會議個人總結報告(通用12篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的會議個人總結報告精品,歡迎閱讀與收藏。

會議個人總結報告 1
一、發人深省,鼓舞士氣
經理在行政報告中對我們提出“強基固本,務實創新,提升管理,創造效益,為全面推進公司健康發展而努力奮斗”的口號。那是在教我們如何用心去學習、用心去工作、用心去生活;那是在教我們如何對我們的職業專一、對我們的公司專一、對我們的事業專一;那是在教我們如何為公司奉獻自己的力量、如何體現自己的價值、如何執著的追求自己的夢想。x經理的行政報告主要包括xxx。報告對公司狀況進行分析、比較,并制定了明確的發展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發展的公司,是一個不斷進步的公司。經濟收益的增長,管理標準化的實施,對人才的不斷培養,讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責任感的企業。x經理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應對各種困難;也只有敬業的職業態度和富有激情的精神狀態才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進步通過學習
發言稿中濃縮著各個項目部的精華,每次技術或管理的改革創新都包含了奮戰在一線員工的辛勤汗水。技術管理、質量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發展。只有技術過硬、管理合理才能保證工程質量,只有良好的質量才能樹立良好的企業形象;工程管理人性化、科學化能給公司帶來顯著地經濟效益,保證公司持續發展;科學嚴謹的安全管理,體現了企業對生命的尊重更是企業不可推卸的社會職責。
通過這次學習,公司每個人都能學習到新的知識,有新的收獲。這樣的'學習能最大的達到資源共享,公司所有項目部都可以相互借鑒學習,取長補短從而達到了共同進步的目的。就我個人前程而言,這次學習會議是成功的;對項目部管理水平提升來說,這次學習是舉足輕重的;職工素養提升,管理人員水平提高,這樣的企業哪有不成功的?三、保持警惕,再接再厲
公司近年發展面臨諸多困難,但從經濟分析上看,公司規模和效益等一直在不斷上升,套用領導的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團隊的公司。說到團隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領導去安排、什么事都要領導去解決、什么事都要領導去承擔責任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進步奉獻出自己的力量。
四、登山遠眺
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領導一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產能力、我們的施工能力、我們的應急能力都還不具備大企業的標準。這就需要我們共同設立公司內部的標準,xx公司20xx年的主重中之重就是公司標準化。我們企業的進步,也必須從自身抓起、從點滴做起,用一個大企業的標準和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規范化、科學化、精細化方向發展,在產品管理、服務意識、安全責任方面進一步加強,相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經歷的種種,從心中由衷的感謝公司領導對自己的信任和培養,在此也希望在今后公司飛越的發展中不斷成熟完善自己,以更高的標準要求自己,提高自己的職業素質,做好本職工作。
20xx年是公司抓住機遇發展的一年,我們有理由相信,在公司穩健、優秀的領導團隊帶領下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創造出更加輝煌的業績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強的企業。
會議個人總結報告 2
在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結
一、工作總結
