產品協議書

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產品協議書合集5篇

　　在現在社會，各種協議書頻頻出現，簽訂簽訂協議書可以使事務的結果更加完美化。大家知道協議書的格式嗎？下面是小編為大家整理的產品協議書5篇，希望對大家有所幫助。

產品協議書合集5篇

產品協議書篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《消毒管理辦法》、《消毒產品生產企業衛生規范》等要求，乙方應對產品衛生質量進行自檢，因乙方暫不具備衛生質量檢驗能力，經協商乙方生產的衛生紙委托甲方進行檢驗。現就有關事項協議如下：

　　一：乙方應嚴格按照《消毒產品生產企業衛生規范》進行生產，確保產品質量。

　　二：甲方應在乙方按照國家標準規定交納相應檢驗費用后，及時按協議要求的'檢驗種類及項目對乙方進行各項檢驗，并出具檢驗報告。

　　三：產品經甲方檢驗，如不符合衛生標準要求，應及時通知乙方停止產品生產，查找原因，制定改進措施，確保產品衛生質量達標。

　　四：乙方生產的不同投料批次的產品均須及時送甲方進行檢驗，每年乙方送甲方檢驗次數不得少于6次。

　　五：檢驗種類及項目：衛生紙：細菌菌落總數、大腸菌群、致病菌；工作人員手表面：細菌菌落總數、致病菌；裝配與包裝車間空氣：細菌菌落總數；工作臺表面：細菌菌落總數。

　　六：乙方不得以甲方名義和甲方出具的檢驗報告進行產品宣傳。檢驗報告僅對本批次產品負責。

　　七：本協議未盡事宜，雙方協商解決。本協議一式三份，衛生許可備案一份，甲乙雙方各執一份，經雙方代表簽字（蓋章）后生效。

　　八：起止日期：20xx年1月1日至20xx年12月31日

　　甲方代表簽字

　　乙方代表簽字

　　年月日年月日

產品協議書篇2

　　甲方：_________乙方：_________

　　甲、乙雙方本著平等互利、共同發展的原則，經友好協商，就乙方作為甲方voip語音網關系列產品的代理銷售事宜，達成以下協議。雙方均確認已閱讀過該協議，并理解和同意其中的條款和條件；該協議的簽訂，將取代雙方口頭和書面對乙方代理銷售voip語音網關產品進行的所有交流。

　　一、協議有效期間、履行地點及代理準入區域：

　　1．本協議自雙方簽署后正式生效，有效期間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　2．甲、乙任一方如無意續約，于協議到期_________日前，以書面方式通知另一方。

　　3．甲、乙雙方如無終止協議表示，則本協議自動續約一年。

　　4．指定代理準入區域：_________。

　　二、代理銷售的原則：

　　1．乙方必須是獨立的法人實體或銷售實體。

　　2．乙方注冊經營范圍項目中，必須包含與代理銷售產品相關之項目。

　　3．甲方向乙方提供voip各系列產品和voip通訊落地平臺服務，如有新產品本合同仍然有效。

　　三、雙方的權利和義務：

　　（一）甲方的權利及義務

　　1．對乙方的經營有咨詢、調查權。

　　2．甲方應保證其產品的合格及市場的可銷售性：即產品合格的質量標準。

　　3．乙方在行業選型、大客戶攻關時，甲方給予技術和規劃方案的支持。

　　4．甲方向乙方提供的售后服務保證：免費保修期為一年；一年后的修理需客戶（或乙方）支付運費及更換零件費；一年內需送甲方維修的，甲方提供替代設備，甲方對此造成的損失免責。

