管理會計信息系統設計分析論文
一、引言
大數據給企業帶來了海量的、高增長率和多樣化的信息資產，為管理會計信息化提供了更加良好的數據基礎，同時也對管理會計信息的搜集、存儲、分析和利用提出了新的挑戰。企業在推進管理會計信息化的過程中，需要以大數據為基礎，同時也要采取有效措施積極應對大數據帶來的困難與挑戰。管理會計從20世紀誕生以來，其理論、技術和實踐在不斷發展，管理會計工具也日益豐富和專業化，其研究大多傾向于單個管理會計工具的研究，而對于管理會計信息系統應用研究較少；實踐中多樣化的管理會計工具應用于企業管理活動中，往往只強調自身的應用而缺乏系統性，鮮有企業建立較為完備的管理會計信息系統。鑒于此，本文在大數據背景下，從戰略的視角，以平衡計分卡為基礎來構建管理會計信息系統，為企業有效推進管理會計信息化提供參考和借鑒。
二、管理會計信息系統框架設計
（一）管理會計信息系統設計思路
管理會計信息系統的規劃和設計應具有前瞻性和靈活性，不僅需要充分結合企業當前狀況，也要考慮企業未來的發展和變化。需要以戰略為導向，利用平衡記分卡將企業戰略、業務流程、財務緊密結合起來，讓全面預算管理、成本管理、業績管理等管理會計職能充分支撐戰略目標的實現。大數據時代的到來，所提供的數據量、數據結構和數據處理方式正好滿足了管理會計信息系統的需要，使管理會計信息系統能夠利用準確、全面的企業整體數據（包括財務數據和非財務數據）進行決策分析，有效提升管理會計的預測力、決策力以及流程優化能力。基于此，本文設計了建立在云平臺上的基于平衡記分卡的管理會計信息系統框架，如下圖所示。統以平衡記分卡為基礎管理工具，系統性地融合了全面預算管理、成本管理、業績評價等子系統而形成。平衡計分卡歷經二十幾年的豐富與完善，由最初的績效管理工具逐步發展為企業戰略的管理系統，但其戰略管理功能必須與全面預算、作業成本管理等管理會計工具有效結合才能真正發揮作用。利用戰略地圖將企業戰略目標分解為財務、客戶管理、內部流程、學習與成長方面的主題，并尋找各個主題的關鍵成功因素（KSF）和相應的關鍵績效指標（KPI），從而形成各層級的平衡計分卡。在建立平衡計分卡的過程中，經濟增加值(EVA)作為其財務層面的指標納入平衡計分卡的框架中。EVA從股東財富最大化的角度出發的企業價值評價指標，可以有效的驅動企業價值的增加。1．全面預算管理子系統。通過戰略地圖和平衡記分卡將戰略轉化為具體的業績目標和可執行的行動計劃，以作業為基礎，根據作業和作業量來確定資源需求，并以此為基礎配置資源編制預算。包括：①戰略預算。主要用于創新經營模式、開發新產品、開拓新市場、發展新能力等，面向企業長遠發展戰略行動方案所需資源的預算，依據平衡記分卡確定的直接支持戰略的行動計劃，以作業為基礎，確定相應地資源需求來編制戰略預算；②經營預算。主要是對維持企業生存的現有產品、業務和客戶的預算，它以作業分析和動因模型所反映的管理會計信息系統框架圖
（二）基于平衡記分卡的管理會計信息系統設計
系統以平衡記分卡為基礎管理工具，系統性地融合了全面預算管理、成本管理、業績評價等子系統而形成。平衡計分卡由最初的績效管理工具逐步發展為企業戰略管理系統，但其戰略管理功能必須與全面預算、作業成本管理等管理會計工具有效結合才能真正發揮作用。利用戰略地圖將企業戰略目標分解為財務、客戶管理、內部流程、學習與成長的主題，并尋找各個主題的關鍵成功因素（KSF）和相應的關鍵績效指標（KPI），從而形成各層級的平衡計分卡。在建立平衡計分卡的過程中，經濟增加值(EVA)作為財務層面的指標納入平衡計分卡的框架中。EVA從股東財富最大化角度出發的企業價值評價指標，可以有效驅動企業價值的增加。1．全面預算管理子系統。通過戰略地圖和平衡記分卡將戰略轉化為具體的業績目標和可執行的行動計劃，以此作業為基礎，根據作業項目和作業量來確定資源需求，并以此為基礎配置資源、編制預算。包括：（1）戰略預算。主要用于創新經營模式、開發新產品、開拓新市場、發展新能力等。面向企業長遠發展戰略行動方案所需資源的預算，依據平衡記分卡確定的直接支持戰略的行動計劃，以作業為基礎，確定相應地資源需求來編制戰略預算。（2）經營預算。