在從來到鞋店到現在的時間里,先從一名導購慢慢成長為店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問題,而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、工作中存在的問題
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得
在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算出了風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的.我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓
經過這半年的工作學習,我發現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
缺少對平時工作業績狀況的總結。跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成為一名優秀的職業的店長。
五、20xx年工作計劃
鞋店在日益壯大,不斷占領新的市場,開拓新的領域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方
1、要提高業績,除了努力完成規定的任務額還要超任務額,結果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結果,一切工作要圍繞著目標的完成。
5、明年不但做銷售還要做好服務,精細化工作方式的思考和實踐。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
會議個人總結報告 3
不知不覺間,來到xx公司已經有半年時間了,在項目開發的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、 工作總結
在從來到公司到現在的時間里,先后參與了填報系統、代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統。
二、 在工作中主要存在的問題有:
1、 由于對業務不是很熟悉,所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、 在開發中,用到很多新的技術,由于開發時間緊促,發現的問題不能馬上解決,但是開發的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發之前,一定要對業務流程很了解,在開發之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急; 在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的.工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4. 工作方式不夠靈活;
在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5. 缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結;
這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
下年,公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、 要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
會議個人總結報告 4
通過學習彭小崢總經理在公司年中工作會議上的報告和鄭武生書記的總結講話,我深感此次會議是是一次統一思想、凝聚人心、催人奮進的大會。彭總的報告全面總結了公司上半年的工作,客觀剖析了當前面臨的形勢,深刻分析了存在的困難與問題,安排部署了下半年的重點工作;報告主題突出,思路清晰,目標明確,既有很強的思想性和戰略前瞻性,又有很強的針對性、可操作性,對于公司系統進一步統一思想,堅定信心,確保完成今年目標和任務具有重要的指導意義。鄭書記的總結講話從統一認識、堅定信心,把握重點、狠抓落實,求真務實、團結進取三個方面對落實好會議精神、確保完成全年各項任務提出具體要求。
以下是我對兩個報告主要精神的體會及部分工作建議:
一、關于形勢和挑戰
