部門年度工作總結

時間：2025-11-18 13:39:06 年度總結

部門年度工作總結(14篇)

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的部門年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門年度工作總結(14篇)

　　部門年度工作總結篇1

　　時光如白駒過隙，轉眼間我來酒店上班已經有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學習著，成長著。之前從未從事過酒店相關的工作，剛開始工作，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們人力資源部領導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現。

　　根據酒店各部門的工作安排，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結：

　　一、招聘工作

　　20xx年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

　　從6月份開始，我們通過網絡招聘、現場招聘、xx招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務依舊艱巨，通過網絡，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。

　　二、制度建設及員工手冊

　　俗話說：“無規矩不成方圓。”酒店的各項規章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準，根據酒店的實際情況，我們制定并完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。

　　隨著規章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。

　　三、薪酬福利管理

　　這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現階段，我們還在策劃優秀員工的'選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。

　　四、培訓與開發

　　對于剛入職的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以限度開發員工的潛能變得非常必要。

　　部門年度工作總結篇2

　　不知不覺，一年又在忙碌中悄然而逝。對重郵來說文娛部又忙了一年，對我們部門的所有成員來說，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過了自己的大一時光。總的來說，部門在這一年中的情況如下。

　　在上學期，九月，部門進行了規模宏大的招新活動。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經過層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分。總的來說，文娛部一直是一個事情比較繁雜事情比較多，工作任務艱巨的部門。加入了這樣一個部門，就意味著時刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經過招新后，部門的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團結就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進的動力。

　　十月，干事有了比較多參加活動的機會。有參娛樂“高雅藝術進校園”活動的.組織，都參與過學生會辦公室組織的“文字培訓大會”。期間還有各個學院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動。提高干事干部的組織能力與提高活動執行力。

　　在經歷了學生會和學院的各類活動后，在干是干部在組織活動上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來了我們部門最重大的活動，當然也是重郵最具影響力的文娛活動：“重慶郵電大學第xx屆校園十大歌手賽。”是的，這是學生會的精品活動更是我們文娛部的招牌活動。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到決賽結束的那段時間里，大家奮斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進了之間的感情，那是部門的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復賽，決賽。賽場分別是在學生活動中心，體育館，科技會堂。據統計，初賽總共有800余人報名參賽，也是這個活動達到了前所未有的規模。復賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會堂。經過大家的努力，干事和部長之間的奮斗，最終在科技會堂給重郵學子上演了一場精彩萬分的晚間視聽盛宴。一千多張的票在一天之內被一搶而光。最后還有許多觀眾站著激動的看完了整場比賽。至今，還有關于這次“十大”的精彩評論。

　　通過文娛人的努力，能得到同學們的肯定就是給我們部門每個人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續到了下學期。

　　在第二學期，部門干事均被分配到各個學院參加學習以及指導學院工作。考慮到學院多，每三人分配兩學院。

　　部門年度工作總結篇3

　　今年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現對今年工作總結如下。

　　一、經營概況

　　今年我部門緊緊圍繞規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益的工作指導方針、以市場為向導，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行三化即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

　　二、管理方面

　　通過制定安全第一、質量為主等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

　　為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

　　在飯店的`任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。

　　三、工作心得

　　酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。

　　成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

　　部門年度工作總結篇4

　　一、生產方面：

　　推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，盡量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本并提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

　　二、培訓方面

　　七月份、八月份組織mc-物控培訓;九月份組織了jit-準時生產方式培訓;十月份進行了lp-精益生產培訓;十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

　　三、物料管理

　　十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時臺帳的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。

　　原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的.一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。

　　五金倉。通過對五金倉的抽盤，規范倉庫管理，對于化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。

　　四、生產計劃

　　目前，業務下單后，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以后pc排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。

　　十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短制造周期。

　　五、關于qc

　　目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介于合格與不合格之間的產品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現場落實執行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。

　　今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。

　　六、以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

　　（一）大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識;

