供暖工作簡報優選（15篇）
在現實生活或工作學習中，簡報使用的頻率越來越高，簡報是指我們日常就一個題目而簡單向聽眾簡述報告內容的過程。那么擬定簡報真的很難嗎？以下是小編為大家整理的供暖工作簡報，歡迎大家分享。
供暖工作簡報1
近日，運城市區城市花園小區不少居民反映，11月1日，小區就已啟動供暖，讓居民提前在家中感受到暖意。
11月6日，在該小區熱站，工作人員查看設備運行情況。隨后，記者來到該小區部分居民家中了解供暖情況。“我們家是20xx年住進來的，小區每年都是提前供暖、延后停暖。算下來，我們比正常的'供暖季多享受近1個月的供熱服務。”該小區居民王彩菊說，11月1日，城市花園小區開始供暖，當天晚上居民家中就暖和了。白天開窗通風的情況下，室內溫度能達到23攝氏度左右。
據悉，城市花園小區自20xx年起，連續8年為小區住戶提前供暖、延遲停暖，且不增收費用。今年9月，物業公司便組織工作人員進行地暖清洗、更換管道閥門等工作。11月1日，該小區正式啟動供暖系統，為居民供熱，工作人員定期維護供暖設備，保證小區正常供暖。
供暖工作簡報2
冬季供暖是最大的民生工程，涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的冬天，市住建局組織各地區和供熱企業全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作，早動員、早安排、早部署，多措并舉全力做好供熱保障工作，確保我市廣大居民溫暖過冬。
我市城區供熱面積1.65億平方米，其中熱電聯產供熱面積7930萬平方米，占比48%；燃煤鍋爐供熱面積5450萬平方米，占比33%；燃氣鍋爐供熱面積2940萬平方米，占比18%；電供熱等其他方式供熱面積180萬平方米，占比1.1%，清潔取暖率70.39%。為解決我市清潔取暖率低、熱網未實現互聯互通等突出問題，我市已編制完成了《呼和浩特市集中供熱規劃（20xx年）》，確定了我市“熱電聯產為主、清潔能源為輔”的'思路。通過新建電廠、引入周邊電廠熱源等方式進一步增加我市熱電聯產供熱能力；通過建設供熱環網、互聯互通管網，建成全市一張網格局的同時，淘汰城區全部31座96臺燃煤供熱鍋爐。
按照自治區黨委、政府關于做好冬季供暖保障工作的安排部署，我市組織各地區和供熱企業全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作。
在設備檢修方面，堅持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季結束后，立即啟動鍋爐和換熱站等設施設備排查檢修工作，截至8月15日，已完成全市燃煤鍋爐和燃氣鍋爐的排查檢修工作，可保證10月10日全部開始供熱。
在熱源熱網建設情況方面，金山電廠和旗下營長輸供熱管網工程開工建設，其中金山電廠長輸供熱管網預計9月底建成投產；計劃實施“跑冒滴漏”嚴重的老舊供熱管網更新改造6.31公里，已完成約4公里，剩余2.31公里預計9月底全部改造完成。
我市在20xx年通過接入集中供熱、“煤改氣”“煤改電”等方式對城市高污染燃料禁燃區內214個村13萬戶散煤用戶進行了清潔取暖改造，城區及周邊采暖季空氣質量得到大幅度提升。為進一步鞏固整治成果，20xx年繼續查漏補缺，推進燃煤散燒“清零”行動，共涉及居民住戶183個村3.51萬戶，截至目前已完成改造2.01萬戶，其余部分計劃9月底前全部完成。
目前，全市大型供熱企業和民營企業共同組建供熱應急搶險隊伍，共有應急搶險設備5套，應急搶險人員156人，計劃8月30日開展全市供熱應急演練。
針對供熱投訴較多和歷年供熱質量較差的小區，已于8月初開始組織各地區政府和供熱企業提前開展“訪民問暖”專項行動，并要求從9月底開始，重點區域按照每周一次，其他區域按照每半月一次的頻率開展“訪民問暖”工作。
供暖工作簡報3
8月6日，區委副書記劉鵬督導檢查供熱、供水、小區防疫、污水處理等工作。
