電話面試技巧(15篇)
電話面試技巧1
1、保持冷靜,選擇合適的安靜的通話地點

在接到面試電話時,或許你正在上課,或許正在睡覺,在這種沒有任何準備的情況下,你不要慌張,要盡快冷靜下來,然后用非常積極友好的聲音告訴HR:
“您好,非常感謝您打來電話。如果您不介意的話,能否在10分鐘之后打給我?我這里信號不太好,我換個安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話么?我10分鐘之后給您回撥過去也行。”
一般情況下,HR都會同意過一會再打來,這樣你就可以在較短時間內做一些準備。
如果你確實不方便接電話,一定要問清楚HR的電話,以便稍后回撥給她。
由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力,所以你要讓自己放松下來,避免緊張,要控制好自己的心理和情緒,這樣說話時才不會亂了分寸。
2、備一份自己的簡歷在手邊
這樣便于介紹自己,也便于回答面試官針對簡歷的提問。
3、最好能保證上網方便
如果思維短路,也許還可以應急。
4、備一副耳機
這樣在面試中可以“解放雙手”,還可以保證收音質量。
5、攜帶紙筆,電話面試過程中記錄重要信息
如果條件允許,你可以在電話面試中準備好紙筆,一邊聽面試官說明和提問,一邊記錄下重要信息,包括但不限于:公司名稱、業務線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問題,建議你記錄下來,并在紙上簡單整理思路,保證回答的邏輯性和全面性。
6、注意接打電話的.禮節
在整個電話面試中,求職者都要注意一些打電話的禮節,這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝,以顯示你的職業素養。
7、如實回答,條理清晰
如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題,正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問題,并盡量如實回答。
無論是回答什么問題,都要注意說話原則,可以用“總——分——總”式的說話方式,比如,“我有XX實習經驗,可以勝任XX工作。原因有以下三個方面,第一,XXX;第二,XX,第三,XX。所以,我具備崗位要求的XX能力。”
8、避免沒有重音,沒有語調。
千萬不要過于平淡地、過于機械地背誦你已經準備好的內容,這樣會讓聽眾感覺異常無味,甚至錯過可能展現你成績的內容。抑揚頓挫、有緩有急,才是正確的表達方式。
電話面試技巧2
留學專家介紹美國留學電話面試的5點技巧。美國留學電話面試是留學美國研究生的最后一關,同學們離踏上美國的土地只有一步之遙,但這一步非常重要,通常決定了你是否能被錄取。下面整理了五個電話面試小技巧,供同學們參考:
美國留學電話面試技巧:準備筆和紙
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫,更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。
美國留學電話面試技巧:良好的面試環境
電話面試,環境是一個靈活的'因素,面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
美國留學電話面試技巧:說話要放松自然
說話要清楚,不要說的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急,美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時無法繼續下去,最好停下來,深深的吸一口氣,然后說:對不起,請讓我再來一次。沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。
美國留學電話面試技巧:不要不懂裝懂
面試的時候,難免會緊張,這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。學生剛開始與美國電話面試官交流的時候,需要一點點時間去適應面試官的語音。所以,如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢問,這并不會對面試產生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題,你可問:Please speak loudly because my phoneline is notclear 。
美國留學電話面試技巧:結束后也要注意
美國電話面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結束之后,要主動給面試官寫郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢問面試官你的錄取結果。
電話面試技巧3
1.想著這不是一個真正的面試
有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊,這是一種誤解。
電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續參與競爭的過程。
如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃,你就需要在電話試中勝出。
2.沒有提前準備
就像現場面試一樣,你需要了解崗位描述和應聘公司,并預先為可能遇到的問題想好答案。
是的,有些面試很簡短,但還有一些面試會問你有關過去經歷的深度問題,甚至有的還有行為題。
別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話
這一點看起來有些多余,但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所,或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。
你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所,特別是不會被同事打擾,如果你目前正在從事一份工作的話。
4.使用不穩定的電話網絡
傳統的說法是不要使用手機接收電話面試,但現在很多人都不再使用座機了,這條建議變得并不可行。
關鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機。
5.沒有特別注意你的聲調
在面對面的面試當中,眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關你的興趣和熱情的信息。
但是在電話面試當中,面試官無法看到你,你的聲調就變得非常重要。
請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
6.沒有準備好應對典型的篩選問題,例如你能夠入職的時間和薪酬預期
電話面試常常用來快速甄別不符合標準的應聘者,例如當雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗,或者你對薪酬的預期遠遠高于雇主能夠提供的。
7.沒有把你的申請材料放在手邊
面試官會拿著你的簡歷進行面試,你也應該這樣做。
不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱,關掉即時通訊,退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。
如果你正在說話的時候收到了一封新郵件,你的全部注意力會被轉移,你的聲音會泄露你的心不在焉。
這不是多任務操作的時候。
電話面試的技巧
1.盡量把電話預約變成一個電話面試,先了解一些應聘者的大致情況,再決定是否安排面試時間。
哪怕是簡單核對下其的簡歷信息,問幾個簡單的問題。
切忌直接通知其本人來面試的時間。
這種做法直接導致面試者認為你們的決定很草率,他也會用草率來回報你。
另外,簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題,嚴重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時,要客觀實際,用自己的語言。
一定要用自己的語言,如果你拿起電話開始背書,我們公司……那么恭喜你,你在面試者心中的地位成功下降了。
面試者極有可能不來,因為你做人不大氣。
客觀的情況咱們不能去忽悠,這是對對方和自己不負責任。
有些客觀的因素咱們無法回避,如果他對此有要求,那盡早明確,比如公司的規模,公司的地點,加班的情況,職位的信息,福利待遇(社保、公積金、獎金等)。
3.薪水標準盡量不透露,這還不是薪酬談判的階段。
當然,如有薪水標準本身就很固定、明確,比如一些低端的職位,明說也無妨。
但是在預約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取,必須實際接觸后才能有體驗。
如果你透露了薪水標準實際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標準。
如果面試者問起來怎么辦?這種情況很普遍。
怎么回復?首先,你要告訴他,現階段不方便透露給他,薪水的`標準需要參考面試的情況來確定,面試之后談更合適,這樣對雙方更負責。
緊接著,問問他的期望的薪酬標準,做個記錄。
如果在范圍之內或者差的不多,可以讓他過來面談。
如果確實差別太大,可以回復他這個職位的薪水區間,讓他考慮一下,稍后再電話確認是否愿意來面試。
不要覺得不透露薪水是在忽悠人,自己會不好意思,稍微職業化一點的人都懂。
如果確實遇到不懂事的,告訴他一個薪水的區間,讓他考慮,稍后再電話確認一下。
當然,也不能因為面試者問了薪酬標準而對他有負面的評價,認為他太在乎薪水。
說實話,咱都是打工的,誰又能不在乎?
