接待方案15篇(合集)
為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預先準備方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編收集整理的接待方案，希望能夠幫助到大家。
接待方案1
10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。
一、時間、地點：
(一)時間：X年X月XX日中午
(二)地點：機關及基層各單位
二、議程：
(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)
(二)觀看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀基礎設施。(引導員;門廳洗手處門迎：)
路線：職工醫療室(衛生員：)---娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：)---職工服務部(門迎：)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“”工作匯報會
(1)地點：會議室
(2)參會人員：領導班子
(3)議程：領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領導;③檢查組組長講話;
④觀看“”匯報專題片;(負責放映)⑤主要領導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。
(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、織機構：組長：副組長：領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長：
成員：X1、外業組
成員：主要職責：
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業組
成員：主要職責：
負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員：
職責：負責檢查組車隊的'開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴應急繞行線路：路---橋---路---過境線---，返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長：副組長：
1、車道禮儀：
2、院落迎接：(著正裝或制服，佩戴工作牌)。
3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關院落引導停放工作(引導員：)。
4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長：
成員：主要職責：
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)
(四)后勤保障組組長：
成員：
職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排：
接待車為()、()、
后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待方案2
一、會議概況：
（一）、會議時間：20xx年7月9日報到，會議期間7月10日全天，
10日晚或11日返程及會議結束。
（二）、會議地點：XXX
（三）、參加會議人員：集團公司市場部負責人及相關人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場領導，可帶一名助手參會。預計參會20人。
二、活動日程（初步計劃）
時間具體時間議程安排
上午08：30—08：45東道主致辭
08：45—09：10XX總通報公司市場經營情況
09；10—10：25圍繞會議主題發言（每家單位發言25分鐘；3家）
10：25—10：45茶歇
10：45—12：00圍繞會議主題發言（每家單位發言25分鐘；3家）
中午12：00—14：00午餐及午休
下午14：00—15：30討論
15：30—15：50茶歇
15：50—17：30集中討論
17：30—18：00會議總結
三、會務組成員
由市場部、綜合部組成配合。
組長：XXX
副組長：XXX、XXX
組員：XXX、XXX。
（一）部門分工：
部門具體分工
市場部負責收集匯總與會人員信息、接機人員安排、分配參會人員房間、相關制作（電子版會議手冊、電子版會議背景、桌簽等）、送機人員安排、會議短信編輯和發送、會場安排、出行陪同人員安排。
綜合部負責預定機場VIP通道、會議食宿安排、車輛調度、出行安排、會議茶歇、房間水果購買和更換。
（二）市場部會議接待人員分工：
工作內容負責人直管領導
1、短信發送（包括歡迎短信、會議議程安排、返程歡送）
2、匯總參會人員、到達及返程航班信息
3、預約記錄員（備用）
4、相關制作（包括會議手冊、會議代表證、工作證、提示牌內容、會議背景、桌簽）
5、接送機人員安排、車輛調度
6、會場布置、座次安排
7、配合房間安排
8、配合會議茶歇、食宿安排（包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專用區域、叫醒服務、餐品和茶歇質量）
9、配合機場VIP通道預定
10、信息收集匯總
11、賓館內各路口引領人員（主要是房間—會場，會場—餐廳）
接待方案3
金秋九月，風和日麗。在這個炎炎九月，我們懷著期待，迎接20xx屆的新生。為了方便13級的新生順利完成報到和盡快熟悉大學校園，感受新家庭的溫暖，同時也是展現我院師生良好的精神風貌，我院團委學生會根據學校和學院接新工作要求和統一部署，結合往屆的經驗及當前實際情況，制定出“20xx級新生入學接待工作方案”，確保新生接待工作細致、高效、有序的完成，努力做到“讓學生放心，讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時提出，方案如下：
一、分工明確，責權到人：
工作主要有前期準備、接送、宣傳、后勤、紀檢五項，按工作職責接新隊伍分成各個小組。各組組長對總負責人負責，組員對組長負責。參加人員必須相互配合，一切服從上級指揮。學生干部要以身作則，起到模范作用，堅定杜絕不良現象的出現。
總負責人：龐贊、龍冬萍、龐令強
二、前期準備工作(在9月6日前完成)：
1、書寫材料和物資準備工作：(秘書處、實踐部、辦公室、生活部)
