學生禮儀知識
學生禮儀知識 篇1
一、稱謂禮儀
1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標準稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的'問候語。
1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節時：祝爸爸(媽媽)節日愉快。
5、外出時：祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時：爸爸(媽媽)回來啦。
三、就餐禮儀
1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝小學生禮儀常識大全小學生禮儀常識大全。若比父母、長輩先吃完飯，要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿著禮儀
1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學提倡理短發，不燙發;男同學理發理學生頭，不留長發，不理分頭。
3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進學校。
4.按學校規定穿校服。
五、尊師禮儀
1、見到師長，早上問早，中午問好，放學回家說再見。
2、進出校門、上下樓梯時遇見老師，應讓老師先行。
3、進辦公室要喊報告，聽到“請進”后方可進入，離開時應向老師說“再見”。
4、發現老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發言要先舉手，回答問題要起立。
六、同學交往禮儀
1、同學交往要學會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關系、別客氣、再見”等禮貌用語。
2、同學間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學說話語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。
4、向同學請教問題，問前要用謙語，問后要道謝。
5、不給同學取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學。
七、升旗禮儀
1、升旗時，要身穿校服，儀態莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時要嚴肅、準確，聲音要洪亮。
3、認真聽國旗下的講話。
學生禮儀知識 篇2
為響應我市創建全國文明城市的號召，展現學生的文明風采，引導學生發揮“自我教育、自我提高、自我管理”的作用，促進學生綜合素質的全面提高，學校決定開展文明禮儀知識競賽活動。
一﹑活動目的.
提高同學們的文明水平，增強文明意識，從自身做起，從小事做起，杜絕不良習慣；提高個人素質，體現自身價值，以更飽滿的熱情，投入校園的學習和生活。
二、活動對象：
全校學生
三、活動階段與方式
競賽分為班級初賽和學校決賽兩個階段。
（一）班級初賽
比賽時間:3月10日——3月30日
比賽地點: 各班級教室
比賽方式：班級自定。
（二）決賽
比賽時間：3月31日（如有變動，另行通知）
比賽地點：四樓大會議室
比賽方式：學校將從各班級隨機抽取5名學生作為本班代表參加比賽。比賽形式為閉卷答題。
四、考試內容：
以學校《文明禮儀知識競賽試題》為主。在排獎勵等次時，成績相同者，以卷面整潔和字體工整優美為先。
五、獎項設置及獎勵辦法
比賽設一等獎8名、二等獎12名、三等獎15名、優秀獎若干名，學校將為一二三等獎選手頒發證書和一定的物質獎勵，優秀獎只發證書，并分別為所在班級加量化管理成績5分、3分、2分和1分。
六、活動要求
1.各班要高度重視本次競賽活動，做到班班組織、人人參與。
2.各班要以此次競賽活動為契機，推動文明禮儀教育的廣泛開展。要把文明禮儀教育這項德育常規工作融入到班級的日常教育教學活動中，使文明禮儀教育持續開展，不斷深化。
xx中學
20xx年xx月xx日
學生禮儀知識 篇3
課堂禮儀
遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
（1）上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。
（2）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。
（3）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。
校內公共場所禮儀
應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。
上課禮儀
——課前——
（ 1 ）預備鈴響起時，同學們應該有秩序地迅速進入教室安靜端坐、靜息，將學習用品、本節課所需課本、筆記本等都準備好，不要在課桌上擺放與學習無關的.物品
（ 2 ）教室環境應布置整潔，如值日生在上課前要將黑板擦干凈，把講臺上的物品擺放整齊等。
課中—————
（ 1 ）當老師宣布上課時，全班同學應迅速肅立，與老師相互問候：
老師：“上課！”
班長：“起立！”
全班同學：“老師好！”聲音整齊洪亮并齊行鞠躬禮，鞠躬約30度。
老師：“同學們好！”老師鞠躬或點頭回禮。
老師面帶笑容，用溫和的目光把全班同學環視一遍：“請坐！”
（ 2 ）同學們應當準時到達教室上課，如果有特殊情況，不得已在老師上課后進入教室，應先敲門喊“！”并說明遲到原因，得到老師的允許后，方可進入教室。
（3）課堂上，同學們的坐姿要端正，注意力要集中，重要的內容應做好筆記，還要積極配合老師參與課堂，注重秩序，保證課堂活而不亂。
