煙草專賣管理員個人工作總結（精選23篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的煙草專賣管理員個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
煙草專賣管理員個人工作總結 1
在部門領導的正確帶領下，在各位同事的積極支持配合下，我在20xx年上半年專賣工作，取得了新進展。回顧總結,我主要做了以下幾方面工作：
在工作上，20xx年上半年度依托專賣管理信息系統，我建立好了經煙戶電子檔案。在專賣戶籍化管理和“三清四明”的基礎上，對轄區經煙戶的店面位置、卷煙柜臺、店內從業人員進行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中，進行留檔備查，對以前辦證經煙戶的形象信息進行補正。并在日常專賣管理中，及時對經煙戶進行各類臺帳登記工作，使檔案永保活力。在市場檢查期間，嚴格規范檢查，走訪經煙戶時以積極地服務態度對待客戶，細心觀察認真檢查零售戶存在的違規行為及時糾正，對于卷煙零售戶反映的在業務銷售方面的問題，及時地告知了客戶經理，做好了溝通工作。對許可證的換證工作一如既往。截止7月1日，我的管轄片區共予以延續8戶，歇業零售戶4戶。對每一本許可證的延續都進行了實地勘察，使換證工作做到了平穩規范。認真完成了上級交代的各項任務。
在學習上，積極參加法律、法規及業務技能培訓。上半年，為適應最新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規定》實施后提出的新要求，我與大家一起參加了xx市局組織的培訓，以及在所隊內部的交流學習。通過學習和考核，提高了我的整體業務素質，加強了我的辦案能力。對于個人平臺的應用，我通過參加局里組織的培訓以及所里內部的討論，大概的了解了個人平臺的操作應用，真正做到了過程有痕跡。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。
在活動中，我參與了野外拓展培訓，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了我與同事間的凝聚力，感受到了團結一致的'氛圍，還提高了自身素質。
這半年，雖然都完成了自己的應該要做的工作，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度。
下半年不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續學習深造，提高素質建設。
煙草專賣管理員個人工作總結 2
首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持。回首過去的這半年，在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。
在創建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
本職業務，及早思考，早作打算。
1、分析預測在前。
對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
2、計劃準備在前。
早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。
具體措施是：
1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的`解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
煙草專賣管理員個人工作總結 3
進煙草工作轉眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發展提供了平臺。為了更好地做好今后的各項工作，現對今年的工作總結如下：
我的崗位本職是安全員，主要進行安全保衛，雖然保衛的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節工作，并按門衛職責進行操作，發現錯誤及時更正并上報，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學習，攻讀大專文憑，在提高自身素質的同時，能把學到的理論知識運用于實踐，發揮優勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價值和能力，因為，這里有最優秀的企業文化，有最優秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續學習深造，提高素質建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領導和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。
煙草行業的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值，以實際行動向優秀的員工看齊。
安全生產月已經結束了，在安全月活動期間，運行車間全體職工以“安全責任重于泰山”為主題，以“安全第一，預防為主”為方針，以實際行動積極投入到安全生產工作中去，為確保安全優質供水，做出了極大的努力，取得了顯著的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的'總結。以下幾篇是車間職工的安全生產月活動總結，希望大家能夠以此為借鑒，汲取經驗，并在以后的工作中發揮長處，彌補不足。
為了加強安全生產的宣傳和培訓，進一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預防為主”的方針，來立足防范，強化監管，今年的活動主題是“安全責任重于泰山。
在“安全月”期間，我同大伙一道認真學習上級精神，認真貫徹廠、車間下達的各項安全生產措施，嚴格按照“十個一”要求進行工作，認真學習規章制度和操作規程，杜絕了事故的發生，工作期間，經常針對電氣設備和水泵進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，6月中旬的一天，我在巡視中發現泵房溫度較高，并有較大雜音，經仔細觀察，查出是風機電機燒壞，不能運轉，若不及時排除，會使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領導匯報，并得到及時的維修，杜絕了一起事故的發生。
本人一直負責管理和填寫班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學習安全知識，并以臺帳形式進行宣傳，協助班長搞好每一次的安全生產例會的記錄和教育，刻苦學習有關安全技術知識和業務知識，按照要求讀一本安全生產的書，記一次事故教訓等活動。雖然6月份我輪休，但是逢班組召開安全會和業務學習，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關預案。
總之“遵循科學，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會翻船”。“安全月”即將過去，但是作為我來說，會把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學的態度老老實實地干，因為安全生產的改進和提高是無止境的，只有這樣才能保證企業的生產安全，才能不斷提高企業的經濟效益，才能為自己在工作中提供保證。
煙草專賣管理員個人工作總結 4
本學期，對于圖書室來說，是平凡的一個學期，我踏踏實實地完成著學校的各項任務，使“圖書室”發揮了應有的教育、服務功能；然而又是不平凡的一學期，我大膽地進行創新探索，不斷追求更完美的境界，使“圖書室”成為師生密切的朋友。現將主要工作總結如下：
一、堅定不移地做好借閱這一項中心工作，滿足師生們的一切需求。
首先完善了借閱及賠償制度，針對師生借閱的不同特點，制定不同的借閱方法，簡化借閱手續。結合學校的實際情況積極培養班級圖書管理員，壯大了服務隊伍。其次利用優秀書刊資源，激發師生借閱興趣，對各班圖書管理員表現好的進行表揚鼓勵并對他們大開綠燈，各班圖書管理員可自由到圖書室借閱自己喜歡的要看的書，用激勵的方法、用優質的服務，用優秀的書刊來吸引學生到圖書室。對教師，及時了解他們教研所需，及時為他們教學提供有價值的參考資料。
為他們及時推薦讀書體會和讀后感。再次，創造優良的借閱環境。新書登記、分類、編目、科學排架，歸還的圖書及時上架，整理、修補，收藏、登記；室內衛生每日一小掃，每周一大掃，做到窗明幾凈、室內整潔，師生走進來就感覺到身心愉悅，優良的借閱環境也是促使借閱工作更好的.開展。通過多種途徑，借閱工作又邁上了一個新的臺階，全期師生借書總人次達1200多人，閱覽總書籍達一萬多冊。
二、重視圖書宣傳，加大宣傳力度。
為了老師能夠及時了解圖書室的圖書情況，我加大了宣傳的力度，利用博客不斷地向老師和孩子推薦新
書和一些名人的讀書筆記和讀后感，把老師們吸引到圖書室里來，壯大了宣傳隊伍，教研室的教研員們人人參與“圖書室”圖書宣傳，班級圖書管理員在班上每月宣傳，通過競賽、發動全體學生參與宣傳活動，這樣，一支強大的宣傳隊伍為圖書宣傳提供了有力保障；宣傳內容更貼近師生，有新書介紹、介紹推薦優秀書刊，有老師們的教學資訊，教學理論、學習方法，了解“圖書室”工作，了解師生借閱，談談讀書心得；保證宣傳時間，不定期地推出信息專欄；完善了宣傳制度，每次宣傳工作后及時作好記錄，包括時間，宣傳內容、形式及責任人等。
三、開展讀書活動、激發讀書興趣。
