工作感悟總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的工作感悟總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作感悟總結1
時間過得真快，一眨眼——公司迎來了第二個春天，已經從一個新員工變成了一個老員工。翻看今年的工作日志，回顧這忙碌、充實、緊張、快樂的一年…
今年財務變化最大的是4月的金蝶軟件。從財務單機版到先進的erp系統。"如果工人們想盡最大努力，他們必須首先磨快他們的工具。"作為一名財務經理，我一直非常感謝公司對財務軟件的準備工作的高度重視，并對其進行了大量投資。恐怕沒有人能比我更深刻地感受到這項工作的效率和準確性。
掌握erp系統是我今年最大的收獲。畢竟erp系統和運行中的單機軟件有很大的不同（運營商多，關聯性強），應用的前三四個月就已經在運行了。所以我花了很多時間和精力去熟悉和了解系統，分析問題產生的原因，做了很多筆記。我喜歡。我從中學習并在學習中使用它。我一點一點積累知識，終于可以熟練操作，帶來新人！未來運營中會出現什么問題是不可預測的（主要是物流方面），學習是持續的。全面掌握金蝶的各個部分是我的要求，對日常運營和財務管理都有幫助。隨著財務管理的.加強，以及金蝶服務人員對我公司經營的逐步深入了解，金蝶將會進行調整，越來越適應我公司內部管理的要求。比如每個直營店的賬戶明細都會從原來的三級明細項目變成會計項目。金蝶是我們理財的好幫手，讓我們的工作更有力量！
——公司在高速增長期開設了三家直營店。與此同時，下半年內部管理逐漸變得更加正式和細致。財務管理緊跟公司發展步伐：建立健全直營店賬套和合并報表，編制各種分析表；欠款的收回速度加快，欠款總額有所下降。財務將充分發揮其反映、監督、決策、預測、控制和分析的功能，為公司的發展做出應有的貢獻。
由于缺乏經驗和精力有限，我在前期監管倉庫力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就到達十分熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要好處（——年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀；盡力節約辦公成本，采納了推薦，變更電話費交納方式；創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原先操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，最后挺過來了！朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的——公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現公司的目標和個人的理想，必須能！
工作感悟總結2
新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！
過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在x支行工程及現在的x項目部中擔任專職建筑質檢員。
在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；下面簡單歸納以下幾點，請領導指正：
一、工作的務實性
以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建筑，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。
二、工作中的預見性
一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在x項目部x樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的`措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現；當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現象。在以后的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。
三、培養吃苦耐勞的精神
建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
四、加強自身的綜合素質修養的培養
