員工個人的年終總結模板合集7篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的員工個人的年終總結7篇,歡迎大家分享。

員工個人的年終總結 篇1
認真做好公司的各項工作是員工的職責所在,因此我在過去一年里能夠履行好職責并得到領導的認可,我明白職責的履行本就需要具備較高的責任心,因此我很重視工作的完成并圍繞著公司的經營理念而努力,在積極表現自己的同時也通過工作的完成學到不少實用的知識,現對完成的工作總結如下。
認真學習業務知識以便于更好地完成客服工作,由于我擔任的是客服崗位從而明白做好工作的重要性,畢竟我在與客戶溝通的過程中也代表著企業的形象,若是對業務知識不夠精通則難以獲得客戶的認可,因此我在這一年里認真落實領導安排的每項任務,對于工作技巧與業務知識的學習能夠嚴格落實下去,而且我在進行溝通的時候也會做好對客戶的引導,即圍繞著客戶感興趣的話題來向對方推銷需要辦理的業務,用心發掘對方的需求從而在客服工作中獲得客戶的認可,不要緊僅僅滿足于處理投訴以及受理意見等工作,對于業務的推銷同樣要引起重視并將其做好才行。
積極處理好客戶投訴并做好相應的跟進工作,當客戶對本公司業務或產品感到不滿之時則會進行投訴,而我則需要受理并在下班前將這部分信息反饋給部門領導,為了安撫好客戶的情緒導致每次投訴都會記錄下來,這樣的`話我也能顧安排時間進行催促,通過與其他部門之間的溝通來使得問題盡快得到解決,而且對于問題的處理進度也會及時反饋給客戶,這樣的話客戶也能夠明白問題正在處理之中,讓客戶明白客服人員對他們十分重視則能夠取得不錯的效果,而我在完成這方面的工作以后還需要認真寫好日志才行。
促進部門的整體建設從而履行好客服人員的職責,我明白客服人員相當于公司與客戶之間溝通的橋梁,若是履行不好職責的話則會讓客戶對我們公司產生不少誤解,因此我很重視工作的完成并學習了不少業務知識,而且我也會向同事請教從而意識到自身存在的不足,現階段對自己嚴格些也能夠避免今后的工作中留下遺憾,有著較高的要求才能夠通過工作的完成來提升自身的能力,我在完成客服工作的時候也始終謹記著這點。
雖然這一年工作已經完成卻不能因此掉以輕心,因為未知的挑戰還在今后的工作旅程中等待著自己,我會好好調整好自身的狀態并迎接下一年度的工作,期待屆時的自己能夠在工作中有著不錯的表現。
員工個人的年終總結 篇2
第一,與集體保持高度的思想一致性
在工作和學習的過程中,我深刻體會到苯酚車間是一個講學習、講政治、講正氣的集體。在這樣的氛圍下,只有在思想上與集體保持高度一致,嚴格自律,積極進取,才能融入這個集體。因此,我用西奧武裝我的頭腦
俗話說“不勞無獲”。進廠期間,在廠長的帶領下,深入苯酚車間觀察了解。一邊觀察,一邊聽領導介紹各種工藝流程,并認真記錄。后來深入車間倒班,親眼目睹了操作人員的辛苦和驚人的操作技巧。倒班是我全部的回憶,在歲月中醞釀,在回憶中沉醉。在輪班期間,我可以虛心請教我的主人,努力學習技術,學習他們克服各種困難的勤奮精神和方法。車間實行“名師帶教”,傳承幫扶師生,始終以“一崗精,兩崗通,多崗能”的培養目標為奮斗方向。對于剛畢業的我來說,我很快就加入了基層隊伍,通過一年的工作學習,保證了裝置的安全穩定滿負荷運行。
第三,把握好車間每個四分班的學習
不斷的學習是我不斷進步的保證。每節課的第一個四點學習是由工作坊組織的工作坊級學習。上課時可以認真聽兼職老師講什么,并緊密聯系實際生產,力求學以致用。為了保證安全高效的生產,我在工廠和車間里積極學習“應該知道和應該知道”,注意生產的細節。
第四,抓好車間培訓的學習
實施“車間級”培訓,車間建立了一個“級聯平臺”,對不同管理、技術和操作層次、同一層次和不同層次的員工進行綜合培訓,同時使每個員工都能在自己的“跑道”上施展才華,進一步確保工廠的安全運行,這也使他們從這項工作中受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能培訓。為了提高管理者的管理能力和水平,大力開展模擬培訓;開闊視野,樹立“以文化力增強凝聚力,以執行力促進發展”的新管理理念。將培訓與選拔拔尖人才、提高崗位操作能力和技能鑒定相結合,可以有效提高崗位操作人員的技能水平,形成“以線帶點、以面帶線”的培訓模式。正是在這種培訓中,我才真正明白,一個企業要想生存和發展,員工的`培訓是不可或缺的。
第五,要揚長避短,不斷提高自己
學無止境,時代發展日新月異,各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種流程和管理知識,并用它來指導實踐。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,提高自己解決實際問題的能力,在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。在這一年里,雖然我在思想和工作上有了新的進步,但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,既要發揚自己的優點,也要客觀地面對自己的缺點,逐漸擺脫粗心、急躁、輕率的缺點,注意鍛煉自己的適應能力、協調能力、組織能力和創造力,在工作中不斷學習、進步、提高自己。
總之,在今后的工作中,我將繼續努力克服自己的不足,彌補自己的不足,加強政治理論知識和業務知識的學習,努力成為一名具有學習、創新和實踐能力的新世紀人才。
員工個人的年終總結 篇3
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首過去的20xx年,這一年來自己的工作和學習,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,有領導的關心與教誨,也有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛三年的普通員工,但是經過自己不懈的努力,我今年的業績已從年初的個人存款xxxx多萬增加到現在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,但是我想說的是,成績是來之不易的,這里面包含著營業部領導的正確領導和同事的幫助和支持,我作為一名前臺柜員只是做了自己應做的工作,現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強理論學習,提升自身業務素質