全期共組織一次讀書活動在全校三－－六年級中開展幸福讀寫活動：開學初召集各年級、班級圖書管理員進行學習培訓，講解圖書室的基礎知識講座，如何走進學校圖書室，學習有關圖書室的規章制度，充分利用好小小圖書管理員，本學期三－－六年級學生參加讀書活動共210多篇，獲獎人數達60多人，活動前有安排，活動中有組織，活動有記錄，使讀書活動的開展走上規范化道路。
四、克服重重困難，及時準確發放課本書籍，保證教學順利開展。
發放課本等書籍，我克服人手少，場地小，數量多，時間緊等困難，我發揮不怕苦、不怕累的精神，如質如量完成任務。本學期我發放課本及教輔書40000多冊。
我執著，在平凡崗位上干著平凡的工作，我驕傲，在平凡的工作中做出了不平凡的成績。今后，我要繼續努力。積極配合學校做好資料查詢工作，為學校的素質教育提供優質良好服務。
煙草專賣管理員個人工作總結 5
一、指導思想
圖書室是學校教育資源建設中不可或缺的部分，是新一輪基礎教育課程改革必要的條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求，是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學，而且培養了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力，促進了學生德、總結、德、智、體的全面發展，真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
目前，我校圖書室的建設設施較先進，藏書量大，隨之而來的是圖書館的業務量加大，書刊的流通率高。為了滿足廣大師生的圖書借閱需求，圖書室每學期都從中高年級的學生中選拔一批優秀的學生充當小圖書管理員，協助搞好圖書管理工作。因此，對小圖書管理員的培訓工作也就顯得十分重要。通過培訓，讓小圖書管理員學習一些圖書館工作的理論知識，熟悉圖書管理的基本業務，幫助圖書管理員搞好圖書管理工作。
二、培訓目標
在新的一年中，定期對小圖書管理員進行培訓，對他們進行多方位介紹，介紹我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規工作，學習圖書館的管理規程，并展開學習討論，實地參觀學校圖書館的各個科室，參觀圖書文獻資料的排架，進行現場培訓，以積累如何進行圖書管理的經驗，從而更好地發揮圖書館的服務功能。
三、培訓重點
本年度，定時對小圖書管理員進行圖情教育，管理工作的培訓，培養小圖書管理員嚴謹的工作作風，提高他們的管理水平，擔任起協助圖書工作人員工作的職責。
四、培訓項目
每月兩次對小圖書管理員進行培訓，培訓模式是開展理論學習，開設知識講座和參觀學習，具體指導相結合，以集中培訓的`形式展開。培訓的主要內容如下：
（一）常規工作的培訓
1、學習圖書室各科室的規章制度。
2、了解圖書室管理的要求、原則。
3、開設圖書室藏書的工作及分類的知識講座。
4、了解我校我校圖書室管理、借閱的現狀，熟悉室內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
5、組織參觀學校圖書資料室、教師閱覽室、學生閱覽室和電子閱覽室，了解圖書室各科室的主要功能。
6、文獻丟失和損壞的賠償制度。
7、了解館內從上到下、從左到右的排列法。
8、讓學生進行實地觀察，自己總結圖書的排列情況，然后交流。
9、學習整理圖書，拿幾本圖書，讓學生按要求放到書架上去，學生先說討論應該如何放，最節省時間，學生實地操作。
10、精心保管圖書，做好圖書館的清潔衛生。
（二）閱讀指導培訓
圖書館每學期都開展讀書活動，深受學生的歡迎。然而到館參加閱讀的學生很多人員忙不過來，需要小圖書管理員幫忙。因此，培訓小圖書管理員參與管理勢在必行。
本學年，組織小圖書管理員進行閱讀指導工作的培訓，內容包括：
1、學習《學生閱覽室規章制度》。
2、圖書與圖書館知識的介紹。
3、圖書的分類。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、讀書衛生知識。
總之，搞好小圖書管理員的培訓工作，提高小圖書管理員的圖書管理工作的能力，有利于推動圖書室的工作，讓我們的圖書室越辦越好。
煙草專賣管理員個人工作總結 6
在賀州市公司的領導下，在站長的帶領下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務指標還差距大，由于種煙時前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務。現將一年的工作總結如下：
今年的烤煙生產，收購工作，得到了上級領導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產量下降，主要存在兩個方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個萬畝育苗大棚基地，為以后發展煙葉生產打下了一個堅實的基礎，為煙葉農提供育苗方便的平臺，即省時、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時完工，使育苗時間推遲，到了移栽期，煙苗素質還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導煙農宣傳對大田管理的技術，通過我們和煙農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時間和移栽期推遲，有很多農戶都沒有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農對種下煙苗愛管不管，缺乏信心。但是通過技術員細心的按技術要求操作，對煙苗分類管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產階段
烘烤是煙葉生產的一個薄弱環節，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個環節親自體驗動手，第一爐烘烤四天四夜，通過大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術。
在收購過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶預檢，從煙農烘烤第一爐開始，就要進行烘烤登記，要向農戶宣傳煙葉收購政策，宣傳開展入戶預檢的方式、方法、目的、意義、質量要求和預檢流程，讓煙農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農的積極性、主動性打好基礎，在預檢過程中，有農戶存在部位、顏色混雜的，我就在農戶家里選幾片煙葉做示范給煙農，現場指導看，全面提高預檢質量和把內純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。
在收購方面，今年由于受外界市場價格的沖突，造成一部份農戶對收購價格的不滿足，煙葉流失嚴重，使實際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶煙已預檢好貼了標簽的都賣走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣煙販，但后來經不起煙販的`嘴磨（高價），有極少數農戶也偷偷把煙賣給了煙販。一天，輪到4組賣煙，到下午3點鐘都不見煙農出來賣煙，站長察覺不對勁，打手機叫我一起到農戶家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領導的重視，縣專賣人員連續守候幾天，有的農戶知道賣給煙販是要追究受處罰的，通過我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務下功夫，跟煙農建立好友情關系，說服煙農不要把煙賣給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專賣對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務的農戶（大戶）也要進行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個烤煙生產過程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發放太遲，有些土壤肥力不足，煙農素質不一致的原因，所以此項技術未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過低，有效葉不足，造成導致單產不高，煙葉質量下降。
對未來的工作計劃是：
要努力學習與業務有關的理論和技能，不斷提高自身的技術水平，把學到的知識傳授給煙農，以便在工作中不斷提高煙農技術推廣應用的能力，更好地為煙農服務，提高煙農種煙的效益。在生產方面要堅持做好漂浮育苗，科學施肥的合理化，實行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實對策。
通過一年來的工作，難免有些缺點和不足：
