聯通維護工作小結
時間就如同白駒過隙般的流逝，想必大家都有了很深的感觸吧，不妨把這些記錄下來，寫一份小結吧。可是怎樣寫小結才能出彩呢？以下是小編收集整理的聯通維護工作小結，希望能夠幫助到大家。
歲月如梭，進入聯通大家庭又是一年時間了。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
1、正確的工作態度
維護方面，作為一個服務性行業，我清楚的認識到自己所在位置的重要性。服務質量的好壞直接影響到用戶的滿意度，進而影響到聯通在整個市場上的形象！一直以來，我都是以這樣的態度來看待這份工作。最能影響用戶滿意度的就是我們維護人員對故障的響應時間！一旦接到故障，我會第一時間趕到故障現場。大部分用戶對我們的維護工作持滿態度，但是也有些用戶因為不理解而對我們產生誤會，這時我都會為用戶耐心的解釋，不跟他產生任何沖突。我牢記自己代表公司的形象，任何不當的言行都會為公司發展帶來副面影響。
資源錄入方面，及時的完成每日安裝與維護造成資料的變更。
電費方面，按時繳納各基站電費，并整理記錄好每個基站合同的到期時間，防止漏繳，確保各基站的正常運行。
2、扎實的基礎知識
作為一個維護人員，應該有敏銳的眼光，一般在用戶報出故障現象的同時就能夠了解故障產生的原因，從而能夠迅速的解決故障。活到老學到老，越是做的時間長越是發覺自己知識的薄弱，所以我遇到不懂的問題經常詢問公司前輩，從他們那得到寶貴的經驗和知識。并且利用業余時間看看書，上網查詢相關企業的產品信息，了解下行業未來的發展趨勢。為自己的工作定好方向。同時我還積極參加行業技能培訓、考核，提高自己的技術能力！
3、良好的團隊合作精神
人不是萬能的，在工作的過程中我知道了團隊合作的重要性，沒有線路維護的幫忙，我查不出線路的質量好壞；沒有客服的幫忙，我找不到用戶的信息；沒有后臺支撐，我看不到設備的狀態。沒有其他同事的幫忙，我一件小事也要花上半天的時間。只有相互幫助，才能發揮自己最大的作用！
在過去的一年里，我的能力有了很大的進步，但是錯誤也時而發生。在電費繳納的過程中，幾次發生因對方未扣款而無法補打發票的事，浪費了時間，也延誤了財務部門向市公司報賬的進度。經過此事，我深刻的認識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會在事前與相關部門及時溝通，確保做每件事情都能高效率的完成！
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管枯燥無味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創造效益，必能使我們聯通大家庭開拓出新的局面！
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