身為x公司的一員，有機會能在x如此大的項目中學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以x的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合x企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。
以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在x施工中不斷探索創新，將x打造成x的品牌。最后我堅信在x蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發展作出應有的貢獻
工作感悟總結3
工作總結每周都有工作周報表，這里就不再祥細描述工作中細節了，總體來說都完成了領導安排的工作任務，工作感悟總結。這里就談談工作感想和體會吧! 轉眼進入公司三個月了，在些期間我承擔著研發部電子工程師的工作。經過與領導和各部門同事的溝通協作，我對公司所運營的項目有一定的了解，對公司經營理念有一定認識，更加明確了自已的工作方向和工作目標。 公司是個大家庭，作為這個大家庭的一新成員，對此我深感榮幸。因為這里有著良好的文化氛圍，影響著我怎樣去做人做事，要學做事，先學做人，具有完整的人格，才能將事辦好;端正態度，注重細節，才能讓自已工作的更加完美。公司領導和前輩耐心地幫我解決工作中的困惑，批評指正我工作中的不足之處，讓我在工作素質和思想意識有了進一步提高。 電子設計在整個研發新產品系統中是一個重要環節，資料整編的完整性、準確性、系統性對整個產品質量的提高有著極其重要的作用。上班后不久公司領導安排我去工廠學習，學習有半個多月，豐富了很多防雷產品知識，讓我更進一步明確公司產品設計方向，設計思路變得清晰明了，順利并圓滿地完成工作，這使我懂得要設計好一款產品，不單要有豐富的.電子理論知識，還要熟知公司產品的設計思路。
新產品研發是一件細心而認真的工作，不能有一點馬虎的工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，不怕幸苦，認真學習自已公司產品和同類產品，自已摸索實踐，將過往的經驗與現在的產品實際相結合，將專業知識應用到實際工作中，努力將本職工作做的更好，學如逆水行舟，不進則退，我仍需加強自身的修煉，利用工作之余多學習防雷產品的專業知識，努力將自已的專業技術水平提高一個臺階，更好地為公司設計多一些有用的產品，服務公司，工作總結《工作感悟總結》。
上星期未公司組織了一次陽朔之旅活動，活動期間我跟一些新舊同事更多地接觸，有了更好的溝通，對公司組成有了更進一步了解，并且在旅游中學習了很多知識，讓我在放松之后有更飽滿的精力去投入到工作。 作為一名設計工程師，有很多知識需要我去了解、學習、鉆研，感謝公司領導給我這個機會，工作的旅程剛剛開始，盡管我也許會有些不足，但是我會積極改進，讓自已更加適合公司發展需要。我將嚴格遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，工作積極進取，任勞任怨，認真學習相關專業知識，不斷充實完善自已，為公司的發展貢獻自已的一份力量。
未來三個月的工作目標、計劃實施措施
掌握雷電預警系統一些相關的資料，找些開發這類雷電預警系統的供應商等，學習雷電預警系統知識，準備自已開發一套雷電預警系統。了解一些屏蔽之類的知識，公司有需要開發這類的產品，希望能為公司設計屏蔽之類的產品做貢獻。
一項合理化建議提案
公司的資料歸檔有一些問題，新舊同事資料交接沒有做的很到位，新同事上班后會感覺找不到離職同事的資料，希望這一項認真加強改進。另一項就是中餐問題，或請一位做飯啊姨，幫做中餐，中餐費用可以自愿型式AA制在工資中扣除。
工作感悟總結4
來到鹽城中學已經整整一個月的時間了，在這一個月內，雖然不敢說自己兢兢業業，但是至少自己是刻苦努力的了。把以前在大學中學的教育的理論現在搬到時實踐中來，學然后知不足，教然后知困，正是知道自己不足和困的地方了。發現不足只有努力彌補，進一步學習，學習之余便是反思，這樣才能有所突破。
在學哲學的時候學習了矛盾的理論，現在在教育中用矛盾的理論分析，有所小得，所以寫出來，不怕貽笑大方。
教學中也有矛盾，教學的矛盾可以從兩個方面來講，一個就是教的矛盾，一個是學的矛盾。教的矛盾實際上也是教師的矛盾，學的矛盾也多是學生的矛盾。
教師現在有的矛盾就是：
一、博與專的矛盾。