下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶不到位，大田管理不到位，防治病蟲害不及時等，造成煙葉產量低，完不成任務。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發動，為發展面積，讓更多的農戶種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領導，服從領導，聽從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發揚團隊精神。認真學習上級下達文件精神，遵守公司的規章制度，多與煙農溝通談技術，提高自己的管理水平和技術水平。把學到的技術傳授給煙農，進一步提高煙葉的產量和質量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹立信心，端正工作態度，積極工作，努力提高業務水平，認真學習，加強勞動紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產提高，為明年的煙葉生產打下良好的基礎，為賀州煙葉的發展作出更大的貢獻。
煙草專賣管理員個人工作總結 7
在我市煙草快速發展的一年，根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下：
1.創新服務方式。我按照創新工作的要求，結合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，并及時向領導提出改善服務的建議，有效地優化了送貨時間、線路和戶次。
2.提高服務質量。作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業。
3.降低工作成本。在領導的統一調度下，我根據銷售部門發貨委托單據，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應的單據、報表，保存有關記錄文件，認真做好貨品發送工作，耐心地與每位客戶當
xx年是濱州煙草快速發展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發展的種種變化，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在各級領導和同志們的'關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識
煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。黨的十八大的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學習政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
三、誠實做人、扎實做事
在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。”他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
煙草專賣管理員個人工作總結 8
一、提高思想認識，增強勤勞意識
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當“啟動機”。然而職業可以挑選，但職業的責任不能挑選，因此，我們要培養送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻;二是倡導艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業發展與自己的付出息息相關，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。
二、積極學習，提高送貨員的專業意識。
送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯，因此必須具備較強的業務意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產地、特點，對各客戶的經營地點、規模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變為市場信息的儲存、分析器，把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協助客戶經理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。
可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務及時、準確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯系在了一起，為我們企、零關系的進一步和諧發展，默默的奉獻著自己的青春。
三、抓教育，培養送貨員的大局意識
雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關系到企業的.聲譽，直接關系到客戶對企業的認識，直接關系到消費者、客戶對企業的誠信度，直接關系到客戶對企業的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題，而是企業的管理問題，直接影響企業形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，在工作中充分體現行業“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀，站在行業、企業的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。
四、牢固樹立責任意識自覺踐行“兩個至上”。
蚌埠煙草企業“實”文化思想體系的宗旨，增強了馬健“兩個利益至上”行業價值觀和以“實”為核心的企業價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創造性認真履行自己的職責，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責任是一種品質，一種追求，一種精神境界。全行業要進一步樹立責任意識，在社會上樹立負責任的形象，真正對國家負責、對消費者負責。責任又是具體的，不同崗位有著不同的責任。對于國家局、總公司就是要對中央負責、對社會負責、對行業發展負責，從而實現對國家、對消費者負責這一神圣責任。”從某種意義上說，責任是一種品質，一種追求，一種精神境界。講責任，就要把手中的權力當作崇高的責任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負責，對消費者負責，對零售客戶和自己負責。在工作中馬健始終如一地堅持“求實、務實、扎實”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實”為核心的企業價值觀基礎之上的思想跨越和精神升華，作為企業改革及發展中必備的思想基點和動力，也標志著時代的進步和召喚。我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。”他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
煙草專賣管理員個人工作總結 9
轉眼又到了“新桃換舊符”的時候。在這一年里，行業體制改革、思想作風建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業的一名普通人員，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識
煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的分揀人員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，通過學習我已意識到“兩個至上”已經成為統領中國煙草發展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任。“兩個至上”的共同價值觀體現在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業、個人三者利益關系;員工的精神就是愛崗，就是敬業，就是奉獻，要將“愛崗敬業”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。進煙草工作轉眼已近五個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發展提供了平臺。
二、立足崗位，明確目標，全面發展
物流配送的日常工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著手之前，總要仔細想想事情前后的每一個環節，從細小處入手，力爭每項工作都完美無缺，雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節工作，并按計算機的正確信息進行操作，發現錯誤及時更正，確保分揀線暢通工作。
可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領導分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價值和能力，因為，這里有最優秀的企業文化，有最優秀的團隊，有最好的同事。
分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的.目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值，以實際行動向優秀的員工看齊。
