市場營銷課程情景教學模式
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摘要：本文首先分析了在市場營銷教學工作中遇到的一些問題，并且結合自身多年在第一線從事教學工作的經驗，闡述了情境教學模式對于市場營銷這門學科的重要性。然后，從情境的選擇、情境的講授和在講授中遇到的問題這三個方面對情境教學模式在市場營銷教學中的應用作了簡單的分析。
關鍵詞：市場營銷情景教學模式
市場營銷這門學科具有顯著的應用性、綜合性、實踐性等特點，它是中等職業學校市場營銷和其他管理類學科的重要課程，它不但具有較強的理論性，也具有較強的實用性。但從目前的情況看，我們的教學模式卻不能激發學生的學習興趣。原因之一，教師不能將枯燥的理論轉變成幽默的語言。原因之二，學生缺少生活經歷，不能將理論知識和實際生活相結合。所以，我認為該學科教師應將情景教學模式應用于教學當中。所謂情境教學模式就是以現實的市場情境或案例為教材，使學生進入某種模擬的現實情景，在教師的引導和支持下，激發學生的獨立思考和相互間的交流，促使其找到解決問題的方法。學生通過現實情境中的角色扮演，來學習什么是市場營銷以及如何營銷，讓學生掌握成功的營銷方法。那么如何才能使情景模式在教學當中充分地發揮作用。結合近年來從事市場營銷課程教學工作的經驗，我認為在教學中應該注意以下幾點：
一、精心選擇情境模式
目前，營銷方面的情境比較多，作為教師應該根據教學目的、教學要求以及學生的接受能力對所選情境進行認真的挑選，以便于學生能夠在情境教學中理解各種營銷理論。具體而言，一個好的情境模式必須符合以下幾個要求：1、情境的真實性和生活性目前市場營銷的教學理論多沿用20世紀90年代初從美國引入的營銷理論，許多范例也是來自于國外企業，這往往使學生產生陌生感，難以引起共鳴。我認為只有真實的、貼近生活的情境，學生才會認真地聽、用心地想;才會提高每位學生參與的積極性。所以，選擇的情境最好是近期發生的，反映我國企業營銷實踐的，最好是本地區的。同時，我還經常鼓勵學生寫營銷日記，即把每天看到的、聽到的事情記下來，然后在課堂上進行討論。經過這樣的討論，學生對該情境的印象特別深，再加上教師有力的分析就會使學生明白，書本上的理論不是空洞的，而是廣泛的存在于實際生活當中的。2、情境要突出教學目標 情境的選擇要結合學生的層次和能力，選擇合適的教學情境，所選擇的情境不僅要考慮學生是否易于接受，也要突出教學目標。根據以往的教學經驗，我認為一般采用2000字以下的小型情境或最多不超過5000字的中型情境為好。如果所選擇的情境篇幅過長，環節過多、信息超量，學生對情境的分析和研討就會超出相關理論的學習范圍，不利于理論知識的傳授。
二、靈活講授情境
教師在利用情境進行教學的過程中，要結合相關的教學重點和難點并且根據教學環境來使用，所以在教學工作中我們應該靈活的運用情境。具體來說，我認為有以下幾點：
1、利用情境，導入新課
根據以往的經驗，市場營銷這門課程有其自身的特點，前面幾個基礎章節理論性很強，講授起來學生不好理解，但是如果這些基本理論講不好又會影響以后的學習和實踐，這個時候我們就可以利用情境教學來導入新課。比如在講解 “市場營銷的相關概念”時，我列舉了“到寺廟推銷梳子”的情境模式，通過這個情境的講授，學生們驚訝的發現把梳子推銷給寺廟這一看似不可能完成的任務也是可以辦到的。這時我立刻引出“市場營銷需要不斷的開發潛在需求”這一重要理論， 學生在聽故事的過程中不但掌握了市場營銷學理論，而且印象也比較深刻，從而達到較好的教學效果。
2、利用情境，突出重難點
教師在教學過程中，會遇到很多教學重點和教學難點。這些問題一般來說，都是教學內容的重中之重。如何解決這些問題的教學呢?我們可以利用情境教學的方法，將枯燥復雜的理論結合經濟生活中的具體事例，通過對于這些事例進行分析，然后讓學生分小組進行討論，最后同學們在教師的引導下自己總結知識點。這樣將理論結合實際，學生們會發現理論并不是沒有用而是對于實際問題的歸納和總結。比如在講解“消費者行為分析”這一章節時，重點是“為什么要進行消費者行為分析?”，難點是“如何進行消費者行為分析”。我列舉了“聯想公司”的營銷策略 ， 首先，在課前要求學生做市場調查，把聯想公司所有的電腦型號和價格收集起來;然后，課上提問學生“為什么聯想公司要推出這么多種型號的電腦?”，學生們通過討論得出結論：不同的人群對于電腦的配置和價格需求是不一樣的;最后，我給學生們總結不同的消費人群的消費目的是不一樣的，也就是說他們的消費者行為不同，所以我們要做消費者行為分析，學生們做市場調查的過程就是做消費者行為分析的過程。
3、利用情境，總結和復習教學內容
市場營銷理論是一個龐大的理論體系，我們在教學過程中不但應該將每一個小的知識點給講清楚，而其需要對所有知識點進行總結和復習，進而使整個理論在學生心中成為一個完整的體系。比如在講完“定價策略”這一章時，我采用了“日本自然堂”的情境，要求學生用全章的專業知識來分析日本自然堂公司在價格方面為什么能夠占領中國市場并要求學生寫出分析報告，用這樣的方法就可以幫助學生對于全章的知識點進行復習總結。
三、情境教學存在的問題
情境教學模式如果在教學中濫用，必然會帶來諸多問題，總結個人多年來在情境教學中的經驗，我認為在教學過程中應該注意以下問題:
(一)教學過程中應理論結合實際
教學過程是一個嚴謹、復雜的過程，在這個過程中應該以向學生傳授知識和技能為主。我們因該時刻注意知識點的傳授，不能把情境教學變成“講故事”。否則的話課堂氛圍看似很活躍，學生也積極參與，但是課上學生什么知識也沒有學到，理論實際兩張皮，僅僅是聽了一些有趣的故事。所以我們不能把課堂變成故事會。
(二)教學過程中應把握情景教學中的“度”
我認為在情景教學模式教學中教師起的是引導的作用，學生應該積極配合教師參與教學活動。既不能教師獨自講授，忽略學生的主體作用，也不能讓學生自己盲目的討論，從而失去教師的引導作用。這就要求我們教師在情景教學中充分把握好“度”，做好學生的引路人。
中等職業教育的教育目標是培養既具有實際工作能力，又符合企業需要的各種技能性人才。市場營銷課程是中職學校的一個重要的課程，這就要求我們在一線工作的教師應該以職業教育的目標為出發點，增強學生實際動手和解決問題的能力。而市場營銷課程也有其自身的特點，在教學過程中學生實際動手操作的機會不多，那么我們就應該利用情境教學模式，把理論和實踐相結合，多引入一些社會管理和經濟生活中的實際情境，通過這些情境幫助學生們掌握必要的職業技能。最終可以在教學過程中實現教學目的，既為學生創造就業機會，也為社會培養更多合格的市場營銷人才。
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