作的前提，這個“心〞不光指工作上的到位，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心〞之致，就能做好護理工作。如果缺乏責任心，無論是新藥師，還是老藥師，都不會做好調劑工作的，近幾年來在基層工作的我們年輕人較多，有信心是不夠的，對工作要耐心、細心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意 “差之毫厘，失之千里〞，歪打是不會正著的'。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，大體看是沒有問題的，有其正確的意識，只是看法和做法環節上的失誤，“好心辦錯了
事〞是方法問題，而不是思想問題。所以，責任意識對藥師來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。這種“錯〞容易被防止和克服，如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯〞來說了，那要追究其責任。所以，責任意識對藥師來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
二、要有平等意識，親情意識，與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于藥師這方。藥師工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即藥師對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，假設把藥師比作主人，那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤〞。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，效勞周到。做到這些，主要表達在藥師的效勞態度上，藥師應該做到“說話輕，走路輕，操作輕〞。 藥師的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。因此平等意識是高質量完職工作的重要一環，也是藥師創造性工作的一個重要方面。
近年來醫改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的問題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實，歸根到底就是一句話：用心和行動做到“全心全意為病人效勞〞，做到更好(效勞好、質量好、醫德好，群眾滿意)。
醫德醫風心得4
聽過這樣一個故事：上帝剛剛創造了人類之后，由于地貧瘠，人類缺衣少食，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來。于是，上帝派下了最優秀、最善良天使去照顧病人，助他們解除病苦，守護著人類的安康。從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。
曾幾何時，我們的醫生護士用他們的愛心護衛著人們的健康，被人們親切地稱為＂白衣天使＂！
一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的'重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉，可是又有誰想得到，在這份崇高偉的背后，其實是一顆顆普通的天使心！
人們不曾忘記，當非典肆虐橫行的時候，哪里有危險，哪里就有我們的白衣天使，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身，將個人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長城，終于贏得了這場戰斗的偉勝利。是啊，他們也有父母，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著＂我要爸爸，我要媽媽＂！作為醫務人員，他們比誰都明白，與＂非典＂較量，是一件多么危險的事情！
親愛的朋友們，請你們告訴我，是什么力量使他們置家不顧，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭？
也許有人會說，這樣的事情離我們已經漸漸遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧！
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落，化膿、滲液，身上散發著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人！我們的醫護人員卻天天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的精心護理。由于病情嚴重，許多病人都已經灰心了，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談，助他們樹立戰勝疾病的信心。此情此景，連病人家屬也為之動容，感激之情溢于言表。每當病人痊愈出院時，醫護人員的心里比蜜還甜啊！就是在這平凡的崗位上，我們的醫護人員不嫌臟，不怕累，精心醫護，樂于奉獻，用愛心、青春、才華換來了病人的康復和微笑。
雖然辛勞，雖然勞累，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的：＂雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂。＂
醫德醫風心得5