(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮陽棚5個、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實踐部、生活部、12級各班2名男生)
(2)相關用品的準備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等)：
A4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)
(3)橫幅臺簽制作：橫幅可用往年的主要內容為“公共管理學院大本營”;大本營接待各程序點指示臺簽(驗收錄取通知書準考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動愛心卡);(秘書處)
2、后勤工作：(生活部、紀檢部，由兩部部長負責)
(1)提前訂餐：7元/份，共200份;
(2)飲水機的借取工作：飲水機1個;
(3)購買飲用水：桶裝水3桶，瓶裝水4件;
(4)購買一次性紙杯：10條;
(5)預定三輪車：來回各預定4或5輛三輪車;
(6)紀檢：嚴格做好上中下三個時間段的考勤
3、宣傳、文件資料工作：(宣傳部、文藝部、女生部)
(1)宣傳部：展板1個、擺放;
展板：以喜慶熱烈的.迎新為主題，突出學院名稱、院訓和學院基本概況簡介，附分班情況及報到流程，放置于接新點;
標志牌：主要內容為“公共管理學院”——6塊;
(2)文藝、女生部：新生入學指南資料整理：包括《新生入學指南》和入學注冊流程表的制作和整理;(說明：《新生入學指南》內容包括第一周新生入學教育活動日程安排表;保衛處、財務處、后勤處、東西校醫院、學院學工組老師及辦公室、13級各班主任、團委學生會主要學生干部和一些應急電話;財務、證件保管等注意事項;整理材料是指把入學指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協商好))
4、黨員服務隊：宣傳海報的制作;
5、黨員“一幫一”服務隊：(龍冬萍負責，各黨支部、學習、學術、組織部協助)
(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個黨支部);
(2)制作小展板，展示黨員“學長”、“學姐”風采
5、場地布置工作;(全體學生干部)
(1)秘書處、實踐部、辦公室、生活部、12級各班2名男生：9月7日6:30在學院集合，負責大本營各類用品運送;由部長派專人統計計件本部門所搬運的物品清單;
(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合，布置場地，7:30完成工作;
(3)當日全體學生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;
三、當日接待工作：
參與人員：11、12級全體學生，11、12級學生干部，
10、11、12級學生黨員及入黨積極分子。
工作職責：到指定等待地點等候新生，帶新生到學院大本營辦理
相關入學手續并送其到宿舍。
大本營負責人：龍冬萍、龐贊、姚元輝
接送、宿舍點負責人：龐令強、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉
(一)大本營接待分工：(組長：龐贊)
(各接待點的小組長均為第一位同學，負責本點的具體操作，安排本
點同學的工作時間段)
1、張天逸、曹子森、陳茜：負責檢驗錄取通知書、身份證(不收)，收準考證，;
2、吳怡、張菁、朱寧潔、江玲欣、12級各班1位代表(最好是班助)：負責新生簽到、發新生報到單、新手注冊流程表上寫上新生的宿舍號，驗學費單并發放新生入學須知及相關資料;
3、鄧美芬、潘美辛：負責綠色通道、貧困生咨詢;
4、岑柱勇、廖雨琴：中國移動愛心卡實名登記;
5、龍冬萍：學生黨員服務隊由我院學生黨員組成，為新生及家長提供黨員為你解疑惑、黨員幫你看行李、黨員帶你逛西大、黨員陪你聊大學等服務;
6、李小威：負責全體工作人員簽到考勤。
(二)接待引導分工：(組長：龐令強)
1、張浩錚、趙琦：總體負責到行政樓、正校門(南大門)組織干部以及各班接送隊同學接新生(帶上接待牌)，并將新生送至大本營;
2、羅倩婧、安園、龔鈺杰：負責在大本營內引導新生辦理相關手續，并指示新生在辦理完畢后在指定地點集合，并配合維持大本營秩序;
3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉：總體負責組織干部以及各班接送隊同學將新生從大本營集中送至各個宿舍，并協助其辦理入住手續，將其安置妥當，接送人員需及時返回大本營，組織下次接送。
女生宿舍：東13棟;男生宿舍：東2A、東2B棟
公管學院團委、學生會接新工作安排表
時間地點主要責任干部負責干部班級安排
7日
上午
8:00
—12:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學12派出3支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管12派出3支隊伍、每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至
東2A、東2B棟接送韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日中午12：30—13：00過渡時間，
全部負責全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學生干部
7日
下午
13：00——18:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋社工12派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管11派出2支隊伍、社工12派出1支隊伍每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至東2A、東2B宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日晚18點—21點過渡時間，
全部負責全體常委各部門部長
8日
上午
7點半
—12點行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學11派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新社工11派出2支隊伍、每支隊伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至東2B、東2A宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
