醫院營銷方案經典【15篇】
為了確保事情或工作有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的醫院營銷方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院營銷方案1
（針對原總后第二職工醫院制定）
何為軟件啟動？也就是在醫院現有的狀態下，突出“以人為本”的治院精神，掌握“四兩拔千斤”的策劃原則，不投入或用最少的投入達到最佳的啟動效果、良好的醫院形象、最好的經濟效益。來做出本啟動方案。
現狀分析：
石家莊市第八醫院（以下簡稱“八院”）的前身是計劃經濟年代由總后勤部，專門為服務總后3502工廠職工就醫，設立的“總后第二職工醫院”，建院多少年來，曾經憑借當時屬先進的軟、硬件設施，較高的醫療技術水平，除為3502廠的職工提供醫療服務以外，同時也贏得了井陘人民一方醫療市常但近幾年來，隨著市場經濟的進程不斷加快，作為“八院”的主要醫療市場資源——3502廠效益平平和分廠的搬遷，導致主要就醫群體逐步減少，更主要的是當地醫療市場競爭激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫院“井陘縣醫院”又增加了實際也已形成了綜合性醫院的“井陘縣中醫院”，兩家醫院也在激烈的爭奪縣境內有限的醫療市場資源，在競爭中，使兩家醫院雙雙都得到了長促的發展，無論從硬件：醫療設施、醫療設備，軟件：醫技水平、服務質量，都有很大的提高，現已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭，放棄了內部管理，導致了收入的下滑，技術人員的流失，形成了惡性循環的被動局面。當然，導致“八院”目前的現狀出現還有很多因素，在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機遇，千萬不能錯過，創造一切條件，發揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當年繁榮，快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動資金的情況下，在目前現狀的背景下，作為一個局外人旁觀者，但又作為一個職業策劃人的身份，對“八院”印證一下“當局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動營銷策劃方案：
一.提高核心競爭力，聚合人力資源。
1.借這次軍轉民，“八院”移交地方政府的契機，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領導班子的決心和新采取的一系列整合方案和實施行動，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務質量、技術水平，達到一個最佳的狀態。在此基礎上還要讓全院干部職工適應當前市場經濟條件下，醫療市場競爭激烈的局勢，在競爭中，團結一心，共度“八院”啟動初期的艱難險阻，再創輝煌。
2.針對近幾年，由于“八院”經濟效益下滑，醫務人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫療技術人員外調或外出坐診現象，應該在聚合高技術醫務人才資源上引起高度重視，把調走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫術人才請進來，不具一格任用人才，對主要技術崗位，技術人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進人才的同時，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，了解他的醫術，接受他的服務，讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫院是一個技術密集型的特殊產業，沒有高技術人才，服務再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領導層已經意識到了這一點）
二.c1系統的導入與形象定位。
進入市場經濟，企業品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業沒有品牌，無法對產品宣傳報到，醫院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的服務水平、服務質量、專業技術，去接受你的治療和服務，去搶占更大的醫療市常“八院”這次由過去的“總后第二職工醫院”更名為“石家莊市第八醫院”是一個品牌宣傳的最佳時機，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會要有一個完整準確的定位，在計劃經濟年代，醫院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現不出來，不管全社會對“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫院”、“3502醫院”、“402醫院”或“二院”都不影響醫院處于賣方市場的優勢，而如今在醫院行業處于買方市場和醫療市場競爭激烈的狀態下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整準確的、叫的響的醫院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫院”這一響亮的院名，做為醫院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導入是個系統形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統的導入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內外環境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據、診斷處方、軟件標志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個細節，它都是對全社會c1系統形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統導入工程將起到一個至關重要的作用。
作用分析：
1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現。筆者指的是在“八院”現有狀態下，不投入大筆裝修費用的前提下，形成一個持之以恒的`每人“天天奉獻十分鐘”環境衛生治理的良好習慣，讓患者走進“八院”就像走進井陘西南部山區農民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達到這樣的精神景界，才能體現出醫院這一特殊行業的衛生環境，精神面貌，醫院形象。
2. 醫院室內外的廣告牌、展示牌、導醫牌，是搞好醫院促銷的主要途徑。所以設計要標準，內容要完善，它展示也是“八院”的形象，切不可忽視。
提到廣告牌在“八院”計劃在門診樓建筑物上方做一大型廣告牌時，筆者應用“于人得利，自己受益”的經營之道，已向“八院”提供了“樂仁堂制藥”投資廣告牌的運作方案的信息，希“八院”派專人和“樂仁堂制藥”取得聯系，促成投資方案的盡快落實。
3. 上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩藝，都是體現“八院”形象的一種標志，除體現“八院”的形象以外，它還是讓全社會了解“八院”的精神風貌、認識“八院”的醫務人員、溝通醫患關系，為將來開展“交朋友”活動的一個重要途徑。因為醫患關系必須是一個信任關系，主要是讓患者信任你的醫院，信任你的醫生，才能最終接受你的治療和服務。醫院的名氣不怕大，醫生的姓名、電話、聯系方式，不怕公開，只有公開了才能方便患者和你的醫院的聯系，和你的醫生聯系，才能達到用軟件啟動“八院”醫療市場的目的。
4. 信封、信紙、包裝袋、對外票據、診斷處方，這些在醫院里必備的辦公及包裝用品，都有可利用的附加功能，如在上述用品的合適位置打上一句和藹親善的廣告語，不僅能拉近醫患關系，又對“八院”的外在形象是一個提升。