主要是維持企業生存的現有產品、業務和客戶的預算，以作業分析和動因模型所反映的動因、作業、資源及財務結果之間的因果關系為基礎，分配資源并編制經營預算。（3）財務預算，根據戰略預算與經營預算有關數據進行編制。在分級平衡計分卡的框架下,建立分級預算控制體系,利用平衡計分卡的戰略管理系統,對預算執行過程進行實時監控,將預算執行情況真實、完整的記錄錄入到預算管理系統，使每一項業務的發生都與相應的預算項目聯系起來，嚴格控制預算的執行，定期對執行結果進行總結、分析與評價。2．成本管理子系統。在分級平衡記分卡體系下，企業成本戰略轉換為具體的成本指標和行動計劃，提供了成本管理的核心框架，并有效融合目標成本法和作業成本法，構建一種向上與企業成本戰略相適應、向下深入到價值鏈各個作業過程的成本管理系統。首先，在成本管理核心框架指導下，利用價值鏈分析和作業成本法核算預期成本，通過流程重構、技術改造等方式確定當前最優價值鏈，然后采用目標成本法的原理確定目標成本，從而制定出符合企業成本定位的目標成本體系，主要包括新產品目標成本體系、原產品成本體系和按作業流程分解的責任成本體系。其次，在產品制造過程中，以作業成本核算為基礎，按照目標成本計劃來控制作業成本，實時監控作業成本數據，超過目標成本計劃時系統自動產生預警信息，提交有關人員進行分析和決策。最后，利用作業成本管理分析有效地辨別價值鏈中增值作業、非增值作業，進而確定需要改善的流程和優先順序，實施價值鏈的優化，并以此修正目標成本計劃,進行持續改進，使目標成本管理與作業成本管理形成一個閉環系統。3．業績評價子系統。以財務層面融入經濟增加值（EVA）的平衡計分卡框架為主體來構建業績評價子系統，既可以保持企業經營不偏離戰略軌道，又可以有效驅動企業價值的增加。其構建步驟如下：一是根據平衡記分卡框架確認的關鍵績效指標構建業績評價指標體系，以預算系統為基礎，結合行業標準、歷史水平等形成業績評價標準體系；二是從企業整體、部門、個人角度，根據系統搜集的反映戰略執行的有關數據，采用定性與定量相結合的層次分析法（AHP），對各自責任中心的戰略執行情況進行綜合評價；三是定期生成業績評價報告,對各責任中心的經濟活動業績進行考核與分析，進而為短期決策、激勵以及實施戰略反饋與調整提供依據。此外，為了適應不同用戶對各責任中心評價的不同要求,該子系統應提供定義業績評價報告、生成業績評價報告及輸出業績評價報告等功能。
（三）構建企業內部云平臺
企業內部云平臺是整個系統的數據集成平臺，在云計算模式下提供基礎公共服務和數據服務，如數據存儲、數據交換、數據處理等，具有 “資源共享、快速交付、按需服務”等顯著特征。不僅能夠實現對大數據的高效集成與實時共享，也能滿足企業對海量結構化、半結構化乃至非結構化數據深度挖掘的分析需求，是管理會計信息系統與業務運營系統整合的關鍵。通過企業內部云平臺，一方面管理會計信息系統可以與財務管理系統、ERP系統、供應商關系管理系統（SRM）、客戶關系管理系統（CRM）、NCR系統、人力資源管理系統等業務運營支持系統進行有效對接，高效、精準地獲取管理會計所需的業務信息，并實施反饋控制。另一方面，管理會計信息系統通過外部云獲取市場、經營環境、競爭對手等方面的外部數據，在全面數據上進行客觀分析和科學決策。此外，企業內部云平臺具有動態、穩定和可擴展的特征，無論是在企業云平臺新接入系統還是原有系統優化升級，該平臺始終發揮穩定器作用，使得整個系統的動態調整平滑而有序，更加有利于管理會計信息系統與其他企業信息化應用系統的全面對接與深度融合，有效促進管理會計職能的充分發揮。
三、結語
管理會計信息系統作為企業信息化的組成部分，根據企業管理體系建設和信息化管理需求，統一納入企業整體信息化規劃，明確企業管理會計信息化建設的總體目標、功能需求以及分階段任務，系統指導管理會計信息系統建設工作，從源頭上避免“信息孤島”的產生。管理會計信息系統重在服務企業內部管理，但企業環境具有差異性, 需要在企業戰略指導下結合公司規模、文化特征、現有的管理水平、提升管理的成本效益函數等因素, 權變地選擇其他適宜的子系統，有機融合到管理會計信息系統中，以滿足公司個性化的管理需要。
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