(三)宣傳工作：(組長：張嫻君)
人員：宣傳部全體成員;
職責：負責新聞報道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發表到學院網站或學校相關網站)
(四)后勤考勤工作：(組長：姚元輝、李小威)
人員：生活部、紀檢部學生干部。
具體工作：1、姚元輝、何廣波負責供應午、晚餐、水;
2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負責場地清潔;
3、楊小熊、何媛負責財務看管及桌椅的清點、登記;
4、姚元輝負責維持大本營迎新秩序;
5、李小威負責考勤(團委學生會干部、各班接送人員)
(五)黨員一幫一服務組：(組長：龍冬萍)
人員：龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部
具體工作：1、龍冬萍、莫凱洋每個黨支部每個時間段至少安排2名黨員負責引導新生自主選擇一幫一的黨員學長、學姐;
2、蘇丹負責提供選擇對象的具體信息并登記;
四、動員大會，鼓舞斗志。
9月5日晚上8點召開接新動員大會，邀請院黨委副書記李海波老師，院團委書記黃文靜老師，學工組胡美術老師作新生接待工作動員，安排工作任務。
時間：20：00
地點：學院101教室
人員：10、11、12級團委、學生會全體干部;
10、11級各班班長、團支書;12級全體班干
(秘書處負責簽到)
公共管理學院團委學生會
9月4日
附1：
20xx級新生入學接待工作預算
需購買物品：
物品數量單價/元總額
展板15050
桶裝水3桶721
瓶裝水6件954
預定三輪車8倆756
工作餐200份71400
紙杯10條440
其他不可預計開支100
已有物品：
1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺簽打印紙、A4紙
共計：1721元(初計)
接待方案4
20xx年10月24日上午，xx安徽商會考察團一行26人前往xx經濟開發區進行工業及旅游類項目考察。為切實做好接待服務工作，并結合xx安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時間:10月24日上午11:00
迎接地點:
迎接人員:
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時間：上午11：30
地點：
桌數：3桌
出席縣領導：
出席縣直部門：
三、考察活動安排
1、實地考察
時間：14:00-16:10
路線安排:
陪同考察縣領導：
陪同考察縣直部門：
2、召開黟縣工業及旅游項目推介會
時間：16:10-17:50
地點：
內容：
（1）觀看黟縣風光片（約15分鐘）、強縣之路紀實片（約20分鐘）
（2）縣經濟開發區和縣旅發委分別進行推介
（3）雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談（約50分鐘）。
四、晚宴
時間：18：00
地點：
桌數：3桌
出席縣領導：
出席縣直部門：
五、注意事項：
1、縣經濟開發區作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團的聯系對接工作，并組織協調好當日考察活動。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區宣傳資料由縣旅發委負責。
3、縣旅發委負責做好與黃岳畫院等旅游企業的.對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場布置（橫幅與席卡）。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會部門由政府辦通知。
接待方案5
一、總則
1、目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待職責單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準備工作
（一）了解接待對象的情景
接待對象情景表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等資料。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。
1、接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本資料包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據接待對象的'來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項資料。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情景，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
（一）制定接待計劃
（二）迎接安排
（三）看望、商議日程
（四）接待中商務接待方案的具體事項要求
1、接待規格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改善后續工作。
接待方案6
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27——29日
二、接待地點
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產基地
三、接待對象：
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：xxx(負責整個行程的指揮和協調工作)
接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組：xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組：xxx(負責行程和會議談判的'酒店安排，會場布置和保安等相關工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理)合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、經費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案7
會前服務
1、與會議主辦方者洽談；
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價；