在新東榮物業公司主城區鍋爐房，劉鵬詳細詢問供熱設施檢修情況。他強調，供暖關系千家萬戶，是當前最大的民生工程。供熱設備“冬病夏治”，是保證新一季供暖期安全穩定供熱的基礎工作。要嚴格按照質量管理標準抓好檢修工作質量，要對區域內管網、換熱站和采暖設備等進行地毯式的檢修維護，不放過任何隱患死角，力求做到完成一項、合格一項。針對上個供熱季運行過程中發現的漏洞，結合用戶反映的熱點、難點問題，重點處理，確保問題得到徹底解決。要積極籌措資金，早做打算，多儲存原煤，保障供暖期原煤供應。
在時代新城小區，劉鵬詳細詢問了小區物業的管理情況。他要求物業公司配合社區對小區居民的'防疫排查工作，加強進出小區人員的掃碼、測溫和車輛出入排查登記、公共區域消殺工作，切實保障群眾平安健康。對于居民提出的小區北側站前路路燈不亮影響出行的問題，劉鵬現場辦公，要求相關部門積極給予解決。
在主城區凈水廠，劉鵬了解了供水和水源井建設情況。他強調，要充分認清當前疫情防控的嚴峻形勢，按照防疫工作的安排部署，強化責任，把疫情防控放在各項工作的首位抓細抓實，嚴格落實崗位責任和安全供水防控各項措施，做好廠區日常消殺、供水設施維護工作，確保群眾用水安全。同時積極推進水源井的建設，保障供水安全。
在污水處理廠，劉鵬詳細了解污水處理廠運行情況，與龍江水務相關人員就委托運營事宜交換意見。他強調，污水處理事關城市發展、市民生活，是一項重要的民生工程，要加快污水管網等基礎設施建設，不斷完善污水收集處理管網的系統連通。相關部門要積極與龍江水務對接，就委托運營工作溝通協商，盡快達成協議，使污水處理廠規范運行。
供暖工作簡報4
11月6日0時起，北京正式啟動今冬供暖。當天上午，區委書記孫軍民帶隊檢查全區供暖保障工作，實地察看冠英園熱力站、航空胡同40號院蓄熱式電鍋爐及航空胡同平房區煤改電等供暖情況，確保群眾溫暖過冬。
在冠英園熱力站，孫軍民察看了熱力站為居民住宅、單位、學校及商業網點等地區供暖情況，并詳細詢問了熱源保障、設備運轉、溫度監測、節能環保、安全管理、應急值守等工作開展情況。
隨后，孫軍民來到航空胡同40號院，察看燃油鍋爐清潔改造為蓄熱式電鍋爐后，提安全、降污染、保障供暖情況，并深入居民小區了解居民戶室內溫度，傾聽并協調解決居民對供暖工作的建議。沿著航空胡同一路向前，孫軍民步行來到一戶“煤改電”自供暖的居民家中，仔細詢問居民電暖氣供熱情況，并囑咐居民根據天氣情況適時調節溫度，安全溫暖過冬。
檢查中，孫軍民指出，供暖工作是民生大事，關系千家萬戶的`切身利益。各相關部門和屬地街道要高度重視，全力以赴，落細落實供暖各個環節，確保供暖工作平穩有序。供暖單位要與街道社區密切聯系，深入開展供暖隱患排查，加強設備檢修維護，不斷提升應對極端天氣、突發情況和搶險處置水平。對于供暖期間居民反映的合理訴求，相關部門要快速反應、及時協調解決，確保居民溫暖過冬。
供暖工作簡報5
隨著供暖期臨近，興城熱電有限公司作為興城市城區主要的`供暖企業之一，積極做好今冬供暖前準備工作。
為確保今年供暖工作安全穩定，興城熱電有限公司搶前抓早，緊張有序地對熱力車間、電氣車間、外線管道、自管站等設備進行檢修、調試工作，進一步完善供熱應急預案，認真做好設備維護、運行巡檢等基礎工作。同時，中控室和外網維修車間24小時值班值守，及時發現并消除設備缺陷，使機組、設備保持良好的狀態，保證安全穩定運行。
此外，興城熱電有限公司還根據以往冬季供暖的經驗，預計采購煤炭12萬噸，現正在進行煤炭購進及儲存工作。
供暖工作簡報6
供暖工作涉及千家萬戶，關系百姓冷暖和社會和諧穩定。
針對往年存在的供熱溫度不均、供熱期維修管道造成停暖等問題，今年以來，縣委、縣政府主要領導高度重視，提前部署，及早謀劃，對今冬供暖工作進行全面安排部署，要求相關部門和供暖企業深入踐行以人民為中心的思想，堅決扛起政治責任和社會責任，各司其職，密切配合，堅持問題導向，強化工作措施，全面做好供暖保障各項準備工作，確保按期供熱、優質供熱。
我縣堯舜馗熱力公司堅持問題導向，針對往年問題及早動手，組織專業人員對全部供熱系統進行檢修和升級改造，確保今冬供熱安全穩定運行。
為全方位貫徹落實好縣委、縣政府“時刻把居民冷暖放在心上，把百姓需要的事情辦好，確保全縣人民溫暖過冬”要求，切實提升百姓“溫暖指數”。
縣融媒體中心特開辟“供暖保障進行時”專欄，對按時按質全力保障供暖情況進行持續關注和報道。