總之，在目前市場狀態下，醫院這一在計劃經濟時代，設置的事業單位，應該用現代企業的運作方式，用全新的經營理念，把醫院形象當作醫院啟動的第一資源，去發揮它的形象功能，使其對全社會及病患群體，產生一致的認同感和價值觀，爭取更大的發展。
三.公關樹形象，義診交朋友。
市場經濟時代，把“公關”二字，提到了各類經濟組織開展各項工作必不可少的議事日程，大型企業都設置了“公關部”，“公關小姐”，一個成功的公關活動所產生的效果和效益是無法用單純的廣告投入所產生的效果相比的，廣告的功能是你讓他去被動接受你的服務，而成功的公關活動所產生的效果是公眾在對你產生了信任的前提下主動接受你的服務。
醫院是一個人情味濃的特殊服務體系，技術性強的服務行業，要體現醫院的人情味，溝通陌生的醫患關系，筆者認為“八院”在這次啟動醫療市場的方案中，應該搞幾次或多次小范圍到大范圍的大型免費義診公關活動，來拉近幾年來舊的“二院”和患者陌生的醫患關系，運用全新的“八院”和患者的醫患關系，在公眾中樹立起長久的“八院”形象。
義診公關方案如下：
1. 在井陘縣城這個小范圍大市場內展開攻勢，要參與到縣醫院和中醫院激烈競爭當中去，爭得一份市常。
活動地點：井陘劇場;
時間：逢周六或周日，除午休時間全天義診;
人員：選擇新招進來，請回來的高技術及高水平醫務人員;
活動場面設置：制作大型橫幅懸掛在活動主會場正前方主要位置。
醫院營銷方案2
提要：利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分，來醫院就醫，只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。進行數據庫客戶細分，定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。
一、項目背景
微信的誕生給了XX一個發展的機遇--微信營銷，首先，微信營銷適用于大眾化品牌的傳播，而我院恰恰能夠為每個人，每個家庭，每個單位創造產品，定制產品，因為健康問題是每個人都回避不了的問題。其次，微信能夠進行精準推廣，能夠有效快速進行信息分類，也就是客戶精準定位，微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，從而進行有效精準傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多，醫療產品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一，費用高、營銷周期長的弊端。
二、醫院醫院微信營銷目的`
1.建立XX醫院微信平臺，實現一對多互動營銷平臺，依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個XX人的手機里，讓手機成為我們的外聯專家，銷售專家，客服專家，現實圍繞醫院公眾平臺打造一個健康社交圈，自己營造一條營銷通路：傳播醫院品牌、醫療產品、高新醫療項目、最新醫療信息，節假日優惠咨詢，吸引更多的顧客（患者）用戶與企業大客戶等，成為企業移動互聯網營銷通路的最重要組成部分，同時也是醫院大營銷的最重要組成部分。
2.通過此方案的執行，在極短時間內完成移動互聯網營銷通路的布局，為醫院實現新媒體網絡化經營做好當前收益與戰略布局。等于醫院新建了一個廉價的點對面營銷網絡，省去中間環節，節省大量外聯及公關經費。
3.通過3到4層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
三、方案實施辦法
1.利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。
2.進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分，來醫院就醫，只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。
3進行數據庫客戶細分，定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。
四、方案執行
1開通公眾平臺賬號、注冊官方類微信、發展為公眾賬號。
2制作二維碼、微信號宣傳：圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、T恤、戶外廣告等。
3線上推廣方式：論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網站、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
4線下推廣方式：禮品贈送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費處掃碼優惠、掃碼免費掛號、關注陌生人、活動、傳統媒體。
醫院營銷方案3
一、整形醫院的營銷理論
市場營銷是整形醫院的生存之道，當的市場營銷手段做好市場營銷工作，整形醫院才可能有長遠的發展。
市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力？和購買欲望。
市場=人口+購買力+購買欲望；市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合起來才能構成現
所以整形醫院營銷，只是對一部分有需求的顧客進行刺激而產生的到店服務過程。
二、公關策略營銷
1、義診活動
一方面可以起到整形醫院宣傳、擴大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的？社會回報；
2、知識營銷
整形知識，護理常識，刺激顧客的欲望達到成交的效果。
3、全程導醫服務
全程導醫服務包括院前服務、術中服務、住院服務和院后服務，其實是一個實現雙贏的過程。
4、彈性營銷
整形醫院彈性營銷策略，就是指整形醫院要不斷以從醫療環境分析、醫療政策分析、各類整形醫院競爭情況分析中提取的信息資料為依據，用辯證的.思維、發展的觀點看待問題，制定一種動態營銷策略的方法。
5、廣告營銷
整形整形醫院普遍存在廣告病，沒有廣告就沒有知名度，當然這也實屬無賴之舉。
三、整形醫院營銷注意事項及建議
1、真實原則
醫療廣告一定要傳遞真實、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫院營銷一定要遵循“集中一點”的原則，重點宣傳某個重點項目。可以按病種定位、人群定位、服務定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情，弱化平實。整形醫院作營銷是很敏感的，在推廣中一定要注重對情感的寄托，要體現出對顧客的關心和愛護。
4、社會倫理的限定
整形醫院營銷應該突出服務性。
整形醫院營銷的建議
1、建立整形醫院文化
價值的持續健康增長是整形醫院文化建設的根本目的。整形醫院文化建設的目的是通過總結成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統一管理思想，澄清共同語言和準則，通過對內的整合達到對外部競爭環境的適應，提高組織運作效率，塑造整體形象，提高整形醫院核心競爭能力，實現整形醫院經營業績的持續健康增長。
2、完善用人機制
制度對于整形整形醫院非常重要。整形整形醫院的員工大部分都是聘任人員，他們對整形醫院的忠誠度很低，對整形醫院的依賴感也很低，從心理上就有當臨時工的想法，所以責任心、敬業精神、服從命令聽從指揮的意識很差，要解決這些問題，就需要制定嚴謹的、公平的規章制度。
3、健全員工激勵機制
激勵是行政管理中研究如何根據人的行為規律來提高人的積極性的一種方法，其作用在于激發和調動人的積極性，從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
營銷師通過創造價值來吸引自己的目標人群，是一門科學和藝術，也是當下的整形醫院管理者需要學習的一門知識。激烈的醫療市場競爭，坐以待斃是錯誤的，合理的運用營銷，才能幫助整形醫院更好的經營發展。
醫院營銷方案4
醫院市場營銷戰略是醫院面對激烈變化、嚴峻挑戰的市場環境，尋求長期生存和穩定發展而進行的謀劃和方略。使得醫院既有長遠發展的規劃，又有近期實現的目標，以減少醫院營銷的盲從性，提升醫院的應變能力和競爭能力。本文從市場營銷入手，探討符合市場需求的醫院營銷策略：
一、技術優勢營銷策略：
企業的市場營銷活動是以滿足市場需求為中心，而市場需需求的滿足只能通過提供供某種產品或服務來實現，對于就醫現顧客來說，醫療技術是其追求的，最最主要的產品，以最能吸吸引顧客需求的產品——技術優勢來進行醫療—市市場營銷，是醫院營銷策略的必備條件。策