4.適當強勢一點,提供必要的標準化的信息,個性化的服務不能過度。
在面試的時間安排上,我們要更加強勢一點,不能一再因為考慮到面試者而變更。
強勢的意思不是說完全就是我們來定,首先肯定要詢問他合適的時間,這是對他的尊重,然后跟他約好一個時間,定下來就不要輕易改動。
如果他希望對時間隨意改動,這就是對我們的約定不尊重。
最多,改一次,并且要向他表達你的為難。
對于公司的地點,要清楚,附上地圖和公交線路和聯絡方式。
我聽過有人會詢問他的地點,給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好儲備。
在保證質量的情況下,多約幾個面試者始終是萬全之策,誰也不能保證一個電話就能拿的那么準,或者面試當天沒有什么其他情況出現。
保證一個穩定的預約量是必須的。
剛開始一兩天確實會出現約的人很多,不來的也很多的情況,堅持一段就好了,時間問題。
千萬不要為此上火,沒必要。
做人嘛……要大氣一點。
他們不來是他們的損失。
電話面試技巧4
人事面試,是我們必須面對的第一個面試,別以為光是個面試通知,很多時候面試通知的電話突然中斷,或者對方有意總是說部門主管時間不湊巧,不能在你方便的時間面試你,實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。
所以,你要留心,面試通知那個電話,實際上也是個電話面試,這能確保你進入接下來的面對面面試環節。你要做的就是客氣,不卑不亢,讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”,這就成功了。
很多時候,人事打過來的這個電話不是面試通知,而是來了解情況的,你注意了,這就是一個電話面試,只不過用中文講話,你不知道而已。你回答問題同上,也要如實回答,不可多說也不能少說。
接著,這位人事專員可能會提出用英文交流,這點無可厚非。但你心里要清楚,在招聘新人的整個過程中,人事部門發揮的作用極其有限,它只是個流程,應聘的主要內容是戰勝面試你的那個部門主管,而不要在人事身上花太多時間,這是戰略。比方說,你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復周旋,在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業方面的知識,就沒有必要了,不但浪費時間,而且往往弄巧成拙。
打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘,甚至是個實習生,她在電話中提出要讓你復述你的工作經驗或者工作內容,你可以婉轉拒絕,她不會明白你的真正工作內容,跟一個外行的小姑娘談專業知識,你就是自己跟自己過不去了,說不定還會觀點不同而不愉快。
她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹,你心里要有底,她剛畢業外語肯定一般而且你所用到的專業外語她肯定不大知道,所以你盡量避免這種英語交流,可以直接拒絕或者婉轉拒絕,更好的方法就是反過來讓她用英語提問題,你來回答,可長可短。
千萬不要跟她較真,人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位,她的月薪可以想見在3000到5000上下,你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的,她會想,你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口,你作為應試者的一方很容易被她鄙視下去,所以盡量避免。
你要做的是,想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什么樣的人,大致層級,抬頭,工作執掌,匯報給誰,個人喜好,性別一定要知道,最好連部門主管的上家單位在哪,本公司服務時間已經有多長,資歷如何,性格如何,甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下,“對人下藥”,在真正面試的時候,才能夠捕捉到對方的部分弱點,利于下面的`面試時間捕獲他(她)的芳心,面試就成功了。
人人都有弱點,抓住了他(她)的弱點知曉了他(她)的強項,因人施法,你就勝利在望了。這個對上了口味,專業就在其次了,再說各人以及各個公司術業有專攻,流程也不盡相同,越往職業后面的面試你越懂得多,他(她)的專業知識還未必如你好。
本節講的是英文電話面試,剛剛說過,人事專員的英文電話測試,你盡量讓對方英語提問題,你來回答,這樣出錯概率小,而且人事專員的問題一般側重你的大致性格和過往履歷的介紹,你很容易應對。當你說得快了,說到專業術語,對方開始不懂了,也就不再問你了,說明電話面試成功。
最后講下,還有一個放在后面的英文電話面試,讓想進入外企的人“毛骨悚然”的,就是國外大領導要求跟你語音通話一下,這是很多外企在中國招聘的流程,部門主管已經合適你了,但很多人反而栽在這一關上。比如蘋果公司也會有這個步驟,甚至在第三面就開始,而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數公司,包括國內各種中小公司大公司上市公司等等,也大多有這么一個最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙,要么出差,要么不在這里辦公。
其實這個不難,我們這個方法已經介紹給上千位求職者,他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了,實際上,就是在找工作期間,隨身攜帶一份你自己的簡歷,中英文都要有,一旦有面試電話過來,就拿出來,邊讀邊回答對方的問題。語音通話,對方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利,尤其在某一個繁忙的下午,突然來了個老外電話面試你的情況下,你手忙腳亂,回答問題之乎者也,含糊其辭,因為一時來不及反應,此時你隨身的一份簡歷,能助你一臂之力。
如果你過分缺乏自信,或者英文水平實在太差,那就百度下“英文面試100問”,打印下來爭取背熟,最后將最難的你自認為不能脫稿回答的十來個問題打印下來,跟簡歷一起隨身攜帶。
打印簡歷和事先準備的資料,隨身攜帶,這是應對所有電話面試最好的絕殺招。
電話面試技巧5
求職經:應對電話面試
很多企業在收到簡歷后,為節約時間,會先通過電話面試作初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題,用以核實求職者的背景,考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在10~15分鐘。不管企業是否有電話面試環節,為獲取勝率,求職者最好還是做好充分準備以備不時之需,這樣當突然接到來電時就可順暢對話。針對突如其來的電話面試,我們需要注意哪些事項呢?有什么技巧順利解決嗎?下面是常見的有效辦法:
委婉應對選擇回電
A君正在逛街,突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲,對面試不利。于是A君非常禮貌地告訴對方:“不好意思,我正在外面,環境比較吵鬧,是否能過10分鐘給您打回去?”對方應允,并留下電話。同時也可利用“時間差”來理清思路。“喂,您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。