為切實壓實企業主體責任，確保供熱安全穩定運行，保障人民群眾溫暖過冬，近日，縣住建部門工作人員來到城區部分換熱站，就今冬供熱準備工作進行檢查督導。
在三跨橋六號換熱站，督察人員實地查看了供熱管道漏點搶修施工情況，針對維修進度較慢的'問題，要求供熱企業科學調配施工機械，配齊配強人員力量，合理安排工時工序，爭取用最短時間完成漏點封堵。
在融通換熱站，督察人員對正在進行的管網管道更新情況進行了詳細了解，要求進一步嚴格工作標準，加快改造進度，為下一步管網注水試壓安全穩定奠定堅實基礎。
在夜市換熱站，督察人員在檢查中發現供熱設備存在閥門老化現象，要求相關負責人立即更換閥門，同時舉一反三，全面排查老舊失效閥門，并抓緊時間維修更換，確保設備處于最佳運行狀態。
針對檢查督導發現的問題，下一步住建部門將持續加強跟蹤督導檢查力度，確保問題整改件件有落實、條條見成效。
供暖工作簡報7
隨著氣溫驟降，又到一年供暖季節。新城國際物業中心認真履職盡責，多措并舉，確保今冬明春供熱工作順利進行。
在小區熱力供暖運行前，新城國際負責人組織全體人員召開安全生產會議，安排部署了具體工作，要求嚴格落實各項責任制度，做好供暖系統設備的檢修工作，準備好供暖期間所需要的設備零部件。并且集中對小區暖氣管道閥門等重點設施設備進行安全大檢查，確保熱力供暖設施設備的正常運行。
在小區暖氣管道注水試壓期間，物管員、保安、保潔每天對樓宇實行定時、不定時巡檢觀察，發現管道井或樓宇管網有跑、冒、滴、漏等現象，第一時間聯系維修人員或業主，爭取以最小的損失、最短的時間解決問題；對業主反映的'供暖設備出現的問題，物業管理人員及時查看處理或聯系施工單位進行維修，努力達到精細化管理，確保11月1日順利正常供暖。
同時，依據平涼市熱力公司的收費政策，保障業主自身經濟利益，物業服務中心在接到熱力公司發布的通知后加班加點對小區已交接房屋的772戶業主逐一進行電話通知，業主接到物業中心的電話通知都能自覺根據自身實際需求到物業服務中心填寫相關資料。
為全面提升供熱服務質量和水平，物業服務中心建立健全供暖工作所涉及的各項規章制度，做好設備技術安全的各項保障。竭盡全力滿足業主合理的服務需求，努力為業主提供溫馨、舒適、整潔、優雅的居住環境，讓小區業主度過一個溫暖、祥和的冬季。
供暖工作簡報8
隨著天氣變冷和供暖時間的臨近，黑龍江省同江市長恒熱電有限公司多措并舉做好各項供熱準備工作，確保群眾溫暖過冬。
在同江市長恒熱電有限公司，工作人員正在對供熱設備進行全面檢修，大到鍋爐，小到管道閥門，工作人員不放過任何一個細節，確保服務群眾暖心。
在做好供熱前的各項工作的同時，供熱公司還組織人員深入小區泵站，全面檢修維護供熱設備，開展設備維護保養。
同江市長恒熱電有限公司運行值長欒亞明說：“今年我們對鍋爐及配套附屬設施、供熱站等進行全面檢修，并加大排查隱患力度，及時做出整改，目前已全部完成鍋爐檢修調試工作，保證今冬供暖工作的'順利開展。”
為確保按期供暖，同江市長恒熱電有限公司在提升用戶服務質量、設備保障、維護檢修和技改驗收及做好燃煤儲備等工作上做足準備。目前，已儲備煤炭4萬噸、秸稈7.5萬噸，預計將在十月上旬啟動兩臺鍋爐開栓供熱，保障群眾溫暖過冬。
供暖工作簡報9
受疫情影響，今年的“冬病夏治”改造工作比往年壓力更大，但為了更好地供熱，讓轄區居民都住上“暖屋子”，8月29日至9月16日城西區城鄉建設局以加強行業能力建設為契機，督促轄區物業服務企業深入開展集中供熱領域“冬病夏治”行動，全力保障轄區20xx—20xx年采暖期安全供暖工作。
強化問題意識，抓好整改落實。
要求區城鄉建設局所監管的86家物業（供熱）企業督促被提供供暖服務的140個小區，利用夏秋季供熱間隙期，全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作。重點圍繞供熱設施跑冒滴漏、管網堵塞、供熱系統不穩定、低溫小區、低溫樓、低溫戶以及存在供熱安全隱患等問題，逐一排查，限期整改，做到問題早發現、早處理，保證供熱安全、穩定、高效。
夯實安全基礎，強化主體責任。