一年來,我認真學習銀行金融方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我結合本行業務特點,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,
(一)練習扎實的基本功,現在銀行系統已經完全實現電算化和信息化,熟練使用相關操作系統不但能提高業務辦理效率,同時也能夠大大降低出現失誤的幾率,在今年的工作中,我精益求精,不斷探索,不但已經能夠熟練操作各個業務系統,而且在辦理業務時,無論業務難易都能準確高效的辦理,使客戶滿意而歸。
(二)將理論與實踐相結合,銀行前臺工作業務量大,風險高,責任重,要面對各式各樣的問題和困難,因此只能不斷的學習改進才能從容應對,在過去的一年里,我努力把書本上的知識運用到實踐操作上,認真對待每一筆業務,不放過每一個細節,在實際運用中不斷提高自己的業務水平,從而獲得了用戶的廣大好評
(三)比較學習。與其他同事比,與其他營業部比,與其他銀行比,與同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的,與其他營業部比,我薄弱的就是我需要加強的,與其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的,取眾人之長,補自己之短,在比較中穩步前進,實現了個人與集體的共同進步。
二、開拓創新,尋找新的增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。除行內組織的'各種宣傳活動以外,我充分發展個人的社會關系,建立良好的儲戶聯系,得到了相當數量的客戶。雖然在發展客戶的過程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。并且在新開發的理財項目上馬后主動聯系,認真詳細的為客戶介紹各類理財產品,最終按要求完成了交辦的任務。
三、忠誠執著,為銀行事業發展盡職盡責
從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作,來到xxxx營業部工作,但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題,這讓家人為我十分擔憂,但是我仍然堅持自己的理想,說服了我的家人,雖然我也曾徘徊過、矛盾過。但是在理性的思考之后,我毅然決定繼續努力工作,不為一點現在的挫折困難就逃避,我相信只要我能堅持到底,發揮我的優點就可以度過難關,到時候用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
在過去的一年里,我雖然取得了一些成績,工作上也改進了不少,與我們營業部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項任務,但是在我身上還是存在著不少問題和需要改進的地方,這些都與領導的要求和群眾的期望有著不小的差距。
一是思想認識還不夠深入,服務意識不強
作為一名銀行前臺工作人員,要深深的樹立起密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益的認識,而我在這方面還明顯不足,雖然每天的工作繁重而乏味,有的時候還要面對用戶的指責,但我就不能將良好的服務態度一貫保持,存在個別時候語氣生硬,態度不好,甚至與用戶爭吵的情況時有發生,沒有樹立起大局意識,給單位的現象帶來了負面的影響。今后我要逐漸養成強烈的責任觀念和服務意識,樹立為人民服務的思想把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為客戶辦實事、辦好事,認真對待每一位客戶。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
二、學習內容好范圍單一,認識問題不夠全面
當前社會變化日新月異,有很多問題和風險都是不可預計的,要想不斷的改進服務質量和有效降低潛在風險,就只有不斷更新與銀行業相關的金融知識。我平時雖然能夠及時主動的學習相關業務知識,并認真抄寫所有筆記,但主要偏向于實際操作方面,對其他使用較少,行里沒有做過要求的知識關注較少,今后在學習上除了自己職責范圍內的專業知識以外,更要面向未來,豐富其他領域的相關知識,使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠的眼光。
三、心理素質不好,不能很好的控制自己的情緒
每天前來辦理業務的人員有很多,經常會有客戶為小事而爭吵,發牢騷,這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現于客戶爭吵的情況,但作為一個對外服務窗口,沒有爭吵是不可能的,而我要做的是準確認識,把這種情況當做一種磨練,理智的面對挫折和失敗,學會始終保持良好,冷靜的心態狀態,把行成成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
以上是我的個人工作總結,向領導及各位同事作以匯報。
這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我都牢記在心,工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信只要我能,把握今天,與時俱進,爭取在下一年的工作中發揚優點,改進不足,從點滴小事做起,開拓創新、盡職盡責、自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