　　（二）倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。

　　（三）部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。

　　（四）培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。

　　七、缺點與不足

　　感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

　　員工學習意識不強，自我滿足于現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。

　　八、對公司的建議

　　建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。

　　加強對中基層干部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領。把干部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中干力量，采取以點帶面的路線，對忠于企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。

　　以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。

　　部門年度工作總結篇5

　　我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。現將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

　　忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在xxxxx，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xxxxx移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業、xxxxx、xxxxx銀行，由于人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

　　收獲，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與xxxxx簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去xxxxx看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。

　　成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。xxxxx年上半年由于剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xxxxx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xxxxx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xxxxx年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的.購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

　　20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發展也許將會遇到新的瓶頸。

　　部門年度工作總結篇6

　　為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。現就20xx年的工作情況作如下總結匯報：

　　一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍

　　我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，并要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的.具體工作進行了總體安排和部署，并強調一定要扎實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為增強，切實有效的采取了各項措施、支持企業穩步發展。

　　二、強領導、重舉措，強化保障措施

　　為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都于每月xx日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。

　　三、強機制、重落實，拓寬發展渠道

　　針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：

　　一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。

　　二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。

　　為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。

　　一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業發展的各項優惠政策，并對落實情況進行全面檢查。

　　二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取。

　　三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落戶我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。

　　四、強規劃、重治理，優化經營環境

　　經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從優化發展環境著手，大力營造良好的經營環境。主要采取以下舉措：

　　一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費。

　　二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執行。

　　三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。

　　部門年度工作總結篇7

　　一、概述

　　20xx年對于整個集團公司極其重要的一年，由于二期兩臺33萬機組的投產，我廠總裝機進入百萬機組行列，更大的挑戰與機遇擺在了我們的面前。

　　設備維修部從年初#1機組的C級檢修與#2機組的A級檢修開始，跟進#3、#4機組的調試、整套啟動過168h、接手機組運行維護與臨修等，到了年底迎亞運、配合上級部門環保大檢查等多項工作；可以說20xx年對于設備維修部是忙碌而又充實的一年、富有挑戰的一年。

　　（一）、突出安全意識培養，狠抓安全預防，安全教育制度化。

　　在全年工作中，將安全預防及安全教育工作放在重中之重的位置；著重加強職工的安全意識培養，時刻提醒，處處強調，使職工在日常工作中習慣性將安全意識作為一切工作的主導意識；嚴格執行每周三下午組織全班安全學習的制度，做到學習有計劃，有記錄，有心得，有收獲；經過堅持不懈的努力，最大限度的避免安全責任事故。

　　（二）、做好日常設備維護及消缺工作,保障機組健康高效運行。

　　設備維修部制定了完善的巡檢制度，將設備分配到人，定期巡檢，排查隱患，有效防止了設備故障擴大化；在保證設備正常運行的同時也節約了檢修成本；對于消缺工作，嚴格遵照公司及設備維修部的消缺管理制度執行，對所有缺陷做出及時反應，客觀分析；本著“節約成本，保證安全生產”的原則，不浪費，不敷衍，不推諉。

　　（三）、逐步完善健全電子版設備臺帳，專業技術培訓工作常抓不懈，提高專業設備管理與員工技術水平。

　　隨著二期兩臺33萬機組的投產，設備維修部管轄范圍廣，所屬設備雜，設備維修部始終以多種形式貫穿于全年專業各項工作中，在日常工作中利用設備消缺進行現場操作培訓；在班組利用空暇時間進行有組織的專題培訓，如：氣動調門定位器操作，電動執行機構檢修，DCS系統應用軟件講座等；員工利用平時休息時在網絡搜索技術難題交流文件借鑒行業經驗，開闊眼界，把握行業動向；同時專業全面動員，經過認真細致的工作建立健全了熱控所轄設備的電子版臺帳；將所轄設備分類建冊，設備各項信息詳列其中；對設備進行的`維修、更換、校驗等各項工作都在設備臺帳中詳盡反映，使設備科學管理和質量跟蹤工作跨上新的臺階。