協調轄區黃河熱電有限責任公司和西寧誠達供熱有限公司負責供熱的'78個物業小區、98公里供熱管線、78座換熱站、3個鍋爐房和1個中繼站全面開展隱患排查及維護保養工作。截至目前，共排查出隱患問題15條，協調供熱企業對11家管道井流量表、單元總閥進行更換，對2家物業小區二級管網進行更換，對2家供熱設施涉及1000余戶過濾網全面進行清洗。同時，督促城鎮管道燃氣經營企業強化城鎮管道燃氣保供責任，盡快與供熱（物業）企業簽訂年度和供熱期供用氣合同，落實企業儲氣調峰設施責任目標，保障今冬明春供熱期天然氣供氣量。
深化督導檢查，推動工作落實。
深入各物業服務企業“冬病夏治”改造施工現場，對施工現場整體環境、安全措施防護、安全用電等進行安全檢查。截至目前，共排查物業（供熱）企業及小區75個，其中20個小區存在供暖管網老化，5個小區在上一個采暖期存在部分業主家中暖氣不熱的現象。根據各物業（供熱）企業反饋，預計10月10日前所有存在問題均能整改完畢。同時，督促各物業（供熱）企業對供暖管網及供暖鍋爐及時進行檢查維修，盡早打壓試水。針對部分業主家中暖氣不熱問題，及時安排專業技術人員定期進行管網排查及調試工作，確保供暖期到來時如期供暖。
下一步，城西區城鄉建設局將聯合一鎮七辦繼續督促各物業服務企業全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作，做好熱態運行期、供熱初寒期高寒期末寒期等不同階段的排查整治工作。對企業購氣計劃、供熱檢修情況進行實時調度，堅持不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行跟蹤檢查，發現問題及時告知供熱企業進行整改，確保供熱問題有效解決。同時，暢通市民投訴渠道，指派專人對供暖投訴問題進行處理或按照相關責任聯系物業負責人現場協調解決。
供暖工作簡報10
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監管職責，督促河北綠源地熱能開發有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業做好各項準備工作，全面保障供暖質量。
三家供熱企業按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。
綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節閥等智能設備，實現采暖期供熱二次網的智慧調節，為今冬穩定供暖打下堅實基礎。
綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區43個，供暖面積 420 余萬平米，服務用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現供熱管網的智慧調節。公司努力為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩定運行。
檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的.工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，嚴禁設備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。
澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監測點已按要求安裝完成，系統已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。
供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協調進行各項檢修保養工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。
供暖工作簡報11
隨著冬季采暖期的來臨,針對居民反映大量暖氣不熱的`情況,我公司領導高度重視,采取多項措施,解決用戶冬季取暖問題。
