醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編精心整理的醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)1
20xx年我院醫療保險工作在院黨委的高度重視及醫療保險局各級領導的正確指導下,遵循著“把握精神、吃透政策、大力宣傳、穩步推進、狠抓落實”的總體思路,經過全院醫務人員的共同努力,圓滿地完成了20xx年醫療保險管理的各項工作任務。全年共接收醫療保險患者人次,其中城鎮職工門診就診患者為人次,城鎮職工住院就診患者為xxx人次,城鎮居民門診就診患者為人次,城鎮居民住院就診患者為人次;共發生醫療費用元,其中城鎮職工門診收入xxx元,城鎮職工住院收入xxx元,城鎮居民門診收入xxx元,城鎮居民住院收入元。現將我院醫療保險工作總結如下:
院領導高度重視醫療保險工作,調整和充實了醫療保險科工作人員編制,加強了醫療保險工作的管理力度,形成了齊抓共管,共同推進的局面。對于在醫療保險工作中出現的問題,認真組織臨床科室和醫務人員進行學習和討論,不斷加強了醫療保險管理的各項工作。
(一)加強醫療保險患者的就診管理
醫院對所有參保患者全部實行首診負責制,全院醫務人員能夠熱情接待每位前來就診的患者,認真進行身份和證件識別,做到人、證相符,從未發生過推諉參保患者就診及勸導患者出院或轉院的現象,深受參保患者的好評。醫保科定期對科室參保患者身份進行驗證,實行多環節把關,堅決杜絕了冒名頂替及掛床住院現象。全院醫務人員能夠做到實事求是,對于不符合住院條件的患者堅決不予收治,對就診參保患者進行合理用藥、因病施治,未出現診斷升級及分解住院的現象。
(二)加強參保職工的收費管理
醫院根據社會發展需要,對患者的各項收費進行了信息化管理。實行了一卡通服務,在一樓大廳配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,同時也配置了查詢系統,患者用就診卡隨時可以查詢各項診療費用及每日清單,使每一位患者都能及時明了地掌握自己的費用使用情況。對于自費項目及藥品的應用必須根據病情,如需要時必須征得患者本人及家屬同意并簽字后,方可使用或執行,保證各項收費公開化、合理化。
(三)加強參保患者的藥品管理
嚴格依據《抗生素合理應用及管理辦法》的具體要求,根據參保患者的病情,嚴格執行急性病3日量,慢性病7日量的用藥原則,杜絕了濫用抗生素及大處方等現象。原則上根據病情需要選擇廣譜、低中檔抗生素,無菌手術患者在預防感染用藥上,盡量縮短使用抗生素時間,避免濫用抗生素。惡性腫瘤患者選擇合理有效的化療方案,視病情需要應用藥物,盡量避免應用高檔化療藥物,杜絕了化療分解住院的現象,實現了真正的因病施治,合理用藥。
(四)加強重癥報告制度的管理
醫院加強了對參保患者重癥報告制度的管理,采取了對危重患者積極認真治療,嚴格按醫療操作規定處理、合理檢查、合理治療,使患者得到及時準確的治療。重癥的申報實行專人負責、認真核實、嚴格把關,全年無違規現象發生。同時,醫院設立了醫療保險鑒定委員會,按照轉診轉院管理制度,本著對醫、保、患三方負責的原則,嚴格執行轉診、轉院審批手續。
(五)加強參保患者門診高檔檢查的管理
醫院嚴格控制參保患者百元以上(含百元)的高檔檢查審批制度。經治醫生能夠做到檢查申請單由參保患者簽字,開方由醫生審核、做檢查由操作人員負責審核,堅決做到人、證相符,杜絕了冒名頂替現象。醫院按照規定并結合患者病情選擇適當檢查項目為患者檢查(如:放射線、CT、彩超等),使患者真正得到因病施治,避免了無診療意義的各項高檔檢查。
(六)加強參保患者門診化療審批及二次開機審核管理
根據醫保局的相關規定及做出的新要求和指示,醫院設置了專職人員進行門診放化療申請的審批管理及二次開機入院的審核登記。參保患者的門診化療用藥,醫生必須提前給予申請審批,并將相關材料準備齊全,審批回報后方可門診開藥。二次開機入院的參保患者必須攜帶項目填寫完整的二次開機申請單、出院證、醫保結算單等相關材料方可到醫保局開機解鎖。
(七)加強醫療保險工作的管理、制定考核制度
今年醫院加大對參保患者住院費用的審核力度,指導各科室醫生規范書寫病歷,合理用藥,按規定使用衛生耗材,并制定了嚴格的管理辦法;對于出現的問題及時發現,及時整改并通過院內OA網每月予以通報處罰,使各臨床科室能夠及時準確地了解并掌握城鎮職工、居民、學生兒童保險的有關政策及相關業務知識,便于各科室工作的改進。合理地安排醫保科工作人員每周不定時下科室進行抽查,對參保患者進行醫保政策的宣傳和講解,及時解決出現的醫保問題,檢查有無掛床及冒名頂替的現象,保證無患者上訪現象發生,使醫院的'醫療保險工作進一步得到了完善。
(八)加強醫療保險財務、信息的管理
醫院領導高度重視醫療保險的管理工作,醫保科配置了專職的財務人員,每月能夠及時、準確地收集患者的出入院及各項收費信息,對各科室費用、門診高檔檢查、每月醫院醫保收入進行匯總和財務報表,做到醫保財務收入與返款賬賬相符。醫院加大了信息化管理,進一步完善了醫療保險的微機軟件系統,增加了院內藥品及各項診療項目的維護,使臨床醫護人員能合理規范地應用醫保目錄內藥品及診療項目,減少了工作中的不便。