二、服務營銷策略：、
服務營銷的核心是患者，務營營銷活動要“以病人為中中心”。醫院營銷是一條服務價值鏈，醫院要條從各個環節去滿足病人從的'的要求，實施全程優質服務。因此，醫院必須服明確滿足就醫明顧客的哪些些需求，面向哪些就醫顧客，知道顧客是誰，顧為為就醫顧客提供哪些醫療服務，依靠哪些醫療療技術，要集中全力技
滿足顧客，使顧客得到最好顧的醫療服務。
三、差異化營銷策略：
實施差差異化競爭戰略的核心是是追求和創造醫院的鮮明明個性及特色，醫院依靠這種特色形成自己所靠特有的市場，尋找和實現醫院特色的實質就是現醫醫院營銷的市場定位過程。可程供醫院選擇的競爭爭特色定位方式有：一流流技術水平定位、良好的醫德醫風定位、良好的的的社會形象定位、醫院特特有的醫療技術定位。
四、品牌營銷策略：
醫院要提升核心競爭力，即品牌、技術、服力務三大核心務競爭力。醫院要創造出自己的品牌院，，品牌是市場競爭的利器，器是醫院競爭力的體現。現在品牌意識在消現費費者頭腦中越來越強，是贏得消費者的法寶。是醫醫院的品牌除了產品固有的技術有含量、產品質量和價格三大因素外，量還應有知名專家、專科還特特色、高精尖儀器及技術水平等要素形成的無術形形資產，它包括醫院的社社會信譽度高，專家知名度高，人群中口碑好名等等。
醫院營銷方案5
隨著網絡營銷的興起，醫院也加入了這個隊伍。隨著社會的發展，國內興起的規模龐大民營醫院正發展火熱同時也帶動了醫院 網絡營銷的火熱。而民營醫院給中國醫療行業帶來很多好的一面，當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營醫院中，醫院 網絡營銷自然有規范經營的，也有不規范經營的醫院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫院在中國醫療行業一直以來的壟斷局面，再也不是生病后只能去公立醫院看病了，看個病膽戰心驚，看醫生的臉色，聽醫生奚落和難聽的話，無休止的排隊，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。
一、收費性的醫院 網絡營銷方式
1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫院 網絡營銷是非常重要的一個捷徑，但這個也絕對不是醫院 網絡營銷的永久之地來得容易去得也快。
2.門戶網站和地方網站的廣告位投放在醫院 網絡營銷中的作用爭議性很大，在我對醫院 網絡營銷的實際推廣工作中發現的是，這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處，如何使用就成了這個渠道的關鍵所在。
3.第三方醫療行業網站合作方式對醫院 網絡營銷來說，是選擇性的一個項目，在某些特定的這類網站，特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。
4.委托第三方網絡營銷服務公司全權營銷方式，根據本人在醫院 網絡營銷實際工作中的得到的分析，這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構一套網絡營銷體系還復雜，難在和這種合作難以持久等。
目前互聯網上收費性的醫院 網絡營銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據各個醫院的經營項目的特點不同，方式應該有不同的選擇。就目前網絡營銷的現狀來說，第1和2條內容相對是比較重要，而第3和4條內容，是很有爭議性，我個人認為第3和4條長期來看對醫院 網絡營銷不但沒有推動作用，反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。
二、免費性的醫院 網絡營銷方式
1.網站自身的優化，現在流行的一個詞“SEO”，其實說白了如果做了收費的搜索引擎，SEO還有多少作用呢？這個大家也可以思考思考。特別是現在的.百度，他們的過度的手工操作后，對免費收錄的限制性等。
2.醫院經營項目內容在網絡上的出現頻率和活動度。現在大部分醫院都很關注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網絡互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫院 網絡營銷的貢獻度有多少？是需要思考的，切忌埋頭苦干，不知所措。網絡推廣的重點是內容，而內容的重點是思考，我們切忌不要看到別人說什么好就照搬，這樣會把自己帶入死胡同。
3.各種群發方式，這條內容也是目前爭議較多的內容。關于群發的利、弊眾說紛紜，從用戶體驗來說是弊大于利，從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結論是弊大于利。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由于醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、夸大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由于政府對民營醫院要征收33%所得稅和5.5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依托，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網絡
新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基于醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：
（一）與大同基層醫療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系，并簽訂合作協議
（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對于雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；
6、按照各病種雙向轉診的標準，轉診患者病情穩定后及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體
在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：
（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；
（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；
（三）對于離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以后每月進行一次回訪；
（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員制作名片；
（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福短信，定期以短信的形式對其進行健康提醒等等；
三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速占領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，
以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之后通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯網了。現在很多醫院也都在開展網絡營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病，網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。
醫院營銷方案6
一、合肥醫療市場總分析