多方籌措資金，解決維修改造供暖管網。由于近幾年，XX大量居民下遷，在XX年XX經過綜合整治后，將剩余的分散戶集中到三片區居住并采取了集中供暖方式，針對大量居民反映，近三年的供暖一直不熱的問題，我公司通過多方籌措資金，投入資金重點對辦公樓、社區辦公場所以及三片區的鍋爐及管網進行了全面維修改造。
成立了維修小分隊，積極解決個別用戶反映暖氣不熱問題。XX所組建了由維修工組成的維修暖氣小分隊，隨時上門為暖氣不熱的用戶進行查找原因，解決問題，提高供熱溫度。
深入轄區，全面了解供暖情況。領導會同社區主任幾次深入居民家中，查看供暖情況，碰到個別用戶家里暖氣不熱時，立即通知維修小分隊到其家中進行現場處理。全面提高了轄區供熱溫度，為轄區居民能過一個溫暖、舒適的冬季創造了基本保障。
供暖工作簡報12
近期，寒潮低溫天氣一直籠罩我市，天氣十分寒冷。隨之，部分居民自管的供熱小區的供暖質量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視，專門組織專業技術人員組成了志愿者服務隊，主動到用戶自管小區開展志愿服務活動。12月26日上午九時，室外溫度低至-5℃，公司志愿者服務隊三十余人走進文峰區京林中央公園小區，為熱用戶現場解答疑問，入戶測量供暖溫度是否達標，檢查集中供熱運行情況，并入戶100余家進行義務維修維護，為社區居民發放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次，發放宣傳臺歷共100余份。
現在正值嚴寒季節，對該小區一些熱用戶提出的'供暖不理想等問題，公司服務人員堅持耐心細致的進行解答，并為熱用戶義務檢查維修。京林小區屬于用戶自管小區，開發商建設的二級網及換熱站存在設計不合理、質量差，物業公司日常維護管理不到位，導致各種影響正常供暖的因素日益增多，造成小區一部分熱用戶供熱溫度不達標。為此，公司技術人員耐心細致的為熱用戶進行技術咨詢，檢查和調整換熱機組運行狀況，并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進行宣傳，使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區物業公司和用戶進行溝通，督促小區物業公司對存在的問題進行整改，早日讓用戶“達標”用熱。
此次志愿服務進社區活動深受大家的歡迎。下一步，公司將利用一個月的時間，繼續開展志愿服務進社區活動，下大力解決我市自管小區供熱效果不理想的問題，切實為熱用戶進行技術指導、解決實際問題，努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。
供暖工作簡報13
為了讓人民群眾度過一個安全、祥和的“暖冬”，近日，青海省海西州市場監管局立足本職工作，組織開展取暖鍋爐安全專項檢查行動，督促供熱單位落實特種設備安全主體責任，做好取暖鍋爐管理，保障轄區冬季供暖安全。
執法人員深入轄區供熱單位，嚴格按照《海西州市場監管局安全生產專項整治三年行動方案》要求，現場對取暖鍋爐是否辦理使用登記，鍋爐及其安全附件是否在檢驗有效期內，鍋爐作業人員是否持證上崗，鍋爐水質是否經過處理等重點方面進行了檢查，并現場查看了供熱單位的安全管理制度及應急預案的.制定和落實情況，對即將開始的冬季供暖工作準備情況進行了詳細了解。
對于在檢查過程中發現的隱患和問題，執法人員要求供熱單位立即進行整改，確保取暖鍋爐安全、穩定運行。同時，執法人員要求供熱單位嚴格落實特種設備安全主體責任，強化特種設備安全管理工作，完善各項安全管理制度，確保特種設備安全運行。對使用的特種設備辦理備案登記手續，并定期進行檢驗。操作人員必須持證上崗，嚴格執行特種設備安全操作規程，嚴禁違章違規操作。
截至目前，共檢查取暖鍋爐使用單位8家次，抽查取暖鍋爐11臺。下一步，海西州市場監管局將持續把取暖鍋爐安全檢查作為工作重點，加大檢查頻次和執法力度，強化應急值守和安全保障，確保轄區人民群眾溫暖過冬。
供暖工作簡報14
進入9月份，氣溫一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永遠跟不上氣溫變化的節奏。中秋假期結束后，已經漸入深秋，肅南縣冷空氣一場接著一場，晝夜溫差開始逐漸拉大，似乎開啟“速凍模式”，冷得又快又急，今冬的暖氣供熱情況又成為了居民群眾關注的`焦點。