　　（四）、積極參與公司各級檢修工作，發揮主觀能動性，為提高設備壽命及效率，降低生產成本積極主動對進行技術改造，工作表現突出。

　　今年，公司組織了#1機組C級檢修，#2機組A級檢修、#3、#4機組調試跟進整套啟動過168h、#3、#4機組臨修等重大項目，設備維修部積極主動參與其中，有計劃，有組織，有步驟地進行各項工作；總結機組運行時發現的隱患，在計劃停機前制定完善的檢修計劃及實施方案，充分利用各級檢修機會對設備進行徹底清查整改；同時集思廣益，對技術改造設想進行試驗和實施，使設備和系統不斷完善，提高了設備的安全性和經濟性，減輕了運行人員工作強度。

　　歲月如梭，時間飛逝，轉間20xx年即將到來，在過去的一年里在領導和同事的幫助下，業務水平和綜合素質有了明顯的提高，回顧過去一年里工作總結如下：

　　1、20xx年2月份公司領導交給我一個新的任務司機，在開車的時候做到不搶，不快，不酒后駕駛，做到了安全第一，維護好車，把故障消滅在萌牙狀態，在出車前細心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動轉向燈，儀盤表，做到安全出行。

　　2、積極配合各區片維修，做到時報時候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時和業主溝通講解安全用電，日常維修的常識和故障排除方法。

　　3、電梯的運行和維護，在電梯出現故障的第一時間到達現場，確保被困人員的安全，積極和電梯維護人員學電梯維修技術，確保電梯正常運行。

　　4、對發電機組的維護保養，保證發電機的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。

　　5、對地熱井供暖系統的維護保養，檢查維護控制盤、線路、開關、確保供暖期間不出故障。

　　在新的一年里跟上公司的發展，找出自己的不足，加強學習提高技能爭取為公司多做貢獻，愿公司的明天更輝煌燦爛。

　　部門年度工作總結篇8

　　我是今年10月被入取到公司，任主辦會計一職，由于剛接手，對自己業務還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是通過這段時間的努力以及在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財務會計工作崗位上取得了一定的成績，較好地完成了上級分配的各項財務工作任務。現將三個月來的財務工作情況簡要總結如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　(一)公司財務部工作執行及完成的情況

　　我們秉著財務工作“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度，嚴格遵守國家的財務會計制度、稅收法規和國家其他財經法律法規及公司的財務制度，認真負責地做好財務工作，履行了財務職責。我們做好了對資金進行的管理和結算，對于收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關手續完備無誤的情況下才會進行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結，并及時調整銀行未達。同時，我們堅持天天登記現金日記賬，周周做應收款報表，審核財務部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務報表、統計資料并每月向總部匯報工作情況，更好地為公司領導提供了財務收支信息。

　　我們財務部的每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　(二)財務部工作執行情況分析

　　在財務部工作的這段時間里很好地完成了上級領導賦予的工作任務，取得了一定成績，我覺得有以下幾點原因：1、思想上。一心做好財務工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，“愛公司如愛家”，所以才能做好財務工作。2、工作態度上。要完成審核財務部一切開支憑證、合同，編造每月的稅務報表、統計資料的工作就需要“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對稅務報表和會計檔案等這些賬務能做到仔細認真，無差無漏，有根有據。3、學習態度上。要將會計工作做好，就應該進行再教育學習。多與財務部其他同志進行經驗交流，多參加相關對內部控制和稅務風險的專題講座，將自身知識與會計工作結合起來，才能更好地完成領導交與我的任務。

　　(三)公司財務部工作中溝通協調事項問題

　　財務部及時做好了稅務協調溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發展有序進行，提高公司的運行效率。我們財務部的'三位財務人員同時與兩個國稅、地稅等稅務部門和一個服務類企業打交道，期間，我們做了大量協調溝通工作。積極與相關稅務主管部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。雖然在稅務協調溝通的工作中遇到了困難，但是我們為了公司，為了盡到財務人員的職責，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。