也可故意說:“我現在正在干什么什么事,等會給你打過去。”其實這樣也是可行的,趁這個時間你可以好好地準備下了。千萬不要一聽說是面試的,就緊張得說話也語無倫次。
四項注意要把握
控制語氣語調。在通話時要態度謙虛、語調溫和,語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態度也應該配合對方,這樣有利于雙方愉快地交流。
拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷,記住一定要把它拿出來,對照著回答問題。一般來說,面試方會進行常規的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者,對照著簡歷可以避免錯報次數以及跳槽時間等內容,免得留下“不誠實”的印象。
注意語速。人的語速有很大差別,注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢,你就該放棄一貫快速的說話方式,轉為和對方語速同步。同時注意不要搶話,要等對方提問完畢后才回答。另外,回答時不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。
在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計算。
贏在20xx!春節期間高效求職攻略
歷年春節前后都是求職高峰期,不少人蠢蠢欲動,想在新年找到個更好的東家。擠在春節后扎堆找工作是不明智的,而春節前夕如何高效求職十分值得研究,在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置,安心過個春節。向陽生涯根據十四年積累的職業規劃經驗,總結出高效求職的攻略,希望助求職者一臂之力。
攻略一:提著“燈籠”上路
沒有燈的指引,黑夜里很可能會迷路或是走錯路,如果提著燈籠出門的話,就會好很多。同樣,當你手持簡歷沖向招聘會中時,你是愿意抓瞎撞大運還是定位清晰直奔目標呢?提前把正月十五的燈籠打出來照照吧!如果你在求職,建議先找出以下四個問題的答,帶上你的'“燈籠”出門。
·你想找怎樣的工作?是否有足夠具體的目標求職企業,請具體列出。
·你能干怎樣的工作?對自己的興趣、優勢等是否了解,請詳細列出。
·你想從中得到什么?求職的目的是:謀生存、求發展、學知識、收獲體驗,其他,請選擇。
·你適合企業要求嗎?評估勝任力,分析企業招聘的具體要求,得出匹配度數值。
明確以上問題是求職前必修的功課,其作用是傾聽你內心的想法,對自己有一個明確的認知,同時也能客觀地了解企業以及擇才標準。在紙上寫下你的答案,逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數以萬計的個人咨詢客戶中發現,至少有80%以上的職業咨詢是因為求職目標不明而引發職業問題的。
攻略二:帶著“利器”求職
簡歷是在求職時幫助我們獲得面試機會的敲門磚,所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對自己有個初步的認識并迅速博得好感。因此,讓簡歷成為求職中的利器,顯得至關重要。讓簡歷有求必應的方法有多種:
·針對達到3/4符合職位,立即寄出簡歷+附信(一般來說每100個中有2-5個勝出)。
·回應簡潔,可引述招聘廣告中特殊要求,然后將自己的符合之處或經歷一一列出,如不具備一些技術要求,則至少要表現出對此職位充滿興趣。
·沒有提及薪酬要求,你也不要提。
·不要自作主張添加其他與招聘廣告無關的東西,將疑問留在面試中提。
·確保簡歷絕無錯別字,堅持關注你所感興趣的招聘廣告。
求職簡歷一定要按實際情況填寫,任何虛假的內容都不可取。在向陽生涯輔導過的數千位求職者中,我們發現有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數人對自己的求職方向比較困惑,往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多,這都是不可取的。
電話面試技巧6
一、打電話前的準備工作
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后,一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧:
A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者,指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話溝通最好在18點以后,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生一定吸引力,這樣才能繼續以后話題,電話溝通完畢后,及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件,這時候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫的好,第二次溝通就會順理成章,其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話注意事項
1、首先要打招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者,增加應聘者對公司的.認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽,并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。
8、確定時間后,在電話最后,將面試的時間進行重復,和應聘者達成心理契約。
三、電話結束后要做的工作
電話結束后要給對方發一個短信或者郵件,發送郵件或短信,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關情況,并留下電話號碼,便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試,而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的專業和職業度,能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程,必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術
話術1:
××× 先生/小姐,你好!
這里是×××公司人力資源部的,在×××網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是美容師,想約你×××時間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是:×××(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝!)