3、邀請會議主辦方實地考察會議將舉辦的會場所；
4、與會議主辦方者確定會議接待方案；
5、與會議主辦方簽訂會議接待準合同；
6、確認會議主辦方者預付定金事宜；
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及接待手冊；
8、準備會議資料（含代邀請相關領導，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會議配套的商務服務及公關禮儀，翻譯，通訊及秘書服務）。
會中服務
1、機場，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時段按要求接站；
2、會議現場，會議秘書分發會議資料，來客接待，房卡發放；
3、會議秘書協助會場布置及場地的會務服務；
4、會議秘書在會議接待（報道處）協助會務確認和分放房間；
5、確認用餐時間，菜單，標準，形式，酒水及主次桌和其他服務系統安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務員人手的到位）
6、提前確認代表（客戶）的娛樂項目，娛樂場所及消費和付款方式。
7、確認該主辦方為會議代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導游等細節安排）
8、確認并保障會議期間會場防盜，消防等酒店設施安全工作；
9、確認特殊客人（含領導，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）
10、協助會議期間的交通工具的安排，合理調車；
11、代辦會議代表返程票務和其他代辦的安排（如會后特別特殊出游）。
會后安排
1、會務服務的總結，評估，會議代表的意義，對安排的反饋以及領導的建議和評價，及時的`處理和改進有關工作；
2、會議留影，會議資料，領導講稿，代表發言稿，新聞報道資料的匯總結書及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對其他的消費費用，與會議主辦方費用結算，然后與酒店總消費的結帳，處理發票等財務工作；
4、歡送代表工作（對有關領導贈送小紀念品）跟蹤服務，迎合下次的合作。
接待方案8
以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。
一、來訪人員基本情景：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。
三、接待日程安排：
四、落實工作人員：
由總經理及其秘書機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布置由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布置：
1、環境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
2、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“――”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時，待走約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情景下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。
理解他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“多謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自我的名片盒，千萬不能隨手一放。
（2）遞接其他物品：
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自我，而不能指向對方。理解物品時，一般情景下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的'物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
（2）、奉茶的順序：
一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自我取用。
（3）、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。
4、引導禮儀：
a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人堅持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
d．賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位置上；如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。
e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自我首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。
c．節慶：教師節、六一兒童節等。
d．探望病人：親友、同學、領導等。
看情景而定，在不一樣的場合根據不一樣的情景選著不一樣的饋贈品。 商務接待方案 第8篇：
應我公司邀請，xx酒業公司總經理等一行3人，將于本月6日達我公司洽談業務，時間暫定3天。
該公司是我國西南地區的大型酒類生產廠家，產品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業務聯系，系供應我x×酒的唯一廠家，對我公司業務往來用心，態度友好，每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業務，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。
具體安排如下：
1.客人抵、離京時，由有關業務人員迎送。
2.由我公司總經理、副總經理會見并宴請兩次。
3.由我方總經理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否，清公司領導指示。
接待方案9
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年xx月xx日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市xx路xxxx號