（4）當老師提問時，應該先舉手，得到老師的允許之后再發言。
發言時，身體要立正，不要用雙手撐在桌子上，態度要落落大方，聲音清晰響亮，并且要使用普通話。
回答完畢，經老師準許后方可坐下。
（5）課堂上不吃零食（辣條的味兒太誘人拉！），不喝飲料，不做任何與本堂課學習無關的事，未經老師允許不得隨意離開教室。
（6）在公共教室上課時，學生應聽從老師指揮，愛護儀器設備，保持室內清潔、安靜，不得在桌、椅、墻上等地方亂涂亂劃，離開時將自己帶來的物品帶走，檢查并打掃公共教室衛生。
（7）注意使用禮貌用語，如請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見等；
使用文明體態語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立等。
課后
（1）聽到下課鈴響時，如果老師還沒有宣布下課，同學們應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或者把桌子弄得乒乓作響
（2）下課時，同學們要起立與老師互道再見。
老師（面帶笑容）：“下課！”
班長：“起立！”
老師：點頭致禮，“同學們再見！”
全體學生，精神抖擻地回應：“謝謝老師！老師再見！”
聲音整齊洪亮并齊行鞠躬禮，鞠躬約30度。
學生禮儀知識 篇4
為響應學院黨委師德與學風建設及學習實踐科學發展觀活動的號召，增強我院大學生的文明禮儀意識，切實提高學生的文明禮儀素養，營造文明和諧的良好氛圍，學院學習實踐科學發展觀學生組決定在全院學生中開展文明禮儀知識競賽活動，現將有關內容公告如下：
一、競賽口號:
“展禮儀風采，樹文明形象”
二、競賽工作組
組長：賈甚杰
組員：易金豐 司志森 謝長旺 張振 唐圣華 郎愛云 遲曉明 劉艷增
三、命題組
聘請校內有關學科教師組成本次文明禮儀知識競賽的命題組，組成如下：
組 長：楊靜
副組長：孟姍
成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健
四、活動具體安排
（一）比賽時間、地點
初賽：11月22-30日；具體時間、地點由各系自行指定，提前三天報學生組，學生組派人指導。
復賽：12月5日—7日；地點：圖書館多功能廳
決賽：12月中旬；地點：學院圖書館報告廳
（二）比賽流程:
1、初賽
采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級全體學生進行初答題。知識競賽工作組將組織專人進行評審，卷面分達到90分以上者，可參加決賽現場的'抽獎活動。
2、復賽
（1）復賽分為兩個階段：
第一階段：復賽由各系學生黨支部負責，各系學生會學習部協助，參賽同學以班級、宿舍、興趣愛好等自由組隊參賽，各系最終選派3名同學（替補1名）代表本系參加復賽第二階段；
同時鼓勵跨系別、跨專業、跨年級自由組隊，直接到院學生會學習部報名，選拔3名同學（替補1名）組成一支隊伍參賽。
第二階段：由競賽工作組組織，分組抽簽，四組進行淘汰賽，選拔四支隊伍參加最后的決賽。
（2）比賽形式：復賽均采取分場次現場答題的形式。
①必答題：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨立答題,同組內不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。
②是非判斷題：每組兩名選手,一問一答,配合完成。每題10分,答對得分,答錯不扣分.時間90秒。
③風險題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優先，要求選手思考時間在一分鐘之內；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。
備注：兩個階段可采用同樣的形式、不同的試題。
3、決賽
(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊隊員及隊名,要求每隊每位隊員都參與,形式不限,展現文明禮儀風采，時間3分鐘。（此輪不計入總分）
(2)“志在必得”—必答題：每個參賽隊各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊第一名同學答題,依次進行，每位選手獨立答題,同組內不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。
(3)“急流勇進”—搶答題：各隊搶答,答對得30分,答錯扣除一半的分數。要求各隊在主持人說開始后進行搶答,提前搶答無效;搶答后未答對的題,可進行第二次搶答。兩次均未答對的題,作為場外題,由觀眾答題,答對的觀眾可獲禮品一份。
(4)“爭分奪秒”—快答題：每隊出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對得分,答錯不扣分。
(5)“情景表演”—表演題: 各隊根據大屏幕提示出現的5個情景進行表演。限時5分鐘，啦啦隊可以參與表演。由在場評委選出此輪獲勝者。加50分。
(6)“一錘定音”:設置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項選擇題。各參賽隊伍按照得分高低從高到低選題，全部答對得分，少答或錯答均扣除該題相應分數若該組不能答對題目,機會留給觀眾,觀眾答對一題贈送一份精美禮品。答題限時90秒。
（三）獎項
設一等獎、二等獎各1名，三等獎2名，優秀獎若干名。優秀個人獎4名。
五、活動要求
1、各系學生黨支部做好宣傳動員。工作組將以條幅、海報、展板、現場報名等形式加大宣傳、營造氛圍。
2、初賽結束后，各系做好選拔工作，選拔優秀的同學組隊參賽。
3、各系學生黨支部組織本隊的啦啦隊，加油助威、參與現場互動，保證現場熱烈而不雜亂。
附：防災科技學院大學生文明禮儀知識競賽試題庫.