話術2:
您好,請問您是××嗎?
這里是××公司人力資源部,您是否在××月××日向我們投遞簡歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經名花有主就說“不好意思打擾您了,再見”)
我們邀請您參加面試,××月××日上午××點你方便來公司嗎?
我們的地點是××,您可以乘坐××到××站,下車后找到××,我們公司就在旁邊。
面試時請您準備好××證、××證……
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司,請盡量提前聯系我們。
我叫××,到時您也可以聯系××小姐,公司電話號碼是×××××。
祝您愉快,再見!
電話面試技巧7
面試注意事項一:注意形象
業務員一定要注意自己的形象,因為你在外面跑業務的時候代表的是公司形象,所以面試的時候也應當著職業裝,我做為面試官在面試業務員時通常很在意業務員的穿著的。體現的是職業精神。有句話叫 形象值百萬,講的就是業務人員一定要注意自己的外在形象。
面試注意事項二:面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧
業務員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧,面試官通常會問到這方面的知識,例如如何與客戶進行溝通,拜訪客戶需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。
面試注意事項三:面試必會知識點—推廣產品、開發客戶
業務員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產品,拓展銷售渠道,尋找潛在客戶目標人群,開發客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產品做好充分準備工作。
面試注意事項四:面試必會知識點—維護客戶關系
業務員在面試的時候要撐握怎么維護好客戶關系,例如定期拜訪客戶,了解客戶的個人喜好,投其所好,定期打電話與客戶溝通,了解產品使用情況,將公司促銷或者優惠利好信息及時告知客戶,這些都是維護好客戶關系的好方法。
面試注意事項五:面試必會知識點—銷售管理
業務員在面試前要撐握銷售管理知識,業務談判,銷售合同簽訂注意事項,訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的`。
面試注意事項六:面試必會知識點—發貨及出貨管理跟蹤
業務員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同,公司內部組織生產完成,這時需要發貨或出貨,過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。
面試注意事項七:面試必會知識點—帳款回收
業務員必須知道如何準備及時時完成自己銷售產品的貨款回收工作,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決。這也是業務員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。
電話面試技巧8
電話銷售面試技巧
1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定,剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然,太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作為一個電話銷售員,不僅要掌握一些常用的一些專業銷售技巧,同時要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個簡單的面試中我們可以知道,對于這個考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時,能不能快速找到答案。
面試注意事項
(一)聆聽的禮儀
在我們的日常生活和社會交往中,不僅需要交談應答,還要學會聆聽別人的說話。聆聽是一門藝術,也是交往中尊重他人的表現,是形成良好人際關系的需要。外國有句諺語:“用十秒鐘的時間講,用十分鐘的時間聽。”有關社會學家經多年研究表明,在人們日常的語言交流活動中,聽的時間占54%,說的時間占30%,讀的時間占17%,寫的時間占9%,這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。對于求職者來說,聆聽在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問,因此,留意主考官介紹的情況和提出的問題,一定要聽清后再作答,切不可憑空推斷想象。應注意:
1、專注有禮
在主考官向你提問或介紹情況時,你應該目光注視對方以表示專注聆聽,聽者可以通過目光的交流、贊許認同的點頭,表示你在認真地傾聽他的講話,從而贏得主考官的好感,以便讓主考官向你提供更多的信息。一個出色的聆聽者,具有一種強大的感染力,他能使說話人感到自己說話的重要性和權威性。
2、巧妙溝通
我們強調聆聽要聚精會神,但并不是完全被動的、靜止的聽,而是要不時地通過表情、手勢、點頭、必要的附會等,向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯兒”等。這樣便使對方感到你對他的談話很感興趣,因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。
3、捕捉信息
聆聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過程。一般說來,談話是在傳遞信息,聽到人談話是收集信息,一個優秀的聆聽者應當善于通過主考官的談話捕捉信息。聽比說快,聽者在聆聽的空隙里,應思考、分析、回味,捉摸主考官的話,從中得到有用的信息。
4、有所判斷
在日常的人際交往中,不少人口是心非,他們往往把真實意圖隱藏起來,在求職面試過程中,與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽時就需要仔細、認真地品味對方在話語中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正的意圖。
此外,求職者在面試中,為了了解主考官的真實心理和意圖,以使自己能作出相應的反應,在察言的同時,更要觀色,借助于對主考官一些“非言辭表達”,包括對行動、表情、姿態的觀察,迅速做出正確的判斷,及時調整、應答。并掌握好追問的節奏和時機。有一位女生,曾到一家企業求職,她對這家公司的人事部經理滔滔不絕地談了好半天,等到面試臨結束時人事部經理對她說了句:“很遺憾,我們沒有空缺了,你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪,對自己剛才所談的明明感覺良好,為什么人事部經理還不想錄用我呢?其實,她的失誤在于自己口若懸河的談話,絲毫沒有留心觀察一下對方對自己所談的是否感興趣,是否切題,是否應及時變換話題和內容。如果此時她能注意察言觀色,及時改換談話的方式和內容,以引起對方的興趣,還是來得及補救的。在通常情況下,聽話人抓耳撓腮,這是對講話人的講話產生消極反應的表現,是不感興趣、煩躁的表示;用手掌支撐腦袋,這也是一種對所談的內容感到索然無味,暗示反感的手勢。當主考官雙手放在膝蓋上,上身微微欠向前方,或者把雙手夾住椅子坐面的`邊緣,這是想結束會談并隨時準備站起來的典型姿態。所以求職者若能及時覺察出來,在他想終止會談時就結束會談,就不會因對方的不耐煩而影響面試的效果。
(二)交談技巧
我們常說在日常生活中要“慎言”,這是經驗之談,意思是說話要謹慎。這一點同樣適用于求職者在面試應答過程之中。求職面試中的應答提問與一般的交談有所不同,所其要求也不盡相同。
從交談的基本原則來看,求職面試的應答一般要掌握這樣幾點原則:
1、真摯熱情