醫者仁心，醫道無私。醫務人員的職業特性，決定了合格的醫務人員必須首先在道德上頂得起、立得住、過得硬。作為醫務人員，如果見利忘義，打患者主意，撈病人錢財，在是非、曲直、善惡、義利、得失方面出現偏差，如何能踐行治病救人、救死扶傷的醫者初心？對此，《指導意見》強調將醫德醫風作為醫務人員必修課，這既是對具體工作的要求，也是建設高素質專業化醫務人員隊伍的題中應有之義。廣大醫務人員要以德立身、以德立醫、以德施治，明確行為規范，堅守行為底線，加強自我修養，樹立“醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹”的醫務人員良好形象。同時，有關部門也要加強精細化管理，建立完善醫務人員醫德醫風考評制度，并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優等直接掛鉤，嚴格執行醫德醫風“一票否決”。
醫德醫風事關民生，事關醫務人員的良好形象，事關黨和人民群眾的'血肉聯系。特別是隨著人民健康意識的普遍增強，人們更加追求生活質量、關注健康安全，不僅要求看得上病、看得好病，更希望看病更舒心、服務更體貼，這必然帶來層次更高、覆蓋范圍更廣的全民健康需求。把人民健康放在優先發展的戰略地位，從嚴從實修好醫德醫風建設這門必修課，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，為人民提供的衛生與健康服務，就能更好地滿足人民群眾對身心健康的需求，進而為中華民族偉大復興不斷夯實健康基礎。
醫德醫風心得6
一、加強自身修養，追求理想完善的人格。
古今欲行醫于天下者，先治其身；欲治其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意，精其術。著名醫藥學家孫思邈倡導者要“無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫，故醫者先加強自身修養，提高醫德醫風。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件，醫務人員要實現自己的神圣責任，必須深知自己對患者、對社會擔負的責任；必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見，醫生的醫德是與醫療技術，與醫療質量密切相關的，是醫之根本。
作為醫務工作者，不但要使自己在業務技術上適應社會需要，而且要使自己醫德適應于社會發展要求，具有高度的思想覺悟和優良的醫德醫風，而高尚的醫德醫風是不會自然形成，特別對于年輕的醫務工作者，思想道德處于一種不穩定期，更需要正確的醫德導向。醫德導向要突出全心全意為病人服務這個核心。每一位醫務人員都應自覺遵守道德規范，不斷強化自身素質，正確看待物質利益，正確認識醫務工作者和病人的關系，經常進行換位思考，把病人的.利益放在第一位，以醫療安全為核心，優質服務為軸心，和諧醫患關系，充分展現新時期醫務人員全心全意為病人的“健康衛士”形象。
二、加強醫患溝通，促進醫患和諧。
醫患溝通是順利完成診療計劃、保證醫療質量的前提，是加強醫患溝通可以增加患者對醫務人員及院方的信任，增加醫務人員與患者之間的信息交流和相互理解，增強患者戰勝疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態。
良好的醫患關系從溝通開始，因此提高醫患溝通是建立和諧醫患關系的有效途徑。作為醫務人員首先，要有良好的溝通態度：態度是心靈的表白，服務態度好壞體現了醫務人員的人文素質和道德情操，醫患的人格是平等的。保持良好的溝通態度是獲得最好溝通結果的基礎。真誠、平和、關切的態度是與患者溝通成敗效果的關鍵。其次，要有好的交流技巧：醫患交流中，醫務人員首先要善于傾聽，這是獲取患者相關信息的主要來源，不要無故打斷患者的敘述。再次，醫務人員應充分運用談話藝術，講究方式與技巧，一定要善解人意，尊重和關愛個體生命，尊重患者的隱私，用個性化的方式進行談話溝通。少運用醫學術語，運用生動的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關問題，以提高交流的質量，達到溝通的目的。
在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區別，醫務工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。心誠則靈，只有抱著真誠的態度，才能使病人放心，才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時醫務人員要多進行換位思考，站在病人的角度考慮問題，這樣才能使溝通達到應有的效果。
三、提升醫療質量，保障醫療安全
醫療安全是效益、是榮譽，更是健康與生命。醫療安全與醫療質量是緊密相關的，醫療安全是醫療質量的基本要求，同時醫療質量是保障醫療安全的前提，沒有優良的醫療質量，醫療安全就是不可能有保障，所以要保障醫療安全，必須從提高醫療質量入手。醫務人員應該把醫療質量和醫療安全放在第一位，努力避免醫療差錯和醫療事故的發生，為患者提供優質的醫療服務，充分發揮救死扶傷、增進人民健康的職責。醫務人員應做到三點來提高醫療質量確保醫療安全。第一，提高醫療質量和醫療安全的意識。各醫療單位應采取多種形式和方法，定期開展醫療質量和醫療安全教育，使每一名醫務人員都樹立“人命關天、責任重大”的意識，強化“病人第一、質量第一、安全第一”的理念，從而使每一名醫務人員都能依法依規、認真負責、安全有效地干好各自崗位、各自環節的工作，把醫療質量和醫療安全落實到與之相關的每個崗位、每個環節、每個人，切實提高醫療服務的安全性和有效性。第二，提高醫療技術水平。在醫療活動中，醫務人員不僅要有良好的醫德醫風，而且要具備夯實的理論基礎和基本技能，才能保證高質量的醫療技術。所以，醫務人員應該努力鉆研業務，不斷更新知識，提高專業技術水平，才能為患者提供相應的醫療安全保障。第三，要有責任心。“健康所系，性命相托”這是每一位從醫者內心所堅持的底線，關愛健康是醫務工作者的責任。因此，醫務工作者要將患者的利益放在首位，要“以患者為中心”，想患者所想，急患者之所急。
總之，醫務工作者肩負著治病救人的神圣使命。在平時工作中要做到恪盡職守，踏實工作，嚴格的醫德醫風要求自己。竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，為健康事業做出貢獻。
醫德醫風心得7
即將過去20xx年中，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，本人較好地完成了各項工作任務，使自己在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的`進步，主要有以下幾個方面：