近2年來，由于國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使合肥市整個醫療市場趨于穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫院開展的“免費體檢”活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的范圍越來越廣，其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據了近一半的業務營業額。
4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
我院自搬入新院以后，在經營上上了一個大臺階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
三、其他醫療機構市場操作解析
在合肥的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對絡醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區，很多絡醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院，除給絡醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑絡醫生開局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病后可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態，但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處于最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與絡醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的'進一步有效開展做詳細闡述！
五、醫院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是蜀山區和高新區接壤地區，從醫療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫院分院，東3000米有紅十字會醫院，北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛生單位，我院處于醫療機構環繞；而且我院處于的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，并且該區是示范區，轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多，他們的衛生服務工作做的相當細，因此大部分居
民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優惠措施。
3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六于各社區做循環義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。
1、絡醫生的范圍擴大目前市場部開拓的絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的絡醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生；從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，并主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統計目前醫院已經簽下的協議縣市，并積極加以對其領導及該縣市的醫院醫生進行積極聯絡與溝通。對沒有簽協議的縣市，要盡快掌握其相關項目負責人的信息，反饋于院領導，這樣才能更好的完成公關。
3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫生的最有效的方法，建議在今年組織2次學術會議班，即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。
七、市場部團隊組織
市場部團隊建設是成績的關鍵所在，針對目前市場部人員的工作表現，現作出以下建設和運作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達到預期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負責人一名，設2個分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關醫學專業人員，一名護士和2名醫生。外圍3-4人，有相關市場工作經驗（目前市場部人員已達到，但是員工的工作沒有積極發揮。）服從統一領導。
2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃，安排好自己的出差時間，并對該月成績做出估計，制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃，并向主管院長匯報，計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業績，根據時間季節的變化，制定相應的營銷措施和方案，報主管領導討論、審批并最終實施。
八、市場開拓費用預算
市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題，我院同樣也不例外，對其控制相對比較
死，在此項上沒有建立一個合理的辦法，造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費用預算從以下幾方面控制：
1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業績，按月撥付給市場部開拓費用，交由市場部統一管理。市場部工作業績提留，院財務每月按業績（總營業額）提留2%，業務提成提留5%作為市場部經費，交由市場部統一管理。
2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時，應首先向負責人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據實際情況控制開支費用。
3、費用報銷開支項目在控制范圍內報銷，報銷封面上要注明參加人數、時間、地點，并附發票，報負責人核實，主管院長簽字認可。
九、效果預測
通過主管領導的正確指示，市場部的系統化操作，在5—8個月時間內，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發展。
醫院營銷方案7
一、市場分析。
當前，隨著人們生活水平的提高，對醫療服務的要求也愈發嚴格。由此帶來的醫療市場競爭日益激烈，需要更好的營銷策略來提高醫院的知名度和影響力。
二、目標客戶。
1.需要進行體檢或治療的患者群體。
2.醫療保健服務的潛在消費群體。
3.關注健康的.消費者群體。
三、營銷策略。
1.醫院宣傳。
通過刊登廣告、派發傳單、網站推廣等方式，擴大醫院知名度和影響力，讓更多人了解醫院的專業技術和服務。
2.打造品牌。
通過加強醫院的服務品質和團隊建設，樹立品牌形象，提升醫院的知名度和影響力。
3.團購優惠。
通過與大型電商平臺合作推出醫療體檢和診療團購活動，通過價格優勢吸引更多消費者。
4.健康講座。
每周定期邀請醫療專家舉辦健康講座，通過活動的推廣和熱度，吸引更多人關注醫院。
5.網絡推廣。
通過各大網站、社交媒體等平臺宣傳醫院的專業診療技術和優質服務，增加患者就醫和消費的趨勢。
四、營銷效果。
通過上述營銷方案，可以提高醫院的知名度和影響力，吸引更多的患者前來就醫，增加醫院的收入和市場競爭力，打造一個受歡迎的醫療品牌。
醫院營銷方案8
隨著社會經濟的快速發展和醫療需求的不斷提高，醫院作為提供醫療服務的重要機構，需要積極進行市場營銷，提升品牌知名度和競爭力，吸引更多患者就醫。
一、醫院概況
該專科醫院位于城市中心地帶，擁有先進的醫療設備和優質的醫療團隊，專注于某特定領域的醫療服務，如心腦血管、婦產科等。醫院致力于提供高品質、個性化的醫療服務，滿足患者多樣化的醫療需求。
二、市場分析