員工個人的年終總結 篇4
20xx年即將過去,我來公司已有六個多月,這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認,對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的.成批報廢負責;對需復驗的材料,負責按規定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后,及時做出檢驗結論,并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時,應及時反饋,并及時填寫不合格品報告,交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證,對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里,我主要從兩個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習,全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產工作。六個月以來,面對非專業的化工設備檢驗工作,工作起來有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應對困難的挑戰,利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時,利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況,再加上XX和其他同事的指導,順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學習。
2、努力工作,順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協助XXX檢驗復合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。XXX經驗豐富,在協助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重,加上采購材料困難,材料來了之后,有時交檢單未到,我就到庫房將材料檢驗完畢,既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單,下復驗料進行復驗,及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告,迅速解決問題不影響生產。我發現,經常出現問題的材料有以下幾種,復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
1、20xx年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20X0、9X6000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論,讓重新到我們公司檢驗。
2、20xx年8月7日,檢驗了33塊復合板,發現每張復合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標準,還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發現均為TA3/Q345R,后經了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了NCR,后由技術科負責處理。
3、20xx年8月30日,我和XX一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25、4X1、6X5010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質量不錯,且管理到位,質量可控。
4、20xx年11月10日,檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2、4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發現一捆無標識,一捆標識為ERTi-2,后經了解標識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標簽了,我發了NCR之后,采購只將質保書傳真件發過來,但是不貼標簽,我又寫了工作聯絡簽,最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月,發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面:
第一,在工作中由于經驗不足,壓力容器專業知識較少,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二,要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
第三,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身專業優勢,繼續加強專業知識和新標準的學習,進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
員工個人的年終總結 篇5
一年來的工作已經結束了,回顧一下確實是有著很多的缺點,過去一年來我也一直都在保持好的工作狀態,過去一年來還是取得一些成績,對于我來講我也是做好很多相關的本職,相對而言我更加愿意去接觸更多事情,只有不斷的積累這些才能夠得到的提高。