(九)認真落實醫療保險的政策及文件,加強知識培訓
對醫療保險局下發的相關文件和規定,醫院均給予高度重視,領導傳閱后及時傳達給相關科室,讓各科室及時掌握精神,盡快落實到臨床工作中,做好醫療保險工作。對于醫療保險局召開的醫療保險工作會議,會后院長都要專門聽取醫保科長會議情況匯報,根據會議精神結合醫院的具體情況,安排部署下一步工作。院長在每次院周會上,都根據醫療保險工作的情況匯報,針對醫院各科室在醫療保險工作方面存在的共性問題,及時提出整改的意見和辦法。對于在醫療保險工作中出現的疑難問題,我們能及時請示醫療保險局相關主管部門,協調臨床各科室做好對患者的解釋工作。
20xx年醫保科除每月在OA系統進行醫保知識和相關文件的學習外,針對各臨床科室的具體情況,利用早會逐科室走訪的形式為醫護人員進行了“醫療保險相關知識和規范”、“工作中需要注意的問題”、“實際工作中存在的問題”等知識的講解。
醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)2
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律己,提高政治思想覺悟。
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的'貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名醫療保險工作人員,我深深認識到自身工作的重要性,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習,認真學習法律知識。
三、努力工作,認真完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。我主要承擔的工作有稽核、“兩定”的管理、轉外就醫票據的審核報銷、工傷保險票據的審核報銷、慢性病的管理、醫保刷卡軟件的管理。
(一)稽核、“兩定”的管理。
(1)采用定期檢查與不定期抽查相結合,明查與暗訪相結合方式,稽核人員每周分兩組下醫院對參保患者住院對照檢查,主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報虛報單病種、病種升級結算及醫院對病人結算是否存在違規行為和亂加費用等專項稽核,目的是防止醫患雙方合謀騙取醫療、工傷保險基金情況的發生。
(2)定時檢查定點零售藥店執行醫療保險協議情況。重點查處以藥換物、以假亂真用醫療保險卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫療用品的情況。通過聯合檢查整頓對醫藥公司5個定點進行了停機刷卡15天,責令檢討學習整改,收到了良好的效果和服務管理。
(3)為進一步加強和完善定點醫療機構管理,建立健全基本醫療保險定點醫療服務的誠信制度,使參保人員明白看病,放心購藥,全面提高我市定點醫療機構管理水平,更好地保障了廣大參保人員的合法權益。從今年起,我市將對實行定點醫療機構等級評定管理。
(4)為進一步深化醫療衛生體制改革,便利醫保人員看病購藥,實行定點醫院競爭機制。4月份,我們對青海石油管理局職工醫院進行了考察,并在5月份確定為敦煌市醫保定點醫療機構。
(二)慢性病的管理。今年5月份積極配合市人力資源和社會保障局,對我市新申報的574名慢性病參保人員進行了體檢,6月份對300名已建立慢性病檔案的參保人員進行了復檢。為了進一步方便慢性病患者看病、購藥,保障參保人員基本醫療需求,根據我市慢性病門診醫療費支付實際情況,結合我市實際,9月份組織人員對20xx名建立慢性病檔案的參保人員進行慢性病門診醫療補助費直接劃入個人門診帳戶中,減輕了兩千名慢性病患者開票報銷手續,并積極做好后續處理工作。
(三)轉外就醫票據的審核報銷、工傷保險票據的審核報銷。在轉外就醫審核報銷中我始終堅持公正、公平、嚴格按照醫保政策報銷原則。一年來,共給1000余名轉外就醫人員報銷了醫療費用,并按時將撥款報表報送財務。對于工傷保險報銷票據我嚴格按照《20xx年甘肅省藥品目錄》和《診療項目目錄》進行審核報銷。
(四)醫保刷卡軟件的管理。由于刷卡軟件的升級,在實際操作中很多問題都需要補足完善。對于出現的問題我積極和軟件工程師聯系得到及時的解決。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗淺,給工作帶來一定的影響。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好。
醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)3