學生禮儀知識 篇5
大學生社交禮儀知識
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業特點。著裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中，美來自于各個方面，優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型，它來自人 的本身。
站姿：正確健康的站姿，身體重心應置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內八字狀，雙手應掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿：平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中， 目光應以溫和、，大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或對其發言頗感興趣，同時也體現出自己的坦誠。
內在修養的培訓
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識，了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化，他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有 方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢，相反，文化修養較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的，提高認識，是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎、現實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此，只有努力提高道德修養，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經常自我反省，是由禮儀修養的特點決定的，眾所周知，禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則，對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源于實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，大學生應該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。
大學生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學生與人交往的能力
大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，因此，通過人際交 往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的'基本知識和規范，他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。
2、有助于大學生的道德教育
通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會，更好的明白社會生存法則、與人接觸等，更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會
現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
學生禮儀知識 篇6
提高小學生的語文素養的方法：培養學生聽、說、讀、寫的能力
1、培養學生聽的能力
培養學生主動去聽的興趣，使學生廣泛聽取老師，同學、家長的意見，要求老師上課要有趣味性，聽為聽、說、讀、寫能力之首，在實際教學活動中怎樣培養學生聽的能力顯得尤為重要。教師要多鼓勵表揚學生，調動他們學習的積極性。使他們在心理上獲得成功，從而充滿自信。聽的形式和手段多樣化，讓學生做到細心聽，用心聽，學會傾聽，是提高課堂教學效率的前提，這需要教師要積極引導，教給學生方法，使學生學會傾聽。教師應明確告訴學生傾聽時要學會尊重對方，姿勢端正，有點頭、微笑之類的眼神和表情，別人說話時不要隨意打斷，不得譏笑或進行人身攻擊。當學生漸漸感受到傾聽的魅力，感受到傾聽帶給自己的快樂時，我們的課堂教學就會更加生動，更加精彩，我們的學生將會真正成為學習的主人。
2、培養學生說的能力
首先要培養學生說話的主動性和生動性。學生說話能力化培養，要在具體的`實踐中鍛煉和提高；要讓學生有主動談話的意識，使他們想說、敢說、愛說；要激發學生說的熱情，需要教師及時鼓勵和善于引導；要采用由淺到深，由易到難的說話方式，多表揚，誘發學生良好的說話情緒。其次，多開展課內說話訓練，以說明理，引導學生懂得在學習和生活實踐中，“說”是進行思想交流和情感溝通的根本途徑。再次，教師要想辦法為學生營造說的環境，給他們說話的機會。可以結合課文中各類語言特色，進行有系統的訓練和課堂外的說話實踐；經常舉行以說為主的活動，培養學生的語言運用能力，并將培養學生說話生動性貫穿于教學的各個環節中。多種多樣的訓練方式，可以使學生表現出豐富的創造性，提高他們的表達的能力。
3、培養學生讀的能力
讀是語文學生的一把鑰匙。讀課文首先要理解其中的詞語和句子，才能更好地了解文章的主要內容和基本思想。首先，教師要從學生和教材的實際出發，內外結合，深入了解學生對課文的理解程度，才能有的放失地進行教學。其次，教師要善于啟發學生質疑，充分調動學生的主動性和積極性。再次，教師要注意培養學生廣泛閱讀的興趣，給介紹符合他們接受水平的讀物，提高他們的課外閱讀量，進而豐富學生的知識量，開拓他們的思路。
4、培養學生寫的能力
寫作能力是語文素養的綜合體現，是語文教學的重要內容之一。激發寫作興趣是提高學生寫作能力的前提，因此，教師要讓他們在輕松愉快的氣氛中完成作文，這樣他們的寫作興趣會隨之而來。教師在對學生進行寫作訓練的過程中，不僅要傳授寫作方法，更要對學生的構思進行科學指導。首先，教師應該引導學生閱讀有益的課內外讀物，從中吸取營養，享受收獲的喜悅，只有讀寫結合，學生才能有效提高寫作能力。其次，教師要指導學生以記敘熟悉的生活對象為主，引導他們寫自己所想的內容，從而克服寫作中的盲目性和畏難情緒。再次，教師要指導學生通過觀察積累各方面的素材，通過實際體驗來喚起他們的寫作興趣，最后，教師的批改方法要靈活多樣，講評要及時，使學生養成良好的寫作習慣。
總之，在小學語文教學中實施素質教育，必須重視落實教學大綱的要求，注意學生的實際，進而培養學生的語文素質和進一步學習的能力，為他們的終身學習創造條件。