　　5．甲方根據乙方的需要，向乙方提供技術支持，包括免費代培技術，技術咨詢，voip語音網關系列產品資料、銷售方案以及大客戶攻關等支持，大客戶攻關支持乙方負責費用。

　　6．甲方有義務為乙方的終端用戶提供話費清單（在乙方有要求時）。提供話費清單的方式有：web網頁查詢；電子文檔郵件發送。

　　（二）乙方權利和義務

　　1．國內的自主經營權。

　　2．對甲方違反本合同的行為，可以追究甲方經濟、法律責任。

　　3．信譽不佳的終端用戶，乙方有終止、暫停、開通其服務的權力，甲方應予以積極配合，即：在接到乙方書面通知的3個小時內執行完畢。

　　4．為使乙方便于發展下級代理商，甲方將盡可能提供中性化的包裝，但這并不表示乙方可以忽視甲方的知識產權，做出任何有損甲方知識產權權益的行為。

　　5．乙方須遵守甲方的.市場價格體系，不得做出低價擾亂市場的行為，否則甲方有權取消其代理資格。

　　6．甲方有責任為乙方合同代表人保守所有的商業秘密，即除合同簽名人以外不向乙方第二人透出有關雙方的合同內容。

　　7．在全國范圍內乙方已有的或新聯系的客戶，須提前通知甲方并進行備案，經甲方確認后，該客戶歸乙方所有，甲方不得直接進入經營。

　　四、價格政策：

　　1．甲方依據乙方每次進貨數量及通話量，給予乙方一定的價格折扣優惠。根據市場行情，雙方及時協商代理價格。結算價格在開具銷售憑證時直接體現。具體資費價格參照合同附件。

　　2．甲方制定乙方代理銷售的voip語音網關系列產品代理價格，雙方對本價格負有保密責任。具體價格見附件。

　　五、付款方式：

　　1．甲方只接受乙方銀行轉帳、電匯、現金、支票的付款方式。

　　2．乙方款到后，甲方產品代辦托運或郵寄等到乙方指定地址，甲方承擔運費（5臺以上）。

　　六、市場管理：

　　1．甲方不實行獨家代理制度，但對乙方現有用戶或即將開發的用戶給予保護。

　　2．乙方進入_________以外的地區銷售前須告知甲方，以便備案。

　　七、內容免責：

　　1．任一方及其所發展的次級經銷商、用戶，不得使用voip語音網關系列產品傳送危害國家安全、違反政府法令、防礙公共秩序及善良風俗的內容；如有違反，應自負法律責任。

　　2．任一方及其所發展的次級經銷商、用戶，使用voip語音網關系列產品，如有誹、侵權等事件，其責任與產生的結果需自行負責，與另一方無涉。

　　八、不可抗力：

　　1．因不可抗力因素，包括天災、戰爭、、司法、政府命令、其它法律要求以及所有無法控制的事件，致使任一方無法履行本協議條款時，該方不負任何責任。

　　2．信產部、電信管理局、六大運營商的法規和政策及網絡因素為不可抗力。

　　九、本協議的終止：

　　1．按照雙方要求終止協議。

　　2．任一方如違反本協議條款，或嚴重違背商業道德和法律，或嚴重損害對方的利益時，受損方有權單方終止本協議，并要求對方賠償經濟損失。

　　十、本合同一式2份，甲乙雙方各執1份，具同等法律效力。

　　十一、如有未盡事宜，經雙方協商以書面補充合同附上，同具有法律效力。

　　甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：______

　　_____

　　負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

　　地址：___________________ 地址：___________________

　　聯系人：_________________ 聯系人：_________________

　　電話：___________________ 電話：___________________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

產品協議書篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，就乙方產品的地區代理銷售達成如下協議：

　　一、代理產品，區域，期限：

　　1．甲方授權乙方為甲方產品_________地區的代理，并保障乙方在銷售區域內的長期利益。

　　2．代理期限為_________年，本協議從年月日起至______年____月____日止。合同期結束后，雙方可續約。雙方保留自簽約之日起三個月內提前終止本協議的權利，因此造成的損失甲方不承擔責任。

　　二、雙方責任，權利：

　　甲方：

　　1。甲方保證乙方所需產品貨源的供應。

　　2．甲方負責給乙方提供相關的產品證書文件及產品宣傳資料。

　　3．甲方負責技術支持，免費對乙方進行技術咨詢，培訓，指導。

　　乙方：

　　1．乙方保證按時支付貨款，按期完成銷售額。

　　2．乙方必須設立營銷網點，銷售甲方產品，不銷售其它同類產品。

　　3．乙方保證不向代理區域外銷售。若需銷售需得到甲方書面同意。

　　4．乙方必須擁有一定的'銷售及技術人員，以做好產品銷售及售后服務工作。

　　三、合同解釋：

　　雙方負責為對方保守商業和技術機密；使用于或包含于產品中的任何專利商標，版權或其他工業產權均為甲方獨家擁有。一旦發現侵權，乙方應立即通知甲方并協助甲方采取措施保護甲方權益。由于水災，火災，地震，干旱，戰爭或協議一方無法預見，控制，避免和克服的其他事件導致不能或暫時不能全部或部分履行本協議，該方不負責任。但是，受不可抗力事件影響的一方須盡快將發生的事件通知另一方，并在不可抗力事件發生15天內將有關機構出具的不可抗力事件的證明寄交對方。