彭總報告的第二部分全面分析了宏觀政策環境、行業發展態勢和電力供需形勢,在認真剖析困難和問題的同時,也清醒地認識到自身的優勢并展望了今后可能面臨的新的有利條件。我認為,江西電網發電側各發電公司均以燃煤發電為主,占90%以上,水電及其它發電資源少且開發成本高,中電投江西公司發電資產結構較全,但仍然以火電為主;水電容量小,人員多,發電利用小時低,多年來虧多盈少;風電資源較好,但占總量太低,雖盈利水平較好,但與火電相比絕對值太低,對分公司總體經營效益貢獻影響不大。因此,要扭轉江西公司總體經營狀況,除加大發展有前途,資源及效益較好的水電和風電外,重點還是抓好火電廠的經營工作。
二、關于項目發展
彭總報告提出要始終堅持發展是第一要務,樹立發展是解決公司困難和問題的根本途徑的理念,追求全面、協調、健康和可持續的發展。
我認為,近幾年來,公司通過“上大壓小”,取得了五臺60萬千瓦級的機組的核準并連續建設投產,貴溪三期另一臺也指日可待,從結構及資產質量上講,發生了天翻地覆的變化,目前在江西區域處于領先水平,徹底扭轉了原來分公司人多,機組容量小,效益差的落后局面,大大提升了江西分公司在江西區域的競爭能力。但由于近年來,煤炭價格持續飆升,資源與運力緊張,新的優質資產不但未能扭轉公司的經營狀況,反而加大了經營虧損,掩蓋了公司上下主觀努力所取得的效果,致使發展的成果未得到體現,同時也使集團公司失去了對江西區域火電投資的信心。因此,江西公司今后的'項目發展應以下幾個方面為重點:
一是科學發展火電。應以儲備即占有資源為主,適時開展相關前期工作,重點推進新昌二期2x100萬機組前期工作。江西是煤炭資源缺乏省份,煤價高和資源及運力緊張將長期伴隨,電價與煤炭的矛盾不是一朝一夕能解決,且江西經濟欠發達而電價偏高,解決難度更大。要發展火電,一定要落實好煤炭資源以及價格相對可控。因此,集團公司煤、路、港產業協調戰略的實現是江西火電發展的重要保證,否則“十二五”期間要實現江西公司的火電發展很難。當集團戰略實現后,下一步要重點工作是爭取蒙煤和疆煤入贛的足夠份額,如能確保不低于500萬噸,力爭800萬噸,將極大改善江西公司的經營狀況,同時也為新昌二期上馬奠定了有利的基礎。
二是積極發展水電。江西的水電資源與西北、西南地區相比雖然規模小,但電價相對較高,在優化設計和爭取地方政府支持的前提下,仍有一些投資收益較好的項目可開發;考慮到水電新建工程周期長、造價高且存在一定的建設風險,因此,今后的水電發展仍以收購與開發并舉,以收購項目為主。要積極爭取和搶占好的資源,確保收益率不低于8%,對于個別有重大意義的項目也要確保收益率不低于當期銀行基準利率。今后的重點工作應抓大放小,積極爭取永泰航電和石虎塘的經營權,爭取撫河等流域的開發權。
三是大力發展新能源。根據國家最新政策動向和集團公司的戰略轉移,今后山地風電將逐步成為發展的重點。因此,我們要繼續積極爭取和搶占資源,確保“十二五”期間儲備相當數量的風電項目。光伏發電的試點項目也要確保8%以上的收益,但可適當超前搶占資源;要跟蹤國家及省級政府相關政策,具備條件時可加快發展;要統籌安排“十二五”期間的風電發展工作,對每年的核準和開工項目進行分解、進行時間倒推、任務倒排,力爭在20xx年以后,年年有項目開工,年年有新機投產,力爭實現60萬千瓦裝機容量的奮斗目標。
三、關于經營管理
彭總的報告深刻闡明公司的中心工作就是強化經營管理,主要任務是減虧控虧,前提是認清形勢、更新觀念,關鍵是狠抓落實、強化管理,根本是各級領導干部切實轉變作風,狠抓落實。我認為:公司新班子上任后,結合江西公司實際,公司戰略作了重大調整,從重發展向重整體經濟效益轉變。有關工作建議:
一是加大宣傳,轉變思路,切實使公司上下將工作重點轉變為努力提升公司管理水平和經營效益,切實形成從速度主導型向效益主導型轉變,實現從粗放型、經驗型管理向精細化、科學化管理轉變的格局。計劃部在確立今后的發展項目中,將把經濟效益放到突出位置,把有限的資金放在效益最好的項目上,做到沒有經濟效益的項目堅決不上,堅決杜絕為上項目而上項目,防止發生上一個項目虧一個項目的情況。
二是以經濟效益為中心,科學安排各項工作。比如采購煤種和供電煤耗之間的矛盾,要統籌考慮經濟效益。優質適燒煤種一般價格相對較高,對降低供電煤耗確實有幫助,如果因此而降低煤耗節約的成本小于提高煤質增加的成本,就不宜實施。在確保鍋爐燃燒安全的前提下,可考慮犧牲部分煤耗,采購質量較低但價格相對更有優勢的煤種,從而提高總體經濟效益。在節能降耗技改中,要認真測算投入產出比,要確保收益能夠大于投資,避免出現單純為了改善某項指標而投入大量資金,造成收不回成本,影響企業長期經濟效益的情況。
三是抓好電量計劃爭取工作。從江西電力市場當前形勢看,全年發電量將比省能源局年初計劃有較大增量,要求各單位加強與省能源局和電網公司的溝通,確保爭取到電力市場增量部分的相應份額,要力爭全部挽回被考核的電量計劃。