參觀地點：
整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、經費預算
雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務費（1000）后備費用（5000）
總計：63150元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經費預算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案10
一、時間地點
1、接待時間：
集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地點：
(1)校外：三亞市汽車站、三亞市火車站、三亞市鳳凰機場設立新生接待站。
(2)校內：大學生創業中心設立集中報到點。
二、具體安排
1、校外接待
(1)分別在汽車站、火車站和鳳凰機場按照學院統一部署設立新生接待站 。
2、校內接待
(1)在報到點，安排學生志愿者接待新生，在主入口處設立現場示意圖。
(2)新生報到(報到處)→繳費(繳費處)→領取軍訓服裝(服裝領取處)→領取住宿備品(備品領取處)→辦理住宿手續及家長入住手續(住宿處)→入班報到，填寫入學登記表，上交新生報到單(班級報到處)。
3、咨詢服務
在集中報到地點設立咨詢室，方便學生及家長了解學校相關招生政策。
4、緩交學費及退費手續審批
為使家庭經濟困難學生順利入學，學校專門設立綠色通道。
5、安全保障
(1)在校內集中報到點安排保衛人員，指導新生獨立報到，引導新生家長到指定地點休息，確保集中報到點秩序井然。
(2)安排保衛人員負責指揮和疏導校內交通秩序，并由保衛科相關人員安排自駕車來校報到學生家長到指定地點停車。
6、后勤服務
(1)在集中報到點和園區設立免費飲水點，為新生及家長提供熱情周到的服務。
(2)在集中報到點擺放座椅，方便學生和家長休息。
在前往學院途中如有問題隨時與招生辦聯系，聯系電話：xxxx
接待方案11
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會議地點：
XXX酒店。
四、環境布置
(一)會場外區域布置
酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年X月X日、X日、X日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年X月X日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;
8、供給機(車)票的訂購服務工作;
9、供給專業接待人員服務工作;
10、根據需要，供給其他公務活動服務工作;
11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;
(3)負責與組委會內部的全應對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的'其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380人;3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您供給更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注：會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排
接待方案12
一、時間
20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業慶典結束)
二、基本思路：
分五個階段，充分利用景區的新聞事件、景區重大項目的進展情況、各類節慶活動等，在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”，讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”，到認識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現，進而產生“必游”感。
三、分階段營銷規劃
(一)、第一階段：
引子營銷階段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景區所發生的幾件重要事件為題，利用相關媒體報導藥王谷景區，傳播藥王谷概念。
主要事件：
1、中法專家第四次聯合溶洞考察藥王谷景區地下溶洞群
2、藥王谷大橋通車慶典
3、市、縣領導視察藥王谷景區
4、景區重要崗位人才招聘
5、景區概況報導
形式：媒體報導
選用媒體：
綿陽日報、綿陽晚報、綿陽電視臺、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游政務、綿陽人事人才
(二)、第二階段：
試運行階段，20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件：
景區公路硬化工程全面啟動
景區主要接待設施主體竣工并進入全面裝修
景區各部門經理招聘
形式：媒體報導
選用媒體：綿陽日報、綿陽晚報、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游、綿陽人事人才
運作方式：
10月1日至11月30日：本階段的營銷宣傳以招聘部門經理為主要內容，粗線條式作景區形象宣傳，主要選擇已有的網絡資源(綿陽人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體，并根據招聘的進展情況在綿陽的晚報上作一次到二次招聘宣傳;借市領導視察之機，在可能的媒體上報到相關事件;景區公路硬化工程期間，投稿各媒體，宣傳進入景區方便快捷，其可入性完全達到旅游度假的要求。
景區編寫好相關稿件，分時段直接投發上述媒體。
及時催促川報在10月15號前刊發景區的主題報導。
人才招聘仍在網上進行，原則上不在平面媒體上發布。
(三)、第三階段：20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式運行開始，整個開業營銷全面啟動。
1、準備：12月1日至12月10日。
A、周歷設計、印刷完畢。
B、與各媒體協調到位。
C、擬定新年拜訪對象并最終確定所有單位與人員名單，現景區內工作人員的各單位或個人提出名單，由公司審核確定。
D、開業倒計時標志或廣告的確定。
E、景區入口處(大橋)的環境布置方案確定。
2、發送新春周歷：12月11日至12月20日
