公務員面試考場禮儀規范要記牢

公務員面試考場禮儀規范要記牢

　　一、表現

　　1、禮儀隨意

　　整體禮儀給考官呈現懶散、不夠莊重的狀態。如：駝背、晃身子、問好敷衍、小動作多。

　　2、禮儀僵化

　　整體禮儀給考官呈現機械、拘謹、呆板、僵硬的狀態。如：入場節奏慢、身體緊繃、雙臂擺臂機械或無擺動、過于嚴肅，面無表情、出現“考生思考完畢，現在開始答題”等機械、僵化表達。

　　3、眼神交流不足

　　不敢看考官；眼神閃躲，不堅定；眼光無神；答題時沒有直視交流。

　　二、原因

　　1、對禮儀標準不清晰

　　2、對禮儀不夠重視

　　3、不良的禮儀習慣

　　4、緊張

　　三、解決對策

　　1、核心目標

　　⑴加強對于禮儀的重視

　　⑵學習正確的禮儀規范

　　（3）養成良好的禮儀習慣

　　2、具體方法

　　（1）明確重要性

　　a、考官評分是—個綜合評價的過程，舉止儀表是考官評分的重要參考。

　　b、 “首因效應”影響考官對于考生的整體評判。

　　C、禮儀是短時間內最容易調整和提分的地方。

　　（2）禮儀要求

　　a、總體原則：大方、自然、得體。

　　b、具體要求：

　　站姿：抬頭挺胸，雙肩打開，面帶微笑，與考官平視，雙手自然下垂于身體兩側，女生雙腿合并，男生雙腿分開與肩同寬。

　　走姿：抬頭挺胸，目視前方，自然擺臂，步子幅度適中，不走小碎步。

　　鞠躬：鞠躬幅度適中，在30度到45度之間，鞠躬時面部朝下，眼神隨身體而動，不要出現身體鞠躬，但是臉部和眼神依然注視考官的情況。雙臂自然垂于身體兩側，尤其是女生，不要端于小腹前（類似空姐的禮儀動作）。另外，如果不鞠躬，通過點頭等方式問好，能夠體現尊重也可以。

　　坐姿：抬頭挺胸，挺直后背，雙手自然放在桌面上。

　　眼神：目光堅定，環視考官；與考官有眼神交流。

　　（3）現場解決

　　a、打斷法。兩兩互練，當出現入場/出場禮儀不規范的情況，直接打斷要求重來；當在答題中出現禮儀不規范的情況，進行手勢提醒，多次出現則進行打斷提醒。

　　b、示范法。看禮儀操作視頻進行模仿或者由模板班級里面操作規范的同學。

　　（4）持續訓練

　　a 、視頻還原。錄制視頻，老師和學員一起分析視頻中禮儀的問題，針對問題進行專項訓練。

　　b 、相互練習。禮儀問題相同的兩位同學對練，相互打斷提醒，反復練習。

　　（5）專項訓練

　　a、貼墻站

　　頭、肩膀、腳跟三個點貼墻站立。（適用駝背、站不直等情況）

　　b 、頭頂書

　　走路、答題時頭上頂一本書。（適用于身體亂晃、坐不直，低頭次數太多等情況）

　　C、手握杯

　　答題時兩只手握住水杯，要求杯子不能離開桌面，手不能離開杯子。（適用于小動作過多）

　　d 、對鏡子（手機）答題

　　盯著鏡子中或者手機前置攝像頭答題，要求盯著自己的眼睛，和自己有眼神交流。（適用于眼神閃躲，無交流感）

　　公務員面試塑造外在形象四點要求

　　說到面試，每個人都不陌生，至少參加過畢業答辯、找工作面試或者相親等，有人說相親也算面試嗎？是的。不同場合的面試其測評要素不同，也就是面試官看人的角度或方面不同，最后的結果就不同。面試最核心的是以人為本，人崗匹配，一般面試內在和外在綜合考察，今天小編只談外在，公務員面試要求考生自然大方、成熟穩重、舉止禮貌等，具體來說外在的哪些點是可以看出考生的性格或本質呢？

　　一、走路。步子要穩且抬頭挺胸。每個人的走路絕對不同，因為性格不同。走路步子急促，則性格不穩，工作中容易著急，突發性大；走路步子緩慢，工作中從來不著急，不緊湊，其實是惰性，對什么都沒有過分的激情，非常平淡；總體的走路要步伐中等，腳下有力，抬頭挺胸，雙臂擺動自然。

　　二、表情。表情要和諧，略帶微笑。尤其對于女士更應該面帶微笑，這樣顯得xxxxxx。表情僵硬、嚴肅一方面是性格內向，平時不太愿意說話造成的，另一方面是緊張造成的；而表情太多，嘴抽、鼻子抽、呲牙等就是平時不想受到任何約束，自由自在的習慣留下來的，會讓面試官覺得你不夠重視本次面試；所以表情總體上要控制好自己的糾結表情，表現出從容、淡定、面帶微笑的樣子。

　　三、眼神。眼神要堅定，真誠。眼睛是心靈的窗口，很準確，眼神在答題中飄忽不定、翻白眼、不敢看面試官、回避眼神交流的一般是心里素質差，不自信，也帶著內向的性格在里面；但是眼神太過分盯住一個地方，會給人心不在焉和刻板的印象；因此面試中眼神兒應該是真誠的交流，和每一位面試官進行互動，用肯定、真誠的眼神兒向他們傳遞到你的實力和態度。

　　四、語言。語言規范，說話措辭得體。語言很能體現出一個人的邏輯性，也能側面反應出其辦事能力。一個語言吞吞吐吐、結結巴巴、斷斷續續的考生，往往做事的邏輯性欠缺反應速度慢；而一個語言很流暢，表達很準確的考生往往是思維敏捷、做事條理性強的人；所以語言很關鍵，而且要想溝通很順暢，語言的功底也缺少不了，總體要自然流暢、用語規范、用詞準確、廢話很少，緊扣問題答題。

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