跟單員工作總結

時間：2025-12-04 18:46:11 工作總結

跟單員工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的跟單員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

跟單員工作總結

跟單員工作總結1

　　在x家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的`一些銷售心得與工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高職業素養

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　3、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　四、個人感受及心得

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

　　2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、知已知彼，揚長避短。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　祝x家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

跟單員工作總結2

　　轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

　　1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

　　2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

　　3、良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

　　4、請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

　　5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

　　6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的'應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

　　7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

　　8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

　　最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

跟單員工作總結3

　　跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據各種證據、單據、報表等對業務流程進行重復模擬。

　　1、跟單員的定義(documentary handler) 跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　2、跟單員的工作內容跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

　　3、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的`市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;的時候，跟單員是客戶的助理。

跟單員工作總結4

　　短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。

　　兩個月的'磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。

　　兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。

　　我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小炯巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。

　　以下我想對我在辦公室期間的總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

跟單員工作總結5

　　不知不覺，我已經在XX工作了一年，回顧這一年的成長歷程，我經歷了車間實習的辛苦和汗水，也克服了跟單時的困難和挫折，最終完成了任務，獲得了高興和滿足。很榮幸能夠加入高璐美，與大家一起學習、成長、進步。現在，我來總結一下我在20xx年的工作情況：

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年X月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業務流程：必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。對于跟單，沒有太多的具體概念，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，有疑問就問;跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的.工作，只有堅持不懈才能不斷進步。

　　二、工作中不足和需要改進的地方

　　1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

　　2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、學會全面考慮問題十分重要。在出貨時，需要同時考慮下一次出貨的情況。我們必須關注客戶是否有足夠的庫存，并考慮他們是否急需某種規格的產品。此外，我們還要確保能夠滿足客戶的訂單，不斷改進生產過程，以提高效率和質量。這樣才能夠保持客戶的信任并贏得更多的生意。

　　5、我們需要與各個相關部門及時有效地溝通，以確保出貨計劃的順利執行。每次出貨前，我們會與計劃部門進行溝通，確定大概的出貨時間，并關注車間生產情況和產量等方面。同時，我們會每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。這些措施可以確保我們在出貨前做好充分的準備工作，從而提高客戶滿意度和公司運營效率。

　　6、在過去的某個時間，跟單流程存在著混亂，缺乏統一的標準流程。但正如人們常說的那樣，“有規矩才能成方圓”。為了更好地執行跟單及出口規范流程，我們決定在未來的某個時間嚴格按照標準流程進行操作。

　　三、對20xx年的展望：

　　來到X工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

跟單員工作總結6

　　將XX月份工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　3、確認貨款回籠后，需要與客戶確認對賬清單并及時回傳。同時，務必將開票資料寄送至財務處，確保開票事宜得以順利進行。最后，需要再次確認客戶收到稅票并要求其及時安排相關事宜。

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、公司在貨期協調方面存在改進的空間，有時無法滿足客戶緊急需求，客戶也因此表達了不滿。另外，在工作中條理性不夠，難免會出現錯誤，時間分配和利用也需要改善，以提高工作效率。同時，區分工作內容的主次性也是需要注意的，這將有助于整體進程的順利進行。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、在大批量生產中，產品質量問題難以避免。因此，我們需要盡可能地降低產品質量問題發生的概率，從而保證客戶的滿意度。據我司統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達到了十幾起。其中兩個案例為邦威(盛豐)H0710136單撞釘，該產品在實際大批量生產過程中，底釘鋒利度不夠、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘時出現大量底釘打歪、打斷、變形等情況。為了避免此類問題的再次發生，我們將對生產過程進行精細化管理和控制，確保每一道工序都符合質量標準，以提高產品的整體品質水平。

　　這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。

　　他們認為我們缺乏真誠態度。后來，我們的工廠采取了相應措施來解決質量問題。但是之前糟糕的質量問題已經給客戶留下了非常差的'印象，這對我們的信任度和滿意度造成了極大的影響。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在工作中經常會感到急躁，我曾嘗試緩解這種狀態，但效果不佳。心理學認為造成急躁心態的原因有很多，如工作環境、個人素質、生活習慣、工作方法等。然而，我認為調整自己的生活習慣和工作方法是改善急躁心態的關鍵，因為工作環境是客觀存在的，提高個人心理素質更需要長期努力。因此，我會從改變自己的工作方法和生活習慣入手來調整急躁的心態。

　　責任分散是提高工作效率的一種有效手段，但它也會導致工作分散的心理問題。當多個人分擔一個任務的責任時，很容易產生“不是我的事”的想法，最終導致沒有人關注這項任務。我深刻感受到這種現象在我們生活中的存在。為了克服這個問題，我們需要培養和加強團隊合作精神，始終保持團隊意識。我們應該時刻記住，在團隊中，沒有“我”，只有“我們”。

　　四、下月規劃

　　1、為了維護老客戶，我們需要做好訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。同時，我們還要積極參與森馬巴拉秋季打樣工作，為客戶提供更優質的服務和產品。我們將盡最大努力保持與客戶的良好合作關系，并不斷改進和完善我們的工作，以滿足客戶的需求和期望。