端正工作態度，熱情為患者服務。在繁重的藥學工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，“以患者為中心”。在藥學工作中自己始終把患者放在第一位，全心全意為患者服務。以人為本，患者首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重患者的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得患者的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
認真負責做好藥學工作，提高藥學服務水平。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持藥學和臨床理論知識學習提升自身素質，在工作中積極應用藥學知識為醫生、護士和患者提供可靠的藥學知識，從而提高醫療質量和安全。
醫德醫風心得8
醫德醫風是醫生的靈魂和尊嚴，是醫療行為的重要組成部分。作為一名醫生，我深刻地認識到醫德醫風的重要性。在過去的工作中，我不斷地學習和實踐，積累了一些心得體會。
首先，醫生要以病人為中心。病人是醫療服務的對象，醫生應該時刻關注病人的健康和福祉。醫生應該尊重病人的權利，保護他們的隱私，為他們提供安全、有效、高質量的醫療服務。在醫療過程中，醫生應該始終保持對病人的關愛和耐心，建立良好的醫患關系，讓病人感受到醫生的關懷和幫助。
其次，醫生應該遵守職業道德規范。醫生作為醫療行業的從業者，應該遵守職業規范和道德準則，如誠信、敬業、公正、廉潔等。醫生應該以身作則，保持高尚的醫德醫風，樹立良好的職業形象，讓病人和社會對醫生有信心。
此外，醫生還應該具備良好的業務素質。醫生應該不斷學習和掌握最新的醫學知識和技術，提高醫療水平，為病人提供更好的.醫療服務。醫生還應該具有良好的溝通和協作能力，與相關人員緊密配合，為病人的治療和康復提供全方位的支持和幫助。
最后，醫生應該尊重法律和法規。醫生作為醫療行業的從業者，應該遵守國家法律法規，如《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等。醫生還應該具有良好的自律能力，不違反法律法規，不違反醫療倫理準則，不參與違法犯罪的行為。
總之，醫德醫風是醫生的靈魂和尊嚴，是醫療行為的重要組成部分。醫生應該以病人為中心，遵守職業道德規范，具備良好的業務素質，尊重法律和法規，為醫療事業的發展和病人的健康福祉做出貢獻。
醫德醫風心得9
進一步加強行風建設、規范醫療機構管理和執業行為，促進醫療衛生事業的健康發展，切實解決群眾看病難看病貴的問題，努力營造一個良好的社會氛圍，經過全院干部職工共同努力，我院在行風建設中取得了一定成績，現總結如下：
一、抓思想教育、規范醫療行風
我們堅持以人為本、執醫為民的服務理念教育，以創造百姓滿意為行業目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行業，在行風建設中，建立行風工作領導小組，實行院長負總責，分管領導具體抓，誰主管誰負責，一級抓一級、層層落實到科室到個人、并與單位職工簽定了行風建設工作責任狀，把行風建設納入整體工作，形成制度，并將醫德醫風作為醫務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的重要依據。并把行風建設與質量管理年活動和結合，建立行風建設的長效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務行為規范》進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規范，強化內部質量控制體系建設，加強醫療質量管理，建立和完善醫療質量管理體系，制定醫療質量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質量、運行效績進行考核，對醫療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作和無執業資格人員獨立從事診療活動，不將醫療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動，不刊登非法或虛假廣告，醫務人員未經許可不得私自外出會診或到非執業地點會診或手術，禁止醫務人員在醫療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。
我院成立了藥品采購小組，進一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作，嚴格按照正規渠道采購藥品，把好藥品入院關，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等集體研究的工作制度、對臨床大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低群眾看病貴的負擔，把優惠讓利給群眾。
建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務項目規范》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費，公示醫療服務收費項目和標準。并把治理醫療反商業賄賂活動與行風建設活動結合起來抓，從群眾自身利益出發、切實解決群眾看病難看病貴的實際問題，減少了醫療糾紛的'發生。
三、建立長效管理機制
建立糾風工作制度和工作人員職責，實行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有落實。文明著裝上崗，接受患者監督，病房不定期召開病人座談會，直接征求患者意見，溝通醫患關系。聘請社會義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。營造良好的醫療環境、開通綠色通道、創建便民服務。
醫德醫風心得10