　　(四)公司財務部工作績效的評估

　　我們財務部明確財務部會計人員的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據本崗位的職責要求，認真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務部內部核算監督，強化了各崗位人員的責任感。

　　(五)對公司或財務部的幾點建議

　　對于公司或財務部的管理，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領導指教：

　　1、條件允許的情況下，開展以財務管理為中心的財務軟件、ERP軟件需要的更新，使公司領導及時全面掌握企業資源狀況。

　　2、由于財務工作的繁瑣、復雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務部的工作量和工作壓力也會更大，建議總公司能夠增加相關的工作人員。

　　3、昨年的工作中，由于發票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務部的工作帶來了很大的難題，希望公司領導能協調這項工作，使發票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務核算的順利進行。

　　4、加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

　　5、提高財務部財務人員的核算水平和管理服務意識，提高財務風險意識，加強財務人員的定期培訓。

　　二、20xx年度工作計劃

　　20xx年我們財務部以“保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展”為目標，以“財務核算、財務管理、管理會計和諧發展”為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務部將做到以下幾點：

　　1、繼續加強管理、規范財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結，提高財務管理工作質量，充分發揮財務管理的重要作用。推進會計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準，特別是發票的報銷核算，要進行統一規范，嚴格執行。“嚴謹、仔細、認真、負責”是我們秉承的理念，盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求，確保公司項目正常順利進行。

　　2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。

　　3、加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

　　4、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

　　5、繼續與財政、稅務等部門溝通、聯系，處理好與公司相關的財政、稅務事宜。

　　6、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。

　　7、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。

　　8、持續推進全面預算管理，提高財務核算力度。20xx年，我們要透徹領悟公司高層的戰略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，根據總經理室布置，組織編制公司年、季、月財務收支預算。同時切實加強兩級經濟核算。

　　20xx年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。

　　今后，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。

　　部門年度工作總結篇9

　　我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回顧20xx，在公司領導的悉心關懷和指導下，在公司其他部門很多同事的支持與協作下，在本部門集體不懈的努力下，創興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好的完成了各項任務，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎。創興工程部是一個對技術性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：

　　1.勤懇務實，緊抓工程質量

　　今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的'地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統計表。

　　2.注重施工技術創新

　　碳纖維發熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術，我公司已經站在電采暖行業的前沿，發展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創興地熱工程部一直秉著居安思危的態度和注重施工創新，來應對復雜多變的市場和進一步提升企業競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網加固技術；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應的裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。

　　3.加強內部管理

　　針對本年度工程量大，部分項目難度系數高及工期緊張的情況，

　　地熱工程對技術、實踐及經驗均有較高的要求，本部門一度出現人員不足的困難，為應對以上困難，在部門領導的帶領下，加強部門內部管理，制定相應的部門管理制度，經常性的組織現場管理、安全管理、技術交流與培訓，培養多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質。

　　4.嚴格要求施工形象

　　在施工過程中，部門要求規范施工，施工現場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業形象和信譽度。

　　5.存在的問題

　　需要加強工程技術資料學習，強化專業技術知識；缺乏到同行業單位交流經驗；需要進一步加強部門團隊建設；標準化不足，需要逐漸實現管理與施工等標準化。

　　總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業穩步發展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業全面推向前進，全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天。

　　部門年度工作總結篇10

　　回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。

　　一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的'培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部XX年工作綱要

　　XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　部門年度工作總結篇11

　　今年以來，我單位按照市委、市政府年初提出的振興三大經濟、推進三大目標的發展思路，統一思想，凝聚力量，銳意進取，真抓實干，各項工作均取得了明顯成效。現將20xx年園林綠化工作情況及20xx年工作計劃匯報如下。