一年很快就過去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距;二是服務意識不夠超前，開拓創新精神略有欠缺;三是個人綜合素質有待進一步提高。在新的一年里，我將繼續保持良好的工作作風和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態，擺正自己的位置，發揮自己的優勢，新的一年又將開始，新的設備即將啟用這對我來說又將面臨新的挑戰，我將保持以往的優良作風，繼續發揚刻苦學習、不怕苦，不怕累的優良傳統，使自己能夠更快更好的追趕煙草日新月異的發展而更加努力的學習。為和諧煙草精品物流盡到自己應盡的責任。
煙草專賣管理員個人工作總結 10
一、加強基礎管理
1、資產管理
今年5月份以來，信息中心配合審計科、辦公室，對我科室信息化資產進行了一次大盤點，以賬務科系統賬目為準，采用實地核查方法，對現有信息化資產逐一進行核實并粘貼電子標簽。此次資產盤點工作共核查固定資產約xx項，賬物相符率達100%。其中，機房設備類約xx項、市縣兩級綜合安防設備約xx項、視頻會議設備xx項、4樓展廳設備xx項、3樓電教室設備約xx項，其它設備約xx項。
資產盤點結束后，信息中心嚴格按照省局要求，將信息化資產錄入到省局統一的“資源監控各運維管理平臺”，實時記錄國有資產從購進到報廢的全壽命周期，實現資產信息化、規范化、動態化管理，進一步提升了信息化資產管理水平。
2、應急演練
5月份，信息中心利用開發區輸電線路春檢的契機，組織信息中心全員進行了一次“機房停電”應急預案的演練。模擬與“UPS供電”與“設備全部斷電”兩種場景，按照“短時間停電”（停電時長小于3小時）及“長時間停電”（停電時長超過3小時）兩種不同情況，分別進行應急演練。 演練過程分為演練準備、演練實施和演練總結三個階段。 整個演練過程按照《停電應急預案》、《關于停電后的操作流程》及《UPS機頭關機及重啟步驟》文檔要求，信息中心全員配合默契、銜接流暢，應急預案的可行性、有效性得到充分驗證，演練結束后，信息中心針對應急演練出暴露出來的問題對應急預案進行了再整改與再糾正，進一步確保應急預案的完整性。通過此次演練，提升了各工作人員對突發事件的應急處置意識，明確了各工作人員在應急事件發生時的職責，有效檢驗了應急預案的有效性。
3、梳理信息化制度和體系文件
6月份，信息中心對照省局已出臺的制度及體系文件，結合目前工作實際情況，按照廢、改、立的原則，逐條逐項進行自查，全面梳理各項規章制度及體系文件30項。其中，制度文件25項，按照省局標準執行的20項，我市信息中心制訂的制度5項，包括《短信平臺管理辦法》、《人員離崗離職時信息安全管理規定》、《手持智能終端設備管理制度（試運行）》、《網絡安全管理制度》及《重要崗位信息安全和保密責任制度》。梳理《機房管理辦法》、《門戶網站維護管理辦法》等體系文件共7項。
此次梳理工作是對《某市煙草ISO9000質量管理體系文件》的`一次全面梳理和修訂，通過精簡體系文件流程和條款，重新梳理記錄表單等手段，切實解決了體系文件缺不缺、實不實、用不用的問題，以及管理中責任不清、任務不明、效率低下的問題。
4、機房安全管理
今年共通過四項手機提升機房安全管理水平，一是升級機房安全監控，更換11路高清數字信號攝像機，錄相時長可達60天；二是加強機房出入安全，在履行《機房出入登記表》的同時，安排有信息中心相關人員全程陪同外來人員進行機房作業；三是加強門禁管理，可以通過“指紋+IC卡”的方式進入機房，并增加機房門禁報警系統，在出現暴力破壞機房安全門時，以電話方式通過環控系統通知信息中心人員；四是加強機房環控系統，嚴格控制機房溫濕度，24小時實時監測電力、空調、消防及溫濕度等參數，通過報警與撥打電話的方式通知信息中心人員進行處理。
二、提高運維管理水平
今年，信息中心通過5種手段切實有效提升了運維管理水平，一是進一步規范了運維工作流程。加強《信息化設備維修申請單》、《信息中心會議攝像申請單》等服務流程的規范運行。二是明確崗位職責。對信息中心全員按照分工不同，明確崗位職責，杜絕推諉扯皮現象的發生。三是建立健全故障處理機制。與系統、網絡及銀行運維人員建立健全協調配合機制，提升各類故障處理的及時性與有效性。四是加強工作考核。將處理故障及運維服務的及時性納入績效考核，切實提升運維服務的響應速度與服務質量。五是強調運維安全。將安全性作為日常運維服務工作的首要考慮要素，包括人身安全、網絡安全及系統數據安全等，在處理故障前做好數據備份等前期工作，防止系統崩潰及數據丟失等現象的發生。
（1）20xx年上半年，信息中心累計處理各信息系統故障30余次；配合財務、營銷部門處理電子結算類故障20余次；維護各類信息化設備60多次、網絡故障20余次；調試國家局、省局及市局視頻會議18余次，保障各部門會議70余次；對機房服務器、網絡設備、精密空調、UPS等設備進行巡檢120余次，排查隱患10余次，均提前進行處理，有效避免了重大事故的產生；無差錯保障一號工程數據和各類統計數據的上報工作，配合處理數據方面故障10余次；對全市視頻會議設備巡檢及維護一次。
（2）1月份開門紅期間，安排專人監控物流中心網絡設備及訂貨系統，保證完成日常工作，聯系浪潮、東軟等運維人員對V3、一號工程對小型機軟硬件進行季度巡檢及維護2次，對小型機系統進行優化，發現并解決小型機配置中存在的BUG，從而有效避免因軟、硬件故障引起的小型機停機、數據丟失等故障的發生，并提高了小型機的運行效率；
（3）為全市營銷業務工作提供了良好的技術支撐。一是為完成“新商盟”網上訂貨平臺的推廣工作提供了良好的技術保障工作；二是與營銷中心配合完成對“網上配貨”技術方案及與業務系統對接工作的測試；三是配合營銷中心做好網上訂貨與手機訂貨的互聯互通技術的支撐與協調工作；四是配合市局財務科和營銷中心，做好全省統一推廣的跨行結算系統測試和銀行的維護工作。
（4）4月份，信息中心面向市局機關各部門與縣局（營銷部）開展了一次信息化培訓，主要培訓內容有《打印機安裝共享設置》、《打印奇偶頁以及雙面打印設置》、《簡單網絡故障分析與排除》
三、項目完成情況
1、二層機房消防系統升級改造
二樓擴建機房的消防系統，已于去年年底按照需求完工。新機房消防系統依然采用潔凈氣體滅火系統，在功能上與舊機房獨立，并與市局機關大樓的消防實現了聯動報警。今年3月份，已由消防系統升級改造施工方負責協調并落實了該項目的驗收工作。
2、機房設備搬遷
機房擴建升級工作完成后，在今年3、4月份，為了不影響正常業務工作，信息中心協調各系統運維商利用下班時間及星期六、日的非工作時間，完成了對機房部分設備的遷移工作，實現了新機房分區管理，分區安全防護的目標。
煙草專賣管理員個人工作總結 11
20xx年9月12日現代物流中心設備開始安裝，隨即運維部所有人員進駐安裝現場，至今已經度過一年多的時間，在這段時間里我們全程參與了設備安裝、設備假煙調試以及設備真煙試運行三個時期的工作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，保障真煙運行時設備正常運轉，我們運維員及時的與個施工單位的工程技術人員溝通協調，積極排除各項故障，學習到了很多有關分揀設備維護的知識。現將工作總結如下：
一、設備存在的故障總結
1、高架立體庫部分的'器械總體運行平穩，個別單元偶有故障發生。由于此部分的信息指令采用無線發送模式，所以有時會出現信號丟失現象，疊盤機、拆盤機不自動補、送托盤，此情況重發作業或重啟調度程序即可；調度程序出現過無法啟動情況，對系統進行還原后排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網絡病毒傳染所致；二號堆垛機載貨臺的左下導輪由于螺絲松動而脫落損壞，由生產廠家制做新導輪后重新安裝，此情況的發生經查為裝機人員安裝時螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現松動，由運維人員一一緊固，今后我們會定期觀察此部位，防止此情況再次發生；二號堆垛機帶載工作時，所載卷煙未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的卷煙卡住巷道內存放的卷煙，由于堆垛機行駛速度過快，沖擊力量較大，導致載貨臺保護架一橫梁卡斷，已經與廠家聯系要貨，到貨后進行更換，此故障主要是因為卷煙碼放不整齊所致，建議碼盤員將卷煙碼放整齊，減少故障率。
2、件煙庫部分的器械整體運
行穩定，但個別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無方法進行解決；上煙口的各個轉折處的舉升機構，因為前期現場環境較差，灰塵較多，與舉升軸內的油凝固，導致軸卡死在槽內，無法進行舉升動作，出現此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭干凈進行打磨，重新上油安裝即可；個別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無法出倉，經查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。
3、分揀線各部分故障頻發，但隨著分揀工作的進行，正在逐步減少。個別補貨小車鏈條接口處容易松動，車內卡煙后，鏈條易斷，對其經常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的激光打碼器，經常出現漏打、誤報情況，而且不自動切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現場觀察，想辦法進行解決；部分疊煙機封切加熱棒時常出現問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經常觀察，早發現，早排除；隨著冬天的到來，分揀線上的O帶，因為晝夜溫差較大，經常斷裂，而且斷裂數量逐漸增加，我中心還未配備O帶連接設備，現在自制連接設備連接成功率太低，已經無法供應，建議盡快配備O帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。