把自己的真摯和熱情全部“寫”在臉上,同時表現出對去對方單位工作的自信。據國內外有關調查研究機構證明,求職者在面試應答交流中有意識而不露痕跡地模擬該企業員工的口氣有助于主考官對其產生信賴感。
2、文雅大方
要把握住自己,應答時要表現得從容鎮定,不慌不忙,溫文爾雅,有問必答。問而不語、毫無反應是很失禮的,雖然有時在應答中難免會碰到一時答不出的問題,但切忌一言不發,可以用幾句話先緩沖一下:“這個問題我過去從沒有認真思考過。從剛才的情況看,我認為,…”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了,要是還找不出答案,就先說你所能知道了解的,然后坦率承認,有的東西你還沒有經過認真考慮。考官考你的并不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致對全局產生惡劣影響。
3、善于思考
回答問題之前,應在腦海中將自己的思緒梳理一下,對自己要講的話稍加思索,想好了什么是可以說的,什么是不可以說的,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河夸夸其談。文不對題,辭不達意,會給人以一種無內涵的感覺。其次,語言要樸實文雅。這是一種美德,也是知識淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢,故意賣弄,往往弄巧成拙。應答中只要用詞準確,表達清晰流暢就可以了。
4、認真有禮
從交談的禮節來說,求職者在面試中的應答要講究禮儀,當主考官發問時,求職者應動動腦筋,搞清對方發問的目的、要求盡力做到有禮有節,說話可以慢,但不能亂,不可隨意答復或敷衍了事。同時還應表現出注意傾聽的樣子,目光應該關注對方,必要時要點頭應和,切不可注意力分散,左顧右盼,更不能打哈欠,看手表,抖動雙腿等,這些都是十分失禮的表現。
5、適時發問
從求職面試的具體過程來看,主要是主考官發問與求職者應答的過程,但求職者除了注意應答禮節和技巧外,有時為了及時了解有關情況,還應學會適時提問或詢問,這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達到預期的目的,通過這種交流,也可調整面試交談的氣氛。因此,求職者應仔細觀察,了解對方,一般當面試基本結束的時候,巧妙地向對方提出你所關心但尚不甚清楚的問題,但問題提得要得體,不唐突、不莽撞,從而獲得你所需要的信息。同時由于你十分重視主考官的談話。也能激起主考官的興趣,有利于主考官向你提供更多的信息。
電話面試技巧9
申請美國留學,美國電話面試中,考官不僅僅關注學生的英文交流水平,同時也要對學生的綜合能力,性格因素做相應的考查。因此,可以說電話面試的好壞對學生學校的申請起著重要的作用。所以學生應準備一些電話面試的小技巧以靈活應對考官的問題。
為自己創造一個良好的面試環境:電話面試,環境是一個靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
準備一些必要的工具:在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫,更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方,同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表,連同它們相應的時間和地點,這就讓你的能力一目了然,更加凸顯。
盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態:說話要清楚,不要說的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急,美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時無法繼續下去,最好停下來,深深的吸一口氣,然后說:"對不起,請讓我再來一次。
聽清楚面試官的問題是面試成功的關鍵環節:面試的'時候,難免會緊張,這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。學生剛開始與美國電話面試官交流的時候,需要一點點時間去適應面試官的語音。所以,如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢問,這并不會對面試產生不利的影響。
面試結束語及后續工作:美國電話面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結束之后,要主動給面試官寫郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢問面試官你的錄取結果。
綜上所述,美國電話面試是留學各個環節當中非常重要的一步。這是學習與學生面對面單獨交流的機會,是學生獨立的展示自我好機會。而且,其本身的難度也不是很大,經過一些必要且適當的準備,在電話面試的時候表現出眾并不是一件難事。
電話面試技巧10
有關應聘過程中的面試技巧,大多數求職者早已爛熟于心;但對于“phoneinterview(電話面試)”,肯定有不少求職者還是剛剛開始接觸。如今,越來越多的企業開始將電話面試納入面試流程,將電話面試作為初步了解應聘者情況、初步篩選應聘者的門檻,因此對求職者來說,掌握電話面試的技巧,就顯得尤為重要了。
案例1
寵物狗攪局難過關
不少企業的電話面試往往如不速之客,突然來襲。應屆大學畢業生李小姐就剛剛經歷了一場尷尬的電話面試。“一天上午,我在家睡懶覺,突然就接到了一家軟件公司的電話,HR告訴我10分鐘之后要進行電話面試,我急忙開始準備紙和筆,并且打開了網頁找到了那家公司的簡介,盡管我準備得還算充分,可是通話期間還是出現了問題,我的寵物狗跳到我的膝蓋上不停地吠叫,電話那頭的面試官肯定聽得清清楚楚,我再三表達歉意,還是感覺到了對方的不耐煩。”盡管李小姐十分向往這家待遇優厚的名企,但因為寵物狗攪局,還是沒能通過電話面試這一關。
建議
電話面試的首要禮儀就是確保你的面試環境安靜,這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證聯系電話暢通。如果你是在職人員,就不應該在工作崗位上接聽面試電話,如果是在家里,那么要確定你的家人理解你,讓你占用電話并且在你面試時不會被打擾。
案例2
太自大嚇跑面試官
“就像網絡聊天時你不知道網絡對面到底是美女還是恐龍,接受電話面試時你也不會知道電話那頭的‘對手’是誰。”提起自己的面試遭遇,應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的專業技術十分自信,因此他在面試過程中侃侃而談,大量使用專業術語,結果電話那頭的考官常常接不上話,兩人總是出現交流空白。劉先生根本不以為然,直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚,正是自己的牛氣,嚇跑了考官。
建議
應屆大學生接受電話面試時,除非你是特別吸引公司的“牛人”,否則公司的`人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。用人企業里負責打電話給畢業生的一般是HR助理,頂多也就是人事專員,他需要了解的僅僅只是確認你的基本信息,了解你的求職需求,屬于并不深入的短兵相接。一般在電話面試之初,對方會做相應的自我介紹。因而,求職者應仔細注意對方的介紹,以便聽清楚對方的姓名及職務。不要因為自己稱呼出錯而降低“印象分”。同時,面對主考官該說什么、接電話的態度等,都是大家在面試過程中應該注意的。
電話面試技巧11
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,要做好面試前的形象準備,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的`好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!