1. 目標客戶群體：該專科醫院的'目標客戶主要是患有相關疾病的患者及其家屬，具有一定的支付能力和對醫療服務質量的需求。
2. 競爭環境：城市內存在多家專科醫院，競爭激烈。醫院需要差異化競爭，突出自身優勢。
3. 市場機會：隨著人們健康意識提升，專科醫院的市場需求正在逐漸增長，醫院有望獲得更多的患者資源。
三、營銷策略
1. 品牌推廣：通過建立醫院專業、信譽和服務水平的品牌形象，提升醫院的知名度和美譽度。可以通過線上線下廣告、社交媒體推廣等方式進行品牌宣傳。
2. 服務優化：提升醫院的服務質量和患者滿意度，加強醫患溝通和關懷，建立良好的醫患關系。
3. 專科特色：突出醫院的專科優勢，打造專科醫療品牌，吸引更多患者就醫。
4. 合作聯盟：與社區醫療機構、保險公司等建立合作關系，拓展患者渠道，實現資源共享。
5. 線上服務：搭建醫院官方網站和APP，提供在線咨詢、預約掛號等便捷服務，增加患者就醫體驗。
四、實施計劃
1. 第一階段（1-3個月）：制定營銷方案、搭建線上平臺、進行內部培訓。
2. 第二階段（4-6個月）：開展品牌推廣、加強專科特色宣傳、推進服務優化。
3. 第三階段（7-12個月）：持續監測和調整策略、評估營銷效果、不斷優化和提升。
五、預期效果
通過以上營銷策略的實施，預計專科醫院能夠吸引更多患者就醫，提升市場份額和口碑，實現醫院的穩定發展和長期盈利。
醫院營銷方案9
一、營銷戰略目標
1、在初步在玉林地區范圍內逐步擴大中山醫院的知名度，提高中山醫院在玉林醫療市場的占有率，力爭實現最佳的市場贏利率。
2、運用多種現代化(適宜的)商業營銷拓展方式，迅速提高醫院的病患入院診療率。
3、樹立良好的中山醫院的形象，提升中山醫院品牌的知名度和美譽度，用較短的時間使其成為玉林醫療行業中較佳品牌。
4、把中山醫院建立成一個大專科小綜合的地區醫院。(暫)
為確保營銷目標順利實現，可分為三個步：
第一步：在醫院條件有限的情況下先打服務牌，以顧客為導向，創新服務理念、服務方法和服務模式，積極采取內部包裝、培訓的辦法，吸引病患的就診，并配合多種營銷方法提高醫院服務形象。
第二步：在進行內部實力和外部市場分析的基礎上，通過營銷活動、創建社區活動、公關活動和促銷活動等，與社會展開互動，并結合主流媒體的多次轟炸，要成功使中山醫院得到社會的普遍關注和無形資產的迅速升值。
第三步：針對當地政策、文化，玉林醫療市場狀況、人口狀況、群眾對醫療衛生行業滿意度、群眾對中山醫院醫療服務的期待值、周圍醫療衛生機構設置、當地群眾的健康需求以及中山醫院內、外部狀況的調查。
二、營銷戰略策劃原則
營銷戰略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標市場，根據市場機會和行業態勢的分析，并結合中山醫院自身狀況，確定如下：
推廣計劃
當前最重要的是盡快建立中山醫院的知名度，使醫院為玉林區域附近消費者知曉。
(1)廣告宣傳
①針對不同小區內的居民，可在附近購物場所及社區，投放針對不同人群的社區戶外廣告并適時贈送送精美廣告單頁(DM)和小禮品，單頁也可做成優惠券形式。
②地區相關主流媒體的廣告配合支持。
(2)事件營銷
①針對不同區域，不同的目標群，可以舉辦相應的公關活動。這樣，即提升了醫院的品位和形象，拉近了與目標群的心理距離又能帶來了穩定的客源。時機成熟后，也可適時與相關單位合作轉入渠道營銷。
②組織學生義工活動。聯系當地幾個重要學校的學生會組織，舉行一些主題活動，照樣有利于提升影響，更能吸引公眾與媒體的關注。
③時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“健康與生活”為主題的系列活動。
(3)服務營銷
除去品牌因素，服務對于消費者來說，是最重要的。為了做到這一點，需要更多人性化的服務。
①建立會員卡制度。卡上印制會員的名字，像銀行卡一樣。會員卡的優惠率并不高，如9折。但一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而相關服務人員又能當面稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很有面子。
②個性化服務。
在相應區域放一些宣傳品，內容是關于相關醫療的基礎知識、預防常識等，一方面可以提升品牌，烘托醫療氣氛，也增加消費者對醫院的品牌好感。
為社區人群培訓相應專門的醫療基礎服務人員。如果能實現，可以向他們介紹基礎病癥的名稱、來歷等相關知識。更要讓其影響相應病患來院就診。
1、正本清源，文化入手
廣西是具有深厚多民族文化底蘊的地區，只有深入挖掘其豐富的文化內涵，展示其獨一無二的文化價值結合醫院的目標并傳遞到目標顧客，醫院才能真正迅速實現贏利。找到文化這個切入點，中山醫院才能在玉林更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實的影響力品牌。
2、因地制宜
(1)充分利用玉林地區媒體及公關優勢;
(2)充分利用玉林市相應的交通資源便利就診。
3、重點突破。
(1)集中人力、物力、財力于有限的目標市場，避免四面出擊，分散力量。在市場拓展方面，采取類似“農村包圍城市”的策略，深入社區服務，在各鎮區廣場和村莊開展大規模巡回義診活動，讓醫務人員與群眾廣泛接觸，建立朋友關系，并對工廠、樓盤、山莊、酒店等推行合同醫療，讓利給企業和社群，提供便利和關愛服務。通過這些方面的努力，確保中山院的醫療市場能迅速擴大。
(2)重點在于樹立醫院和服務的品牌形象。
三、營銷戰略制定
(一)市場細分及目標市場選定
正確選擇目標市場，明確中山醫院特定的服務對象和服務內容，是制定醫院營銷戰略的首要內容和基本出發點，市場細分則是選擇目標市場的重要策略，只有通過市場細分，弄清消費者不同的需求特點，有針對性地采取相應的營銷策略，才能保證醫院經營的成功。
醫療是一種特殊的服務商品，在進行市場細分時，應以心理因素和行為因素為細分依據。
心理因素主要考慮消費者的心理動機、便利性、滿足感;
行為因素主要考慮消費者就診中山醫院的動機，所追求的利益，對醫院品牌的信任度。
根據中山醫院所處地區特點，經過市場細分，才可選定相應醫療目標市場。
(二)目標市場涵蓋戰略
采用集中市場營銷戰略
從醫療全國、全行業來看，因醫院資源有限，前期難以覆蓋整個市場，宜集中力量于主要科室的主要病患人群，最好選擇病患易發源頭進行活動，在醫院服務開發生產和市場營銷方面實行專業化服務，比較容易在特定市場取得有利地位。
(三)產品戰略
分為兩大部分：1、有形產品;2、無形產品
1、有形產品
指具體的醫療服務
(1)產品定位策略：定位于婦科、男科、肝膽科，突出中山醫院的專科特色，在文化情趣方面與其它醫院品牌明顯區別開，給人留下鮮明的個性和印象。
(2)產品差異化策略
①在醫療服務特色方面：以專科技術優勢，充分利用醫院營銷的整體優勢，形成融入廣西濃郁的地方特色和民族特色文化醫療特色。
②在宣傳醫療服務產品種類上：根據不同消費者的愛好，不同區域的文化特色，可設計、使用不同的宣傳，如人物、風景等。
③在醫療服務產品檔次上：以中檔服務產品為主，用于提高市場占有率，為醫院獲取利潤，設計、宣傳整體醫院，用于提升企業形象。
(3)醫療服務產品包裝策略：采用統一包裝策略，采用統一的.圖案、色彩、特征，有利于樹立中山醫院品牌形象，既可節省包裝費用，又可擴大中山醫院的影響。
2、無形產品
(四)價格戰略
針對消費者求快好、心急、求安全的心理，突出中山醫院平易、安全、有療效的品牌形象，采用緩慢撇取的價格戰略，實行優質高價策略。
同時，密切注意市場環境、競爭對手的變化，根據市場情況適當調整價格，具體視情況而定。
(五)渠道戰略
根據醫院醫療服務產品特點及醫院當前的狀況，結合目標市場的特點，可采取不同的渠道模式。
(六)促銷戰略
1.運用多種廣告形式，宣傳企業及產品，報紙廣告、電視廣告、戶外廣告主要目的在于展示企業形象，樹立企業品牌，運用大量的軟廣告(知識性文章)來展示中山醫院的服務特色和價值，提高中山醫院的品牌，同時將中山醫院品牌推介給大眾。
廣告戰略分為三步：
第一步：找準切入點。突出中山醫院與其它醫院的差異，向消費者介紹中山醫院的醫療技術優勢及服務特色和企業理念，引起消費者興趣，從而使其產生熟悉感和信任感;另外要借力大力宣傳專科健康常識，擴大中山醫院的知名度。這個階段廣告投入較多，多種媒體組合，刊播頻率較高，造成廣告攻勢，尤其可以利用當地廣播電臺(視當地媒體定)。
第二步：保牌，加深消費者印象，鞏固已有的市場，擴大市場潛力，引導消費者認牌購買，此時廣告費用、頻率都要比第一步降低;廣告媒體選擇要有重點。