　　四、經銷條件：

　　1．甲方在本協議簽字之日起3日內，首批進貨_________元以上。

　　2．協議簽定3個月內為產品推廣期，不計銷售任務；之后每年需完成_________元以上銷售額。若是乙方未完成規定銷售額，甲方有權變更合同條件。

　　五、產品質量及售后服務：

　　1．甲方保證產品及配件的質量，對直接用戶產品及配件三個月保換，一年保修。

　　2．甲方的產品及配件的技術和售后服務標準以產品說明書和保修卡所列條款為準。

　　3．甲方產品的售后服務工作委托乙方具體實施。

　　六、代理價格：

　　所有單價均為人民幣不含稅價格，若市場價格變化，由甲乙雙方根據市場需要另行商定進行調整。

　　七、運輸方式，交貨地點，付款方式：

　　1．交貨地點為乙方指定地點。貨物數量規格由乙方提前兩周書面向甲方下訂單。

　　2．乙方將貨款存入甲方帳戶后甲方將貨發送給乙方。

　　3．乙方承擔運輸費用。

　　八、違約責任：

　　若一方違約應承擔相應的違約責任，給對方造成損失的按國家有關法規承擔相應的賠償責任。

　　九、其它：

　　1．因履行本協議所發生的一切爭議應通過友好協商解決。如協商不能解決爭議，應以合同法為依據提交仲裁。

　　2．本協議從簽字蓋章之日起生效。

　　3．本協議一式貳份，甲，乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　_________年____月____日

產品協議書篇4

　　甲方：

　　住址：

　　法人代表：

　　身份證號：

　　乙方：

　　住址：

　　法人代表：

　　身份證號：

　　____________________（以下稱甲方）與____________________（以下稱乙方），雙方本著平等互利，等價有償，誠實信用的原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，就甲方向乙方訂購_________事宜，經友好協商，達成如下協議，并由雙方恪守。

　　第一條、合同標的

　　1、名稱：_________。

　　2、數量：_________。

　　3、合同總金額（人民幣）：__________________。

　　第二條、產品交付與驗收

　　1、從本合同生效起，到乙方將產品交付甲方止，本合同中所列的產品的保管風險由乙方承擔。在乙方將交貨物按合同所定的交貨地點交貨后，貨物的保管風險自動轉移至甲方，乙方不再承擔任何保管責任。

　　2、驗收標準：依照原廠商標準，對本合同產品清單所列產品的數量、質量進行驗收。

　　3、驗收期限：甲方在收到貨當天內進行到貨驗收并向乙方提供驗收單，驗收以合同所列產品清單為準，逾期未進行驗收或未向乙方提供驗收單，視為驗收合格。若驗收不合格，甲方即向乙方提出書面異議，乙方應在接到異議后及時進行解決，直到驗收合格。

　　4、乙方提供的產品質量要求和技術標準滿足本合同第一條；第二條約定的情況下，甲方不得以任何理由拒收或延期收貨。

　　第三條、付款方式、付款時間及付款條件

　　雙方約定以第_________種方式付款。

　　1、甲方在貨到當日支付給乙方全部貨款，即__________________。

　　2、甲方在合同簽訂當日支付合同總金額_________％，即__________________為定金，貨到后當天向乙方支付余款即__________________。

　　第四條、違約責任條款

　　1、甲乙雙方均不得擅自單方面終止合同，違約者要賠償對方由此造成的損失。

　　2、乙方不得延遲交貨，每延遲一天，應按合同總額的_________%賠償甲方。

　　3、甲方不得延遲付款，每延遲一天，應按合同總額的_________%賠償乙方。

　　第五條、不可抗力

　　1、如果因戰爭火災、水災、臺風、地震等依法視為不可抗拒之因素而造成無法按時履行義務時，不視為違約，待不可抗力消除后，應繼續履行合同中未履行部分，但應于不可抗力發生后_________日內以書面方式通知對方。

　　2、任何一方因不可抗力不能履行合同時，應以書面形式即時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，并應在_________日內提供有關主管部門的證明。