4、現場面試結束,并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業成功的關鍵。
電話面試技巧12
第一步:接通電話
企業人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試;與應聘者確認電話面試的合適時間,以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動,與對方確認是否方便進行電話面試體現了對應聘者應有的尊重。
第二步:電話面試評估
人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估:
(1)對陌生來電的反映;
(2)在電話溝通談話中的語速、語調;
(3)能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示,包括:面試的安排及需要準備的資料;
(4)談話是否簡潔。
第三步:要求對方復述面試安排
這樣的電話面試技巧有兩重目的:
(1)確保對方了解并記下面試的安排;
(2)了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄,并能清晰及有條理的向你復述。
另外人力資源通知電話面試,可以為應聘者安排一些特別的指示,比如:
1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷;
2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照;
3、要求應聘者瀏覽公司的`網頁或搜集與公司相關的宣傳資訊。
通過這些電話面試技巧,人力資源可以對應聘者進行統一、有效的記錄和評估,節約雙方的時間和精力。但是也提醒,在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此,人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認,并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方,在電話面試中進行查問,以作更深入的了解;最后,則是進一步面對面面試的具體安排。
建議,求職者在接到電話面試的時候,注重面試技巧,給企業人力資源留下良好的印象,這也是HR電話面試的重要目的,對應聘者進行初步篩選測試。
電話面試技巧13
第一:注意語氣語調
作為一個專業的HR,在通知求職者面試的電話里,都應該表現出專業的態度,首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的,言詞都應誠肯,因為你此時代表的是公司,而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴,所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇,如有必要可對公司做簡單的介紹。
第二:注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外,電話邀請面試盡量簡潔,不要過于啰嗦,一旦表現出急切和懷疑的態度,就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試,因為當你邀約求職者的同時,高明的求職者也同時在面試你,而這一切不是從舉止上表現的,只能通過言語,因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。
第三:注意細節
細節決定成敗,在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通,要問到對方什么時候方便面試,在哪個地方過來。再約定面談時間,告知詳細的地點,并詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。
電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內容,如果被問及,不能確定的情況下可回答:“我這里只是前臺,詳細情況可以在初試時問面試主管,會有詳盡的解答。”
如果面試者在公司規定的面試日期無法到達,請告知:“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了,如果,還有這方面意向,請電話聯系人力資源部,詢問面試的職位是否還有空缺,預約面試的時間”。
總結:企業HR打電話要注意的問題基本就是這些,不宜在電話說得過多,要有誠懇的態度邀請求職者,注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。
一、總論
“面試的全過程是一個整體”。
面試過程一般可以分為三個環節:一、自我介紹,二、老師提問,三、讓你提問,回答你提出的問題。第三個環節有時候有,有時候沒有,取決于老師的習慣和他對你興趣,當然也不能說他不問這個問題就表明他對你不感興趣,總的來說,這個環節不是每個人都會遇到,前兩個環節是面試的重頭細和容易出彩的.地方,可以說,“得環節一二者得天下”