xx年x月我懷著欣喜和憧憬未來的心情成為社區衛生服務隊伍中光榮的一員，經過十一年的歷練，我成熟了，穩重了，有了更多對這份工作深深的理解和感悟。在院領導及科室領導的領導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。
在這十一年來我始終嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的'努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，我將繼續以此為標準嚴格要求自己，繼續奮戰在醫療崗位上。
醫德醫風心得11
醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。
由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院該如何以＂誠信＂教育入手，抓好醫德醫風建設呢？
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以＂誠＂人為本，做好醫務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。
二是對職工進行＂三觀＂教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的＂客戶＂，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以＂信＂為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人＂日清單制＂，讓患者明明白白消費，把＂醫不二價＂、＂童叟無欺＂作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的，藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診—病房樓的`走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包4000次。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫德醫風心得12
護士在工作中履行職責時，如何高效、優質、創造性地完成各項任務，達到最佳工作效果，讓患者安心、放心，積極配合醫院治療？通過醫德醫風的學習，確立了護士的崗位意識，對提高工作效率和質量有了一些認識。
第一，責任心是做好工作的前提。這個“心”不僅僅是指在工作中到位，更是指在課堂上用心去做，不自私地離開課堂，這樣才能做好護理工作。如果缺乏責任心，新護士和老護士都不會做好護理工作。這幾年基層工作的年輕人很多，光有信心是不夠的。我們在工作中應該耐心細致。護士千萬不能馬虎。“千里之外。”不會是赤手空拳。當然，用心良苦的工作也會有失誤，在正常范圍之內。總的'來說沒有問題，有正確的認識，只是觀點和做法環節的錯誤。“好心辦壞事”是方法問題，不是思想問題。所以責任感對于護士來說不是可有可無的，必須通過自身修養來培養。這種“錯誤”很容易預防和克服。如果你不該犯錯誤，不該因為責任心不強而犯錯誤，那性質就變了，不在正常范圍內，所以不能用“錯誤”來舉例子，要追究責任。所以責任感對于護士來說不是可有可無的，必須通過自身修養來培養。
第二，要有平等感和親情感，與患者密切合作的主動權和選擇權在護士。護士如何適應、迎合、被患者支持？樹立平等意識是關鍵，即護士采用平等的理念對待患者，不僅是一碗水對待所有患者，患者也是流動的。選擇住院的權利掌握在患者手中。如果把護士比作主人，那么病人就可以比作客人。護患關系應該是“照顧委托人”。主人如何方便地接待客人？首先要尊重患者，重視對方的存在，像對待客人一樣熱情地對待每一位患者，努力讓患者感受到主人的溫暖、隨和、體貼。這主要體現在護士的服務態度上，應該是“輕言輕行輕操作”。護士的工作對象是有生命的生命，平等意識也應該包括對生命的尊重。因此，平等意識是高質量完成工作的重要組成部分，也是護士創造性工作的重要方面。
近年來，醫改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的問題。一項好的政策需要在職人員大力執行。說到底就是一句話：“全心全意為患者服務”用心行動，做得更好。
醫德醫風心得13
通過學習，我深深地感受到了醫療衛生事業的重要性和醫務工作者的責任。
縣疾控中心在20xx年x月xx日全省疾病預防控制機構大比武決賽中取得了優異成績，這些參賽人員中有5位是孩子的母親，這說明他們注重能力的提升和服務水平的提高。這些優秀的醫務人員不斷努力克服困難，不斷提升自己，展示出了銳意進取的精神。
醫療衛生事業是為了造福人民，關系到人民群眾的利益，關系到衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和諧發展和海峽西岸經濟區建設，關系到政府在人民群眾中的形象。我們不僅要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風。我們要堅守服務宗旨，增強服務意識，提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象。我們要從崇高的道德信念出發，自覺抵制各種不正之風，全心全意為人民服務。
良好的醫德醫風是醫療質量和醫療安全的保證。具有良好醫德的醫務人員責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人的治療措施經過深思熟慮，治療效果好，漏診和誤診少，醫療糾紛甚至沒有。相反，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人帶來痛苦，甚至導致傷殘和死亡。同時，良好的醫德能激勵醫務人員不斷學習，精益求精。他們愿意向他人請教，愿意學習新知識，自然技術水平會不斷提高。這就是為什么修養醫德要在提高醫術能力之前的原因。雖然我的業務水平目前可能還達不到“精”，但我會努力做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心和耐心。從一些容易被忽視的小事做起，把服務做得更細致更實在，堅持認真對待每一個服務細節。我會改善自己的`服務態度，改善用語，盡量避免因言語不當引起的誤會。我希望讓病人在我們醫院感受到家的溫暖，讓他們進醫院時的憂慮轉為離開時的笑容。一個問候，一個微笑，都能溫暖患者的心，給他們戰勝疾病的信心。我們要以病人為中心，考慮他們的需求，盡力滿足他們的需求。我們要敬業愛崗，贏得患者的信任，用無私奉獻來展示我們的專業精神。我們要用溫馨的微笑去構建和諧的醫患關系，傳遞人間愛的真諦。我相信，通過我們的努力，我們的工作將在平凡中得到升華。