四是進一步強化各單位綜合計劃剛性執行的意識。緊緊圍繞發電量、營業收入、綜合標煤單價、供電煤耗、利潤、EVA等幾個主要指標,要求各單位結合本單位特點,揚長避短,發揮優勢,采取切實有效措施,努力完成全年計劃目標。
計劃部也將進一步提高分析宏觀經濟形勢和外部市場環境的能力。密切關注宏觀經濟走勢和煤炭市場變化,會同公司各有關部門指導各單位認真進行分析研究,結合各單位特點,制定相應的發展和經營策略,及時把握機遇,規避風險。要防止隱瞞問題。要求各單位及時反映生產經營過程中出現的問題,充分發揮群體優勢,共同思考解決問題的措施。堅決杜絕“報喜不報憂”,隱瞞問題。
四、關于隊伍建設和和諧企業構建
彭總報告對加強隊伍建設,著力提升干部職工素質提出了具體要求;鄭書記在總結講話中指出,要充分發揮企業黨組織的政治核心作用,加強思想政治工作,加強對職工的教育引導,調動和保護廣大職工的積極性。要清醒地認識到肩負的責任和使命,清醒地認識到公司黨組的要求和職工的期望,要敢抓敢管,不回避矛盾,不回避問題,勇于突破一些棘手的難題,以爭創一流、不甘落后的精神,創造一流的工作業績。
我認為:首先要樹立正確的用人導向。切實扭轉部分干部作風浮夸、不顧企業效益只注重創標、不顧企業承受能力只重樹形象、不按流程辦事而以領導個人意志來決策、不顧企業實際而弄虛作假、不腳踏實地而或唯領導是從、不是千方百計解決困難而是等靠要等不良現象,切實形成實現決策科學、運行高效、協調有序、制衡有效、政令暢通的管理程序,讓那些實事求是、腳踏實地、忠誠企業、善于實干、富于進取的人到領導干部崗位。其次是要樹立現代央企的理念,既要重視社會責任,更要把公司作為一個現代企業來經營,建議適時引入與上下游產業相關的戰略合作者,以確保國有資產保值增值為己任、以滿足員工不斷增長的物質需求和確保職工隊伍的穩定為目標。
下半年,計劃部將在公司的正確領導下,認真貫徹落實集團和江西公司的各項工作部署,發揮好組織、管理、協調和服務職能,突出結構調整,優化發展布局,抓好經濟分析,為公司的減虧控虧和可持續發展作出應有貢獻。
會議個人總結報告 5
20xx年的第一季度,仿佛伴的春風的腳步也來去匆匆了,4月1日上午9:30紫光影院座無虛,“原創國際20xx年第一季度工作會議”正式拉開帷幕,季度總結是原創國際整裝前行的必備會議,是我們對以往工作實踐的一種理性認識,也是做好各項工作的重要環節。可以全面地、系統地了解以往的工作情況,正確認識優缺點,明確下一步工作的方向,提高工作效益。
一、整體、各部門工作闡述:
原創國際第一季度整體的大事記,從一個高度全面的展示了“原創”的整體的工作情況、大型項目、大型活動、內部結構框架改革、辦公環境的改造、員工常規培訓、新力量的加入、休閑生活。
原創設計中心是原創整個平臺的先行官,經理潘強盤點了第一季度的基本工作情況,其中包括月度產值明細、同期對比、客流對比……數據的盤點我們不難發現市場競爭愈演愈烈。面對環境惡劣,對外有競爭對手,對內有來自各方的壓力,如何在競爭激烈的環境中勝出,也是潘經理和整個團隊認真討論總結的關鍵問題,在總結中發現整個銷售體系中,銷售工具、銷售技巧、銷售方法都沒有太多的突破和改進,對于市場和競爭對手的變化,我們略顯粗略,戰斗力不足,經過總結經驗教訓,設計部也拿出了應對市場變化的新方案:業務結構的調整,兩大傳統設計部和專家工作室,兩大一專的新格局;推廣的調整,商務平臺搭建;銷售工具改進;設計師要定期外訓;明確工作到個人,包括其他部門的輔助工作。并且總結出部門三個的`精神,聚焦即每項工作要具體,注意細節,有始有終,有重有輕。聚才即部門要匯聚各方人才、聚氣即聚正氣,士氣。
原創工程管理部是奮戰在一線的團隊,經理王世鑫直觀詳解部門第一季度的工作情況,包括從工程施工進度近況、產品分析匯總、工程竣工滿意度匯總、客戶滿意度匯總、在施工程滿意度匯總、監理滿意度回訪匯總等。面對季度收款任務王經理說是在窮盡與奔跑競技當中完成的。這句話體現了我們原創窮經和奔跑的精神,只有擁有這兩種精神我們才會跑的更快。隨著市場競爭的不斷加劇,學習已經成為各部門走向卓越的關鍵。為提高員工綜合能力,打造企業核心競爭力,工程管理部率先完成企業大學工程管理課件定稿、關于工程產品及客服培訓流程,在內部員工中間大力開展深度學習,為了進一步深化學習力度,部門還對深度學習進行了考核。下一季度各項培訓學習考試陸續開展。
原創工程研究院是銜接前后各個部門的重要樞紐,原創工程研究院高工對一些重要的工程的施工工藝及部門各小組工作情況進行了深入淺出的講解,包括三亞亞龍灣、財富項目、20層原創辦公區改造,每個項目施工的情況和遇到的困難都一一做了深入的分析和點評。也指出研究院的各小組包括深化組、機電專業組、預算組在重點工作中需要改進和優化的一些地方。高工在總結工作后,對工作提升、工程細節方面的具體支持也做了細致、詳細的闡述。