老師在提問環節所提的問題,一是根據你的書面簡歷和你的自我介紹提出,比如,你說你做過電子設計大賽,老師就會請你介紹一下你們的作品,你做的哪部分,遇到些什么問題,怎么樣解決的。了解這個領域的老師,還會問一些更專業的問題,比如“送入單片機的方波如果峰值不夠怎么辦”、“用三5芯片怎么樣搭建過零器”等等;二是根據你所學的專業課,提出一些基礎性的問題,比如,學光電子的同學,老師可能會問“產生激光的三要素”、“激光的特點”、“光相干的條件”等等,總之,所提的問題都是基礎性的、基于課本的問題;三是了解學生的品性、心理素質等,比如,我就遇到老師提問說“你遇到困難情緒不好的時候怎么辦”,“你在課余一般做哪些事”等等,這類問題是老師隨意問的,沒有規律性,參考自己前面面試的同學所遇到的問題,揣摩一下老師的心思。老師還會問“某門課怎么考這么低啊”之類的問題,甚至有的老師會在你回答問題的時候,故意做出嘆氣、搖頭等動作,這時,你一定要沉著冷靜,不要被他干擾,自信地把自己要說的話娓娓道來。
你的書面簡歷和你的自我介紹,很大程度上決定了你在第二個環節所要回答的問題,因此,你的書面簡歷和自我介紹,一定要言之有物,一定要老師根據你的陳述所提的問題,你可以邏輯清晰且語言流暢地表達出來。
了解了面試的這個特點,你就可以細心地打造你的書面簡歷和自我介紹,來掌握老師要問的問題,進而掌控面試的全過程,變身面試達人。
二、面試技巧
自我介紹的技巧前面已經說過了,這里所說的是表達上的技巧。
(一)邏輯清晰
回答問題時,一定要注意有邏輯性,并且條理和思路一定要清晰,不要亂扯,比如自我介紹時,要這樣說:“我想分三方面來介紹我自己,一是課程學習,二是科研和比賽,三是學生工作,balabala……(分別介紹)”,而不要這樣:“我成績很好,我當過學生會主席,我參加過**比賽,我得過**獎學金……”
如果老師問的問題自己準備過,當然很幸運,但是如果沒有準備過,也一定不要慌張,給自己一點的時間稍做思考,再進行回答。
“稍做思考”是一門學問,有的學生在面試的時候問是急于回答老師的問題,往往在老師剛提出問題就回答,而給出的回答往往差強人意。要記住,面試不僅僅是老師在問你在答,而是一種交流和互動,你一定要學會掌握對話的主動權,學會說一些話來給自己留出思考的時間。
1、老師問問題的時候就要開始思考自己的回答,不要等問完再開始思考。
2、老師問完問題后,面帶微笑,評價(當然是幽默地夸贊)一下老師的問題:“您的問題真的很有趣”,“您的問題很有水準,真的把我難住了”等等,在說的同時,就給自己留出了思考的時間,一定要邊說邊構思自己的回答,比如我在面試第二志愿實驗室的時候,面試老師就問了這樣一個問題“如果兩個志愿都愿意要你,你會怎么選擇”,這個問題我一點準備也沒有,如果直接說去第一志愿,顯得不尊重面前的老師,但是如果說去第二志愿,又有點假惺惺,因為正常情況下,一定是去第一志愿,不可能報了第一志愿反而選擇去第二志愿。我馬上回答“老師您的這個問題問到我心坎兒里了”,老師們一下子都被逗樂了,而我在這寶貴的幾十秒時間里迅速思考整理做出了回答:“兩個實驗室我都很喜歡,原因balabala……(原因我準備過),但是錄取有它的流程,如果兩個志愿都錄取,我只能選擇去第一志愿,我也很愿意去第一志愿。”
(二)掌握面試的主動權,把老師往你擅長的方向上引導,讓他多問你你擅長的問題。
這里舉兩個例子:
第一個例子是我自己在面第一志愿時,老師問我“你對我們的實驗室有哪些了解?你為什么選擇這里?”我作為一個本科三年級學生,對這個領域當然不了解,但是我覺得我有選擇這里的理由,于是稍作思考后作出如下回答:“我選擇這里是因為我覺得我通過三年的訓練,具備了一定的科研素養,有很強的動手能力,balabala……(展開陳述自己的素養和動手能力),另外,我覺得光儲存有很廣闊的應用前景,如果我進入這個領域,會有很大的發展空間,所以我選擇這里。”我這樣回答既避開了自己對實驗室沒有多少了解的弱點,又陳述了自己為什么選擇這里,并且還巧妙地告訴老師,“我優秀,我很適合這里”。老師接著就開始問我在動手能力中說的電子設計大賽的事情,關于電子設計大賽的問題我準備得很充分。
第二個例子是美國通過電氣GE的前CEO,杰克·韋爾奇的例子(杰克·韋爾奇被譽為“世界第一CEO”的牛逼人物,帶領GE公司創造了無數輝煌)。他在參加董事會選擇新CEO面試時的,遇到這樣一個問題:“如果你不幸在空難中遇難,你會從其他幾個候選人中選擇哪位做CEO,為什么”。這個問題如果真的按照面試官的假設來回答,若是你回答選擇某一位并給出理由,等于是給這位候選人加了分,杰克·韋爾奇沒有做這樣的假設,而是直接回答如果他做CEO,會采取什么措施使GE走向輝煌。他掌握了主動權,給出了對自己有利的信息,而不是被教官牽著鼻子走。
三、面試問題壓寶
1、問題分類
第一類:拷問類,老師根據你的簡歷和你對自己的描述,詢問一些問題。
第二類:考查類,老師自己擬一些專業知識的問題問你,考察你的基礎知識是不是扎實,一般這類問題都是你學過的課程里面的基礎知識,
第三類:應變類。
2、自我介紹
老師要根據你的自我介紹,提出“拷問類”的問題,所以自我介紹一定要“條理清晰,突出重點”,并且一定要注意,不管你說你做了什么項目,看了什么文獻,有什么獎項,老師提出有針對性的問題,所以你的自我介紹,一定要言之有物,也就是說,不管哪個亮點,在老師問的時候,你都要有話可說,千萬不要犯這樣的錯誤:把自己描述地得牛,結果一問三不知,這樣留給老師的印象會極差,極大地影響你的得分。
條理清晰是指不要把先說學習,又扯學生工作,最后又回到學習,而是要把自己在大學中的經歷,分成幾類,逐個介紹,一般分為:學習、科研、學生工作。
突出重點是說這三個類型的介紹要分主次,面試研究所,要以學習和科研為主,學生工作為輔,學習和科研要重點敘述,而學生工作只要一句帶過,即:我還擔任*****,因為表現突出,獲得了****獎項,學生工作鍛煉了****。
3、提問壓寶:
(1)你覺得自己的哪些特點適合做科研?