學生禮儀知識 篇7
一 判斷題（7個，每題2分共14分）
1.推銷包括推銷人員、推銷對象、推銷觀念、推銷信息等四大要素。
2.推銷環境具有客觀性，因此不能被推銷人員所控制和認識。
3.推銷的最終目的是達成交易。
4.推銷是推銷人員主動進行的活動，因此推銷應該以企業利益為中心。
5.宏觀推銷環境包括:人口環境、經濟環境、地理環境、政治法律環境、社會文化環境、科學技術環境和公眾。
6.推銷具有銷售商品、傳遞商品信息、提供服務、反饋市場信息的功能。
7.商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議及成交等一系列過程。
8.推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。
9.運用權威介紹法的關鍵是找準權威人物。
10.顧客的欲望是可以刺激的。
11.建立顧客檔案的方式，一般有條文式和表格式兩種。
12.在實際推銷過程中，要正確判斷出購買決定權的擁有者及其影響者是一件比較簡單的事。
13.推銷接近的目的與任務就是引起潛在的目標顧客對推銷人員、推銷品的注意，并產生興趣。
14.推銷接近方案是推銷人員在展開正式推銷接近活動前，對推銷接近活動所作的規劃和安排。
15.現代推銷認為，現代推銷過程實際上就是幫助潛在顧客發現問題、分析問題和解決問題的過程。
16.電話預約的最基本的原則是:至少也要讓顧客覺得很有必要見你一面。
17.利用顧客的好奇心理接近潛在目標顧客的方法，是問題接近法。
18.顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。
19.尊重顧客，永不爭論是推銷人員完全無條件接受顧客的意見。
20.顧客異議越多說明他越有購買意向。
21.顧客提出異議，推銷人員必須立即給予全面回答。
二單選題（10個，每題2分，共20分）
1.推銷的行為的核心在于（）
A：激發并滿足顧客的欲望和需求
B: 激發推銷人員的工作熱情
C：保持企業良好的信譽
D： 推銷人員積極努力地工作
2.推銷的最終目的是（）
A： 接近顧客
B： 促成購買行為
C： 與顧客洽談
D：處理顧客異議
3.推銷的基本功能是( )
A: 銷售商品
B：傳遞商品信息
C：提供服務
D：反饋市場信息
4.以生產和產品為中心的推銷觀念是( )
A： 原始推銷觀念
B： 傾力推銷觀念
C： 現代推銷觀念
D：整體推銷觀念
5.顧客在購買過程中小心謹慎，斤斤計較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是( ) A：干練型
B：防衛型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
6.不僅關心自己的購買行為，也關心與顧客之間的關系的推銷員屬于( )
A：顧客導向型
B：強力推銷型
C：推銷技巧型
D：解決問題型
7.只重視建立與顧客之間的良好關系，而忽視推銷任務的完成的推銷人員是( )
A：事不關己型
B：顧客導向型
C：強力推銷型
D：推銷技巧型
8.盡量避免做出購買決策，回避推銷人員，認為購買決策與自己無關的顧客類型是( ) A：漠不關心型
B：防衛型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
9.根據推銷活動的特點以及顧客接收推銷過程各階段的心理演變采取的策略，而歸納處的一套程序化的標準推銷形式稱為( )
A：推銷模式
B：推銷活動
C：推銷計劃
D：推銷方案
10.適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是( )
A：“愛達”模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
11.適應性很強的推銷模式是指( )
A：“愛達模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
12.推銷人員應該變“賣完就分手”的做法，他應擔負的主要職責是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關系
D：提供服務
13.推銷人員最基本的職責，也是推銷工作核心職責的是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關系
D：提供服務
14.推銷人員掌握產品知識的主要目的是( )
A：為顧客提供全面服務
B：為企業推銷產品
C：更多地了解產品
D：豐富自己的知識
15.推銷人員良好的心理素質只要表現在( )
A：自大、目空一切
B：過分謙虛、遷就
C：成功時特興奮、失敗時特沮喪
D：自信、自強、情緒穩定
16.特別適合初次推銷人員尋找顧客的方法是( )
A：查閱資料法
B：緣故法
C：權威介紹法
D：連鎖介紹法
17.推銷人員尋找顧客最基本的方法( )
A：緣故法
B：委托介紹法
C：普訪法
D：權威介紹法
18.推銷人員向顧客推銷保濕霜后，又向其推銷新產品防皺霜，這種方法屬于( )
A：連鎖介紹法
B：緣故法
C：權威介紹法
D：現有顧客挖潛法
19.某推銷人員為片面追求銷售額，推銷給某飯店5箱白酒，到規定的借款日去收款，飯店老板已將飯店盤出，致使貨款損失，該推銷員忽視了顧客資格鑒定中( )要素的審查。 A：顧客的購買力
B：顧客的信用
C：顧客的需求和欲望
D：顧客的購買決定權
20.推銷人員根據某公司電視上的`聯系電話向該公司推銷商品，這種尋找顧客的方法是( ) A：權威介紹法
B：緣故法
C：廣告開拓法
D：查閱資料法
21.推銷人員運用普訪法的關鍵是( )
A：確定好訪問的時間
B：確定好訪問的區域或行業
B：確定好訪問的推銷品
D：確定好訪問的地點
22.對于消費者個人家庭，最佳見面地點通常是潛在顧客的( )
A：工作地點
B：公共場所
C：社交場所
D：居住地
23.簡便易行，基本事宜所在潛在顧客，但成功率較低的約見方式是( )
A：托人約見
B：電話約見
C：當面約見
D：信函約見
24.最方便、最快捷、最經濟的約見方式是( )
A：信函約見
B：托人約見
C：當面約見
D：電話約見
25.特別適合于那些難以約見的潛在目標顧客的約見方式是( )
A：電話約見
B：推人約見
C：當面約見
D：信函約見
26.推銷人員利用一切可以利用的機會，主動與潛在目標顧客的接近方法是( )
A：表演接近法
B：求教接近法
C：自我介紹法
D：搭訕與聊天接近法
27.最能引起顧客注意力的接近方法是( )
A：饋贈接近法
B：求教接近法
C：表演接近法
D：搭訕與聊天接近法
28.推銷洽談的最終目的是( )
A：誘發顧客購買動機
B：說服顧客
C：推銷商品
D：讓顧客滿意，獲得雙贏
29.推銷人員最基本的行為準則是( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