博大精深是一種完美的理想的境界，在現實生活中，兩者相互依靠也相互排斥著。對于一個體育教師來說，博就是了解各種相關的知識，如地理學、人文學、歷史學、社會學等等，專就是在專業領域內有深刻的認識和獨到的見解。譬如說是民俗體育，民俗體育本來就是體育的一個部分，屬于體育的范疇，但是民俗屬于社會學的內容，一個體育教師想要透徹地了解民俗體育就必須對社會學有所了解，不同地域的民俗體育有不同的地方，又要求體育教師有相關的地理學的知識。就是有個專業內容，要求博的積累。這是博和專的統一。但是對于一個體育教師來說，專業出色，必然要經歷千錘百煉，花大量的時間訓練才能提高自己的專業水平，而一個人的時間和精力是有限的，無論博和專的知識都是無限的，這樣的一個矛盾就出來了。解決的方法只有教師個人勤學苦練，趕在時間的前面。
二、師道尊嚴和融入學生之間的矛盾。
師道尊嚴是在中國古代儒家思想中特別重視的一個部分，所以又說天地君親師這樣的排序。在我們現在的社會里，還要不要提倡師道尊嚴？當然要，這是促進教學工作的一個良好的條件，當一個教師在學生的心目中有惡劣威信感，學生會不由自主地模仿教師的行為和活動，這樣我們的教學目標就很容易實現。但是同是也提倡教師融入學生的生活中去，只有融入到學生中去，才有惡劣對學生的了解，了解以后才可能會因材施教。師道尊嚴是在融入學生的生活中實現的，但是矛盾就是過分融入學生的生活，可能就很容易失去師道尊嚴。尊嚴在一定的意義上講也是在一定的神秘感上產生的，除非是圣人，但是教師的職業是神圣的，不代表每個教師也是神圣的，教師是有血有肉的鮮活的人。解決這樣的問題的關鍵就是在一個度的問題上，如何把握這樣的一個度，就是要求教師在實踐中漸漸地摸索了。
三、師逸和師勤的.問題。
我們知道有各種不一樣的風格的教師，有的教師的風格偏向逸型，這里的逸不是懶惰，而是對學生采取一種相對來說是讓學生感覺能夠比較自由發揮自己的特長，就是教師的控制少了。而令有種教師是師勤型的，這樣的教師勤勤懇懇地工作，一絲不茍，不會有絲毫的懈怠，對學生的培養盡心盡力，這樣的教師的風格當然也提倡，那么什么樣的風格更適合學生，恐怕也要看學生的整體風格了。
四、人格力量和社會陋習的矛盾
往往教師很辛苦地教育學生，尤其是道德教育，學生在學校的學習效果也很好，但是社會的一些非主流的思想的影響，使學生的概念發生了碰撞，這樣學生選擇了怎樣的一種概念教師卻很難有辦法控制，這就是教師的人格力量和社會的一方面陋習的矛盾。]
教的過程中存在矛盾，學過程中也有矛盾。
在學習的過程中的矛盾往往更容易影響學生的學習效果。
一、主課與非主課的矛盾
主課的學習一直是學校課程的重要的組成成分，非主課的內容以調節的身份出現，既然是調節，自然不可以喧賓奪主，也不能完全沒有，這樣學生學習的選擇也成了一種矛盾，非主課，經常因為本來壓力比較小，而且相對競爭不是那么激烈而成為學生的興趣趨向。
二、多和寡的矛盾
學者有四失，教者必知之。人之學也，或失之多，或失之寡，或失之易，或失之止。這樣中的多和寡就是一個矛盾。多，就是學習的內容多了點，多確實是件好事情，但是往往很多時候貪多嚼不爛，這樣就有可能要減少學習的量而提高學習的深度，同樣，少也是一種失，太少，思路則窄，不能收到左右逢源的效果。同時學生的興趣也決定了多和寡。相對體育教學來說，選擇籃球的學生非常多，因為興趣所在，也是專業的特質決定的，相對來說，選擇排球的學生就少了很多，這樣既是興趣決定了多寡的問題，同時也是易和止的問題，因為排球的技術要求相對比較高一點，對學生來說，不容易掌握，這樣才會停滯不前。
三、易與止的矛盾
同樣，易和止也是一種矛盾，有人把學習看得太容易，學習上就不肯用心深入鉆研；有的畏懼困難，一遇到疑難就停止不前。這樣的兩中矛盾要解決就要看學生的對學習的認識水平的問題，同時也在提醒教者注意，讓學生來學習學生能夠解決的問題和尚未解決的問題，而不是超出他的能力范圍或者能力所不能達到的內容。就是舉上面的例子，學生喜歡籃球打得好的卻是并不多見，因為學生覺得籃球容易打，只要會把籃球扔到藍框中就算會打了，這樣，容易使學生不會深入鉆研，更不會積極主動用物理的力學的角度來分析和解決部分問題了。
工作感悟總結5
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品；二是做好售后維護；三是研究好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一，關于退換貨，流程太復雜，時間太慢。我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關于售后電話。這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17:00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤。如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發票事宜。按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的.問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、溫溫故而知新。更新在學校所學的知識，尤其是ASP代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營。這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