　　第六條、合同的變更及終止

　　1、經雙方協商同意并簽署補充合同后，可以變更本合同。

　　2、經雙方協商同意，或因不可抗力使協議一方或雙方無法履行本合同時，可以解除本合同。

　　3、雙方按約定履行完合同后，本合同自動終止。

　　第七條、保密條款

　　1、雙方應履行保密義務，未經對方書面同意，任何一方不得向與本合同無關的'任何第三方泄露合同內容及合同涉及的相關技術文件。

　　2、在整個合同履行過程中涉及的雙方業務、商務、技術秘密，雙方未經對方事先書面同意，任何一方不得向第三方泄露。

　　第八條、爭議解決條款

　　1、本合同應按照中華人民共和國法律進行解釋并受中華人民共和國法律管轄。因執行本合同而發生的或與本合同有關的一切糾紛，由雙方協商解決。若不能協商解決，任一方可向__________________仲裁委員會申請仲裁，或向__________________法院提起訴訟。

　　2、如果甲方對本合同中第一條第二點涉及的有關原廠的規定有異議，必須在乙方交貨前_________天提出，雙方協商解決。

　　第九條、合同生效

　　1、本合同一式_________份，雙方各執_________份，復印、傳真合同經雙方確認簽署后具有同等法律效力。

　　2、本合同經雙方簽字、蓋章生效，如有未盡事宜，可經雙方協商作出補充協議，補充協議經雙方授權代表簽字并加蓋單位公章后與本合同具有同等法律效力。

　　甲方：（簽章）

　　地址：

　　聯系方式：

　　簽約日期：________年_______月_______日

　　乙方：（簽章）

　　地址：

　　聯系方式：

　　簽約日期：________年_______月_______日

產品協議書篇5

　　甲方：_________________________

　　乙方：_________________________

　　甲乙雙方經友好協商，本著平等、自愿、利益共享、風險共擔的原則，就甲方品牌________、________設備合作事宜達成以下協議：

　　一、協議雙方

　　甲方是一家以研發、制造_____、_____硬件設備產品為主導，提供面向__________管理系統解決方案的高新技術企業。乙方是一家_______________________。

　　二、合作方式

　　1．乙方須如實填寫合作信息登記表（見附件a），并向甲方提供本年度經工商部門年檢過的法人營業執照副本、稅務登記證副本的復印件、法人身份證和總經理身份證的復印件。如有變更，需及時提交變更后的相關證件。如因乙方提供信息不真實或者變更后未及時書面通知甲方，并因此給乙方造成損失的，由乙方自行承擔責任。

　　2．在收到乙方提交的合作信息登記表及相關附件后，經甲乙雙方友好協商，授權乙方為_____、__________硬件設備產品代理商。乙方的代理資格及授權期限為簽訂本協議之日起至_______年_____月_____日止。乙方的代理區域為______________。

　　3．本協議簽署后，甲方向乙方發放全國統一編號的授權委托書作為乙方代理________、________硬件設備產品的資格認定。乙方在授權期內有權在本區域內從事有關銷售_________品牌________、________硬件設備產品的合法商業活動。同時，乙方不得向代理區域以外銷售甲方的產品，如遇特殊情況，必須提前向甲方申請，經甲方書面同意后方可實施向外區域銷售（傳真有效）。

　　三、甲方權利與義務

　　1．甲方有權對乙方的營銷活動、指標完成情況進行業務指導、檢查和監督，并對乙方進行銷售績效年審。

　　2．甲方將向乙方公開業務程序，積極處理乙方反饋的信息。

　　3．甲方將對乙方提供適當的市場支持，并提供相關的產品資料。

　　4．甲方定期為乙方進行甲方相關產品的技術、業務培訓，為乙方開拓當地市場提供協助。

　　5．如乙方違反甲方規定的銷售價格體系進行銷售或銷售甲方以外的任何第三方同類產品，并造成甲方產品市場價格混亂的，甲方有權取消乙方的代理資格，并從取消之日起不再承擔對該代理的價格和其他支持。

　　四、乙方權利與義務

　　1．作為甲方授權的代理商，乙方須具備銷售________、________硬件設備產品的經驗，并成功做過若干個餐飲、酒店網絡集成項目。乙方須有專業人員積極開拓產品市場，宣傳和推銷產品，并按期完成雙方書面定立的銷售數量。

　　2．乙方自本協議簽署之日起七個工作日內必須采購1套硬件設備（包括________、無線網橋和程序下載器）樣品，樣品價為代理價，合計人民幣_________元。此樣品主要用于乙方在和客戶談判過程的演示。