　　2、上個月我在貨款回籠方面做得不夠好，感覺被人敷衍了。這讓我很不爽。因此從現在開始，我要更加小心謹慎，不能輕信口頭承諾。一定要確認好每個事情的細節才行。畢竟，口說無憑，只有實際行動才能證明一切。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、持續學習產品知識和提高業務水平是我的追求。因為事物不斷變化，我需要不斷補充新的知識以豐富自己，讓自己更有競爭力。同時，我會堅持多出去走走，與客戶保持頻繁的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。只有這樣，才能更好地滿足客戶需求，讓他們更加滿意。

　　以上是我XX月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

跟單員工作總結7

　　一、工作內容及對公司的貢獻(_年)

　　首先，我非常感謝公司的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學習和成長。

　　在整個__年，銷售辦事處等重要客戶保持穩定。與去年相比，銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik，年訂單相對較少，但全年的發展奠定了__。相信__會得到我們想要的。

　　對于訂單，在生產過程中及時向客戶和主管反饋生產進度。要借助一些專業的跟單東西，努力幫助解決跟單過程中的重大事件、雜事、小事，以保證訂單的及時送達，促進收匯的順利進行。

　　二，自身的成長和突破，改變(__)

　　進一步規范自身工作流程，加強工作規劃。提前充分估計工作中可能出現的問題，提前做好防范。因此，應加強努力，改進和完善初步工作。減少甚至消除其發生的可能性。

　　三、自身的不足和需要改進的'地方(__年)

　　回顧過去，每次順利解決一個問題，我都在自我肯定。當然，這些成就都包括領導的不懈關懷和同事的全力協助。但同時我也深刻的認識到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進一步學習和提高。

　　1.進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學無止境。年前的我們，要一直保持一顆豁達向上的心。

　　2.加強產品知識、生產技術和加工工藝知識的學習。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個跟單員(業務)，如果缺乏這方面的知識，其知識結構是不完整的，與客戶溝通和訂單操作不夠實際。

　　真心希望公司能繼續組織和加強這方面知識的培訓。

跟單員工作總結8

　　在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

　　一、跟單和跟單員

　　1、什么是跟單：

　　跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業務流程進行重復模擬。

　　2、跟單員的定義(DocumentaryHandler)：

　　跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　3、跟單員的工作內容

　　跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

　　4、跟單員工作的重要性

　　面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

　　跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　二、對公司跟單崗位的認識

　　1、跟單崗位的工作內容

　　我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

　　2、如何更好的做好跟單工作

　　在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

　　所以在我們今后的工作中一定要做到認真，為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的`貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　　2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

　　3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

　　5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

　　7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　4生產跟單員工作總結

　　工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問工作總結報告題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

　　總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲娶借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

　　內容：

　　1、基本情況

　　這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。公司工作總結

　　2、成績和做法

　　工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

　　3、經驗和教訓

　　通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

　　4、今后打算

　　下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

　　5采購跟單員工作總結

　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。

　　我在這期間所負責的工作：

　　1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。

　　2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。

　　3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

　　4、在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。

　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。

跟單員工作總結9

　　不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個方面

　　我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業務流程

　　作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的'作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方：

　　1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

　　三、對20xx年的展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

　　一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

　　一、跟貨代聯系訂艙。

　　1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

　　2，索要進倉地址（送貨通知）

　　二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T）。

　　1，根據合同制作商業發票和裝箱單。

　　2，和貨代確認提單。

　　3，到商檢局做產地證。

　　4，根據信用證要求制作所需單證。

　　三、銀行交單。

　　如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。

　　四、核銷。

　　核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。

　　跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　1）在確認單證方面

　　我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

　　如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。

　　提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

　　2）在做箱單方面

　　在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　3）對貨款及單證，貨物的跟蹤

　　我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

　　跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些：

　　一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；

　　二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；

　　三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；

　　四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。

　　我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

跟單員工作總結10

　　轉眼間，試用期的工作就這樣結束了。回顧三個月前，作為對__業沒有一點經驗和了解的我，在面對這份工作的時候，我感到非常的迷茫，也非常的困惑。我找不到自己前進的方向，也不知道如今選擇的這條道路究竟是不是通向我向往的未來。

　　但既然已經選擇了這條道路，我也決心無論如何都要走走看，用自己的感受和體會去評判自己十分真的適合這份工作!以下是我在這次試用期的工作總結：

　　一、思想和態度的確立

　　作為一名業務人員，思想和態度是我們在工作中最核心的基本，盡管能力再高，如果思想和心態沒有擺正，在工作中同樣會經常失敗!為此，在工作中我也經常性的審視自己的態度，從思想上明確自己的定位，找準工作的核心，并在工作中改善自己的心態，用良好的心態來帶動自己的工作前進，并順利的完成工作計劃。