　　一、20xx年園林綠化工作情況

　　根據全市經濟工作會議確定的今年城市園林綠化工作任務，我單位承擔國家園林城市創建工作。目前，國家園林城市創建工作已完成，進入提檔升級和鞏固成果階段。

　　(一)公共綠化建設

　　今年綠化建設任務新增綠化面積20萬平方米，年底預計全市共新增綠化面積21.4萬平方米，其中道路綠化新增0.44萬平方米，公園綠地新增2.25萬平方米，居住區及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡，生產綠地新增綠化面積4萬㎡，生態建設新增綠化面積8萬㎡。

　　1、完成新田路分車帶綠化升級改造工程。新田路分車帶綠化升級改造范圍自風雷街向東至原大運二級路口，路長5000余米，花池總長8500余米。綠化提升面積2.4萬㎡，工程建設已完成，目前進入苗木管護階段。中間分車帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株，對缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進行了補栽補植，以期達到三季有花、四季常綠的效果。

　　2、加快實施動物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝，綠化面積1.97萬平方米，人工水系面積1500余平方米，綠地率64%，規劃建設秦漢風格的仿古建筑、廣場、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹木栽植等，目前景觀建設工程已完成85%，其他工程加緊實施，力爭入凍施工期結束前完成園內景觀工程。

　　3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成。現進行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細化管護工作。

　　4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對4個長280延長米，寬2米的呈王路立交橋花池實施綠化，內植衛矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個品種，同時對立交橋兩側栽植雪松、黃楊等植物，新增綠化面積3000余平方米。目前正在進行工程苗木管護階段。

　　5、完成春季苗木補植工作。今年春季，為積極配合大西高鐵項目及新田路改造工程，對新田路、市府路、澮濱街、大運高速連接線、文明東路、北環路和各游園缺失苗木進行了補植補栽，共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬余株，確保大西高鐵項目及新田路改造工程的順利實施。

　　6、完成市府路架設觀景花盆工作。為打造文明示范路，

　　在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架，懸掛鮮花花盆，目前進入養護階段。

　　(二)社會綠化建設

　　居住區及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡。計生服務中心、財富家園小區、路東辦等社會單位正進行新栽植苗木的管護工作。惠澤苑二期、錦都經典二期、財富家園等小區綠化工程已完工。

　　(三)綠化管護工作

　　1、推動園林到園藝的轉變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場、市民公園進行春季植物局部修剪造景，并對造景植物進行后期養護和精細修整，初步嘗試了園林到園藝的轉變。20xx年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達40萬余平方米。

　　2、推動粗放管理到精細管理的轉變。中心繼續按照“兩個辦法，一個標準”即：《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養護管理標準》，創新園林管理機制，通過采取年初建帳、季度考核、獎優罰劣等措施，加大苗木管護力度，推行園林綠化標準化管理新模式，全面提升園林養護管理水平，從而推動粗放管理到精細管理的轉變。今年，為打造文明示范路，我單位對新田路、市府路等道路行道樹進行了五次枯枝修剪及精細修剪。對綠帶內枯枝死葉、白色垃圾等實施了六次清理整治，并進行中耕除草、樹穴松土、樹枝等垃圾清理管護工作。同時督促沿街社會綠化單位對所屬路段綠化進行精細化管護。

　　3、苗木日常規范管護有序進行。今年以來，為緩解春季旱情，3、4月份中心共出動澆灌車200余車臺次，噴灌設施全部啟動，進行抗旱保苗。在市區主要街道分車帶、街頭游園、廣場公園的春季修剪工作中，綠籬及模紋帶修剪面積達30余萬平方米。對望橋街、文明東路、高速引線、紫金園、各街頭游園、市民公園的白*病、蚜蟲、蠐螬等病蟲害進行防治，施藥面積20余萬平方米，對新補植苗木進行重點管護，保證成活率。