第三步：提升品牌，通過第一、第二步，中山醫院已成為區域性品牌，醫院實力增加，此時，各種創意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，同時配合適時電視廣告、戶外廣告，廣告投入要集中于強勢媒體，廣告費用、頻率都要提高，給消費者造成強勢品牌印象，最終成為真正的名牌。
2.積極展開各種公關活動，舉辦多種專題活動，將醫院營銷工作開展起來，第一階段和第二階段前期，將舉辦幾次次“中山醫院主題活動”，第二階段后期及第三階段，舉辦幾次
中山醫院特色活動。
3.做好與各政府和企業群的公共關系。
4.印制中山醫院宣傳頁，對目標市場發布DM廣告，廣告中應用實用元素，擴大中山醫院知名度。
(七)競爭戰略
1.強化定位策略，廣告宣傳中，找準切入點，突出自身的平易、安全及特色服務，不斷強化消費者印象。
2.擴大總市場策略。提高中山醫院市場地位，提高病患的信任度、美譽度，從而提醫院的病患就診量。
為實現這個目標，主要采取軟性廣告，以知識文章介紹中山醫院的醫療技術和文化;以新聞等方式提高醫院的知名度。
3.質量管理策略。一定要加強醫院服務的質量管理，以質取勝。“服務特色”，通常就是在硬產品水平不足的情況下，通過打服務牌，以強化軟產品力為主，硬產品力為輔和軟硬結合的產品力策劃策略，如先進行形象工程建設，開展微笑服務、星級服務等，同時利用服務效益所帶來的資金進一步引進人才、增設醫療項目等，從而全面提高了產品力，解決了醫院市場化經營和發展的瓶頸問題。
4.不斷創新策略。為保持領先地位，每年必須保證相關的營銷活動，以領先競爭者成為醫療行業宣傳構思、顧客服務、分銷效益等方面的先驅。
四、營銷費用預算及分配
1.費用預算(略)
2.費用分配(略)
策劃實施中需要重點注意把握以下幾個方面：1、把握“營銷創新”、“特色服務”和“品牌打造”三大步驟，應當步步為營;2、把握“領導力、產品力、市場力、品牌力、策劃力”五大力，應當力力相乘;3、把握各項活動、各個流程、各個環節，應當環環相扣;4、把握各級管理層、執行層的支持、宣傳、溝通與協調，應當層層相吸;5、把握發展大勢、醫療行市、身邊實事，應當時時為用。
醫院營銷方案10
20xx年是醫院改革的頭一年，也將是醫院投資熱年。隨著國家醫療體系的改革，將引發新一輪醫院投資熱。以前，由于機制呆板、體制僵化、部門臃腫、服務欠缺等帶來的眾多弊病已嚴重制約著醫院的進一步發展。
走在城市繁華地段，常會看到眾多醫院形象廣告出現在戶外醒目位置，這其中尤以民營醫院為主，從以往的朝南面孔到如今開始追求醫患和諧的關系，注重信任和理解在雙方溝通中的情感效應，以及人文關懷所體現的多元價值文化，無不表露這樣一種信息：面對社會主義市場經濟，只有在變革中求活，在競爭中突破才能真正擁有一方天地。就目前來看，眾多醫院如何準確定位，塑造品牌，提升形象，已成為戰略層面上如何結合醫院實際，整合優勢資源，根據市場客觀發展規律所必須考慮的問題。
據專家分析，我國每年的醫療消費為3500億元，只相當于國民生產總值的4％。但在美國，醫療費占國民生產總值的比例為14％，韓國、日本、香港等亞洲國家和地區也大多在6%―8％之間。而從每年人均醫療支出來看，美國為4090美元，德國為2339美元，日本為1741美元，韓國為587美元，而中國僅為31美元。
事實上，我國在將近一半的省市區，已經先行出臺了不少醫院改制的相關指導意見，絕大部分操作手法已經走到了現有政策的前面。
另據預測，隨著我國城鄉居民生活水平和醫療保健需求的提高，以及醫療保險覆蓋范圍的擴大，到20xx年，中國醫療產業的總市場價值將為6400億元。
――案例背景:腫瘤治療市場現狀――
目前，我國腫瘤發病率呈不斷攀升態勢，特別是腫瘤死亡率位居居民死亡率之首，中級以上的腫瘤醫院收治的腫瘤病人達到收治病人的30%以上，因此，各級醫療機構普遍加大對腫瘤診治設備和技術的投入，逐步形成了醫療服務市場競爭的經濟增長點。同時，大多屬中等規模的綜合醫院由于技術、資金和人員的限制，制約了治療水平的提高，這是中國腫瘤醫療服務領域發展中普遍存在的結構性矛盾。20xx年中國有醫療機構65424個，其中腫瘤專科醫院僅69家，實際有腫瘤綜合治療能力的綜合醫院200余家，總共不超過300家，占總床位數的1.5%,按460萬患者計算，每百人不足一張床位，其主要分布在經濟發達的北京、上海、廣東和其他經濟發展較好的省會級城市。
――案例事件:華南某腫瘤醫院市場競爭的缺陷――
華南某腫瘤醫院原為北京分院，負責承接不適宜北京氣候治療的東南亞患者為主，轉制為獨立法人不久。雖在業內享有口碑，并有眾多新舊客戶，但僅在華南地區就面臨廣州市腫瘤醫院、廣州復大腫瘤醫院、中山大學附屬腫瘤醫院等多家專科腫瘤醫院及其它綜合醫院的激烈競爭。如何在穩健發展的基礎上進一步開拓市場，增加知名度及經濟效益，是醫院領導高度重視的問題。
參與市場競爭的缺陷:
1、一直以北京分院的名義從醫，大多數醫務人員來自北京，患源居多也來自北京或舊患者，本地化程度遠遠不足，很不利于未來的華南市場或其它新市場的拓展。
2、至今尚未加入醫保目錄，難以吸引社保體系下的目標人群，如無法解決，隨著社保體系的逐步完善擴大，某華南腫瘤醫院將面臨被動的局面。
3、醫院管理人員以專家或專業人士擔任，在醫院管理上尤其是新時期醫院營銷戰略規劃上缺乏經驗，也沒有體系，尚未真正形成完全市場化競爭的營銷態勢。
4、醫院在品牌建設上尚處于傳統的口碑傳播階段，缺乏系統地提煉某華南腫瘤醫院品牌的內涵以及差異化競爭的訴求點。
5、醫院在外部形象包裝以及品牌推廣上基本上正在起步，缺乏目標性和力度。
為此，經盛管理咨詢應院領導的邀請，就某腫瘤醫院的營銷推廣問題進行了初步的溝通，并作了深入的思考，獲得了一些較好的思路。
設計思路
對于華南某腫瘤醫院咨詢需求的理解：建立完整系統的整合營銷傳播體系。
該體系能重點體現個性化與實戰性，能快速提升某華南腫瘤醫院在華南地區、國內重點區域以及東南亞地區的知名度和美譽度，以此帶來可保證華南某腫瘤醫院未來持續發展需要的患源，最終體現在經濟效益的大踏步增加。
具體規劃
1、我們對于醫院營銷的理解
傳統醫院營銷屬于被動營銷，以專業技術、口碑或壟斷資源吸引消費者，專科醫院更是如此。但對于處于中國醫療事業改革的轉型時期的私立醫院來說，轉變觀念，增強市場化意識是立足于未來激烈市場競爭的必然趨勢。
我們認為華南某腫瘤醫院營銷體系搭建的主要思路在于：
1、化被動營銷為主動營銷；
2、不僅運用傳統營銷手段，更應該進行整合營銷傳播；
3、不僅建立營銷體系，更應該深入地塑造華南某腫瘤醫院腫瘤專科醫院的優勢品牌。
整合營銷傳播(IMC)的定義
IMC的4C’s理論從對企業經營者的`研究全面轉向消費者的關注,實現了從“由內而外”到“由外而內”的歷史性轉變，是對傳統4P’s理論的揚棄：
4C’s理論所主張的新觀念是：
把產品擱到一邊，趕緊研究消費者的需要和欲求，不要再賣你所能制造的產品，而要賣某人確定要購買的產品。
暫時忘掉定價策略，著重了解消費者要滿足其需求所須付出的成本。
忘掉渠道策略，而考慮如何給消費者方便以購得商品或服務。
忘掉促銷，取而代之的是銷售的過程在于如何使消費者快速便捷的買到該產品，由此產生送貨上門、電話訂貨、電視購物等新的銷售行為、產品與消費者的溝通。
有了這樣的先進營銷理念，華南某腫瘤醫院才能擺脫傳統營銷的局限而快踏步地適應市場化競爭的需求，形成自身特色個性化的建立在品牌核心價值基礎上的整合營銷傳播體系。
醫院營銷特色思考
綜合中國民營醫院營銷現狀以及其它行業營銷的新趨勢，同時考慮經盛作為管理咨詢的核心能力，我們認為如有可能與華南某腫瘤醫院腫瘤合作，可以在如下方面形成特色：
1、營銷策略的選擇
通過對本醫院服務的特性和客戶行為分析以及分析發達國家成熟的經營模式，選擇以口碑宣傳和公益健康活動參與為主、媒體宣傳為輔的方式，廣泛的聯絡各級醫療經商機構，獲得更多的患者源。
2、銷售模式
醫院采用靈活多樣的銷售模式盡快完成市場的導入，包括：
設立區域腫瘤監測和檢查中心，縮短患者與醫院的物力距離，為醫院提供患者源；
和各地醫院、醫療機構合作，提高合作機構的監測能力和手段，在向合作方讓渡相關利益的同時，獲得患者源的共享；
通過與患者和家庭保持良好的醫患關系，建立長期的信任，通過患者推薦等方式并通過口碑為主、媒體為主的方式吸引更多的患者；
通過與政府健康部門合作，獲得國家公務員、教師等事業單位從業者的定點檢查權，積極配合后續的醫療服務。
3、銷售管理
醫院采用直接營銷的方式進行銷售管理。醫院將組建有很強的市場意識和專業知識的銷售支持團隊，廣泛的吸納對醫療機構或醫政管理部門有深度了解的專、兼職人員，實現對相關機構一對點的直接銷售，并以銷售傭金的方式支付相關人員的間接費用。