二、工作總結與計劃
對下一季度的工作提出了以下六點要求:
1、堅決創新,立即行動
任何一家公司如果不在時時創新,按部就班,那么迎接的下一位客人就是“危機”,創新不僅是動力,也是發展的永恒主題。戴總在制定創新戰略方面顯示出強大的領導力,將創新融入原創國際的經營理念,但我們不是手機制造商也不是快速消費品,創新并不是意味著僅開發新技術、新產品,原創國際的創新包括營銷模式的創新;商業模式的創新;質量檢測、工期優化、各種技術整合的標準創新,尋求更適合原創的宣傳模式、途徑、方法,承接各種不同的項目有標準的流程,使工作時都能有章可循,只有不斷生長,不斷武裝,才能使原創國際保持強勁而持續的盈利能力,才能在公裝產業中占據優勢地位。
2、人是關鍵:凝聚人心,網聚人才,人才架構完善
在如今競爭越來越激烈的市場環境中,在新的生產方式下,迫切要求統一使用其所擁有的各種資源,簡化流程,優化組織實體,強調“人”是諸因素中最重要的因素,以人為中心,實現人與技術相互結合的路線,這就把人本管理擺在了首要位置。在這點上,戴總有著“干部必須具備綜合管理與綜合專業能力”不僅僅要求是某一方面的專業人才,還要對其他相關的專業了解并且不斷學習,把人與各種資源的組合發揮得淋漓盡致。
3、質量是生存之本,虔誠要體現在質量上
首先虔誠服務的意識就體現在質量上面。在這里強調一下,“服務”這個詞現在已經被膚淺化了,但在戴總這里的是傾盡所有的奉獻,奉獻給業主的是藝術品是心血的結晶,它是溫暖的、是感人的,是帶著體溫、感動的.故事。說一千道一萬,最后質量還是千古不變的生存之本。
4、向以大型項目為基礎的管理機制大踏步推進
5、內控不出事
強化內部控制管理,對外媒體、客戶業主、員工、意外事故等,提高風險防范能力。從內至外全面的武裝起來!避免不必要的風險和危機。
6、最終決定我們前途的是組織的專業合力和個人的專業能力
面對大項目的綜合能力,其中要保證每個單一專業能力的縱向深度,還要保證所需各項專業橫向綜合,一定要把能力綜合起來,使得力量最大化、最優化。專業合力可以用木桶效應來演變:桶的儲水量,取決于水桶各木板的配合緊密性,配合要有銜接,沒有空隙,每一塊木板都有其特定的位置和順序,不能出錯。如果每塊木板間的配合不好,出現縫隙,最終只能導致漏水。一個團隊,如果沒有良好的配合意識,不能做好互相的補位和銜接,最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒用,這樣的木板組合只能說是一堆木板,而不是一個完整的水桶、一個團隊。
三、表彰優秀團隊、員工及抽獎
由此鼓勵大家成為優秀員工,鼓勵大家養成堅強的毅力、完美的執行力以及在限定時間內把握每一分鐘每一秒去完成任何一項任務的信心和信念積極的心態和卓越的執行力是優秀員工的成功法典。
包括20xx年一季度收款任務獎、季度設計師業績獎、季度產品銷售絕對值及配比最高獎、季度產品業績銷售獎、季度回頭客獎、季度客戶營銷獎、季度業績突破獎、季度客戶滿意度獎、季度客戶滿意度獎、季度工地安全文明生產獎、季度3G應用推廣獎、季度優秀技工與工藝創新獎、季度特別貢獻獎,設立品目繁多的獎項是為了表彰和嘉獎那些在原創工作崗位上默默奉獻、成績突出的優秀代表,從集體到個人,從一線的戰士到幕后的英雄,他們中既有一貫忠誠的事業、永葆青春的老同志,又有理想信念堅定、散發著蓬勃朝氣的新典型;既有刻苦鉆研、努力攻克技術難關的專業人員,又有在原創工程中勇于拼搏、帶領一線工人艱苦奮斗的能人異士;他們的身上,集中體現著原創人最可貴的優秀品質,為廣大原創人樹立了光輝榜樣。正是這些“平常時期能看得出來,關鍵時刻能沖得出來,危難時刻能豁得出來”的優秀員工,在工作崗位上默默奉獻,激勵和帶領著原創國際開拓創新為奪取新勝利,抒寫了一部蕩氣回腸的創業史和拼搏史。總結經驗為了更好的前進。
這不僅僅是個工作總結會議,也是一個綜合全局的學習過程,思想和意識水平在激烈的碰撞中得到了提升。結束之后,與會同仁運用微博、日志、內網等電子平臺發表感想并表示要在以后的工作中不斷提升自己,向優秀員工看齊。面對第二季度的起始,“原創人”一路向前,這條路是平淡的,也是抒情的,是漫長迂回的,也是流光溢彩的。緊握著火把,把芬芳留給“原創”。
四、戴總感悟分享
戴總的《給予》,讀起來像是一場談話。就像與你坐在同一個房間,或許在一起喝茶。可以談談人生,談談你所做的貢獻和未來。我們開懷大笑,我們談論彼此的想法,彼此鼓舞。每個人都能從中有所收獲,就像大多好朋友做的一樣。在談話結束以后,我們都能感覺對自己比以前更滿意,對我們所在的世界更滿意。我們有奉獻更多的激情,我們每一個人都會改變和改善我們自己的人生。如果我們自身能做到這些,我們也就肯定能改善他人的人生。給予是一種力量,是一種情操,是一種人生。