　　4、市容環境整治。為整治市容環境，中心共6次粉刷樹木25萬余棵。重點清除北環路、合歡街綠帶內雜草9萬余平米、清除垃圾360立方。

　　(四)新田廣場、市民公園建設與管理

　　在建設方面，新田廣場(市民公園)：相繼完成了湖底清理、湖壁修復、湖內景石砌筑、平臺欄桿粉刷等四項工作;廣場舞臺亮化設施改造已完成，廣場外圍的景觀燈已安裝完成，亮燈運行，共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞，并為高桿燈安裝新光源40盞。今年，廣場苗木補栽、移植等綠化改造面積約5000㎡，共栽植地被植物1500㎡、草坪20xx余㎡、金葉女貞等模紋帶1800㎡、灌木4000余株。

　　在管理方面，新田廣場管理處依照“科學組織，紀律嚴明，分工明確，責任到人”的總體思路，緊緊圍繞一個“勤”字核心，即“工作勤奮，紀律勤抓”，“勤檢查，勤落實”，重點抓好新田廣場、市民公園的衛生、綠化、秩序、設施運行維護、重大活動管理等五個方面的工作。

　　(五)省級園林單位、小區、道路創建工作

　　組織北方風雷、錦都佳園、城市先鋒等社會綠化單位申報省級園林單位，大運高速引線申報省級園林道路。目前已完成材料匯編和報送工作。

　　(六)嚴格執法、依法治綠工作

　　今年以來，我中心繼續嚴格執行《國務院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實施辦法》和《XX市城市綠化管理辦法》等各項法律法規，加大對破壞城市園林設施行為的`查處力度。截止目前，中心執法巡查隊共查處(破)損壞綠化設施案件10余起，挽回直接經濟損失5萬余元，有效地維護了我市城市綠化建設成果。

　　(七)黨風廉政建設工作

　　1、繼續完善黨風廉政建設各項制度，認真落實黨風廉政建設責任制。

　　2、進一步完善懲治和預防腐敗體系建設，今年我單位無大操大辦、吃拿卡要、公車私用案件發生。

　　3、健全完善公務用車管理使用制度。加大對公車管理使用的日常監督檢查力度，嚴肅查處違規配備和使用公務用車的行為。

　　4、繼續開展制止大操大辦借機斂財集中整治活動，狠剎大操大辦借機斂財歪風邪氣，繼續實行婚喪事宜申報審批、公示及現場監督制度。中心黨總支督促黨員干部認真落實省、市關于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關規定和要求，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實黨風廉政建設責任制考核的一項重要內容，凡是基層單位干部職工因大操大辦問題受到處分，并造成不良影響的，對基層單位負責人進行誡勉談話。

　　(八)開展集中教育整頓活動工作

　　今年，我單位根據市委、市政府關于做好“開展“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動有關文件精神，認真開展了“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動。經過五個階段的集中教育整頓，通過仔細查找，認真剖析，總結出當前園林工作中存在著三個比較突出的問題：

　　一是綠化管護簡單粗放，與國家園林城市標準還有較大差距。

　　二是在工作中由園林向園藝轉變的意識不夠，園藝修剪造景藝術性不強，還停留在簡單的修剪、綠地管護上。

　　三是社會綠化管理薄弱，亟待加強。

　　為解決上述問題，我們充分利用查找問題階段的成果，重點圍繞思想認識、責任落實、制度建設、工作作風等方面存在的突出問題，分類、分領域、分層次梳理出了整改項目，建立了整改臺帳，確定了整改責任人，明確了整改時限。對20xx年我單位已制定實施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養護技術標準》及《綠地考核檢查辦法》，進行了修訂和完善，對各科室的工作職責進行了重新劃分，進一步細化了任務與責任，從而推動城市園林綠化工作向精細化、標準化、規范化邁進。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、加快實施呈王公園建設工程，爭取20xx年4月底前投入使用。

　　2、實施北環路(澮濱街-東環路段)隔離帶綠化工程、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級改造工程。