二、今后工作目標
隨著工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時，我們將時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，為實現滄州煙草科學發展、規范發展、和諧發展、加快發展做出積極貢獻。
煙草專賣管理員個人工作總結 12
一是綜合經濟效益大幅增長，煙草半年工作總結。
上半年，全省銷售卷煙640.14億支（128.03萬箱），完成年度計劃的52.04％，同比增長1.53％；6月末卷煙庫存51.38億支（10.28萬箱），同比減少2.31億支（0.46萬箱）。銷售煙葉6.61萬噸（132.29萬擔），同比減少6643噸（13.29萬擔）；6月末煙葉庫存2.98萬噸（59.5萬擔），同比減少3817噸（7.63萬擔）。煙草出口創匯同比增長11%。"兩煙"銷售費用率12.99％，同比下降0.59個百分點。實現稅利11.31億元，同比增加4.42億元，增長64.07％，其中實現利潤7.7億元，同比增加3.35億元，增長76.96％。利潤總額在全國和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。
二是卷煙銷售結構明顯提升。
確立卷煙銷售的主導地位，突出抓住銷售進度，保證了銷量穩中有升。積極擴銷一、二類卷煙，高度重視四、五類卷煙的有效供應，進一步優化和提升了銷售結構。上半年，全省平均單箱銷售收入達到5595元，同比增加1028元；銷售一、二類卷煙53.55億支（10.71萬箱），銷售比重達到8.34％。以16個省內外牌號為重點，加強品牌整合和培育，名優煙銷量增長58.3%。按照國家局的要求和部署，積極穩妥地統一全省卷煙批發價格，及時采取措施穩定市場。全省統一規劃、統一聯動，學習上海經驗，開展網建達標升級，推廣銷售網絡管理系統軟件。撤銷卷煙批發部121個，全部實行了訪銷配送。全省已經建立客戶管理中心149個、電話訪銷中心92個、配送中心181個，電話訂貨率達到52％，電子結算率達到13％。
三是煙葉生產規模基本穩定。
針對糧食和農資價格大幅上漲的情況，廣泛宣傳調高烤煙收購價格的政策，加大生產投入，提高為煙農服務的質量，調動農民種煙積極性。全省落實煙葉面積125萬畝，與去年基本持平。積極實施科技興煙，大力推廣先進實用技術，新品種種植面積達到70％以上，集約化育苗移栽面積達到60％以上，煙葉生產整體水平有所提高。三門峽市煙葉標準化示范基地正在申請國家局驗收，南陽市列入了全國煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區劃項目開始啟動。積極走出去、請進來，加強與工業企業的聯系，工商聯辦基地取得新的進展，全省簽訂基地煙葉供貨協議56萬擔，占省外銷售合同的38.9%。對全省煙葉職工隊伍集中開展誠信教育，積極推進分公司統一經營，推廣煙葉信息生產管理基礎軟件，規范經營意識進一步增強。
四是煙草市場環境不斷改善。
省政府把卷煙打假列入今年整頓和規范市場經濟秩序工作重點，明確了5個重點治理縣市，組織開展了春季卷煙打假專項行動。完善煙草、公安聯合打假機制，加強對打假工作的督導和協調，依法加大對違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省搗毀制假窩點169個，查獲假煙2.77億支（5533箱），收繳制假煙機設備83臺（套），拘留331人、判刑29人、勞教25人。開展高檔卷煙市場"百日整頓"，取締無證經營商戶7480個。認真組織進行煙草專賣許可證集中換發工作，積極推進卷煙零售點的合理布局，目前全省持證零售商戶25.2萬個，比換證前減少11.8萬個，占總人口的`2.76‰。狠抓《行政許可法》的學習培訓，落實《煙草專賣文明執法行為規范》，增強了依法行政的自覺性。煙草制品質量市場監督管理工作也取得了新的成效。
五是整頓規范工作初見成效。
以省外煙入網落地銷售為突破口，深入開展卷煙體外循環專項治理活動，認真進行季度檢查和重點抽查。堅持邊整邊改，扎實有序地開展財經秩序專項整頓自查復查工作，省局（公司）抽調近200人，組成16個復查組，對134個獨立核算單位進行了全面復查。對"兩項整頓"中發現的各類違紀違規問題，按照規定進行了整改，對問題嚴重的有關人員進行了嚴肅處理。認真做好國家審計署對行業全面審計的準備工作，聘請12家社會審計機構，組成22個審計組，對省局（公司）和各直屬單位進行了自查審計。落實安全管理目標責任制，認真組織開展安全大檢查，及時排查整改事故隱患，沒有發生重大安全責任事故。
煙草專賣管理員個人工作總結 13
20xx年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規范化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，卷煙銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規章制度，規范了辦案程序，并實行網上辦案。
二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；
三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，并采取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局xx案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的'宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了卷煙市場秩序，保證了轄區卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實干，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
煙草專賣管理員個人工作總結 14
轉眼20xx年已經進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網不手軟，堅持專賣內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效。現在就20xx年的工作和存在的問題及20xx年的工作規劃作簡要的總結。
一、回顧20xx年工作
20xx年1—11月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經判刑2起2人，破獲國家級網絡案1起，取得了較好的成績。
（一）轉變理念，打假破網取得新突破。
一是三線聯動，打假破網取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現“三個轉變”：從截流端點到網絡并重的思想上轉變；從見人見物到見源見網經營案件理念上轉變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉變；不斷深化三線聯動的打假工作機制，打假工作的質量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領導作了專題匯報，9月4日，市局領導決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網絡案”，由市局稽查支隊擔任整個案件偵破指揮，截發稿日止，經營長達半年之久的國標網絡案成功告破。
二是加強情報網絡建設、積極培養耳目。舉報線人的培養在案件的稽查中起到了非常關鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養一名有價值的舉報耳目，在一個月內成功突破了3個大要案。
三是進一步提高案件質量、程序化、規范化。現在是法制社會，煙草專賣法律、法規的透明度日益加大，我局務必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。
（二）全員參與，加強內部專賣管理監督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統一思想，提高認識，增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內逐步普及內管內控知識，為進一步形成全員內管的'工作氛圍打下基礎。
一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，樂清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領導非常重視，連夜召開迎接國家局內管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網上監管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過網絡監管，對樂清轄區內全部卷煙經營戶進行抽查，通過對卷煙入網、落戶、落地銷售的日常監管，一年來，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進行了通報批評和經濟處罰。通過可疑訂單查處經煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內管入手，到公安機關刑拘的案件。