在綿陽、遂寧境內的所有景區有關聯的單位與個人均需發送到位;按已審定名單，
落實到個人負責全部按要求發放，且須取得被發送人的相關信息(姓名、單位、職務、地址、聯系方式)。
分成市級政府單位口、縣級單位政府口、企業口、文教口、新聞媒體口、銀行口，董事長、總經理、各部門經理負責完成。
3、媒體團拜：12月21日至20xx年1月5日
12月21號到12月25日完成團拜方案并與各媒體協調到位，經董事長批準執行。 主要內容：
a、在綿陽與遂寧兩地市選擇當地主流媒體各兩家(電視、報刊各一)，恭祝人民元旦新春快樂：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區開業倒計時---天。
頻率：每種媒體隔天一次，共5次/一個媒體_2個_2地市
b、在四川日報、華西都市報、四川電視臺各作三次團拜：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區開業倒計時---天。
4、倒計時標志設立：在綿陽、遂寧市內，選擇人流量最大的公眾場所的電子顯示屏，連續播放景區開業倒計時信息。
5、景區入口布置：自江油、北川縣界牌開始到景區大橋南橋頭，以彩旗、橫幅布置;景區大門口與酒店等接待設施正面，也需懸掛橫幅。
6、相關網站：向旅游同行、旅游愛好者恭賀新年送健康。
7、VIP接待：以接待基礎市場VIP在景區過元旦為引子，啟動“初嘗藥王谷”活動，有針對地請包括新聞媒體在內的、有影響力的、可能帶來群體重復消費的企事業單位、社團、政府部門的主要負責人到景區體驗。
(四)、第四階段：20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化階段，利用春節這一傳統全民節日，深入景區開業前的營銷活動。 主要內容：
1、春節拜年：在綿陽、遂寧、成都，選定兩家主流媒體，向社會各界拜年，并傳遞開業信息。
2、公益性新春活動：冠名贊助綿陽、遂寧春節聯歡晚會。宣傳以“藥王谷送健康快樂”為主題。
3、專題報導：在綿陽、遂寧、成都，選定一家主流平面媒體，以導紅、插圖、軟文形式，系統地宣傳藥王谷的人和事。
(五)、第五階段：20xx年2月16日----開業
高潮階段，正式開業。
主要內容：開業前的`產品推介會或新聞發布會、三八節預熱、開業慶典會、合作協議簽署會
1、開業前10天或15天的媒體集中宣傳
成都、綿陽、遂寧三地，選定一至二家平面媒體，每天用通欄12進行開業宣傳，并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺用移動字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
2、開業前的產品推介會或新聞發布會
在成都，借一年一度的政府搭臺的有關交易會，設立獨立展臺，召開專場新聞發布會。
邀請單位：
A、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫藥界的知名專家、中醫藥養生保健組織專家、綿陽市主管旅游市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局
B、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責人
C、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網站及政府的網站
四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關旅游專業報刊
D、具體執行：可請有經驗的專業機構辦理
E、注：必須在前十天左右完成相關工作(邀請函、人員、場地布置方案、會議資料、禮品等)
2、三八節預熱：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景區開展“試運行期免門票游藥王谷”活動。
注意點：事前免門票宣傳、景區內的中醫藥養生保健特色產品宣傳
3、開業慶典會(會前15天形成細案并落實相關事項)
時間：20xx年3月xx日(前十天按天氣預報確定)，時間二天。
程序與內容：
A、場地布置：環境、會場、音響、展板、禮品、資料(慶典活動手冊與相關資料、景區主要領導名片)、安全、秩序等
B、人員邀請：
a、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫藥界的知名專家、中醫藥養生保健組織專家、綿陽市主管旅游副市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局、綿陽市各相關政府職能部門、北川各相關政府職能部門、景區所在地鄉村負責人、各大型企事業單位、綿陽醫學專科學校
b、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責人，綿陽、遂寧等地市各大景區，重慶十家大型旅行社，漢中、西安十家大型旅行
c、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網站及政府的網站
四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關旅游專業報
C、接待：迎賓、簽到、留名片或聯系方式、發送嘉賓證、贈送禮品、發送慶典活動手冊與相關資料、住宿安排等
D、會議主要內容：聘請的專業主持人或景區安排主持人主持會議、董事長到歡迎辭、總經理介紹景區、縣領導講話、旅游部門領導致辭、同業代表致辭、市領導講話、旅行社代表致辭、省領導講話、董事答謝、結束
E、開業主要活動：(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線，品七大養生大餐、晚宴)
F、時間(流程)安排：
第一天：全上午報到，下午游覽;歡迎晚宴，文藝晚會，煙火表演、泡藥浴，自由活動。
第二天：召開主題會，賞花，午餐，結束、送部分代表;下午與中間商專題會議。整個慶典結束。
四、注意事項：
1、安全、有序
2、熱情、大方
3、安排周密細致、準備充分
4、熱鬧、轟動、新聞效應強
5、費用可控、責任到人
6、提前預演三次
接待方案13
客戶參觀接待方案
文案
名稱客戶參觀接待方案受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、目的
為促進本公司公共關系，擴大宣傳效果，本公司特設接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。
二、客戶參觀分類
來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內容如下表所示。
客戶分類客戶描述
一般客戶因業務需要臨時決定來公司參觀