在工作當中我比較認真,平時的工作都是認真的完成好,我也相信這對我來講有著很大的意義,一年的工作結束了,我客觀的了解到了自己各個方面的不足,現在我也是非常的認真的在做好自己相關的職責,這對我來講很有意義,日常工作當中吸取經驗,認真虛心的和周圍的同事請教,從來都不會忽視這些,對于這一點我是非常在乎的,在這年終之際,回顧過去的一年,我的業務能力得到了很多的提高,積累了很多的工作經驗,我也是愿意在這樣的環境下面維持好,雖然一年的工作過去了,但是過去一年來的點點滴滴還仿佛在昨天,在這樣的環境下面我也是做的不夠好,有些事情確實還是應該要有自己的判斷。
一年來我也虛心的學習,我知道公司有很多優秀的同事,他們是我學習的對象,我能夠深刻的認識到這一點,對于來講只有不斷的積累工作經驗,提高對事物的認知,這樣才能夠把工作做的更好,總的來說過去的一年是比較充實一年,各個方面有著不小的提高,作為xx的一員,我清楚的了解到了這一點,一年到頭了,對于這一點我還是有了一個很大的提高,工作是應該認真去維持好的,能夠在xx這里工作是我的榮幸,我認為作為一名員工提高自己的工作能力是非常有必要的,我和周圍的同事一直相處的就很不錯,日常的工作當中同事們給了我很多幫助,經常遇到一些自己不會的`工作,能夠請教同事,在這樣的狀態下面確實是非常不錯的,給了我深刻的印象。
今年也參加了公司的新項目,在項目工作當中,讓自己保持一個好的態度,在各個方面讓自己得到一個很不錯的提高,能夠加入這次的項目,我認為是對我一個極大的提高,非常有意義,不斷的提高自己工作能力,養成一個良好的工作習慣,平時做事情也是比較勤快,真的非常感激,我也一直有在陸續的做好這些職責,對于我來講這些都是很有意義的,未來我一定會更加努力。
員工個人的年終總結 篇6
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學剛畢業時來到公司后,怯怯的面對公司的同事,而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作,擔任公司行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了公司的工作,明確了工作的'程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作,20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的一年的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現發展,相信公司的明天會更好!
員工個人的年終總結 篇7
回首今年的工作,有與同事的聯手攻關艱辛,也有遇到困難和挫折的惆悵,時間過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。現就本年度工作情況作出如下總結:
一、虛心學習
在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分,盡快熟悉公司內部的操作流程。
二、心系本職工作,落實工作責任制
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作,爭取更加完善倉庫管理制度,對于本人工作中的失職勇于承擔責任,并杜絕再次出現類似失職事件的發生。
三、加強檢查倉庫內部的安全設施
確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作,每天對當天進出物料進行抽盤,確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
四、總的看來還有存在不足的地方
1、倉庫收發料區大門,時常處于敞開狀態,原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區,來料未經檢驗,可列為不明狀態物料,若將其放置于材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地,非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室,還曾出現辦公文具被損壞現象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出,讓人感覺就像菜市場一樣,完全無視倉管員的存在,若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂,每月對物料進行抽盤,實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部裸機入庫,導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
五、下一步打算
針對本年中存在的不足,為了更加完善管理制度,做好新一年的工作突出,作出以下幾個方面規劃:
1、嚴格執行倉庫管理制度,禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫,節省倉庫和業務的工作時間。
4、系統內存在一個物料多種編碼的情況,對于不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多,大量占用庫存且不美觀,及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫數據的監控。
六、個人認為給予改善的相關方面
1、生產退料過于頻繁,導致有時倉庫辦公室人滿為患。
建議在生產部購置針式打印機一臺,打好單據后到倉庫退料或者領料:除了急需出貨的物料,其他物料一天退料2次。
2、生產退料不寫生產任務訂單號。建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致。