9月16日，記者走進肅南縣裕興供熱公司熱源站看到，所有的儲煤棚已經堆滿了燃煤，工作人員正在對鍋爐、換熱站和供熱管網等設備設施進行檢修改造，提前完成設備設施檢修維護和消缺工作，確保按期啟動供熱。
此外，因肅南縣城海拔達到了2300米，溫度較低，每年都會在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，較其他縣區多供暖一個月。
“作為供熱企業，今年我們早打算、早動手、早啟動，認真做好供暖工作的前期準備工作，力求把供暖工作做細、做實、做到位。近期，針對市場燃煤價格上漲、供應緊張的實際，我公司千方百計做好燃煤拉運儲備，目前各項準備工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖。”肅南縣裕興供熱公司總經理鄒永劍介紹說。
供暖工作簡報15
隨著今冬供暖的臨近，供暖服務備受市民關注。為進一步優化營商環境，落實“多元發展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升對熱用戶的服務質量。10月1日上午，濟南熱力集團在文華園、華山瓏城濱湖社區小區等10余個小區開展了“送溫暖進萬家”社區供暖服務活動。
假期不停息，居民0跑腿享受送“暖”到家
為全面掌握用戶訴求，進一步提升供熱服務質量，10月1日上午，濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊走進文華園、恒大城、德潤天璽、章丘眼明泉小區、濟陽韓家小區、商河尚河麗景小區等10余個社區，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題。
活動現場，濟南熱力集團工作人員現場向居民宣傳供熱知識，解答用戶提出的供熱問題，為社區居民答疑所惑，并向前來咨詢的用戶發放客戶服務手冊及供熱明白紙，讓用戶更清楚、更快捷地了解相關供熱注意事項。片區供暖管家還走進居民家中檢查用熱設施，清洗過濾網，讓百姓切身感受到“溫心”周到的服務。
家住文華園小區二號樓的.陳大爺找到現場服務工作人員，稱之前在報紙上看到熱力集團為用戶進行供熱前的設施檢查，雖然家中供熱效果一直不錯，但是因為陳大爺和老伴都上了年紀，所以希望能夠幫忙對其家中采暖設施也進行一次全面檢查。片區供暖管家了解到陳大爺這一情況后，隨即到其家中進行查看。陳大爺家是地暖系統，管家溫心檢查了地暖水集分離器，確保能夠正常運行。由于當前距離正式供熱還有一段時間，陳大爺家的用熱效果具體如何還無法進行一個有效的判斷。為此，溫心特意將供熱明白紙及管家名片送到陳大爺手中。
“暖萬家”進社區服務活動已成為濟南熱力集團一種常態化服務模式，在供熱宣傳、服務質量提高方面發揮了重要作用。下一步，濟南熱力集團將繼續開展進社區活動，不忘初心，牢記企業使命，通過不斷的努力，利用清潔能源，提升人們的生活品質，保障冬日里萬千用戶家中的溫暖。
拓展“半小時”服務圈提升“暖萬家”服務效能
節日期間，濟南熱力集團所轄8個客戶服務營業廳及6個共享營業廳仍正常營業，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理交費、報停等相關業務，應對業務高峰期，確保用戶溫暖過冬。
為進一步優化營商環境，積極拓展“半小時”服務圈輻射范圍，方便廣大居民辦理各項供熱業務，濟南熱力集團漿水泉客戶服務營業廳由二環東路7997號遷至旅游路22766號黃金99生活廣場，并于20xx年9月30日起正式啟用。該營業廳位于黃金99生活廣場濟南德潤高級中學東臨，設有4個服務窗口，營業時間8：30—17：00，受理采暖費交納、供熱政策咨詢、供熱報停、過戶變更、特困及低保申請等業務，為用戶提供一站式服務。洄龍小區、黃金99景城、荊山新居、高速花園小區、逸城山色、洪山景苑、紅山圣都、康橋頤城等小區居民可就近辦理業務。目前，濟南熱力集團共有8個自有營業廳及6個共享營業廳，形成以二環東為中心，四周輻射的服務網狀模式。
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