三是區分階段，進行內管知識培訓。根據內管工作的相關要求，我們對內管知識普及分階段進行培訓，第一階段為內管基本知識培訓：5月8日，李建林局長組織了全體業務人員有關內管基本知識培訓，明確全體內部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局（分公司）行業內部專賣管理責任追究規定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規、內管知識、專業技能的培訓。
四是手段延伸，實現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專賣片管員更快掌握監管內容，更有效開展全員化監管。
（三）不斷完善培訓、考核體系，提升隊伍素質建設。
根據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專賣相關人員進行了多次培訓，以狠抓專賣隊伍建設為動力，力求專賣工作規范發展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強”。
一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素質。針對今年行業發展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質做為加強隊伍建設的重要環節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進行系統的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓，培訓內容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內外監督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專賣人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優罰劣的方式來調動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強隊伍的`整合優化。為適應新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優秀人才，要求具備全日制普通大專以上學歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內部的考核機制相結合，實行雙渠道，做到優勝劣汰，做到隊伍建設整合優化。
（四）推行執法責任制，構建執法監督體系。
在構建社會主義和諧社會和行業處于行風評議風口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務之急。在法律授權的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發矛盾。
一是以貫徹執行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進樂清煙草健康、協調、可持續發展，制定了《20xx年度樂清市煙草專賣局法規工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平，促進卷煙市場穩定有序，我局根據溫州市局關于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協、工商、公安的相關人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
（五）橫向協作，加強聯絡室建設。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執行權限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規定的具體內容協商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節工作。20xx年3月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯合下發了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯絡室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經驗，形成了良好的聯橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎。
加強了與公安機關的聯系，今年在公安和檢察機關的協助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘xx人xx起，破獲一個國標網絡案，獲得了喜人的成績。
（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環境，構建規范、服務、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區內的經煙戶做了整體的調查摸底，并強化宣傳活動，在樂清電視臺發布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經煙戶了解評選活動的有關情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。
（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執法形象
今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學化、規范化，樂清市局在總結近年來宣傳工作實踐經驗的基礎上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規劃》，對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實施等方面做出詳細規定，進一步明確了行業內外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。
二是聯合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯，及時跟蹤發布新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關內容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業外各系統和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便，采用發放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。
二、存在的問題
20xx年樂清市局在上級領導的關心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：
1、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協調問題，沒有完成預定的目標。樂清轄區共有卷煙經營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%。
2、內管工作總體較好，細節問題有待加強。內管工作是一項長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手，充分暴露問題，深刻領會姜局長提出的市場上違規經營真煙的問題要立足于從加強內管來解決的講話精神。
3、隊伍建設有待加強。經過培訓、學習等手段，現有的專賣人員素質已經有所提高，但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題，需要加強團隊精神。
煙草專賣管理員個人工作總結 15
在部門領導的正確帶領下，在各位同事的積極支持配合下，我在20xx年上半年專賣工作，取得了新進展。回顧總結,我主要做了以下幾方面工作：
在工作上，20xx年上半年度依托專賣管理信息系統，我建立好了經煙戶電子檔案。在專賣戶籍化管理和“三清四明”的基礎上，對轄區經煙戶的店面位置、卷煙柜臺、店內從業人員進行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中，進行留檔備查，對以前辦證經煙戶的形象信息進行補正。并在日常專賣管理中，及時對經煙戶進行各類臺帳登記工作，使檔案永保活力。在市場檢查期間，嚴格規范檢查，走訪經煙戶時以積極地服務態度對待客戶，細心觀察認真檢查零售戶存在的違規行為及時糾正，對于卷煙零售戶反映的在業務銷售方面的問題，及時地告知了客戶經理，做好了溝通工作。對許可證的換證工作一如既往。截止7月1日，我的管轄片區共予以延續8戶，歇業零售戶4戶。對每一本許可證的延續都進行了實地勘察，使換證工作做到了平穩規范。認真完成了上級交代的各項任務。
在學習上，積極參加法律、法規及業務技能培訓。上半年，為適應最新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規定》實施后提出的新要求，我與大家一起參加了xx市局組織的培訓，以及在所隊內部的交流學習。通過學習和考核，提高了我的整體業務素質，加強了我的辦案能力。對于個人平臺的應用，我通過參加局里組織的培訓以及所里內部的討論，大概的了解了個人平臺的操作應用，真正做到了過程有痕跡。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。