工作感悟總結6
20xx年的工作已經告一段落，總結在這一年自己無論是從思想上還是從能力上都有了質的變化。越來越感覺自己的擔子更重了，責任更大了，應該主動承擔的也越來越多了。
在日常的工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然后定好位，不能把規劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執行的標準要求是什么？在20xx年的工作中也給了我很大的觸動。
一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結果才能說好。再好的`目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之后，你的工作是完成了還是未完成？那你的工作是達到目標了還是未達到目標？工作不僅要完成還有有結果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。
公司有句文化理念話說的很好，只有通過不斷的增加工作壓力才能減輕經濟壓力。發展的道路上沒有捷徑，20xx年自己需要做的更多，做的更好！
工作感悟總結7
首先簡單的介紹下，我叫xx，是xxx售前，時間過的很快，在每天的緊張和充實的工作中，轉眼間已經來到這個公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領導的熱情指導與幫助下，我學會如何成為一個合格的售前，但是在實際操作中往往會出現一些始料未及的問題，這時候需要大家的配合解決。以下是我在這些月來簡單總結：我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學會良好的語言溝通之類的術語，這樣可以讓客戶感受到尊重。同時作為客服是必須要對自己店內的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問題，讓顧客接受你的產品，最終達成交易，而且我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的顧客，所以我們難免想和顧客爭吵。但是想想我們的目的是為了達成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶爭吵是決不了任何
問題的，只會導致顧客不買我們的產品，即使有時候我們會很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會主管都有跟我們提醒過，我都記在心里，所以和顧客交流的時候應該有耐心點，其實有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢人數比較多等等原因，就會理解我們的難處。當然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿足顧客的要求，其次不要用冰冷的語氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時候即使面對的`是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表現。
就在這里作出一段這幾個月以來的總結，總的來說我對自己工作也
不是很滿意，因為每次售后問題我都犯錯比較多，我希望以后會更加努力做好每一步，更細心的更熱情的去接待每一位顧客，這就是客服必要的工作，也謝謝我們可愛的主管x對我一直
以來的關心照顧，來到一個好的公司遇美好的你們，在xx我會做一個優秀的售前客服，x加油！
工作感悟總結8
時光飛逝，從走出大學校門到中鐵參加工作至今，轉眼已經四年了。在這四年里我經歷了很多，學到了很多，也成長了很多。四年工作的歷練，不僅令我的專業技能和工作水平有了很大提升，也使我性格得到錘煉，思想愈趨成熟。