會議個人總結報告 6
今天,我們在這里召開20XX年工作會議,對于集團公司全年工作的開展,具有十分重要的意義。今天上午,xx代表集團公司全面總結了去年工作,安排部署了今年的目標任務和主要工作,省長、xx副主任和也分別對集團公司今年的工作提出了要求。下午,大家圍繞今年的工作任務,結合各自的工作開展了熱烈討論,并提出了不少好的建議和意見,公司將認真研究和采納。這次會議時間雖然短,但會議節奏緊湊、熱烈而有實效,圓滿完成了預定的任務,達到了預期目的。希望大家認真學習領會會議精神,結合實際抓好貫徹落實。
這里,我結合大家的討論和建議,就抓好全年各項工作的落實談幾點意見:
一、提高認識,統一思想
通過下午的學習和討論,大家一致認為,xx的工作報告實事求是,全面地回顧了去年的工作,客觀地闡述了集團公司面臨的形勢和存在的問題,科學地安排部署了今年的工作任務。總結成績客觀公正,分析形勢深入透徹,安排工作嚴謹周密,工作任務明確,重點突出,整個報告充分體現了求真務實、勇于開拓、銳意創新的精神,堅定了大家的信心,極大地鼓舞了全體干部職工的士氣。
集團公司已明確20XX年為“發展落實年”,現在的關鍵在于落實。能否抓好落實既反映一個企業的精神狀態,又體現企業的工作作風,既關系到領導干部的形象,又影響群眾信心,因此我們全年工作將重點圍繞進一步推動落實展開。各單位要迅速將大家的思想統一到抓好落實這一基本思路上來,力戒形式主義,大力發揚腳踏實地、埋頭苦干、求真務實的工作作風,重實際,說實話,務實事,求實效,把集團公司各項工作部署落到實處。
二、立足全局,統籌兼顧
為確保今年各項任務的完成,各部門、公司領導必須立足全局,把握重點,兼顧全面。立足全局,就是要站在全局的高度觀察問題、思考問題、處理問題。全局和局部是相對的。一個部門有一個部門的全局,一個公司有一個公司的全局,但對于集團公司來說,每個部門、公司又都是局部,都要服從集團公司工作的全局。從長遠和根本上來說,局部利益和全局利益是一致的,但是在一定的階段又是有矛盾和沖突的。集團公司今年要大力發展運輸生產,進一步加強內部管理,全面提高服務保障水平,石家莊機場改擴建工程也要開工建設,方方面面可能都涉及到各部門、公司的.利益。有些舉措,在局部來看是有益的,但對全局不利;或者在局部看來不利的,但有利于全局。在局部利益和全局利益發生矛盾時,必須服從全局利益,保證各項措施的順利實施。
三、嚴字當頭,強化管理
加強管理,對于我們來說是一個常講常新的話題,是企業經營的必經之路,既是企業的日常工作,又是確保安全,提高效益,促進發展的重要內容。過去,我們在嚴格管理方面做了大量扎實有效的工作,取得了顯著成效。現在,我們要繼續把加強和改善管理擺在突出的位置,用嚴格管理、科學管理保證安全,提高效益,以促進集團公司的全面發展。
加強企業管理,必須堅持嚴字當頭,這是我們企業的性質和工作特點決定的。嚴格管理,關鍵是要健全和完善各項規章制度,嚴格照章辦事。集團公司成立后,建立了一系列企業內部管理制度,去年又在安全保障與提高服務質量方面積累了一定經驗,進一步建立了相關制度。但是,集團公司各項工作還在不斷的摸索、磨合過程中,各種制度還很粗放,需要逐步完善。要在行政管理和安全生產管理的各個層次和各個環節建立制度,實行責任制,加強考核和督促檢查,真正做到令從法出,獎罰分明,徹底改變有章不循、違章不究、規章制度形同虛設的現象。
四、加強領導,務求落實
抓好落實,領導干部帶頭至關重要。領導干部抓各項工作,不能滿足于一般性號召,停留在以會議貫徹會議、以文件落實文件上,必須結合本單位的實際,有針對性、創造性地開展工作。要大力加強調查研究,做到心中有數,找準本單位工作中存在的主要矛盾和突出問題,理出工作思路,明確工作重點,確定目標任務,制定具體措施,一項一項去落實。要深入實際,深入基層,加強具體指導,著力解決實際問題。要發揚民主,依靠群眾,充分調動和發揮廣大干部職工的積極性、主動性和創造性,增強緊迫感、使命感和責任感,群策群力,為確保xx機場第xx個航空運輸安全年,實現集團公司運輸生產再上新臺階而不懈努力。
同志們,我們面臨的形勢是嚴峻的,任務是艱巨的,承受的壓力也是空前的。但我相信,事在人為,只要我們努力,前途是光明的,大家一定要認清形勢,統一思想,堅定信心,要以高度的責任感,強烈的事業心,昂揚向上的士氣,真抓實干,扎實工作,努力完成各項工作任務,爭取運輸生產實現新的跨越,努力實現xx機場的更快更好發展!