在活動中，我參與了野外拓展培訓，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了我與同事間的凝聚力，感受到了團結一致的氛圍，還提高了自身素質。
這半年，雖然都完成了自己的`應該要做的工作，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度。
下半年不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續學習深造，提高素質建設。
煙草專賣管理員個人工作總結 16
今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績。
一、輿論宣傳
為了構建和諧煙草、實現煙草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業、理解我們行業、支持我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧卷煙消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復議法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、煙草專賣零售許可證的申領條件和審批程序等相關內容。
通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，并通過在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社區、走進家庭、走進群眾，同時散發宣傳單、解讀《煙草專賣法》及相關法律法規、講解卷煙打假新形勢、開展真假卷煙識別培訓等，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。
二、市場監管。
根據市局“關于開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣卷煙市場的`實際情況，為確保我縣卷煙市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會文件精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。
今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下，加大了市場監管的力度，并組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經營秩序的健康發展。
三、行政許可。
自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了注銷手續，并按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：
1.紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗粘貼在實地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。
2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，并根據存在的問題，規定了整改時限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學習、提高執法水平。
為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統培訓”，對專賣信息系統內各模塊的功能進行了反復練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，結合市局“關于近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，并就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的提高，樹立了良好的社會形象。
五、20xx年專賣工作計劃
自“肅清20xx”卷煙打假專項行動開展以來，截止目前，我局的專賣稽查任務完成占總任務的90%。當前，正值卷煙銷售旺季，通過近期的市場監管發現，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥幸分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網工作的難度。
但是，通過近期學習部分兄弟縣市在卷煙市場打假破網方面的成果后，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰斗力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經過認真學習，反復討論后，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網工作思路也就清晰了。
第一、徹底轉變我們全體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質量的打假工作中轉變過來，要以端窩破網為重點，切實提升我們的卷煙打假質量，學習先進縣局經營案件的經驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進行追跟摸底，用心經營。
第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉變，根據日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進行經營。
第三、加大聯合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質檢等部門建立一個聯動機制，共享市場打假信息。
20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網絡方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項長期而艱巨的任務，只要我專賣人員時刻保持卷煙打假的高壓態勢，通過全體專賣人員的真抓實干，一定能完成市局下達的任務，并從根本徹底改觀我縣卷煙市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷售提供強有力的市場保障。
煙草專賣管理員個人工作總結 17
過去一年，我在煙草專賣崗位上，秉持著對工作的高度責任感和使命感，努力維護煙草市場秩序，保障國家和消費者利益。
在市場監管方面，我積極參與日常巡查工作，對轄區內的卷煙零售戶進行定期走訪，詳細檢查其煙草專賣零售許可證的使用情況、卷煙庫存及進貨渠道等信息。通過加強日常監管，及時發現并處理了多起違法違規經營行為，如無證經營、銷售假私煙等案件。在打擊假私煙工作中，我與同事們緊密配合，通過收集情報線索、蹲點守候等方式，成功搗毀了幾個銷售假私煙的窩點，有力地遏制了假私煙在市場上的`流通，維護了煙草市場的純凈性。
在法律法規宣傳上，我積極組織并參與各類宣傳活動。通過在零售戶店內張貼宣傳海報、發放宣傳手冊以及舉辦小型座談會等形式，向零售戶和消費者宣傳煙草專賣法律法規、真假煙鑒別知識以及吸煙有害健康等內容。這不僅提高了零售戶的法律意識和規范經營意識，也增強了消費者的自我保護能力和對假煙的防范意識。
在內部管理工作中，我注重自身業務能力的提升，積極參加單位組織的.各類培訓學習活動，不斷更新知識結構，提高專賣執法水平。同時，我認真做好案件卷宗的整理與歸檔工作，確保每一個案件的辦理過程都有完整、準確的記錄，以便日后查閱與監督。
然而，回顧這一年，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在處理一些復雜的違法違規案件時，調查取證的技巧和效率還有待提高；在面對一些突發情況時，應急處置能力還不夠強。在今后的工作中，我將針對這些問題，加強學習與實踐，不斷提升自己的綜合素質和業務能力，以更好地適應煙草專賣工作的新形勢和新要求，為煙草行業的健康穩定發展貢獻更多的力量。
煙草專賣管理員個人工作總結 18
一年來，在煙草專賣工作中，我始終堅守崗位，致力于維護煙草市場的正常秩序，保障合法經營，打擊違法活動。
我積極投身于市場整治專項行動，與團隊成員協同作戰，對重點區域、重點對象進行集中排查和整治。在行動中，我充分利用信息化手段，分析市場數據，精準鎖定可疑目標，提高了執法的針對性和有效性。例如，通過對銷售數據異常的零售戶進行深入調查，成功破獲了一起跨區域銷售假煙的重大案件，涉案金額達數十萬元，有力地震懾了違法犯罪分子。
在與零售戶的溝通交流方面，我注重建立良好的關系。除了日常監管工作外，我還主動了解他們在經營過程中遇到的困難和問題，并及時給予幫助和指導。通過這種方式，不僅增強了零售戶對煙草專賣工作的理解和支持，也促進了他們自覺遵守法律法規，規范經營行為。同時，我還積極收集零售戶反饋的市場信息，為上級部門制定市場策略提供了有價值的參考依據。
在團隊協作中，我發揮自己的優勢，積極配合其他同事開展工作。在聯合執法行動中，與工商、公安等部門保持密切聯系，形成強大的執法合力。我還參與了單位內部的`培訓工作，將自己在工作中積累的經驗和技巧分享給新同事，幫助他們盡快成長。