4、市場聯絡
醫院擬采用的市場開發策略成功的前提是有效的向目標客戶的互動溝通，我們已經在該方面有了數年的摸索，探究出一套低成本高效率的公關方案組合，我們會根據市場的實際情況和產品的定位調整，不斷優化現有的公關策略。具體將采取以下的方式廣泛地開展市場聯絡：
學術研討會
醫院歷史上每年參加一次學術研討會，該類研討參會者主要是醫療服務機構和設備提供商。為了盡快擴大全國的合作網絡，我們建議從今年起，每半年參加一次展銷會，全面配合產品和合作模式的推出和建設。擬參加的會議一定是全國規模的綜合會議或者世界范圍的專業會議。
廣告宣傳
醫院擬在以中老年為主要受眾的專業媒體上發表以軟性文章為主的新聞稿等，這樣更加符合產品的市場定位，也便于影響潛在合作者的決策。
國際互聯網促銷
為了和我們的關系營銷更為緊密的結合，我們加大醫院網站的宣傳和服務功能，讓更多的客戶能夠通過互聯網獲得他們需要的信息，未來的互聯網站每天上網客戶地域分布、客戶意見反饋、客戶提交的客戶資料等信息是我們對業務情況進行預測的重要來源，我們正在規劃醫院的服務網站。
醫院營銷方案11
北京德興隆醫藥咨詢管理公司在全面分析醫藥行業現狀和前瞻醫藥行業發展的基礎上，結合行業相關專家的意見，整理出20xx年醫藥行業十大關鍵詞，以提示行業領袖們的關注度和權重指數：
關鍵詞之一、產品降價
1、背景：解決老百姓的“看病難”“看病貴”，仍然是今后醫改的主旋律。藥品降價是解決看病貴的主要的手段之一，醫藥的微利時代真正來臨了。
2、現狀：藥品降價了，患者治病費用降低了嗎？降價的產品成為了孤兒產品。
3、應對：寧舍市場、不降價格。同時醫藥企業要學會微利產品營銷。
關鍵詞之二、企業并購
1、背景：提升醫藥行業的集中度是當務之急。資本是推手、并購是手段、整合是趨勢。
2、現狀：4700多家制藥企業、16000多家醫藥商業、19000多家公立醫院、4000多家民營醫院、430000多家零售藥店終端、630000多家基層醫療單位、幾百萬醫藥人，中國醫藥行業的集中度不高，競爭無序。
3、應對：有價值的是企業內部的優勢資源。找出沙子中的金子，不要讓肉埋在飯里。讓企業在并購中更值錢，要做好優勢資源，包括研發、廠房、設備、品牌、文化、產品、團隊、管理、客戶、終端等等
關鍵詞之三、基藥目錄
1、背景：基本藥物是滿足患者的基本疾病治療，20xx年公布的新版基藥目錄，會使醫藥企業在基層市場展開激烈的競爭，將改變競爭格局。使一批企業重新崛起，成為基層市場的佼佼者。
2、現狀：獨家的基藥產品在招標上有優勢，在基層市場的營銷上非常利好，成為優勢品種。沒有招標優勢的基藥產品淪為普藥，將逐漸變為沒有銷售利潤空間的公益性產品。
3、應對：產品條件好、團隊能力強、渠道網絡暢通是基藥營銷的三要素。采取“小終端、小學術、大市場”的銷售戰略。采取“渠道下沉、動銷考核、費用包干”的的.管理原則。
關鍵詞之四、增值服務
1、背景：賣藥的時代結束了，營銷時代來臨了。通過招標、降價之后，利潤空間趨同，產品的同質化競爭導致客戶在選擇產品時，會選擇營銷能力強和服務增值好的公司。為客戶做增值服務是制藥企業競爭力的主要表現。
2、現狀：很多制藥企業不會銷售費用低的產品，只會銷售獨家、招標好、醫保、基藥、費用高、保護好等條件好的產品。很多銷售人員就是送貨員，產品不硬時，人就軟了。
3、應對：服務是能力，企業一定要有自己的能力，要站著掙錢，不要僅僅靠客情關系賣藥。客情是銷量的維護，能力才是贏得客戶長期合作的根本。打造企業的核心營銷能力是企業發展的根本。
關鍵詞之五、大健康
1、背景：亞健康、慢性病、工作壓力、飲食安全、環境變化、生活質量、收入提升等條件變化，催生大健康產品的新時代到來。大健康市場無邊界、無壟斷、無門檻；高成長、高利潤、高收入，適合所有企業進入。是企業發展的新的增長點。
2、現狀：保健品還占據著大健康市場的主流，很多制藥企業的補益類、健康類產品還沒有真正進入大健康領域，不能登堂入室。制藥企業只會銷售藥品，不會做大健康產品。
3、應對：大健康處于保健品和治療藥品之間，是獨立的業態形式。制藥企業在做大健康時，既不能仿照藥品的營銷方式，也不能照搬保健品的廣告方式。北京德興隆咨詢公司獨特的大健康策劃實踐經驗表明：“療效性、科學性、安全性、權威性”是大健康產品策劃的四大屬性；大健康采取的是“產品策劃、終端動銷、活動推廣、學術教育”的“四位一體”營銷模式。
關鍵詞之六、職業經理人
1、背景：國家商務部出臺了對醫藥行業影響較大的五大規范，其中《藥品流通行業職業經理人標準》設定了藥品流通行業職業經理人資格證的獲得和從業信息，從國家層面開始規范醫藥職業經理人的標準。
2、現狀：經理人的“閃辭”令企業防不勝防、無所適從。企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。有能力招募和打造更多高水平職業經理人的企業，將會發展的越來越快，缺乏人才的企業發展將會越來越困難；
3、應對：企業的系統培訓、留人環境、績效激勵能力將是企業的競爭力體現之一。
關鍵詞之七、電子商務
1、背景：電子商務進入理性“黃金發展期”，就目前一些醫藥電子商務網站的經營來計算，網上藥店的銷售額就將超過50個億。醫藥電子商務的內涵和外延十分寬泛，不僅僅是賣藥，還包括尋醫問藥、健康自測、心理咨詢、遠程會診等，前景廣闊。
2、現狀：繼騰訊拍拍商城、淘寶商城藥館、京東與九州通牽手、海王星辰網上藥店、國藥控股集團和當當等涉足醫藥領域，醫藥電子商務開始進入業態發展階段。
3、應對：取得電子商務資質、建立電子商務模式、培養電子商務人才。
關鍵詞之八、終端動銷：
1、背景：制藥企業的一切營銷行為都是圍繞著終端動銷為目的。凡是不能直接影響終端動銷率的考核、費用、促銷、活動、人員等方案，都是“講故事”。
2、現狀：很多制藥企業的營銷人員在大談企業發展、品牌規劃、營銷方案、促銷政策等等，越講越空，始終不能抓住營銷的根本。其實營銷工作的終極落腳點就是終端動銷。找見產品的終端在哪里，找見終端動銷的方法是什么，也就找見了產品的銷量。
3、應對：聚焦營銷、集中資源、重點突破。給一個“終端支點”才能撬動市場。
關鍵詞之九、民營醫院
1、背景：民營醫院機構擁有龐大的市場容量和廣泛的終端客戶。隨著國家政策的不斷傾斜，民營醫院將迎來空前的發展機遇和市場前景。
2、現狀：據不完全統計，目前全國民營醫院的數量在4000家以上，上規模的民營醫院已達2200多家，日門診量大于100人次的民營醫院超過一半。
3、應對：民營醫院是新的市場增長點，北京德興隆咨詢公司為很多制藥工業建立了民營醫院營銷事業部，取得了良好的業績。有些產品沒有在基藥、醫保，而這些產品又是專科藥，甚至是獨家，具有良好的療效和廣泛的使用基礎，利潤空間高，適合在民營醫院銷售。
關鍵詞之十、企業布局：
1、背景：很多制藥企業沒有5年以上的企業發展規劃和3年以上的產品營銷規劃，醫藥行業變量太多，企業如何以不變應萬變，是考驗企業平穩發展的重要因素。
2、現狀：有很多醫藥企業目前還很難迅速適應國家政策控制和調整；行業的整合和變革讓很多企業無所適從；常規的營銷模式越走越窄，陷入困局。有些企業奄奄一息，不知所措；有些企業無聲無息，修練內功；有些企業生生不息，積極進取。
醫院營銷方案12
很多醫院都在煩惱這樣一個問題就是：花錢做網站了、燒錢做推廣了，也做了百度、google等搜素引擎，甚至還花巨資投放門戶廣告，也組建了網絡營銷團隊，請了大批所謂網絡高手，SEO、優化師、策劃師，文案師，光這一塊的人員有時就高達200多號，但是半年一年過去了，錢虧進去了少，為什么收效甚微呢?究竟出了什么問題？
說到這個問題，首先要明白網絡營銷是什么?眾說紛紜，但只是明白一點，網絡營銷是企業營銷活動的一部分，是營銷戰略的一部分，而不是全部。網絡營銷就是借助互聯網開展營銷活動，是最近幾年興起的一種營銷方式。有些人把網絡營銷吹的多么的神奇，對銷售多么的有奇效，也有些人對網絡營銷存在誤解，或者是片面的去理解，這些都是對網絡營銷理解的不夠。
事實上，讓中小醫院充滿期待和幻想的網絡營銷事業，盡管具有低成本、高效率、高產出的潛在特質，然而效果不好卻成為眾多中小醫院在開展了網絡營銷之后，所獲得的最為直接的感受。分析發現這并非個別現象，而是許多中小醫院網絡營銷所存在的通病，單純靠搜索引擎競價排名的網絡營銷正在越來越失靈，醫院需要尋找一條讓網絡營銷“起死回生”的新出路。
做網絡營銷，最需要的是醫院信息流量分析營銷，這樣才能最大可能的抓住每一個能轉化的流量，并將患者精準體驗度的轉化，讓每個停留在網站上的客戶都能轉化，使用醫院競價操作系統優化，花最少的精力與費用創造最大的價值！而目前很多民營醫院雖然也做網絡營銷，但卻太依賴于百度，導致花費代價太高，網站引導性也不夠，沒有網站優化的意識，更是缺少評估和統計！