　　當然，在思想的發展上，我也僅僅只是達到初級的地步，和許多同事的相比起來，我只是多了一份“初生牛犢不怕虎”的積極性。為此，我在今后的工作中，也要盡力去保持自己的熱情和積極心，讓自己在工作中能保持良好的心態。

　　二、工作能力的學習和提升

　　起初，在領導的培訓上我學習了許多工作方面的基礎能力。同時，也讓我深刻的背誦和學習了關于公司產品和業務的知識。這次的工作中，僅僅是徹底掌握這些基礎的知識就已經花費了我很多的時間和精力，但僅僅是記下還是不夠的，只有徹底的掌握，才能讓工作順利的進行。為此，在工作中我也通過積極的實際鍛煉來提高工作的熟練性。并且在此階段，我也得到了很多前輩們在工作中的指點，學會了許多工作相關的技巧。

　　后來，當我對工作有了一定的理解之后，也開始主動的改善自己的工作方式，讓自己能通過自己的.情況開改善工作，這讓我在工作中更進一步的提升了自己。

　　三、今后的計劃

　　經歷了試用期過后，我在工作中也有了很多的長進，但對比其他同事來說，還是有許多的不足，為此，接下來的工作，我要在工作中更進一步棋完善自己，并去深入的了解市場，了解客戶，以此加強工作的能力。今后的工作中，我會更加的努力，讓自己的工作能有更大的提升!

跟單員工作總結11

　　一、工作內容及對公司的貢獻(x年)

　　首先，我非常感謝公司的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學習和成長。

　　在整個xx年，銷售辦事處等重要客戶保持穩定。與去年相比，銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik，年訂單相對較少，但全年的發展奠定了xx。相信xx會得到我們想要的。

　　二，自身的'成長和突破，改變(xx)

　　三、自身的不足和需要改進的地方(xx年)

　　1.進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學無止境。年前的我們，要一直保持一顆豁達向上的心。

　　真心希望公司能繼續組織和加強這方面知識的培訓。

跟單員工作總結12

　　進入公司實習已經有半年的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

　　一、跟單員的定義

　　跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　二、跟單員的工作內容

　　跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

　　三、跟單員工作的重要性

　　四、對公司跟單崗位的認識

　　1、跟單崗位的工作內容

　　我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的'方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

　　2、如何更好的做好跟單工作

　　在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

　　五、為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手

　　1、悉客戶

　　熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　　2、入了解產品知識

　　只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

　　3、同與指令

　　當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　4、確認單證方面

　　5、做箱單，發票方面

　　在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　6、給客戶寄單證方面

　　當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

跟單員工作總結13

　　在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作潛力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

　　一、跟單和跟單員

　　1、什么是跟單：

　　跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一向到業務的結束一般都是到財務做帳結束一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據各種證據、單據、報表等對業務流程進行重復模擬。

　　2、跟單員的定義（DocumentaryHandler）：

　　跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選取生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　3、跟單員的工作資料

　　跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，個性是外貿業務的基礎性人才之一。

　　4、跟單員工作的重要性

　　應對客戶、應對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“個性助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

　　跟單員工作是一項十分“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的潛力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等潛力就個性致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的'助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　二、對公司跟單崗位的認識

　　1、跟單崗位的工作資料

　　我公司的跟單崗位的工作資料包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，透過郵件、電話或者傳真的方式向客戶帶給有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每一天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理帶給有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

　　2。如何更好的做好跟單工作

　　在做跟單的工作中對每一個環節都務必持續仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來十分多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中必須要做到認真，細致。

　　為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨狀況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單務必了解并熟悉的。

　　2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里能夠裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們務必要了解的基本常識。

　　3）合同與指令。當我們在做合同的時候必須要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　4）在確認單證方面。我們必須要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個十分的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也務必做到準確無誤。

　　5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就能夠做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每一天檢查幾遍，這樣能夠十分有效的減免失誤率。

　　6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認能夠給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們能夠直接發件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們透過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間必須要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

　　7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單員工作總結14

　　xx年上半年以來，在公司領導的正確領導及大力支持下，在財務部的業務指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務人員的相關規定操作，較好地完成了自己的本職工作。現將上半年的.工作總結如下：

　　一）、以踏實的工作態度適應財務部工作特點。

　　上半年，我謹記履行職責，嚴格遵守國家財務會計制度及稅收法規，認真履行職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從提取資金計劃、合理安排、到達成本費用的有效控制；從提取各項費用及時準確的計提并上報，做到各項開支都符合規定，從而為領導做好參謀策。

　　二）、以盡心盡力為園區建設搞好服務，樹立企業形象。

　　以節儉意識，服務意識為宗旨，合理控制園區資金，統一調配，合理安排，科學調配，合理運用園區資金，統一對外報表，統一匯總，確保園區資金、時間、費用的有效統一。以滿足業務發展的需要。對園區資金做到日清月結，并與年終進行對賬，做到園區資金、費用與開支明細無誤，同進每一筆進出帳都相符。

　　三）、按時完成領導交辦的其它工作。

　　除了完成本職工作以外，還完成了上級及其他單位交辦的其它工作。

　　我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事