20xx年我院醫保工作在漯河市、召陵區、源匯區和郾城區醫保中心正確指導與幫助下,在我院領導高度重視下,根據市區醫療保險定點醫療機構考核辦法之規定,通過我院醫保小組成員與全員職工不懈努力,我院醫保工作首先認真履行自己的崗位職責,以貼心服務廣大參保患者為宗旨,與全員職工團結協作,共同努力圓滿完成20xx年工作計劃,先將年工作總結如下:
1、高度重視市區醫保辦考核管理項目:嚴格遵守基本醫療保險政策規定:做到規范執行和落實。對入院病人做到人、證、卡相對照,做到因病施之原則,合理檢查,合理用藥。嚴格掌握出入院標準,做到不掛床,不冒名頂替,嚴格杜絕違規事件發生。順利通過20xx年市區醫保辦日常工作督查。并獲得了漯河市醫保先進兩點過單位稱號,受到了市區醫保中心以及我院領導職工的一致好評。
2、狠抓內部管理;我院醫保辦做到每周2—3次查房,定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫保辦審核過程中發現的有關醫療質量的內容,了解臨床醫務人員對醫保制度的想法,及時溝通協調,并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務,規范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規范行為發生,并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作,凈化了醫療不合理的收費行為,提高了醫務人員的管理、醫保的意識,提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。
3、加強制度建設,認真履行醫保兩定單位《服務協議》;為了貫徹落實好醫保政策,規范醫療服務行為,醫保辦不定期到科室與醫務人員學習醫保政策和《服務協議》,制定醫保工作管理制度,如《醫保病人醫療費用控制措施》、《醫保病人費用審核辦法》、《醫保工作監督管理制度》等一系列管理辦法和制度。讓醫生明白如何實現醫療費用的合理控制,因病施治,在保證醫療安全的前提下,首選費用低廉的治療方案,盡量減少一次性耗材的使用,在治療和用藥上能用國產不用進口的,能用甲類藥品不用乙類藥品,合理使用抗生素,降低醫療費用。這些制度對規范醫保醫療服務行為起到了合理性作用,可以減輕參保患者負擔起到了積極性的作用。一方面杜絕違反醫療保險政策和規定,一方面受到了醫保病人的好評。
4、協調未開通縣區醫保醫保病人報銷,增加我院收入。因我院還有其他縣區未開通醫保收費系統。對所有來我院住院的病人和醫生家屬溝通,讓病人先住院,由本人向所在轄區醫保辦進行協調報銷,減少了病人麻煩。受到了病人家屬和各科室的一致好評。
5、通過個人努力協調市居民醫保門診統籌定點報銷,在全市率先開展居民醫保門診統籌報銷,并印制醫訊彩頁以及版面深入校區進行宣傳,讓學生徹底了解在我院看病的優惠政策,從而增加我院的經濟收入。
6、通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力,認真工作,誠心為患者服務,圓滿完成了20xx年初既定的`各項任務。收入如下:20xx年全市醫保住院病人共1893人,總收入9824195。76元(包含門診費用)人均住院費用為3800余元。普通門診病人為24856人次,慢性病為1845人次。20xx年全市醫保住院病人共1597人,總收入6547957。82元(包含門診費用)人均住院費用為3100余元。普通門診病人為23126人次,慢性病為1216人次。總收入6547957。82元,較去年增加了33%。一年來雖然取得了一些成績,在20xx年工作中繼續發揚優點。改正工作中存在的不足,在新的一年里我們要發揚優點,查找不足,大力宣傳醫保有關政策、規定,不斷完善醫療服務管理,強化內部管理,層層落實責任制度。為參保患者提供優質服務。為我院的發展做出貢獻,是我院的經濟更一步提高。
20xx年工作努力方向:
1、市區醫保總收入較去年增長40%。
2、協調好非定點醫保單位住院病人報銷,減少病人麻煩,一切為病人著想。
3、重點加強病例書寫規范,用藥合理,檢查合理,做到病例醫囑和費用清單相對照。避免醫保辦病歷檢查不規范的罰款,減少醫院經濟負擔。
4、努力開通舞陽和臨潁職工居民醫保,減少病人報銷麻煩,增加醫院收入。
5、對新來院上班工作人員定期培訓醫保政策及規章制度。
6、大力宣傳職工醫保及居民醫保政策。
7、每月按時報送市直和各縣區醫保資料及病歷,并及時要回醫保款。
8、加強聯系和組織外單位來我院健康體檢。
醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)4
今年以來,在縣委縣府、縣醫保局、鄉黨委政府及鄉社保所的堅強領導下,在相關部門關心和支持下,我院按照年初制定的工作計劃,認真開展各項工作,嚴密部署,落實責任,堅持“以病人為中心”,優化服務態度,強化醫療質量,較好地完成了參合農民醫療服務及費用報銷等有關事務,現將今年工作情況總結匯報如下:
一、工作開展情況:
(一)加強宣傳,引導農民轉變觀念,增大影響力。宣傳工作是推行城鄉居民合作醫療的首要環節,只有讓廣大農民把城鄉居民合作醫療的政策真正弄懂了,他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中,注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是加大宣傳力度,擴大城鄉居民合作醫療的影響力。今年,通過宣傳服務車逐村進行宣傳,以專版、專題等多種形式先后公告了我鄉城鄉居民合作醫療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例,進行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過程中,我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《云陽縣城鄉合作醫療保險試行辦法》的條款和各項管理規定,認真解答參合農民提出的各種問題,努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開,使我院醫保服務窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所,更是宣傳城鄉居民合作醫療政策的重要陣地。三是通過組織專題會議、政務公開等多種形式定期對外公布參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況,實行陽光操作,讓廣大參合農民及時了解全鄉補償情況,看到發生在身邊的補償實例,真正感受到城鄉居民合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠,體會到城鄉居民合作醫療政策的優越性,從而轉變觀念,積極、主動參加、支持城鄉居民合作醫療。四是開展對外交流活動,開展對外宣傳。我院對相鄰鄉鎮的參合農民也加大宣傳,同時為相鄰鄉鎮之間的偏遠地方的老百姓提供便利、優質的健康服務,并不斷征求外鄉參合農民對我鄉醫保工作提出好的意見和建議,為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作,也為城鄉居民合作醫療工作的進一步開展創造了較好的外部環境。
(二)強化管理,努力為參合農民提供優質服務。經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加城鄉居民合作醫療的積極性,我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面,我院堅持努力提高醫保服務管理水平。在城鄉居民合作醫療實施過程中,廣大農民最關心的是醫療費用補償兌現問題。城鄉居民合作醫療服務窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的`服務宗旨作為行為準則,本著公開、公平、公正的原則,統一政策,嚴格把關,按規操作,實行一站式服務,截至11月30日,全鄉共補償10521人次,其中住院補償494人次,補償金額共計758726.79元,通過近四年運轉,以戶為單位受益面達40%左右。另一方面,我們進一步加強我院醫保工作的自查自糾工作,使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高服務水平,我院組織開展了自查工作,針對醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開自查,發現問題,及時整改。同時,為及時了解社會各界特別是參合農民對我們工作的意見和建議,在設立了監督、舉報、投訴電話的同時,我們還設立了意見箱,廣泛了解參合農民對我鄉城鄉居民合作醫療的意見和建議。截止目前,服務對象投訴率為零,獲得了社會的廣泛好評,用一流的服務創造了一流的效益。
(三)完善制度、規范行為,確保醫保工作運轉安全。公布就醫流程、設咨詢臺(咨詢窗口),完善參保對象住院告知手續,方便參保人員就醫購藥。院內各項醫療保險管理制度健全,相關文書按規范管理。嚴格執行基本用藥目錄管理規定,基本用藥目錄內藥品備藥率達到協議標準,藥品質量合格、安全有效,無假冒偽劣藥品銷售。公布本院醫保政策咨詢與投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參保人員投訴。建立健全了財務管理制度,規范報銷審核程序,對本院和各村衛生室的各項合作醫療報賬報表、票據,逐項審核,驗收,院長最后審批把關,形成嚴格的三級審核程序,確保報銷經額、項目準確無誤。每月按規定及時上報醫保報表和電子版報表,從未拖欠村衛生室報銷的費用。定期分析參保人員的醫療及費用情況,及時解決問題,根據情況采取不定期對本院和各村衛生室進行抽查,杜絕違規行為的發生。我院住院部嚴格掌握參合病人的入院指針,住院病人一人一床,從無醫保病人掛床住院,住院病人分不同顏色的住院卡管理,入院24小時內,立即建立病歷,完善相關內容。
二、下一步工作要點:
(一)加強就醫、補償等各項服務的管理,進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序,積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式,取信于民。
(二)提前謀劃,全力以赴,積極配合做好20xx年城鄉居民合作醫療參保籌資的各項準備工作,保證醫保工作持續、健康、穩步推進。
醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)5
20xx年,我店在社保中心的正確領導下,認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規,切實加強對醫保定點藥店工作的管理,規范其操作行為,努力保障參保人員的合法權益,在有效遏制違規現象等方面帶了好頭。現將年度執行情況總結如下:
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》以及從業人員的執業證明。
三、我店已通過省藥監局《藥品經營質量管理規范GSP》認證,并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組,制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度,并建立與此相配套的`檔案資料。
四、努力改善服務態度,提高服務質量,藥師(質量負責人)堅持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務,營業人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風,規范醫保定點經營行為,全年未發生違紀違法經營現象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺。銷售處方藥時憑處方銷售,且經本店藥師審核后方可調配和銷售,同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。
綜上所述,20xx年,我店在市社保處的正確領導監督下,醫保定點工作取得一點成績,但距要求還須繼續認真做好。20xx年,我店將不辜負上級的希望,抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我縣醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
醫院醫保年度考核個人總結(通用6篇)6
20xx年,我店在南京市藥監局和社保處的正確領導下,認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規,切實加強對醫保定點藥店工作的管理,規范操作行為,努力保障參保人員的合法權益,在上級要求的各個方面都起到了良好的帶頭作用,深得附近群眾的好評。
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業統一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”,設立了醫保意見箱和投訴箱,公布了醫保監督電話,公示了相關服務規范和義務范圍。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》、《執業藥師注冊證》以及從業人員的執業證明和崗位證件。
三、制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度,并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態度,提高服務質量,藥師(質量負責人)堅持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務,營業人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風,規范醫保定點經營行為,全年未發生違紀違法經營現象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售,且經本店藥師審核后方可調配和銷售,同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的`領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。
綜上所述,20xx年,我店在市社保處的正確領導監督下,醫保定點工作取得一點成績,但距要求還須繼續認真做好。20xx年,我店將不辜負上級的希望,抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
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