但在工作中我也面臨一些挑戰，如在面對一些新型的煙草違法犯罪手段時，需要不斷學習和研究，以更新自己的執法思路和方法。在今后的工作中，我將進一步加強學習，提升自己的專業素養和執法能力，以更加堅定的決心和更加嚴謹的態度，做好煙草專賣工作，為營造健康、有序的煙草市場環境而不懈努力。
煙草專賣管理員個人工作總結 19
在過去的一年里，我在煙草專賣崗位上，秉持著維護煙草市場秩序、保障國家利益和消費者權益的信念，努力履行自己的工作職責，取得了一定的成績，也積累了寶貴的經驗。
在市場監管方面，我積極參與日常巡查工作，對轄區內的卷煙零售戶進行定期走訪，仔細檢查其經營許可證、進貨渠道、庫存情況等，確保其合法合規經營。通過與零售戶的.溝通交流，及時了解市場動態，掌握卷煙銷售的最新信息，對發現的違法違規線索絕不放過，積極跟進調查。在這一年中，參與查處了多起無證經營、銷售假私煙等案件，有力地打擊了煙草違法犯罪行為，維護了市場的正常秩序。例如，在一次專項行動中，通過前期的線索摸排和蹲守，成功搗毀了一個藏匿在偏僻倉庫的假煙窩點，查獲假煙數量眾多，有效遏制了假煙在市場上的流通。
在法律法規宣傳上，我通過組織零售戶培訓會議、發放宣傳資料等方式，向廣大零售戶和消費者普及煙草專賣法律法規知識。讓零售戶深刻認識到合法經營的重要性，提高其自律意識；同時也增強了消費者辨別真假煙的能力和維護自身權益的意識。全年共組織培訓會議xx次，發放宣傳資料xx余份，覆蓋了轄區內大部分零售戶和部分消費者集中區域。
在內部管理協作方面，我與同事們保持良好的溝通與合作，積極配合其他部門的工作。在許可證辦理環節，為申請戶提供準確詳細的咨詢服務，協助審核相關資料，確保許可證發放的公正、合法、高效。同時，積極參與單位組織的各項學習培訓活動，不斷提升自己的業務能力和綜合素質，以更好地適應不斷變化的工作要求。
然而，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在面對一些復雜的違法案件時，調查取證的技巧和經驗還有待進一步提高；在處理與零售戶的關系時，有時還不夠靈活，溝通方式需要進一步優化。在今后的工作中，我將針對這些問題，加強學習，不斷實踐，努力提升自己在煙草專賣工作中的專業水平，為維護煙草市場的穩定和繁榮做出更大的貢獻。
煙草專賣管理員個人工作總結 20
回顧過去一年的煙草專賣工作，我始終堅守崗位，以嚴謹認真的態度完成各項任務，在保障煙草行業規范運行方面發揮了積極作用。
在打假打私工作中，我始終保持高度的警覺性和敏銳的洞察力。積極與公安、市場監管等部門協同作戰，建立了良好的聯合執法機制。通過信息共享、線索移送等方式，形成了強大的執法合力。在本年度，參與了多起跨區域的煙草打假專項行動，成功破獲了一系列重大案件。其中一起涉及走私卷煙的案件，經過長時間的偵查和追蹤，最終在邊境地區成功截獲了走私卷煙的運輸車輛，查獲走私卷煙價值高達xx萬元，有力地打擊了走私分子的`囂張氣焰，維護了國家的稅收利益和煙草市場的正常秩序。
在零售戶管理上，我注重精細化管理。除了常規的檢查外，還利用信息化手段對零售戶的銷售數據進行分析，通過對比其進貨量、銷售量、庫存周轉率等指標，篩選出異常經營戶并重點關注。對新入網零售戶，加強前期的培訓和指導，幫助他們熟悉煙草專賣政策和經營規范，確保其從一開始就走上合法經營的軌道。通過這些措施，轄區內零售戶的守法經營率得到了顯著提高，市場秩序更加穩定。
在團隊建設方面，我積極發揮自己的經驗優勢，主動幫助新同事熟悉業務流程和工作環境。在日常工作中，與同事們相互交流執法經驗、分享工作心得，共同探討解決工作中遇到的難題。通過組織內部的業務競賽和案例分析會等活動，激發了團隊成員的工作積極性和學習熱情，提升了整個團隊的業務能力和凝聚力。
當然，工作中也并非一帆風順。有時在面對繁重的工作任務和緊急情況時，會出現工作壓力過大、處理問題不夠冷靜的情況。在今后的工作中，我將注重自我心態的調整和壓力的釋放，不斷提高自己在復雜環境下應對各種問題的能力。同時，繼續加強自身業務學習，緊跟煙草行業發展的新形勢，不斷探索創新工作方法，為煙草專賣事業的持續健康發展貢獻自己的力量。
煙草專賣管理員個人工作總結 21
過去一年，我在煙草專賣崗位上認真履行職責，為維護煙草市場秩序、保障國家利益和消費者權益而努力工作。
在市場監管方面，我積極參與日常巡查工作，與同事們一起對轄區內的卷煙零售戶進行定期走訪檢查。重點檢查零售戶是否存在無證經營、銷售假冒偽劣卷煙、未按規定渠道進貨等違法違規行為。通過細致的排查，我們及時發現并處理了多起違法案件，有效凈化了市場環境。例如，在一次巡查中，我們發現某零售戶銷售的部分卷煙包裝異常，經鑒定為假冒卷煙，我們迅速立案查處，依法沒收了違法卷煙，并對當事人進行了相應處罰，對周邊零售戶起到了很好的警示作用。
在法律法規宣傳上，我主動承擔起宣傳煙草專賣法律法規的任務。通過組織零售戶培訓會議、發放宣傳資料、設立咨詢點等方式，向零售戶和廣大消費者普及煙草專賣相關知識，提高他們的法律意識和規范經營意識。這一年，共組織零售戶培訓xx次，發放宣傳資料xx余份，解答群眾咨詢xx余人次，使轄區內的煙草市場經營氛圍更加規范有序。
在內部協作方面，我積極與其他部門溝通配合。與營銷部門共享市場信息，以便他們更好地制定營銷策略；與物流部門協同工作，確保卷煙配送的安全與規范。同時，我還參與了跨區域聯合執法行動，與其他地區的煙草專賣部門攜手打擊煙草違法犯罪活動，在一次聯合行動中，成功搗毀了一個跨區域的假煙銷售網絡，有力地維護了煙草市場的穩定。
然而，工作中也存在一些不足。比如在面對一些復雜的`違法手段時，調查取證的技巧還不夠熟練，需要進一步學習提升。在新的一年里，我將加強自身業務能力的培養，不斷學習先進的執法經驗和技術手段，提高應對各種挑戰的能力，為煙草專賣事業的發展貢獻更多的力量。
煙草專賣管理員個人工作總結 22
回顧這一年在煙草專賣崗位的工作經歷，我深感充實且富有挑戰，在維護煙草市場秩序的道路上不斷前行。
在專賣執法工作中，我始終堅守原則，嚴格執法。對于各類舉報線索認真核實，深入調查。在查處一起涉嫌非法運輸卷煙案件時，面對當事人的百般狡辯和復雜的案件情況，我和同事們加班加點，通過仔細梳理運輸路線、調取相關監控視頻、詢問證人等多種方式，最終成功破獲案件，查獲非法運輸卷煙xx件，有力打擊了違法分子的囂張氣焰。
為了提升自身業務水平，我積極參加各類培訓學習活動，學習煙草專賣法律法規的`新變化、執法程序的規范化要求以及先進的市場監管方法。通過學習，我將理論知識與實際工作相結合，創新工作思路。例如，在市場監管中引入信息化手段，建立零售戶動態監管數據庫，對零售戶的經營情況進行實時分析，能夠更精準地發現異常經營行為并及時處理。
在團隊建設方面，我注重與同事之間的交流協作。在日常工作中，積極分享自己的工作經驗和執法技巧，同時也虛心向同事學習。積極參與團隊組織的各項活動，增強團隊凝聚力。在一次大型市場專項整治行動中，我們團隊分工明確，相互配合，有的負責收集情報，有的.負責現場檢查，有的負責后勤保障，最終圓滿完成任務，使轄區煙草市場得到了有效整治。
但我也清楚認識到自己的不足之處，在面對一些突發緊急情況時，應急處理能力還有待加強。在今后的工作中，我將加強應急演練，提高自己在復雜環境下的應對能力，以更加嚴謹的態度和更高的工作效率，繼續為煙草專賣工作保駕護航，確保煙草市場健康穩定發展。
煙草專賣管理員個人工作總結 23
一是高度重視深入推進政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規定，市局(公司)自覺從建設法治企業、創新企業、廉潔企業和服務型企業的要求出發，切實把認真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實，以陽光透明的政務環境提升發展的軟實力和競爭力。
二是繼續拓展和推進重點領域政府信息公開工作。
市局(公司)繼續做好卷煙營銷、專賣管理、安全生產、財務審計、科技管理和項目經費等領域信息公開，進一步擴大公開范圍，細化公開內容，重點推進行政權力清單、重大資金信息、重大建設項目信息等領域信息公開，并明確了具體牽頭落實部門。按照上級要求，吃透精神、把握關鍵、落實措施;對應的牽頭職能部門認真履行職責，主動加強與相關部門的工作銜接，逐條逐項細化工作措施，相關部門積極做好支持配合工作，扎實深入地推進重點領域的.信息公開，帶動整體公開工作發展。
三是切實加強主動公開和依申請公開工作。
認真落實以公開為常態、不公開為例外原則，對于行政決策、執行、管理、服務、結果方面的信息，全面、及時、主動推進實現公開的常態化、規范化、信息化，進一步拓展主動公開內容，加大政策解讀回應力度，發揮各類公開平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰，立足規定、總結經驗、把握規律，進一步明確標準、規范行為、完善程序，確保答復合法、準確、及時。從節約行政成本和方便群眾獲取信息出發，對卷煙零售戶和其他組織多次、反復申請公開的政府信息，依法依規審核后納入主動公開范圍。
四是認真查找和改進政府信息公開工作不足。組織相關人員認真學習，借鑒有益的工作經驗，對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對性地采取整改措施，切實提升信息公開的整體質效水平。
【煙草專賣管理員個人工作總結】相關文章：
煙草專賣管理員半年個人工作總結10-31
煙草專賣管理員述職報告10-10
煙草專賣個人工作總結08-28
煙草專賣科個人工作總結11-05
管理員個人的工作總結10-29
煙草專賣稽查員個人總結09-12
煙草專賣局工作總結07-25
管理員個人工作總結09-19
煙草專賣內管工作總結范文08-28