聽人說凡事第一步是最難的，這在我入職第一個項目上的經歷得到了驗證。剛入職我就被分到公司房建項目部，不到一個月便接手了工地的工作，作為一個剛剛就職的社會新人，當時感到很大的壓力。但我暗暗告誡自己，這是一次挑戰，但同時又是一次機遇。于是工作從場地清表及基坑的開挖工作做起，在當地四十多度的高溫下，每天進行實時現場測量，嚴謹準確地控制好標高，幾天下來，皮膚變得黝黑干裂，但在巨大的工作熱忱下，在周圍同事的鼓勵和配合下，我每日堅守崗位，保質保量，終于見證工地施工轉入全面推進階段，自己也在這次經歷的洗禮下，慢慢地褪去了剛出校門的那種稚嫩，開始走向成熟、干練。
事后我總結到，如何沒有當初鼓起勇氣建立信心，可能無法承受巨大壓力，如果沒有工作過程中的`細心，可能無法保證工作質量，如果沒有責任心，可能無法堅持每日在高溫下固守工作崗位，如期完工。信心、細心、責任心在工作中真的十分重要，缺一不可。
工作中我們不可能事事順利，但可以事事盡力；不可能輕輕松松，但可以勞逸結合、確保高效。在工作中我們可能會流下汗水，但你會收獲成長，可能會付出艱辛，但你會換回希望。
我現在參建的項目是一個大型住宅小區，我負責一棟住宅樓和一個附屬工程的施工管理及技術工作，工作量大，質量、安全、施工放樣等等要求著很高的工作強度，常常要忙得加班加點。尤其是夜晚混凝土的澆筑，曾從晚上的9：00值班到次日的凌晨的5：00，但工作經歷的歷練已經讓我可以從容面對，我有信心完成好今后的工作，給領導一份滿意的答卷！
公司是沒有圍墻的大學，在公司工作我收獲很多，也感恩很多，端正的工作態度是做好一切工作的基礎，才華和能力只有在不畏艱辛、腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到回報，今后我一定以更加嚴謹、務實的態度投入到工作中，充分調動自身工作主動性，積極投入公司的發展，同時銳意進取實現自己的人生價值。
工作感悟總結9
畢業，工作，工作半年的感悟。事情接二連三，人也跟著一點點變得成熟起來。似乎是大部分人的成長規律，好像我也逃不出。
前幾天跟同事談我們之前的項目。感覺收獲頗多，總結了一下經驗教訓。其實，這個項目到現在還沒結束，主要原因在我。當初就不明白這個項目是干什么的，甚至到現在，我也對其中的某些流程不是很清楚，因為那些已經超出了我的能力范圍，就算是有幾年工作經驗的程序員，也不會完全明白某些模塊是怎么實現的！想想當初，我所明白的只是去實現某個功能，我只要實現了就行了。這就是我的工作。很簡單也很無聊。這是我剛開始的感受，作為一個應屆畢業生，去接手一個項目。倘若是接受一點專業培訓，或許會很隨意實現，工作量不大，但是很細。需要認真，細致。這也是我的缺點，就在今天，我同事還說：“你再這么粗心，我……”然后同事笑了，笑得很無奈。我知道，第一，他是對我對的工作態度不滿意；第二，他還是很佩服我的，畢竟一個剛畢業，不過才20出頭的小孩，能跟他在一塊工作而且有些時候處理問題的能力并不亞于他。不過，從他們幾個身上，我學到了很多東西，并不僅僅是技術。技術很重要，也許，有些時候，技術說明了一個問題，但并不能說明所有的問題。我總結了一下我犯的`錯誤，第一：對問題不夠深入細致，能發現問題，也能解決一些問題，但不能把問題給提出來；第二，不會借助于外物；還記得《勸學》中的“蟹九跪而二螯，非蛇鱔之穴無可寄托者”。第三，溝通不到位。別的公司怎么樣我不知道，但這是我們公司的大忌。這一點，我深有體會，本來二十分鐘能完成的事情，弄到最后弄了兩天也沒完成，能怎么辦？加班唄。
對于加班，我們公司的同事都把我當做楷模，一月加班能加7天，有點突破極限了。然后跟另外一個部門的同事溝通了一下，他們說“嗨，我從來沒休息過”。其實，很簡單的事情，能辦完盡量一天辦完，我有些時候實在不知道該怎么辦，所以只能加班去弄了。其實這個問題嘛，每個公司都有他們自己的規則，千萬不要去破壞那個規則。
說說我唄，從開始去公司，到現在，幾乎天天遲到。項目經理有事情總找不到我，后來干脆有事往前多說半個小時。這樣不好，很不好。影響不好，很不好，不少同事都跟我提過這個問題。有一個好處是認識了不少同事。
關于薪資待遇問題，很多人都不知道該怎么談，我也不懂，也沒怎么談，漲了幾次，好像是去年的事了。今年沒在工作上花多少心思。也沒怎么漲，只是前幾天匯報工作情況的時候，順便說了一句，然后經理跟我提了一下工資的事，當時沒怎么在意。其實，那些事，老板都看在心里，感覺自己可以了，就去提一下。交給大家一個提工資的秘訣，可以跟老板聊天。問一下“我最近表現怎么樣，不遲到了，也不早退了，手頭的活也都忙得差不多了，我感覺還行，你感覺呢？”老板說“嗯嗯，還行，還不錯。呵呵”。接著你就可以說“我來這么長時間了，也有點入門了，以后還可以努力，最近手頭不太寬裕，你看工資是不是可以……”呵呵，這些，都是最基本的交際，我雖然沒用過，但是，以我半年的工作經驗來看，這些很有用的。都這樣說了，工資不多漲，能不少漲嗎！當然，還要看你跟你們老總的關系，還有他們的為人。我同事說如果是幾年前的老總，咱公司沒人敢跟他們這樣說。