(2)介紹一下電子設計大賽你做的作品,你做的是哪一部分,電路各部分的原理是什么(建議看一下設計報告,把第一部分的電路、原理搞清楚)
(3)做PCB板和焊接的心得,注意,老師可能會問一些關于PCB的基礎知識,準備一下。
(4)介紹一下你的“空間目標特征參數反演和提取方法研究”項目,你做的哪一部分(這個我來幫我擬)
(5)你對激光損傷的了解。(你的簡歷里說自己了解了這些東西,老師就有可能問,看你是不是真的了解,所以……準備一下吧……)
(6)你對本實驗室/學科/科研方向的了解,(可能到時候會有講座,講座的時候認真聽一下)
(7)你為什么要選擇這個實驗室/研究方向?(這個問題其實是1和6的綜合,回答的時候要有條理)
(8)你遇到困難,情緒很差的時候,怎么應對
(9)你高興的時候喜歡做什么,你不高興的時候喜歡做什么
(10)你的課余都做什么事情
(11)基礎知識類的問題不好猜,適當看看書吧,鞏固一下專業課的基礎知識。
電話面試技巧14
隨著社會不斷的發展,很多企業在面試時第一步是通過電話的,那么作為求職者如何掌握電話面試的技巧呢?詳情請看以下電話面試時十個技巧的信息,供參考。
當HR面對較多簡歷無法一一面試的時候,會先通過電話面試來篩選應聘者。電話面試短則5分鐘,長的會有20-30分鐘,取決于HR對應聘者的判斷。
作為應聘者,突然接到電話面試應如何應對呢?
1、主動選擇通話時間
接到電話的地點可能在任何地方,街道、商場、公共汽車站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時,你可以主動要求另約時間再聯系,如說:“對不起,我正有事,目前的?環境比較吵,是否可以半個小時之后給您回電話?”,HR一般都會答應這樣的要求。這時,你要留下HR的電話,等到約定的時間主動回復電話。
2、主動選擇通話地點
主動選擇你可以安靜地坐下來,拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚,不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄,也可以適當地記錄回答的要點。
3、要坐直身體,并面帶微笑回答問題
不要以為電話面試,就可以斜在沙發上,翹著腿回答問題,相信你的表情一定會被HR“看到”,要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網,一邊回答電話面試,這樣的回答心不在焉,效果可想而知。
4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語
絕不能說“喂”,這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語,禮貌用語也是職業化的一種表現。
5、拿著準備好的求職簡歷
電話面試的'時候,只能憑聲音對對方進行判斷,因此,應聘者在回答問題的時候要冷靜干脆,手中拿著簡歷,有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理,也不會遺漏要點。
6、準備計算器、工具書,還可以準備一杯水
如果HR問到一些技術性的問題,有這些可以幫助你快速利落地回答,能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉,還是鎮靜情緒的好方法。
7、電話面試時的語速不必太快
無論對方在電話面試時是語速很快,還是不緊不慢,應聘者的回答語速都不必太快,主要是口齒清晰,語調輕松自然。如果你太緊張,可適當用深呼吸來進行情緒調節,使自己放松下來,冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。
8、如實回答問題
這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。
9、詢問HR的問題
電話面試的雙方是對等的,HR在問了你一堆問題后,也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好,顯得你并不太關心這個職位。問得太多也不好,你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時,最好不問薪酬,在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時,問薪酬顯得過于功利。
10、電話面試結束時,要感謝對方
面試結束時,要感謝對方來電話,感謝對方的認可,表達進一步合作的愿望,如你可以這么說:“感謝您的來電,謝謝您對我的認可,我希望能有機會與您面談,您有任何問題請隨時來電話。”
如果對方直接約定面試,一定要拿筆記下時間、地點,重復一次,保證準時參加面試。
最后,需要提醒的是,在整個電話面試的過程中,保持自信,語速合適,態度表現職業化,無疑是成功的關鍵。
電話面試技巧15
企業突然來電,往往令你措手不及,也許你正在運動,也許正在公車上,此時沒有任何準備,建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話 面試 ,如“對不起,我正在有事,能不能換個時間給您打電話?”等等,千萬不要說自己沒有準備,否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間,最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱,從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時,應該將對方單位名稱、崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短,要你配合的話,也不要緊張,先找個安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡短的介紹,之后有條不紊地回答提問。
首先,為確認求職 簡歷 的真實性,企業人事部門首先會對 簡歷 內容進行確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實的地方。此時,應聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此,最好將 簡歷 放在手邊,可以看著內容回答提問。
其次,對簡歷內容確認之后, 面試 官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題,比如你的專業技能、對應聘職位的看法,有時會問得更細一些。對于這些問題,千萬不要慌張,保持鎮靜,抓住問題要點,盡你所能,如實回答。
在回答一些專業問題時,你的答案要盡量顯示你對那些專業 術語 非常熟悉,并能用簡短的語言表達清楚,重點突出,不要回答得含糊不清。
任何 面試 都是雙方進行相互觀察和了解,而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題,以此來衡量你是否適合本公司,同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題,但薪資待遇問題最好不要提及,否則對方會認為你比較功利。
“知己知彼,百戰不殆”。想從容面對電話面試,就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此,要問清面試官的名字與公司名稱,并確定自己的.念法正確。
當然,對應聘公司的信息了解得越多,就越容易應對面試。其一,容易理解面試官的提問;其二,當面試官了解到你掌握很多公司的信息時,會對應聘者產生好感,面試也會變得輕松起來。如可能,最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業技術的列表,這會讓你的實力一目了然。
同時,在手邊放一些紙和一支筆,記錄對方的問題要點,便于回答。記住,接電話的時候不知道說“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下來的效果可想而知。
在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快,發音吐字要清晰,表述要簡潔、直截了當、充滿熱情,使得談話有趣而易于進行,快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請面試官重述一次,不要不懂裝懂。回答時盡可能表現得有禮貌,不要答非所問。要記得,請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急,面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時無法繼續下去,最好停下來,深深地吸一口氣,然后說:“對不起,請讓我再來一次。”
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