　　3．乙方自本協議簽訂之日起三個月內，可向甲方申請年度進貨額度_________元，并承諾完成相應的年度進貨額。

　　4．乙方應該嚴格按照甲方的市場價格體系制訂銷售價格，不能造成甲方產品市場銷售價格混亂。乙方保證不銷售甲方以外的任何第三方的同類產品。

　　5．乙方有義務定期向甲方提供所代理銷售區域的市場情況、用戶使用報告、該區域內其他競爭對手的市場活動等信息。

　　6．乙方不能對終端客戶承諾超出甲方提供的產品技術范圍的額外技術承諾，如由此造成損失由乙方負責。

　　7．如因配合乙方之項目工程變更，進而造成甲方人工、材料成本增加時，由乙方補償相關費用。

　　8．未經甲方同意，乙方不得使用甲方的名義進行超出代理產品銷售行為的其他各項經濟行為，否則造成的損失與相關法律責任由乙方負責。

　　五、產品購買與供應

　　甲方負責向乙方提供其所需要的產品，并遵守以下原則：

　　1．乙方應在每月20日前向甲方訂購下月的所有產品，同時預報后三個月的產品訂單數量。乙方有義務及時更新訂單數量預報。

　　2．甲方收到乙方訂單后三天內，將根據庫存情況，通過電子郵件、電話或傳真答復乙方，同時將向乙方通報預計發貨日期。

　　3．雙方進行信息溝通后，簽訂書面采購合同（傳真有效）。

　　4．在緊急情況下，乙方增加訂單超過的數量，雙方須另以書面形式規定交貨日期。

　　5．發貨日期以雙方確認后之采購訂單所載時間為準，甲方在交貨期限內將產品運送到乙方公司。

　　6．取消或變更定單：如協議一方希望取消或更改定單，必須先和協議另一方溝通確認并以書面形式通知，得到另一方簽字。否則發生差錯及經濟損失由提出更改方承擔。

　　六、價格與支付

　　1．雙方將以書面形式確定并簽署本協議所涉及產品代理價格及費用條款文件，該價格文件每季度更新一次，產品代理價格及費用條款的制定權、發布權、最終解釋權均在甲方。（見附件b）

　　2．價格保護：對于甲方的價格調整，代理商享受價格保護政策。自甲方發出貨物之日起，甲方將對乙方所進當批貨物所有一個月內庫存產品施行完全價格保護政策（即庫保產品價格遵循最新價格政策，并且就低不就高）；同時，經甲方指定人員確認后，對于價格調整所產生的差價總額，甲方將在乙方以后進貨時予以分批（不高于三批）全部返還。特價訂單不享受以上價格保護政策。

　　3．價格原則上為到貨價（僅限乙方公司所在地）。

　　4．結算方式：款到發貨。甲方以乙方支付的貨款實際到甲方帳戶的日期為準。甲方接受靈活的付款方式，包括現金、支票、電匯、銀行匯票。幣種：人民幣。乙方在辦理完付款手續后，應及時將付款憑證（電匯單、轉賬支票、匯票等）傳真至甲方，以便甲方按付款時間的先后次序安排發貨。

　　5．甲方開戶銀行信息如下：戶名：_________；帳號：_________；行號：_________；開戶行：_________。

　　6．發票開具：甲方根據乙方的到帳貨款和實際發貨數量、金額，并根據乙方的要求，按時開具發票。

　　7．如果乙方未能根據本協議及訂單的規定按時向甲方支付貨款，甲方有權暫時停止供貨直至乙方付清余款。若該逾期支付的情形持續超過7天，甲方可以書面通知乙方，并自行決定是否終止相關訂單的執行。

　　七、交貨與驗收

　　1．所有協議產品允許分批交貨，允許分運、轉運。發貨地點：甲方國內倉庫。交貨地點：乙方指定地點（僅限乙方公司所在地）。

　　2．甲方只承擔涉及從甲方發貨地點到乙方交貨地點之間的鐵路運輸費用。如乙方要求其他運輸方式，則乙方需承擔所涉及的運輸保險費用。

　　3．為了保證市場秩序違例的可追溯性，甲方出廠前在產品內編有序列號，乙方需對甲方的出貨逐一做好記錄：出貨單位全稱、型號、數量、單價、產品序列號及相關票據等。

　　4．驗收：乙方在收到貨物時，應根據甲方提供的裝箱單進行驗收。如果發現任何貨物短缺、故障、損壞或與協議規定不符合之處，乙方必須在三日內填寫（回執單）（見附件c，傳真有效）并通報甲方。若乙方逾期不報，則甲方將視為乙方一次性驗收合格，甲方將不再履行質量保證條款。對乙方驗收不合格產品，經甲方指定人員確認后，可在5個工作日內辦理換貨手續，如甲方無同樣合格貨物，雙方可協商辦理退換手續。

