2023年物業管理員工試用期工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的2023年物業管理員工試用期工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2023年物業管理員工試用期工作總結范文1
您好!本人于xxx年x月x日進入xxxx公司,公司是以房地產開發為主的企業,我有幸成這個溫馨大家庭中的一員,在工程管理部擔任現場施工管理員。在試用期的3個月內,我成長了很多,但也還存在很多不足。接下來的工作中,我將總結經驗、吸取教訓,付出更大的努力,以更加扎實的工作作風投入到工作中去。
試用期期間,我通過工程現場實踐工作的鍛煉,積累了一定的現場工作經驗,主要得益于工程管理部領導的關心及培養和同事們的熱心幫助。我所在的項目是xxxx,建筑面積45683平方米。工作期間,我主要做了以下工作,現做工作小結:
一、工程質量管理工作
積極對施工現場進行巡查、督促、檢查施工區域的施工質量,對發現的質量問題及時反饋至部門領導,對各施工階段容易出現的質量隱患,通知施工單位進行預防,確保工程施工質量。平時輪流值班檢查一期各棟號工程樁的質量。
二、工程進度管理工作
對施工單位提交上來的總進度計劃與周工作進度計劃同實際進度進行對比,要求施工單位對滯后的原因進行分析,將發現的問題及時反饋,便于施工單位調整后期施工計劃,增加人力物力,加快施工進度,確保施工總進度計劃按期完成。
三、施工安全管理工作
積極加強對施工現場進行巡查,對現場有安全隱患的地方及時通知施工單位采取防護措施,正在施工但存在安全隱患的地方要求整改,安全隱患未消除之前不允許進行下道工序的施工,確保施工安全。
四、工程量核對工作
參與現場實際工程量、現場簽證工程量的核對工作,嚴格按場地實測、合同約定對施工單位進行已發生的工程量進行核實、驗收。
五、現場材料的檢查工作
對施工現場材料進行檢查,同監理單位一起對施工單位進場的材料進行檢查、取樣、送檢,并到混凝土攪拌站監督xxx添加劑的.添加情況。對沒有送檢、送檢不合格的材料堅決不允許使用,從而保證施工材料不影響施工質量。
六、工程資料管理工作
日常工作來往中,對施工單位簽字不全、模糊不清的材料作退回處理。及時下發工程聯系單,并完善資料。每天寫施工日志、現場拍照,記錄現場發生的事情。
在前一階段的工作中,我還存在很多不足之處。工程管理部領導給了我機會與指導,同事之間也給了我很多幫助,工作中領導指出的錯誤,我也認真的進行反省、改正。自身的性格缺陷我也會努力的去改變,今后將以更好的姿態融入到工作中。
在今后的工作中,我將加大對施工現場的巡查、督促、檢查力度,在完成好工作的同時,進一步提升自已的專業技能及自我價值。并在做好本職工作的基礎上,不斷學習鉆研,努力提高自己的業務水平,切實提高自身綜合素質,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
以上為本人在試用期期間的工作小結,不對之處請領導批評指正。
2023年物業管理員工試用期工作總結范文2
時間過得好快,一轉眼試用期已經過了,下面我對試用期內的感觸做一總結:
記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂,以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。
“真誠使人天下無敵”,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們“x人”要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的.問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。
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