總之，通過這次活動，我深刻地理解了“修醫德、強醫能、鑄醫魂”的真諦。我將以對人民滿腔熱情和對技術的追求，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來兌現醫院“以病人為中心”的承諾，維護醫院良好的醫療服務形象。
醫德醫風心得14
學習了“鑄醫德、提醫術。正醫風”使我明白了身為醫護工作者所應具備哪些條件。我們更應該用“三亮三比，三好一滿意”來要求自己。
三亮：亮身份、亮承諾、亮標準。
三比：比技能、比業績、比作風。
三好：一以服務號為基礎。努力改善人民群眾看病就醫的感受。
二以質量好為核心，努力實現醫院發展模式轉變。
三以醫德好為準則，加大醫德醫風建設。
一滿意：使群眾滿意。
身為醫護工作者我們要有形象意識。我們給患者的是情感，我們的一句語言、一個表情、一個聲音、一個手勢都會給患者巨大的心里暗示，所以我們要給患者一份和諧的氣氛，使每位患者的.身心能更輕松。我們的著裝也要熨帖、整齊、干凈，給人一種由內而外的美。
在業務上我們應努力鉆研，精益求精。我們應將“慎獨”銘記于心，并時刻要求我們。我們應不斷學習，提高自己的業務水平，只有不斷學習，不斷進步才能提高自己跟得上社會前進的步伐，才能更好的為群眾服務。
我們更應以謙虛、誠實的態度對待每位患者。克服以自我為中心的心理，做好工作中的細節問題，更要有醫護之間的協作、團隊意識。
“鑄醫德、提醫術、正醫風”這九個字詮釋了醫護工作者應該學習和具備的所有內容。
醫德醫風心得15
醫德是醫護人員的職業道德，醫風是指整個醫護行業里應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的'護理中實現著自我的人生價值。
18年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都明白，護士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都能夠完成自我份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。
就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術后的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術后次排小便。
手術科室，手術對于醫護人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自我做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自我的優點，十多年來，我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。
醫德醫風心得16
1、以“誠”人為本，做好醫務職員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調劑及一些題目，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻。
二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物資利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融進集體利益當中;教育醫務職員建立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工建立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確熟悉醫務工作者和病人的關系，教育職工常常進行換位思考，把病人的利益放在第一名護士“醫德醫風”
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來，要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優越劣汰，全面進步醫護職員的服務水平，進步其醫德醫風水準，讓病人滿意。
二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的`根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
認真履行護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優良化，基礎護理靈活化，愛心活動常常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，始終以“愛心，仔細，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優良服務，建立了良好的醫德醫風。本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優良化，基礎護理靈活化，愛心活動常常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，始終以“愛心，仔細，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優良服務，建立了良好的醫德醫風。
還記得，一百多年前南丁格爾留下的那段誓言：予謹以致誠、于會從及上帝眼前宣、畢生純潔，忠貞職守、盡力進步護理專業標準、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務之秘密、謁誠協助醫師診治、勿謀病者之福利、謹誓、的確，不論時代怎樣變化，醫學如何進步，治病救人，實行人性主義仍將是醫務職員畢生奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