會議個人總結報告 7
一年來,在區委的正確領導下,堅持立足本職,嚴謹務實、兢兢業業,較好地完成了各項工作任務。現將一年來工作情況總結如下:
一、加強學習,不斷提高自身綜合素質
一是始終堅持科學發展觀,積極參加創先爭優活動。重點加強鄧小平理論、科學發展觀等理論知識的學習,認真學習黨的十七屆六中全會精神,始終堅持正確的政治方向和政治立場,自覺貫徹執行黨的路線方針政策,開拓了視野,解放了思想,更新了觀念。二是按照認真專業務實的要求,認真學習政務接待、會務等方面的專業知識和業務技能,通過多種學習渠道努力拓寬知識面,不斷提高服務領導和基層的`能力和水平,較好地適應了各項工作任務的要求。同時認真參加辦公室組織的集體學習,加強自學,廣泛涉獵各種知識,豐富了知識,為順利開展工作起到了較強的促進作用。
二、認真務實,扎實做好各項本職工作
一是會務組織方面,在工作中積極向領導、向同事學習會務方面的工作技能,不斷提高辦會水平,每次會議從起草會議通知、通知下發、通知反饋到會議座次表安排、會場布置,都認真學習、周密安排,做到精益求精,確保了會議質量和效果。
二是接待活動方面,根據工作安排,接待活動方面主要是制定詳細工作方案和預案,方案的每一個微小細節都力求妥善、到位,確保不出任何紕漏,保障各項活動的順利進行。
三是后勤保障方面,按照領導要求,明確工作職責,主抓辦公室倉庫的管理,包括物品的出入登記、定期清點、整理倉庫等,每一項工作力求不到毫厘不差。
三、存在的問題和今后打算
回顧總結近年來的工作,按照崗位和職責要求做了一些工作,但有些方面仍存在遺憾和不足。一是有時習慣于循規蹈矩,滿足于無大過錯,工作創新性還有待于進一步增強;二是由于平時過于零亂忙碌,有顧此失彼現象;三是學習不夠,理論水平和工作能力有待于進一步提高。
希望在今后的工作學習中汲取經驗和教訓,認真加以解決和克服。同時,決心不斷加強學習,提高素質,扎實苦干,認真務實,努力把各項工作做得更好。
一是掌握科室工作規律性,在規律性的基礎上找創新點;針對工作中存在的問題,研究產生問題的原因,提出解決問題的辦法或方案,這是最直接的創新;加強和兄弟單位的聯系,通過交流學習改進工作方式方法。
二是多了解接待知識,掌握接待技巧,進一步提高服務水平。三是高度重視來訪、來電,對前來辦事、來訪群眾耐心細致地做好接待和勸解工作。杜絕態度生硬、冷漠,提倡熱情、友善,一杯熱茶、一個微笑體現辦公室良好的窗口形象;接聽電話要清晰明了,下發通知要準確到位,無論是接一個電話,辦一件事情,答復一個問題,都要時刻想到所處的位置,要注意自己的身份
會議個人總結報告 8
20xx年7月9日至11日,展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持,來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會,會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經理、王寶副總經理、張君副總經理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天,劉順總裁作了精彩的開幕致辭,繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結,并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流,均得到了卓有實效的成就。
這次銷售年中會議,在每個人的匯報中,紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神,用準確的數據和系統性的分析,真實地將成績表達,也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流,共同探尋解決之道,傳遞出一股極有力的`正能量,為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。
匯報總結結束,集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎,北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。
會議的最后,孫總對會議進行了精煉而又務實的總結,一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動,一語“為了目標,前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!
通過此次會議,大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點,同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議,展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績
會議個人總結報告 9
7月28日下午客服部組織召開班長以上成員會議,對本月工作情況進行總結并開展了廣泛的批評與自我批評。
會上要求各班長需加強本班組成員對員工手冊、黨風廉政建設手冊、黨的群眾路線教育實踐活動的學習,嚴格貫徹落實公司關于空調使用及車輛管理相關規定。
王部長就績效考核實行兩月以來各班長打分情況提出以下要求:首先,各班長打分要在實事求是、客觀公正基礎上,檔次再拉開一些;其次,調休一天以上員工本月績效考核分數扣0.01分;最后,各班長、部長必須要有責任和擔當,惟其如此,才能保證客服部績效考核二次分配方案的順利推行。
通過部考核組今晨對各崗工作的'督查,發現五點問題亟待改善:
第一,個別員工勞動紀律懶散,沒有很好的履行崗位職責,對本部門和公司查到的違紀行為按照制度和績效方案嚴肅處理;
第二,對于公司及部門博客上的最新動態,各班長不僅自己要加強學習,還應及時將文件要求和精神傳達到每個班組成員;
第三,加強復核。對微機立戶和表本錄入、熱線接待辦和供水窗口的用戶接待及回訪記錄除自查外,班長、副部長要進行復核并有復核記錄,作為考核班組內容;
第四,本月各班組都能按時上報工作信息,但存在質量不高的問題,今后上報的工作信息從形式到內容必須提高質量,反映日常工作,質量高低一并作為下月部門內部績效考核依據;
第五,對每月轉出及轉入工作聯系單要做好整理,及時將信息反饋給相關部門,因為特殊原因未完成的單子必須注明未完成原因。
針對近期工作中存在的問題和不足,客服部班子成員開展了深刻的批評與自我批評,時常組織班組學習,及時傳達公司要求,保證今后杜絕此類問題的發生。
會議個人總結報告 10
20xx年,在公司領導的正確領導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了xx多人次,xx余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、注重細節,狠抓會務接待各個環節
會務接待是項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。
二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平
年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之余,我毫不放松對自己的要求,我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的'整體素質。
三、團結隊伍,切實做好會務接待工作
在日常的工作中,我注重關心每名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
新的年即將到來,在新的年里,我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作:
一、加強溝通,做到會議籌備精細化
會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提,作為會務接待主管,在新的年里,我將致力于做好會前的溝通工作,擺正心態,用心去傾聽會議主辦方對每場會議的要求,并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每個環節中。在會議籌備方面,要多動腦筋,開拓思維,群策群力,力求在會場布置上求創新,在服務環節上求突破,為每場會議的每名與會人員打造個溫馨舒適的與會環境。
二、加強學習、做到服務水準精細化
在會議服務方面,我要積極組織開展相關的培訓,并且在著裝,儀容儀表,服務過程等各個環節進步細化要求,堅決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務不規范等現象的發生。同時,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業余時間的自我學習,通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,去調動他們自我學習、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。
三、加強管理,做到工作分工精細化
新的年里,在人員管理方面,要進步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工,進步強化各工種自身的職責,將會務接待的每個環節細化分解到每個員工身上,做到工作任務、服務質量責任到人,并建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核,最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務接待是項繁雜的、需要細致對待的工作,每場會議接待任務的順利完成,需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在新的年里,我將和會務接待組其他同事道,用心學習業務知識,努力提升服務質量,用場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質,將會務接待工作做的更好、更出色。
會議個人總結報告 11
一、有計劃的做好各項工作
這次會議中王總說到:“計劃永遠是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒有信心,一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話,就像一個無頭蒼蠅,盲目的去做自己的事情,工作必將會適得其反,很多的同時總是是自己的業績提不上來,業績不好,首先就缺少了了么一個習慣,在完成一件事情之后,是否會考慮到自己的下一步的計劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業績,我們的團隊不是一個無頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經驗,都是相互的,沒有什么虧與不虧,這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一,反復的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍,團隊不不缺乏能力出眾的'人,我們缺乏的是這種精神。
二、腳踏實地,步步為營
銷售工作操之過急,必回適得其反,這也是回憶的一個重點,做好自己的工作的同時,穩重一點,急于求成不是我們追求的,當我們付出惡劣足夠多的經歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時候不限考慮收獲,業績什么總會到來,只是一個時間的問題,早來晚來業績會來的,腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來絕對比跑步更甲穩重,會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,我們準備充足不缺一場勝利的戰役,銷售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我們缺乏這種穩重的精神。
三、務必嚴格要求自己
會議中提到,嚴格是從自身出發,我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家,做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴,這是在嚴格要求自己的的時候造就出來的,每一個銷售精英都在嚴格的要求自己,包括業務,包括客戶,總是做的跟別人不一樣,當自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候,不要驚訝,堅持下去,我們團隊不缺乏一成不變的規則,但是我們缺乏這種喜歡獨特思考的精神。
會議個人總結報告 12
從20xx年xx月來接待辦上任以來,我開始接觸個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往,但畢竟和公務接待有區別。xx部門的接待工作不是般意義上的接待服務,具有很強的政治性原則性和紀律性。
接待是種招待和交際活動,是人類社會交往和交往實踐的產物,本質上是種文化現象。“做接待也是做文化”已成為我們當前接待人的種共識。不斷加強接待文化建設,突出地方特色,彰顯接待文化和文化創新,是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中,吃住行娛等的安排,設計不同的文化側面,例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此,對來賓得吃住行等的安排,不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質條件的'活動和過程,而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當地文化特色和魅力的精心安排,讓來賓在種生活環境中感受和體驗生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。
近年來,我們在xx市成功舉辦了第二次xx引資并縣域形象展示活動,在xx市xx舉辦了在并老鄉聯誼會,在xx大廈舉辦了在京老鄉座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調研隊伍。今年年初舉辦了薄波百誕辰紀念活動,以及各種檢查和活動等等,不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同,特別是來賓熱烈的贊揚,大家都是高興而來,開心而歸,效果很好。
接待工作紛繁復雜,從聯系聯絡到排出接待計劃,乃至滿足來賓方方面面的要求,是個非常復雜的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要講究接待規范,嚴格地按規范有序的工作做好,才能夠處理好紛繁復雜的事情,才能體現工作的科學性。
接待工作要出成果。出成果就體現在我們的接待水平上,體現在我們的工作效率上。我定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢,把握時代要求,堅持與時俱進,從更高的層次認識接待工作,以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上層樓。
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