30.推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對顧客的語言無動于衷。這是推銷洽談原則中的( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
31.在推銷洽談中推銷人員遇到態度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的( )
A：以退為進
B：耐心傾聽、以理服人
C：向顧客訴苦
D：向顧客發出“最后通牒”
32.推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說服顧客的方法是( )
A：誘導法
B：介紹法
C：演示法
D：提示法
33.推銷奶制品時，推銷人員對一學生模樣的顧客說:“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營養高，你嘗嘗。”這是一種( )
A：直接提示法
B：間接提示法
C：明星提示法
D：聯想提示法
三 多項選擇題（10個，每題2分，共20分）
1.下列選項中，屬于銷售型推銷特點的是()
A：推銷活動帶有某些欺騙性
B：推銷能都成功主要依靠個人作用
C：企業開始采用積極推銷方式
D：企業開始設立負責推銷的機構
2.下列選項中隊推銷活動的標書正確的是( )
A：推銷活動既包括賣著向買著傳遞信息的活動，也包括買著接受賣著反饋的信息 B：推銷活動是一個單向信息溝通的過程
C：推銷活動既包括賣著說服買著購買的活動，也包括買著接受賣著商品的活動 D：推銷活動不包括賣著向買著提供技術、咨詢等服務過程
3.推銷人員向企業反饋的市場信息主要有( )
A：顧客信息
B：市場需求信息
C：競爭者信息
D：推銷培訓知識
4.下列選項中屬于企業推銷環境特點是( )
A：客觀性
B：動態性
C：廣泛性
D：關聯性
學生禮儀知識 篇8
文明禮儀常識之一--基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態禮儀
保持頭發清潔，修飾得體，發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。
走姿
行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致 時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的精神面貌、文化 修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝；較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感 的服飾。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的`佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二--社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興 認識您”、“見到您非常榮幸”等。比如說果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，比如說“可見著你了”。對于一些 業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。
稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等；姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業為特征的稱呼，比如說：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，比如說果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。
學生禮儀知識 篇9
一、服飾與打扮
一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。
另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。
二、面試過程
畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：
1準時赴約。一般來講，比原訂時間早5—10分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。
2入座禮儀。進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐2/3，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
3自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。
4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：
（1）注意站正坐直，不要彎腰低頭;
（2）雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作;
（3）禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等;
（4）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。
5詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。
6及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此，我們的畢業生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。
面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發個“e—mail”表示感謝，以便下次聯絡。
總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大增。
應聘求職不僅是大學畢業生必須關心的一個問題，而且是一個你將終身考慮的問題。為此，我們特別增加有關內容作為本書的附錄。鑒于有關求職的書籍實在太多，在本附錄中我們不打算面面求全，只是希望我們的一些觀點能對即將畢業的大學生有所啟發。
一、應該樹立怎樣的求職心態
1、 持有高學歷不等于就業易