其實，工作了也就工作了，沒有什么習慣不習慣的。習慣的就習慣吧，不習慣的慢慢也就習慣了。也不早了，該睡覺了。
工作感悟總結10
一年的教學工作又將結束，在一年的教學工作中，有成功與歡樂，也有遺憾和失落，回顧來路，許多地方都值得一寫，但課改方面感受最深，就此作以總結，以便讓自己思有所悟，行有所獲。
平地雷聲
話題還需要從XX年10月7日說起，那天的天氣很晴朗，老師們一如既往地參加一周的會議，王校長出人意料地提出了課改的話題。當時眾人都是一驚，繼而是眾說紛紜，爭吵議論。
醞釀發酵
在后來的10月12日、19日，由王校長起草的課改指導意見出臺，首段內容讓人震撼，分析出當時我校面臨的嚴峻尷尬和危機，教學質量下滑、學生流失嚴重、學習趣寡然、教學效率低下。課堂改革的必要性和緊迫性顯而易見。
接著又經過設計新教案與新課堂形式，在整個過程中我也給予了極大的支持并行動嘗試。在各項活動中有人討論風險與失敗，也有人討論成功的難度和效果。其間不乏爭執和探討。
沉默，漫長的沉默。教學工作慢慢出現彈性恢復，正當大家都以為改革要自生自滅之時，XX年元月11日，忽聽說縣局組織人員到山東省杜郎口中學考察學習。當時我沒機會一去，留下了暫時的遺憾，心情一時失落。
橫掃千軍
杜郎口考察之后，課改工作大面積展開，從課堂組織形式到授課方式，以及教案書寫方式全面改觀，一切進行得風風火火。回想當時情景，假設我是校領導，一定會提心在口。當時想，課改無論成功與否，這一份勇氣與信心，是令人折服的。
各顯其能
在08—09學年的教學工作中，課改一直在大刀闊斧地進行。我先后學習了“三、三、六”模式，“10+35”模式，并結合自身教學實際探索教學，其間又參加了外出聽課、講課和評課活動，從中感受到了課堂的改變、自已的'改變、學生的改變，有感于課堂的改變給師生帶來無限的活力。課堂立足于創新和學生可持續發展，把教學內容分解為一系列富有探究性的問題，讓學生在解決問題的過程中經歷知識的發生、發展、形成的過程，把知識的發現權交給學生，讓他們在獲取知識的過程中，體驗成功，真正體現學生是學習的主人，教師只是學習的參與者、合作者、引導者．在重視基礎知識和基本技能的同時，更關注知識的形成過程及應用數學的意識．學生踴躍發言，敢于表露，課堂成了同學們展示才華的舞臺。整個一年多的課改，留下了無盡的追憶。
沒有嘗試就沒有成功，一路走來，感慨萬千。
教學是一門藝術，師生合力，打造新課堂，共同飽嘗成功與艱辛，其樂無窮。
工作感悟總結11
好久沒有寫一點東西了，都快2年了吧？！因為太多太多，沒有心情寫，也不想讓別人知道自己的郁悶和不快。
2年來明顯的快樂和興奮幾乎沒有，生活中有的只是平淡和真實、和家人的和睦相處、看風一天天茁壯成長，也許這是最大的快樂吧，只是自己不知道，忽略了這種快樂的重要。
郁悶和不快倒是時常折磨著我脆弱的心靈，時常讓自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。歸結起來，可能還是因為自己不能拋棄對名利的追逐。生活在這樣一個浮躁、急功近利、人心不古的年代，我沒有到老的什么都不想做的年齡，無法脫離現實去找我的世外桃源，所以我痛苦著、呻吟著，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎著、準備著、靜待著機會的到來.....
我也享受著平淡和真實。轉眼間，風已經5歲多了，都快成1米2的大小伙了，時不時對我們進行一下批評教訓，是長能耐了，且讓我們無法辯駁；全家人都健健康康，和哥嫂和睦相處；朋友們關系沒有因為時間的流逝而淡忘，而且是在穩定地進展中，而且有新的朋友在增加；工作雖然累了點，但比較穩定，在現在經濟大衰退的環境下，能有一份穩定的工作也算不錯的了，呵呵，應該知足了，對吧？！
有時看電視劇，很羨慕世交家庭，那是一種知根知底的交往，很向往，在努力尋找可能成為世交的朋友，為風創造這種環境條件。還真找到了，是我的高中同學，在校時一個寢室，還有他們夫婦和我們倆都是同學，在一起玩也很合得來。他家姑娘和我家風一天生日，大了一歲，倆小家伙在一起也很玩得來，這可能就是我想要的世交的感覺。最起碼他們能成為好朋友，等到長大了，有事也可以彼此通個氣呀。反正也就是世交，那種很愜意的`感覺，說不清楚，但向往。
這兩年中，我拿到了本科學歷證書和學位證書，通過了去年的企業信息管理師（中級）職業資格考試，參加了今年的計算機軟考的網絡工程師（中級）考試，成績還未下來，通過的希望還是很大的。這也是在這個方面的一種收獲吧，最起碼每年都有點進步，雖然沒有花大功夫學習，但是沒有完全放棄學習。
2年中，在鄭州見了3個大學同學和1個朋友，這種相會，總能給我很多感慨，很多回憶。和同學相見，給我的是歲月的易失和友情的永恒；和朋友相見，給我的感慨是人生得一知己足矣！