　　3、圍繞明年5月召開的月季花卉，在全市范圍內栽植月季20萬株。

　　4、加強現有苗木及新栽植苗木的日常管護工作，同時做好抗旱、防澇、病蟲害防治等工作。

　　5、實施綠色圖章制度，解決社會綠化管理薄弱的問題。督促指導各單位、居住區做好庭院綠化、居住區綠化工作，大力開展市級園林單位、園林小區創建活動。

　　6、借鑒XX市園林綠化管理模式，結合觀摩學習的經驗與思考，逐步建立分工明確、責任到人、監督有力、科學規范的園林綠化長效管理機制，進一步推動園林到園藝、粗放管理到精細管理的兩個轉變，全面提升園林綠化建設管理水平。

　　部門年度工作總結篇12

　　一年來,在省、市各級組織和領導的關心和幫助下,在物業公司全體員工不懈的努力下,實現了年初預定的目標。現將物業公司20xx年服務質量管理工作總結如下:

　　一、完善各項規章制度,建立內部管理機制

　　物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

　　同時,為了建立完善的內部管理機制,采用"走出去、引進來"的方式,到周邊優秀的物業公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。

　　二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高

　　物業公司只有不斷提高服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次,物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

　　第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的`工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓,使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;第四,狠抓各項規章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核,起到了相互監督作用。

　　實施以來,員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

　　三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實現我們了服務承諾:

　　一、樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識,微笑服務禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務文明規范用語。

　　二、遵守職業道德,愛崗敬業。統一著裝、掛牌上崗。

　　三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現象。

　　四、二十四小時電話值班服務

　　五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。

　　雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗,不斷進行學習和教育,為物業公司今后的發展創造更好的條件,為居民提供更優質貼心的服務。

　　部門年度工作總結篇13

　　光陰似箭，轉眼間，我們又來到了20xx年。20xx年對常興來說是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績，進一步鞏固了超硬磨具行業的領軍地位。人力資源部在公司領導及各部門的大力支持下，也取得了一些成績，但也存在一些問題，20xx年仍然需要沿著既定目標繼續前行，進一步加強人力資源管理，為實現公司的發展戰略提供服務。

　　一、部門團隊建設

　　20xx年，人力資源部初步完成了部門團隊建設，部門職能逐步明確，工作內容也變得多樣化，從原來的“人事管理”、后勤管理，轉變為人力資源管理、行政后勤管理和企業文化管理三大部分，管理方式更加專業，服務更為全面。

　　二、薪酬績效體系改革

　　通過與員工溝通，對比行業及對公司長遠戰略目標的定位后，進行薪酬績效體系改革。經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，初步制定了等級薪酬方案。建立了將員工等級、技能、績效、工齡、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬制度。提高了員工實際工作滿意度和貢獻力。

　　三、檔案管理

　　完善了在職員工的檔案，改變了之前檔案管理混亂的現象。人力資源部統一對在職員工進行了的整理工作，完成了對員工的學歷、各類資格證、身份證等相關資料的核對、整理工作。方便了公司的各項管理工作，為人力資源規劃提供了重要信息。四、加強與高校合作。引進大批具有豐富專業知識的人才，為公司的發展提供了有力支持。

　　四、企業文化建設

　　1、員工文體活動精彩紛呈，營造和諧的企業文化氛圍。20xx年，人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會等文體活動。這些活動的開展豐富了員工的生活、增強了團隊凝聚力，同時也為員工提供了一個鍛煉自我、展示自我的平臺，有利于員工素質的提升和全面發展。

　　2、創辦了企業內刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個舞臺，為員工表達自己的心聲，加強了公司管理者溝通交流開啟了一扇窗戶，也是員工學習知識，拓展視野的窗口。