用人單位需要的是合格而且合適的人。對用人單位來說，合格加合適就是優秀。在合適條件下，每個人都可以勝任某一項工作，因而可以認為每一個人都是優秀的。高學歷的人，就其總體而言，較之低學歷的人擁有更多的知識，并不總是和能力，經驗成正比，而企業需要的'恰恰是后者。高學歷對企業講意味著高成本，并承擔著較高的人才流失的風險。因此，企業并不總是一味青睞高學位的人，而高學位的人也因此覺得不平，不公。其實，企業沒有錯，錯在高學歷的人自己選擇了一個錯誤的目標市場，沒有認識到企業的投入是必須要考慮回報的。在這一點上，高學歷的人千萬不要心理不平衡。記住，高學歷是可以按照計劃"批量生產"的，而企業家不是培養出來的，而是自己從無數次失敗中"悟"出來的。
2、 培養求職者的核心競爭力
由于社會分工的高度專業化，企業很難完全靠自身力量來對應聘者是否符合要求做出判斷。因此，常常提出一些諸如學歷，文憑，證書，職稱，工作年限等"硬指標"，有時學校和老師的名氣，社會背景，社會關系等因素也起了很大的作用。但求職者千萬要記住，這些都是"敲門磚"，但企業真正需要的是能給企業創造效益的分析問題，解決問題的綜合能力，這就是求職者的核心競爭力。由于現代社會對人的要求越來越高以及企業為適應環境不斷做出調整，一專多能的復合型人才是最受企業歡迎的。大學生不要在學習期間就給自己過早地確定職業目標，因為專業對口是一種理想化的就業，在大多數時候要根據企業的需求來調整自己的選擇。知識面廣的大學生，可供其選擇的機會也更多一些。還有一點不要忽視，培養計算機和外語的實際運用能力十分重要，千萬不要為了考證而學習。學習是為了使用，考證只是一種檢驗，評價能力的一種手段。
3、 初次就業不要指望一步到位。
現在很少有人會在一個企業工作一輩子。因此，下崗，再就業，跳槽將是不可避免的事情。大學生初次就業固然要慎重，因為一個好的起點對今后的發展是十分重要的。但是，期望一步到位的想法是很不現實的。所謂到位就是對找的工作在待遇，個人興趣，事業發展，地區環境，人際關系，企業文化等方面都十分滿意，但這一切都是在變化中的。當你越來越深入地了解社會，你才會真正認識到"天外有天"的道理。初次就業，重在通過實際鍛煉將所學知識轉化成技能和經驗，而對待遇上的要求不要太高，但不能收入低到不能滿足基本生活需要。記住一點，騎著驢找馬比走路找馬要容易。
在市場經濟環境下，人才流動成為十分自然，普遍的現象。我們應該愛崗敬業，因為我們獲得了報酬，但公司畢竟不是家。有人把職業人服務的公司比作列車，而職業人是列車上的旅客。列車的終點并不總是和乘客的終點一致，因此，中途下車是很自然的事情。如今，炒魷魚不再是老板的專利，員工炒老板的魷魚已不足為奇。在下列情況出現時，你就應該考慮跳槽的問題了：公司經營不善而且有越來越惡化的趨勢，個人才能長期得不到發揮或受到排擠，打擊，和老板，同事的關系十分緊張，有更合適的工作機會。實際上，是否應該跳槽完全取決于你自己的判斷和感受，該跳時不要猶豫，不該跳時安心工作，沒跳之前要站好最后一班崗。有一條你一定要聽從的忠告：千萬不要在吃到巧克力之前就把手上的餅干扔掉。
4、 用人單位的任何招聘條件都是合理的
求職者經常抱怨企業用人帶有明顯的歧視性。在市場經濟環境下，從法律的層面來講無可非議。企業是自主經營的主體，它有權決定其經營活動。對這一點，求職者只要做一下換位思考就很明白，大可不必為此憤憤不平，甚至采取拒絕就業的過激行為。企業也不是可以隨心所欲地可以做任何事情，市場是控制，規范其行為的無形的手。如果失業隊伍龐大，企業有充分的選擇余地，企業的"歧視性"招聘條件會越來越苛刻，反之，企業會自動降低門檻。對這一點，用不著過多討論，求職者對要求苛刻的企業也不用理會。堅持下去，一定會遇到對你青睞而對他人歧視的企業的。
5、 適當時考察招聘單位很有必要
招聘和求職是一個相互了解，雙向選擇的過程。可以這么說，對你感興趣的企業了解越多，你和面試考官的共同語言就會越多，從而提高應聘成功的可能性。考察的途徑很多，比如可以通過熟悉該企業的朋友，同時，親屬詢問，通過企業本身的宣傳資料（包括企業的網站）。必要時可以想辦法到企業辦公室親自看一看，即使是被前臺接待拒絕進入辦公區，你至少可以從周圍環境感受以下企業的形象。當然，這種了解還只是對企業表層的了解，真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到，如同鞋子是否合適只有自己的腳知道。但是，這樣的調查還是十分必要的，特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用。
6、 創業應該是大學生的一個中長期目標而不是短期目標
的確，做自己的老板是一件令人向往的事情，最大的誘惑就是擁有自己的天地，不再受別人的約束。但必須清醒地認識到，創業是一個需要資本投入，并盡量使產出大于投入的過程。這里，資本包括資金，資產，知識，能力，社會關系，而且這些資本不僅要有一定的數量，而且要有一定的質量。問題在于，如何保證產出大于投入這是一個無法確定回答的問題。如果做不到這一點，老板實際上是在為打工仔打工，這時候還不如做打工仔。一般來講，剛畢業的大學生不宜立即創業，因為還有很多條件不具備，但從一開始就要在心底確定創業的目標，并為實現該目標積極準備，在條件具備時才能考慮付諸實施。創業應該是一個水到渠成的過程，既不是充滿豪言壯語的演講，也不應該是充滿變數的賭博。如果能找到一份不用"坐班"的工作，"老板+打工仔"也是一種減少風險的模式。
二，求職前的具體準備
1。認真對待求職信的準備
一封好的求職信，在求職者尚未到來之前就給招聘單位留下一個很好的第一印象，這對順利入圍面試是十分重要的。
求職信屬于書信范疇，主要包括稱呼，正文，結尾，署名，日期，目錄，附件等六個方面的內容，其中正文是求職信的主題，首先要實事求是地說明本人的基本信息（但不要把個人簡歷照抄一遍），其次要有針對性地說明能勝任應聘崗位的各種能力和經驗，最后要表示希望得到答復面試的機會。準備求職信要注意以下幾點：
精心設計，力爭你的求職信能在堆積如山的簡歷中脫穎而出。對大學生而言，這里的關鍵是標新立異而又沒有嘩眾取寵的感覺，從而達到出奇制勝的效果。比如，如果你寫得一手好字，一份用鋼筆書寫的求職信可能會使招聘人員眼前一亮;如果你能將的各種材料如照片，證件掃描，編輯排版，這種畫冊式的求職信自然是與眾不同;如果能制作一張光盤，其中不僅包括文字，圖片，還有錄像片段，或者自己建立一個網站，都會給招聘單位留下深刻印象。
實事求是，恰如其分地介紹自己的能力和特長，但不必謙虛。只要你在某一方面確有能力，適當地吹噓是你信心的體現。
文筆要流暢，表達要準確。如果是手寫，字跡要工整，漂亮;如果是打印，要精心排版。在任何情況下，都要盡量避免筆誤或拼寫錯誤。
重點突出，有條理，篇幅以2頁約1500字較為合適。要有針對性，可能情況下應聘不同工作崗位時使用不同版本的求職信。
在求職信的適當位置插入精心選擇的近照，不宜選擇生活照。無論是貼上去的照片，還是打印出來的圖片，都要做到清晰，柔美，不失真。