總而言之，我這兩年的生活是平淡和真實，困苦和郁悶也是實實在在的，但如果沒有這些郁悶和不快，我不知道還能不能進步，是不是還能對生活有更美好的追求，生活中是應該有郁悶的吧？
工作感悟總結12
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間x月就要在緊張和忙碌中過去了，回顧在進人公司的這五個月來，我從一名倉庫主材管理員進步到質檢部的一名質檢員，學習到了很多也有很多進步，但是也存在一些不足之處。進入公司的五個月來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就五個月的工作總結為以下幾項
一，工作收獲
1、在倉管任職期間，向劉師傅學習，不懂就問，不會就學，經常請教有關材料方面的知識，材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響，以此來提高自已的業務水平。因為我深知質量就是企業的生命、是企業的信譽保證，沒有這一保證地產企業就無生存的希望更無發展可言。作為一名材料收發員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區域。
在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識，經過學習，后面公司把我安排在質量部我也收獲到了很多的工作經驗。
2、在具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。
質檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你的管理。
二、質檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態度。
1、工程質量的過程控制很重要，質檢員的工作主要是現場，過程中發現問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工，質檢員應該做旁站監督檢查，不能坐在辦公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質檢員，質檢員應有自己的個性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題。或者對方態度一強硬，就退縮回避了問題，最后害了自己，也害了工程，但同時處理問題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問題為目的。
三、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
3、不斷學習
要不斷的.豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
四、x月的工作規劃
在新的一月里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
工作感悟總結13
任教將近九年，在這不算太短的教學生涯中，我總是喜歡不斷地嘗試，追求外在的變化求新，不斷地感受成功與失敗的喜與憂。同時會不斷地滋生出一個個問題：如何讓學生既能輕松地學習又能較好地掌握知識？如何使數學知識更符合學生的.興趣。發展學生的學習興趣？如何在教學中培養學生的能力，發展學生的個性……
當課改以熊熊烈火燎原全國之勢撲面而來，我有幸成為數學課改指導組成員。一年來，我積極參加“周六新課程研討日”活動；學習課程標準；參與實驗教師備課；隨堂聽課；聆聽教者的反思，專家的評點等。經過課改的沐浴，我內心感悟頗深。
感悟一：在課改中，孩子的膽子越來越大了，他們愛表現，敢想，敢說，敢問，敢做，敢于挑戰權威。孩子活了，他們善于發現問題，解決問題，評價是非。表達能力強，語言清晰度好，小組合作有秩序，學習興趣高漲。學生的能力提高了，個性得到了張揚。
感悟二：教師駕馭教材的能力，理論水平等整體素質提高了，教學行為發生了根本轉變，能留給學生提問和思考的空間，給學生以實踐的機會和樂趣，課堂教學體現了人文精神和生命主體活動。課改深刻地影響著學生積極、健康的發展。
感悟三：新課程改革，任重而道遠。作為現代化教師，應不斷地學習、學習、再學習，不斷地更新教育觀、質量觀和人才觀以及知識體系。改進教學方法和教學手段，提高實施素質教育的能力和水平。
工作感悟總結14
20xx年即將過去，20xx年迎面走來，一年的工作即將畫上句號。下面我從三個方面談談自己的體會：
一、不忘初心，迅速適應角色轉變