重要客戶和公司已經有非常頻繁的業務往來，參觀目的在于了解公司的新產品、生產基地，或到本公司學習管理經驗并進行交流，以便進一步擴大合作
大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進行戰略聯盟或者考察公司的生產經營情況，特來公司進行參觀、調研
機關團體機關學校或社會團體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內外各大企業負責人經公司批準前來參觀
三、接待方式
1．一般客戶
5人以下的客戶團體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的`生產廠區也不能參觀。
2．重要客戶
（1）需要客戶提前5天進行預約申請，并填寫預約申請表（如下表），然后由接待部負責安排專門的人員陪同并講解。
預約訪問申請表
來訪客戶名稱來訪時間
來訪人數聯系人
需要參觀的內容□廠區
□生產車間
□物流中心
□技術中心
□研發中心
□成品中心
□營銷中心
□實驗中心
□其他
公司批示負責人
參觀證□廠區×個
□生產車間×個
□物流中心×個
□技術中心×個
□研發中心×個
□成品中心×個
□營銷中心×個
□實驗中心×個
□其他×個
說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發放參觀證
（2）招待
凡會客室能容納下的參觀團體，均以茶點招待，發公司紀念品一份。
3．大客戶
（1）接待部在接到公司相關部門的信息后，就需要預先進行接待準備。
（2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進行仔細分析，并預先進行講解演練。
（3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。
（4）接待部還要同時準備公司重要領導和大客戶的午餐或晚餐。
4．機關團體
（1）如果是機關學校，則由接待部統一負責，指派專人進行陪同并講解。
（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負責參觀講解，其他的事項交由行政部進行處理。
四、參觀要求
1．接待人員首先要將參觀計劃報相關部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進行參觀。
2．未經核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領參觀人員參觀者，按泄露商業機密論處。
3．參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
接待方案14
20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業健康發展，確保景區安全平穩，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節日，結合本單位實際情況特制訂以下方案：
一、指導思想
堅持“安全、有序”的指導思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現安全、有序、優質、高效四統一的.目標。
二、組織領導
成立景區“十一”黃金周接待工作領導組
組長：葉增奎
副組長：范國強胡建康
成員：牛新業王為民葉慶黎溫軍峰王永軍
三、工作職責
（一）接待部工作職責：
組長：溫軍峰
電話：13935925555
1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權謀私。
2、接待部門工作人員對出入景區的車輛應嚴格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛值班人員應將在側門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。
4、因公司業務需要來訪者，需總經理或分管副總、財務主管簽單，方可放行。（除總經理外，其余領導簽單不得超過五人，五人以上必須經總經理批準）。
5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領導簽單。
6、接待部值班人員除公司規定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經理電話通知，其余領導無權電話放人。
7、接待部工作人員應嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經發現，對部門經理和值班責任人按私放游客數全價予以處罰，部門經理給予處理，責任人調離工作崗位。
（二）旅游投訴：
組長：范國強
電話：8485390
手機：13994887246接待人員對游客的投訴要及時處理，事關重大，不能處理的要及時上報分管領導研究處理。
工作人員將受理游客投訴的結果或者意見，在規定的時間內通報給投訴者。
（三）票務組組長：吳潔
負責做好窗口售票工作。
負責黃金周期間的統計報表工作
（四）醫療衛生組
組長：葉慶黎
負責景區黃金周期間突發醫療事件處置、食品安全監管。
（蒲州醫院急救中心電話：8462231）
（五）值班巡查組
負責景區黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。
（六）后勤保障工作組
組長：牛新業
負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
接待方案15
一、接待準備
了解來賓信息：提前了解來賓的單位、職務、人數以及來訪目的，以便更好地安排接待。
制定接待計劃：根據來賓的需求和企業的實際情況，制定詳細的接待計劃，包括參觀路線、講解內容、交流環節等。
準備接待材料：提前準備好企業宣傳冊、產品介紹、名片等接待材料，以便向來賓展示企業形象和產品實力。
二、接待流程
迎接來賓：安排專人在企業門口迎接來賓，引導其進入參觀區域。
企業介紹：由企業領導或專業講解員向來賓介紹企業的'歷史、文化、發展現狀及未來規劃。
參觀生產線：帶領來賓參觀企業的生產線，展示生產流程、技術水平和產品質量。
產品展示：在展廳或樣品間向來賓展示企業的主打產品和新產品，并進行詳細的講解和演示。
交流環節：安排雙方進行交流座談，就共同關心的問題進行深入探討，增進彼此了解。
三、接待后續
送別來賓：參觀結束后，安排專人送別來賓，表達感謝并期待再次合作。
總結反饋：對接待過程進行總結，收集來賓的反饋意見，以便不斷改進接待工作。
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