醫德醫風心得17
今天，局直屬單位在武漢市第五醫院開展了醫德醫風的培訓班的學習今天是第一天，總共為其四天時間的學習到會的有局領導及衛生系統的眾多專家，開班儀式由局紀委書記以及局長主持，到會的有局直屬的15家醫療機構。局長在會上作了重要講話,這樣的培訓班在武漢市是首屆在全國來講也是很少開展的。其中也請到了很多的領導與專家以及在衛生行業中的優秀人員，比如漢口醫院的王爭艷主任以及協和醫院的孟浦教授等等。會議感言如下：
我們要以白求恩大夫為楷模，作"一個崇高的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。"
愛心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身處絕境的人重新看到希望，愛心就像冬日的一片陽光，可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;愛心就像一首飄蕩在夜空里的歌謠，可以使孤苦無依的人得到心靈的慰藉，愛心像灑落在久旱土地上的甘霖，使心靈枯竭的人感到情感的滋潤。
對醫務人員來說，從容瀟灑的動作，會給患者以信心，端莊含蓄的行為，會給患者以深沉穩健值得信賴的映像;坦率的微笑，則能給患者以賞心悅目的親切形象。
不能為了錢而喪失做人起碼該有的良知和底線。要為患者負責要為自己的品德負責。"蒼生大醫""大醫者，仁愛之士，不可托也"希波克拉底"我之唯一目的，為病家謀幸福。"
武漢市衛生局長的話：
①好的醫德醫風是衛生發展的需要
②好的醫德醫風是醫改發展的需要
③好的醫德醫風是培養一批優秀醫務人員的需要
我們的職業要求我們以我們的智慧來撫平病人的創傷。漢口醫院王爭艷主任：打造社區醫療中心：抓社區醫療要做好：方便問題，更重要的是方心問題。小病進社區，大病進醫院，雙相轉診。醫改國際難題：五項政策?人。公平正義比太陽更溫暖，人人享有基本醫療。
怎樣構建和諧的醫患關系?協和醫院孟浦教授：德不近佛不可為醫，術不近仙不可為醫。裘法祖不斷提高業務水平，多跑腿，與患者建立良好的溝通，細心多匯報少決定。多請教同事同學同事之間交流，工具書隨身帶。遇事謹慎不慌亂。
1、客觀事實≠法律事實，法律事實等于經過證明的客觀事實。
2、救死扶傷不等于法律條款
3、強調服務態度不等于犧牲醫療原則
4、病人及家屬簽字不等于醫院無責任
總結：對于我們的工作而言我想應該是這樣的：㈠我們接觸的`是基本上是社會中下層的基層群體文化素質都不很高個人自我保健的意思也不高這就要求我們的工作起到一個衛生宣教的作用。讓不同工種不同的群體了解怎樣加強個人防護以及自身健康監護。
㈡對于本院工作而言本身就是一種預防性質的工作，工作的重點依然是做到對疾病的早期發現，而后提出合理的建議。
㈢工作必然有我們自己的特殊性每天體檢量大不像綜合醫院看病相對而言我們的工作比較粗糙也就是基本的篩查雖粗尤其要講求細，為什么呢?對疾病而言我們沒有做出診斷足夠依據，不像綜合性醫院有這樣那樣的精密儀器與高端設備，更多的是我們要做出對一些客觀依據的描述，比如五官的一個鼓膜充血，我們就不能武斷的下中耳炎的診斷，因為依據不夠，沒有和其他疾病鑒別的客觀依據像影像學檢查等等一些醫療檢查我們不能實施，具體原因也不清楚。即使有的時候能下診斷也要考慮到綜合各方面的因素：病人本身愿不愿意你為他蓋上這個有病的帽子(有的時候意味著他將失去這份工作等等一些個人因素)工廠主愿不愿意你為他做出這樣的診斷 ，作為一個醫生不管怎樣我們都要保持中立的態度不能偏袒任何一方，所以要對我們所掌握的客觀事實做出客觀的描述，具體找原因那需要進一步的研究與調查，其實這本身就是對我們工作過程中的自我保護，也是對受檢者以及委托受檢企業的負責。
㈣愛崗敬業樂于奉獻，吃虧是福，建立和諧的醫患關系，人格上都是平等的，只是醫療信息上的不平等，尊重病人，人文關懷，學會傾聽，耐心解答病人的疑惑。
醫德醫風心得18
自從我選擇護理這個行業以來，醫德醫風一直是作為醫療工作者衡量自己的標準和制度，加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量，是作為現階段的我們醫療工作者的主要安排。這次整改活動，讓我更加深刻的認識到作為醫務工作者不僅要有精湛的醫療技術，更要有高尚的醫德醫風，而高尚的醫德醫風的核心就是時時以病人為中心，以誠信為本。
以“誠”為本，做好醫務人員的思想教育，一是要抓好理想信念的教育，這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心，要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，鑒定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
以“信”為本，切實履行對服務對象的.承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫務人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
作為一名護士，工作是辛苦的，身上時刻背負著巨大的壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用語言形容的，那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在平凡的生命中得到自信和升華。
認真履行護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，愛心活動經濟化，將理論與實踐相結合并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤。手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人
之所急，全心全意為病人提供優質服務，樹立良好的醫德醫風。
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