8月是我工作的分水嶺，8月前崗位是學校中層干部，8月后調整崗位為副校長。自我角色雖然轉變了，但是教書育人的初心與使命未變。作為一名中學歷史教師，教好書、育好人是基本工作要求，備好課、上好課是神圣責任使命。作為中層干部，上有壓力、下有阻力，扮演著既是管理者又是被管理者的雙重角色，上傳下達、協調安撫是基本職責。而作為學校副校長，要分管學校一項或多項事務，責任更重、擔當更多，既要積極開展工作、主動作為，又要嚴格遵守紀律、依章辦事；這就要求在工作中既要主動積極的開展工作，又要嚴格遵守自己職責；主動之中要掌握分寸，在校長和中層干部、教職工之間做好上情下達、下情上達的協調工作。
二、團結協作，克難攻堅逆勢前進
俗話說“人心齊，泰山移”。做任何事，唯有團結協作方能成功，內部有分歧甚至窩里斗往往是失敗的主因，古今中外皆是如此，尤其是在20xx年更是感觸更深。
三、善于取舍，努力做好統籌規劃
作為一名兼職管理任務的教育工作者，一邊是教學、教研任務的.繁雜，一邊是管理工作的瑣碎，所以要善于統籌，做到事無巨細，皆能有條不紊，安排好每天、每周、每月要做的事務；當然，工作中難免遇到一些不愉快的事，只要無關大局或涉及底線，皆可一笑而過，拋之腦后。這就是考驗取舍的能力了：善于記憶固然是一大優勢，但善于忘記未必不是一種境界。工作時認真執著，踏實投入，才能體會到工作的樂趣與收獲；但學會遺忘，及時清除思想垃圾和負面情緒，才能集中精力做好自己的本職工作，讓工作更高效，讓生活更純粹。所謂“心小事大，心大事小”就是這個道理。
四、“三心”并舉，切實服務學校工作。
1、凡事要講責任心。責任心是一個人應該具備的基本素養，是健全人格的基礎，是家庭和睦、工作進步的保障。俗話說“把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡”。用心做好一件事并不難，難的是盡心盡力堅持做好每一件事，這就需要有高度的責任心和擔當精神。具體來說就是做事要熱心、細心、專心、耐心，而不是斤斤計較、推諉拖沓，動不動就說“這是你們的事，不是我的事”，不計較，有擔當，工作才能更舒心，生活才能更順心！
2、務實作為多操心。踏實做好自己的事，就必須把事當事，恪盡職守，要時時刻刻對自己的本職工作上心、用心，思考怎樣把事情做好，思考工作有無遺漏，思考工作效率能否提高，不是總是等待領導發話后才開始行動，要主動作為，始終保持工作的自覺性和積極性。
3、講求奉獻少私心。作為一個普通人，可以有私心，可以謀取份內的私利，但是必須建立在立合法、合規之上，否則，私心太過，觸犯底線，將會得不償失。作為學校的干部，當身先垂范，起模范帶頭作用，必要的奉獻肯定是要講的；如果身為干部，只為自己謀私利，那么時間一長，大家就會看貶你，并因此失了民意，受到唾棄。正如《弟子規》里所說的，“己有能，勿自私，人所能，勿輕訾。”
工作感悟總結15
這是我入團以來負責的第一個項目吧，雖然不是什么大任務，卻也不敢輕視。在這里，很感謝大家的配合跟支持。
最大的收獲應該是又認識了一群可愛的人吧，雖然他們都是我的學弟學妹，卻始終覺得一直是他們在關心我，鼓勵我，為我加油。
在他們面前，我反而像個小孩子似的，很傻很天真。
其實，像我這樣一個多愁善感的人是做不了大事的。成大事者，必先有大抱負，然后是機智冷靜，充滿理性的思考。而我，或許只會感情用事吧。
離開了朝夕相處的集體再去融進另一個集體，難免會有幾分冷寂和孤單。在那個幾乎所有人都在備戰期末的時候依然能堅持抽空過來工作的'人，我想是源于他們對這個團的熱愛和責任吧。我們需要的，正是這樣一群人。既然選擇了，就要為之付出。這既是責任，也是鍛煉自己的機會。
我知道重復無趣的工作確實很容易讓人產生疲憊和反感，我也承認就連我自己到了最后都差點想要偷懶混日子，但依然有人堅持到了最后。很好，給你們一個大大的表揚。我一直相信雖然這只是一個小小的開始，其間的喜怒哀樂也只有這個一起經歷過的小團隊才能有所體會。所以我也不奢望別人能從中體會到一些感動或是領悟，就像我也很少能理解別人對自己所做所感以及跟他一起走過來的伙伴之間的那種特殊的感情。明明就是件很普通的事，我們都曾擁有過。是的，明明都是些平常的小事，唯有當局者迷。
感情是在工作中培養出來的，所以這一個月，也讓我記住了一些名字。我不說，但我都看得到。
然而畢竟工作是工作，生活是生活，可以玩鬧，但該嚴肅的時候還是要嚴肅，這樣才能把事情做得漂亮。所以在這一點上，我似乎沒有做好，模糊了兩者間的界線。
每個人都有不同的性格，所以要和每個人都相處得來也是一門學問。我曾以為我在處理人際關系上可以做得很好，源于一向的好脾氣好人緣。可是，隨著我自己的脾氣變得越來越不好，我認識到，我的相處之道開始慢慢變得沒有以前那般令人滿意。順其自然吧。
雖然犧牲掉了很多復習時間，但是最后不但完成了工作，也取得了比較滿意的成績，我想，這對我來說應該是最好不過的結果了吧。
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