　　八、取消定貨與延期交貨

　　以下幾種情況，甲方有權取消定貨或延期交貨，并且不承擔相應責任：

　　1．乙方惡意拖欠甲方的款項；

　　2．乙方違反本協議有關內容或國家有關通信法律、法規；

　　3．乙方主體消失；

　　4．由于自然災害、政府行為或社會異常事件等不可抗力因素。

　　九、市場支持

　　1．甲方將協助乙方建立市場銷售體系，為乙方提供市場銷售所需要的產品、市場宣傳等資料。

　　2．甲方視具體情況，為乙方提供部分市場廣告的支持，并酌情與乙方共同舉行區域性的市場活動，幫助乙方提高市場開拓力度。乙方提出的有關甲方公司產品的廣告必須通過甲方同意批準后才能夠發布。

　　十、售后服務條款

　　1．所有硬件產品享有不少于壹年的免費維修服務。自甲方發出貨物之日起三個月內，甲方將對故障產品予以免費更換。

　　2．對于維修產品，自收到維修品之日起，原則上10個工作日內完修寄出，如遇嚴重損壞的，將與代理商確認完修日期。

　　3．保修期內，甲乙雙方各付單程的運費；超過保修期代理商需支付往返運費。

　　4．屬于以下情況則不在保修范圍內：

　　1）由于意外損壞（如運輸原因，不當儲存環境等）或外界條件發生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。

　　2）不正確的安裝調試、使用，不正確的與外設連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。

　　3）故障產品或部件在未經授權的情況下被拆卸、改裝或維修過。

　　4）故障產品機殼或部件上的產品標識和序列號不清楚、破損或被涂改過。

　　5）由于本協議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　6）由于人為造成的lcd漏液、觸摸屏明顯被專用筆以外的利器劃傷、摔壞等。

　　7）由于正常使用，導致觸摸屏磨損。

　　8）由于意外存放，使用，導致設備進水或其他液體，損壞設備。

　　5．超出保修期或不在保修范圍內：（詳見附件d：設備維修價格表）

　　1）據實際情況，將適當收取一定的費用，包括材料費維修費為材料費的20％，材料費不足_________元，維修費為_________元。

　　2）甲方客戶服務部在收到乙方發回的故障機后，于當日對故障機進行檢測，同時核算應收費用，并傳真回乙方確認。乙方在收到甲方客戶服務部及應收費用確認單后，及時確認，將相應款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，并將電匯憑證傳真至甲方客戶服務部；甲方收到乙方匯款后計算更換、維修日期（免費保修期內因質量問題而發生的維修不在本條款規定范圍內）。

　　3）對于故障機內的數據資料，甲方客戶服務部維修時不做備份處理。

　　十一、培訓及技術支持

　　1．協議期內，甲方將免費為乙方的技術人員進行不少于兩次的技術培訓，同時免費發放培訓資料，必要時頒發培訓合格證書。培訓地點原則上在甲方公司所在地。培訓期間產生的食宿費用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進行培訓，則乙方需承擔甲方培訓人員相應的差旅、食宿費用。

　　2．乙方有義務配合做好對用戶的相關產品使用培訓工作，并及時向甲方反映用戶意見和使用情況。

　　3．甲方技術咨詢電話：_________。正常情況，響應時間為24小時，對于緊急情況，響應時間為2小時（僅限于_________）

　　4．協議期內，甲方將以遠程的'技術支持為主。如有重大工程項目，則甲方將給予乙方更進一步的技術支持，具體包括：方案咨詢、方案制作、客戶疑難問題的解答、工程督導等；若乙方需要甲方進行現場技術支持，則乙方應承擔由此所產生的一切費用。

　　十二、信息保密

　　未經對方書面同意任何一方不得透漏或使用屬于對方之保密信息，包括不但限于價格體系、市場政策、產品核心技術資料、客戶信息等。信息可以是任何形式的，以任何載體存儲的，有形的或無形的，包括對方書面或口頭授予的商業或技術信息。

　　雙方承諾：

　　1．只將保密信息用于專門用途；

　　2．采取合理可行的措施保護雙方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；

　　3．只讓其有必要知道保密信息的雇員接觸保密信息；