建議生產任務訂單領料必須由PMC開出的生產領料單并有PMC簽字的單據方可發料,若一個BOM的同類物料有多種編碼,必須有工程下發的更改通知單。
4、生產領料和業務發貨、采購到料
無計劃生產當天要使用的物料,PMC應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發料區;業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部,計劃表必須包含發貨時間,精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量,便于倉庫安排存儲空間。
5、成品往往是先出庫后入庫,成品機入庫單無相關人員簽字。
成品必須先入庫再出庫,否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫,入庫單必須有生產主管、PMC以及品質檢驗員簽字方可生效,倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格,根據由財務審核的出庫單將貨物交給發貨員。
6、調撥單的含義的誤解。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥,而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥,調撥出良品,調撥回不良品完全不符合調撥單的'根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單,生產訂單領料超領必須有生產主管和PMC以及財務簽字方可生效,品質領料采取領料單而非調撥單,且該單據有品質主管簽字,業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單,且有業務經理簽字。
7、責任制度不到位。
生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算,生產任務單下發多少,欠料多少,訂單成品入庫多少應由PMC進行跟蹤,采購訂單物料到貨多少,退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料,憑單發料,保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
8、業務樣機領取頻繁。
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次,業務回復業務部沒有專門放置樣品的柜子,建議業務部購買幾個樣品展柜,一則避免樣機領取頻繁,二則便于客戶參觀。
9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規流程。
正規系統都有品質部這個模塊,品質檢驗后系統會自動入庫,倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據,作為入庫依據交由財務。
10、相關整體流程。
材料入庫流程:供應商/快遞送貨——倉管員確認采購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼——倉管員在系統品質模塊進行來料登記填寫——品質收到送檢信息后到待檢區檢驗送檢物料——檢驗完畢(合格和特采系統會自動入庫并生成入庫單,拒收直接退貨)——倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。
11、生產領料流程:
(1)生產任務單領料:
PMC提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發料區內——領料人根據領料單確認物料規格以及物料編碼、數量——確認無誤后簽字并領走。
(2)非正常領料:
領料人打出領料單——部門主管、PMC簽字——倉庫備料(備料時間至少5分鐘)——領料員確認物料規格以及物料編碼、數量——確認無誤后簽字并領走。
(3)生產超領:
生產打出超領單——PMC、成本會計簽字——倉庫備料——領料人員確認物料規格以及物料編碼、數量——確認無誤后簽字并領走。
生產退料流程:
生產整理出需退倉物料——在品質模塊填寫送檢登記——品質確認狀態——品質開出檢驗報告(檢驗報告必須包含物料規格以及編碼、供應商)——PMC和部門主管簽字——倉庫確認簽字。
產成品或者半成品入庫流程:
生產開出入庫單—在系統品質模塊填寫生產成品送檢登記表——品質檢驗開出出貨報告并簽字——PMC和部門主管簽字——倉管員確認數量,規格以及外箱標識是否齊全——確認無誤簽字。
產成品出貨流程:
發貨員開具銷售出庫單—財務審核并簽字——倉管確認手續齊全將貨物交由發貨員——發貨員確認產品型號以及數量并簽字。
銷售退貨流程:
客戶退貨——業務文員確認退貨型號以及數量——開具銷售退貨單——財務審核并簽字——業務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫——倉庫確認型號和數量簽字。
12、呆滯料處理方法。
(1)工程確認能用于公司其他產品的物料優先使用。
(2)對于市場上存在價值且我司無法使用的物料,進行與其他公司或者供應商進行換料或者折價出售
(3)對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。
(4)呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值,且大大占用空間利用率,且其外箱灰塵過多,給客戶參觀帶來不美觀的視覺,并非庫存過多就證明生意越好,相反,庫存越多,越體現出公司的周轉率低,公司效益的不好。
13、注意事項。
個人系統賬號密碼屬于隱私,除持有者知道外任何人不得知曉,防止他人栽贓,若持有人自己泄露,造成的后果由持有人承擔。
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