如果是通過郵局寄送求職信，要選擇較好的信封，不要使用太薄，太黃，太糙的信封。在信封的正面，端正地貼上一枚精美的郵票，以引起對方的注意。
求職信一般都要求同時寄一些有效證件的復印件如成績單，推薦函，學歷證，學位證，獲獎證書，身份證，或任何其它能證明求職者能力的證明材料，如論文，發明證書。求職者最好在正文下方列出一個附件清單。這樣做，一是方便招聘單位審核，二是給招聘方留下一個"有條不紊，很負責任，辦事周到"的好印象。
學生禮儀知識 篇10
一、參加升國旗儀式，衣著整潔，脫帽肅立，行隊禮或注目禮；唱國歌嚴肅、準確、聲音洪亮。
二、著裝得體，坐正立直，行走穩健，談吐舉止文明。
三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
四、使用好體態語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。
五、進校第一次見到教師，鞠躬問好；上下課起立向老師行注目禮；課上發言先舉手；課余進老師辦公室或居室，喊報告或輕敲門，經允許后再進入；離校與老師、同學道別。
六、家中吃飯請長輩先就座；離家或歸家與家長打招呼。
七、對待客人或外賓，主動問候，向笑致意，起立歡迎，招手送別。
八、老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重和幫助殘疾人。
九、遞送、接受物品時起立并用雙手。
十、參加集會時肅靜，大會發言先向師長和聽眾致禮，發言結束道謝，觀看演出、比賽，適時適度鼓掌致意。
學生禮儀知識 篇11
一、小學生乘車禮儀小知識
1、上學放學自覺排隊候車，注意維持候車地點的整潔，有秩序地上下車。
2、在校車內不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
4、在車上不做危險動作，注意乘車安全。
1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車的.時候不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船的時候要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站的時候應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
二、小學生乘車禮儀
乘車出行有禮儀，平安交通是第一；
車未到，耐心等，路牌方向要分清；
車停穩，按次序，先下后上講禮儀。
上車時，不慌張，備好零錢才投幣。
有碰撞，互謙讓，若是人多向后移；
遇老人，不要擠，主動讓座必須的。
頭和手，別亂伸，少說話，守秩序。
對不起、沒關系，友善寬容添和氣。
當好環保小衛士，果皮紙屑不亂棄；
咳嗽噴嚏掩口鼻，不讓飛沫傳染你。
下車時，不擁擠，爭爭搶搶不允許；
乘車禮儀個個講，平安交通大家的。
學生禮儀知識 篇12
1、穿著整潔
你可能只準備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，而且它們難入高檔華貴之列，但只要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。
2、著裝要與身份、年齡相符
在社交場合，如果忽略自己的社會角色而著裝不當，很容易造成別人對你的錯誤判斷，甚至會引來誤解。比如藝術家和作家，即使在正式場合著裝也可以盡顯自己的獨特風格，在選擇襯衫和領帶的色彩上可以不拘一格，而官方人員代表國家出席某些正規場合，就應該穿得傳統或保守些，以示莊重。
3、注意衣著與場合的協調
無論穿戴多么亮麗，如果不考慮場合，也會被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就欠妥當。在正式的場合以及參加儀式時，要顧及傳統和習慣，順應各國一般的風俗。去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝，而聽音樂會或看芭蕾舞，則應按當地習俗著正裝。
4、遵守不同時段著裝的規則
這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時，女士一般可著職業正裝，而出席晚5點到7點的雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等，則應穿中國的傳統旗袍或西方的晚禮服——長裙
如何穿西裝
西裝起源于歐洲，有獨特的著裝標準。西方人穿西裝，常根據不同的場合和季節選擇不同顏色。重大禮節性場合著深色西裝，上下班、娛樂和會友時則穿淺色、暗格、小花紋套裝。從膚色角度考慮，中國人在社交場合，宜選擇深藍、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。穿西裝要注意四點：
一是要平整，不可有折痕;
二是西裝領要貼背，并低于襯衫領1厘米左右;
三是西裝長褲的`長度要適中;
四是西裝口袋不要放任何雜物。
西裝的新舊與式樣是次要的，重要的是合體，因此細心保養很重要，穿畢應用專用西服衣架掛好，好的保養能使一套西裝永遠合身。
襯衫每套西裝一般需有兩三件襯衫搭配。襯衫的領子不可過緊或過松，袖口的長度應該正好到手腕，以長出西裝袖口1—2厘米為宜。系領帶時穿的襯衫要貼身，不系領帶時穿的襯衫可寬松一點。
領帶領帶是男士打扮的焦點，通過它能展現穿戴者的個性。不同的領帶配同一件襯衫，能產生不同的視覺效果。領帶的顏色應根據襯衫來挑選，通常最易搭配的是紅色、藍色或以黃色為主的花色領帶。在非正式場合，穿西裝可以不系領帶，但襯衫的第一個扣子一定要解開。領帶多長合適?一般稍長于褲子的腰帶即可。領帶夾過去是西裝的重要飾品，現在國外已很少使用，如要固定領帶，可將其第二層放入領帶后面的標牌內。
西裝扣西裝扣的扣法很有講究。穿雙排扣西裝，扣子要全部扣上;單排兩粒扣西裝，只扣第一粒，也可以全不扣;單排三粒扣西裝，只能扣中間一粒或全不扣;單排一粒扣西裝，扣與不扣均可;如果穿三件套西裝，則應扣好馬甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。
正裝襯衫與西裝搭配的技巧
穿西裝的時候，襯衫的所有鈕扣，不管是衣扣、領扣還是袖扣，都要一一系好。
穿西裝時，襯衫的袖長長短要適度。最美觀的作法，是令襯衫的袖口恰好露出來1厘米左右。
穿長袖襯衫時，不論是否穿外衣，都必須將其下擺均勻而認真地掖進褲腰之內，不能讓它在與褲腰的交界處皺皺巴巴，或上下錯位、左右扭曲，特別不能使之部分或全部露在褲腰之外。
正裝襯衫大小要合身，尤其衣領、胸圍要松緊適度，下擺不宜過短。
商界男士在自己的辦公室里，可以暫脫下西裝上衣，直接穿著長袖襯衫、打著領帶，但不能以此形象外出辦事，否則就會有失體統。
商務場合中的著裝禮儀
符合身份