　　3、廠區、辦公區、飯堂等場所宣傳標語的完善。時時提醒員工注意安全、節約資源的同時還有效的提升了員工的士氣和工作激情。

　　五、宿舍及飯堂管理

　　通過加強對宿舍和飯堂的管理。飯堂和宿舍的衛生得到了很大的改善，為員工提供了一個更加舒適的就餐、休息環境，也減少了宿舍失竊事件的發生，讓員工的財產安全更加有保障。

　　六、人力資源部20xx年的主要工作計劃

　　1、進一步完善制度與流程建設。作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部將緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護公司各項制度和流程，建立嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。

　　2、打造企業文化，內聚人心、外塑形象。20xx年，人力資源部將以企業文化活動為載體，打造優秀的企業文化，對內凝聚人心，對外塑立良好的企業形象。堅持維護好公司網站、繼續辦好《常興人》、組織內容豐富、形式多樣的員工活動。提煉企業精神，加大企業文化宣傳力度，促進公司健康和諧發展。

　　3、加強培訓工作，建立完善的培訓管理制度。通過對員工進行安全教育，減少工傷事故的發生，保護員工的人身安全；加強對員工的'技能培訓，為實現公司發展提供智力支持；加強對管理人員的培訓，提高管理技能，優化管理。

　　4、建立有效的員工激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性。建立科學的考評體系，激發員工你追我趕的動力；營造良好的創新環境，激發員工的創新能力；改善員工關系，提高員工的滿意度，讓員工把工作當成自己的事業，從內心激發員工的積極性。

　　5、在完善各項制度和流程的同時，要加強對規章制度的執行情況的監督工作，使各項規章制度真正落到實處，成為公司發展的推動力量。

　　部門年度工作總結篇14

　　時光飛逝，舊年即將過去，新的一年即將到來。在公司領導和同事的支持和幫助下，我對自己提出了嚴格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業不斷改革的推動下，我意識到如果不被淘汰，我必須不斷學習，更新觀念，提高自己的素質和技術水平，以適應新形勢的需要。以下是對過去一年個人工作的總結：

　　一、工作思路

　　積極貫徹公司領導對公司發展的一系列重要指示，忠于公司，誠實守信，愛崗敬業，團結奮進，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日益激烈的房地產市場，增強核心競爭力，進行多元化經營，使公司通過努力和拼搏不斷發展。

　　全面加強學習，努力提高專業素質。作為一名銷售員，他肩負著上級和同事賦予的重要職責和使命，我需要制定并執行公司的銷售計劃和宣傳計劃。因此，我非常重視房地產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的`方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務和管理能力。

　　二、開發公司的日常工作

　　從年初入職至今，一直在公司的開發部工作。在公司領導、主管領導、同事和同事的幫助下，我對公司的規章制度和業務流程有了清晰的了解，從部門領導和其他同事那里學到了很多新知識，大大提高了我的工作能力。

　　在公司xx個月的時間里，主要負責開發公司相關文件的保管、收發登記、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區的拆遷工作和李培莊商住小區的方案審查。在各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能夠高質量按時完成領導交辦的各項工作，并積極對莊周邊樓盤進行市場調研，為公司的銷售工作奠定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

　　在此期間，我主要做了以下工作：

　　1、根據公司月度會議精神，制定月度銷售計劃。

　　2。規劃xx社區的宣傳工作，制定宣傳計劃，報領導批準后實施。

　　3。辦理銷售合同，辦理開發公司的文檔文字處理，登記托管數據的收發。

　　4。參與李培莊的拆遷工作和合同管理。

　　5。進行社會調查，接待客戶，與客戶保持聯系。

　　三，個人想法

　　首先，在銷售宣傳人員的工作中，銷售人員必須觀察銷售過程，控制整個銷售過程。

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進度，做好系統銷售改進策略，一定不能向客戶透露。

　　2、來電和訪客登記

　　填寫客戶數據表。無論交易是否完成，在收到一組客戶后，立即填寫客戶信息表。重點是客戶的聯系方式和個人信息。銷售過程中變更或退房的原因、理由、處理方法及結果。