鑒于每一位員工的個人形象均代表其所在單位的形象及企業的規范化程度，也反映了個人的修養和見識，因此商務人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業有別、崗位有別，即"干什么，像什么"。如此這般，才會使商務人員的著裝恰到好處地反映自身的素質，反映企業的形象。
商務人員職場著裝六忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身
1.過于雜亂:指不按照正式場合的規范化要求著裝，給人留下不良的印象，使人對企業的規范化程度產生疑慮。
2.過于鮮艷：指在正式場合的著裝色彩較為繁雜，過分耀眼。
3.過于暴露：在正式的商務場合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4.過于透視：在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重。
5.過于短小：在正式場合，不可以穿短褲、超短裙、非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。
6.過于緊身：在較為正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。
區分場合
在日常工作與生活中，商務人員的著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。一般而言，商務人員所涉及的諸多場合有三：公務場合、社交場合、休閑場合。
學生禮儀知識 篇13
一、人際交往禮儀
1.人際交往的原則
進行社交，正確處理人際關系是一個根本性的問題，青少年應當遵循以下各項基本原則：
(1).熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態度對待，應該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。
(2).珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務實的優良形象。
(3).不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領導的意見更要重視。當別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應該面帶微笑，語調親切友好。
(4).對集體的事要多關心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應別人的事，都要講究信用。
2.稱呼的技巧
初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認真地聽下去。
3.握手的禮儀
(1).握手的次序
根據禮儀規范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應當遵守“尊者先伸手”的原則，應由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應，而絕不可貿然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。
(2).握手的方式
握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
3.交談中的語言藝術
語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術包括以下幾個方面:
(1)準確流暢
在表達思想感情時，應做到口音標準、吐字清晰，說出的語句應符合規范，避免使用似是而非的
語言。應去掉過多的口頭語，以免語句割斷;語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。
(2)委婉表達
交談是一種復雜的.心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。
(3)掌握分寸
談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急于講。
(4)幽默風趣
交談者隨機應變，憑借機智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。
二、公共場所禮儀
1. 在公園
(1) 保持公共衛生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
(2) 自覺遵守規章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。
2. 在博物館和美術館
(1) 愛護展品
博物館陳列的展品，大多數具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術館的特殊規定，參觀者一定要遵守。
(2) 文明參觀
①進入博物館和美術館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
②展覽廳內要保持安靜的環境和良好的學術氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。
③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要說“對不起”。
3. 影劇場院
(1) 到影劇院去看戲或看電影，應提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
(2) 應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。
(4) 演出結束后，應有秩序地離開,不要推搡。
4. 體育運動場所
(1) 衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優先考慮的應是保暖。
(2) 入座。應準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。
(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中為你所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊，以免和另一隊的支持觀眾發生爭執，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。
(4) 退場。如果賽后有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發生意外。
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