中小醫院網站是否具有很強的營銷性，是開展網絡營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網絡商務活動來說，患者最終還是會去尋找其意向醫院來為自己服務，最終找上門來終歸還是潛在的意向患者。很多醫院因為自己的建站水平本身網絡應用素質不高，所建設的普通網站更多的追求網站表面的光鮮。相對而言，營銷性網站則不然，它有明顯的'優勢和特色：即從多種不同的角度和需求出發考慮，對醫院網站進行全面的綜合分析，最終集成各種網站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，所追求的是最終的營銷效果！
由此，醫院應該采用專業專注的網絡營銷團隊來為自己服務，這樣能有效節省成本，減少浪費。醫院自己做網絡營銷的成本不是很高，而是太高，因為缺乏專業人才和實戰經驗，購買各種各樣的網絡推廣產品成了醫院的唯一選擇，這需要花費大量的資金，如競價推廣，如果得不到妥善管理，其成本是十分驚人的，再加上不能有效規避無意點擊、惡意點擊，所取得的效果卻很小，除此之外，還有人員工資、福利和辦公等基本費用，投入和回報往往不成比例。其次，可以獲得專業服務，提高營銷效率。醫院網絡營銷是技術和營銷的完美結合，專業 、系統的要求非常高，需要復合型的專業人才和整體策劃、實施，不是隨便一兩個人就可以勝任，更不是單純的購買競價推廣，或成為誠信通會員就可以一勞永逸。一般情況下，醫院是沒有網絡營銷人才優勢的，面對醫院網絡營銷顯得力不從心，在這樣的情況下外包是醫院獲得專業服務的最好途徑，越是專業的工作，外包的效果就越好，這才是醫院一勞永逸的方法。
醫院網絡營銷是一個新的行業，并不成熟，難免存在一些利用新生事物欺騙客戶的不和諧現象，相信很多人已經碰到過，甚至已經影響了一些人對醫院網絡營銷的信心。尋找專業的網絡營銷公司，可以防止上當受騙，減少醫院損失。不難發現，被騙的通常是那些對網絡營銷缺乏認識又迫切希望能通過網絡營銷帶來效益的醫院。選擇一家正規的醫院網絡營銷外包服務商作為長期合作伙伴，在得到專業指導和服務的同時，能有效避免上當受騙。我們百旭公司，目前擁有員工500余名，在中國建立了1個軟件研發基地（南京），4個區域總部（鄭州、大連、武漢，昆明），在40多個城市建立營銷與服務網絡，擬定在南京成立民營醫學信息學院和民營醫院管理學院；專注中國民營醫院領域領先的IT解決方案與服務供應商，百旭團隊作為專業的醫院網絡營銷服務商，專門為醫院提供網絡營銷外包服務，擁有豐富的實戰經驗。百旭團隊，熟知各種推廣方法的運用，采用模塊化的規模效應；精湛的醫院網絡營銷策劃方案，提供最符合醫院發展的營銷戰略。
另外，醫院網絡營銷是否是有效的？很多的醫院在乎的是一時的效果。答案很明顯這不是一時半會的，因為投資回報周期網絡同現實生活中的一樣是需要時間的，這才能夠帶來一定的效果。而不要以為醫院網絡營銷只是看了網站就會來就醫！很多醫院認為短時間內網絡營銷沒有帶來任何的收益，就認為醫院網絡營銷不可信，或者認為自己做的有問題。開始找原因，或者放棄。事實上患者可以通過網絡了解你，現實生活在通過電話后來醫院就診，所以醫院網絡營銷是可以給您帶來回報的！但請搜集各種數據，完成各種報表，在分析醫院的數據之后，可能會對醫院的營銷策略做出調整。
為什么醫院自己建立網絡營銷團隊卻沒有效果？答案不言自明！專業的服務團隊，以實戰贏得廣大醫院信任。
醫院營銷方案13
秦皇島某醫院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序，從以下的文字我們可以看出該醫院事先做了足夠深入的市場調查，包括當地人口分析，經濟狀況，醫院分布情況等內容。這些都是醫院進行營銷策劃必須要了解的內容，知己知彼，掌握全盤才能提高勝率。
一、市場分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅游城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅游度假區，著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此；北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區；山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據秦皇島市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速，****醫院作為第一家民營醫院開業后，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者９０％以上來源于周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。
二、醫院現狀
醫院交通相對便利，距秦皇島火車站和長途汽車站僅１.５公里，連接山海關區和北戴河區的３３路、３４路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在４０分鐘以內，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在５０人次左右，月廣告費用在２０萬左右，平均人均廣告成本１３４元，公攤醫院營運費用平均人均成本２００元左右（預估值）。醫院經營最好時期為２００４年７、８月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：
１、沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
２、專家非專家，影響醫療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養，業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的，年事高，無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室，年輕醫技人員中高素質的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫療糾紛頻增，給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
３、管理滯后，運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念，管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足，主要表現在：
ａ、組織結構過于簡化，責權不明，一人多職；
ｂ、業務流程較亂，缺乏作業標準及相關管理制度，特別是在醫療質量方面；
ｃ、醫院發展過分依賴最高領導者；
ｄ、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
４、營銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：ａ。醫院經營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；ｂ。價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發展的主要手段；ｃ。單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃，內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發現其中存在的諸多問題，但是因管理的性質和管理者的素質局限，功利心過強，忽視醫院長久的發展規劃，導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感，也就不會對工作中產生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下，無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經營方法來經營醫院，就好像是個體商戶和企業，無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業２０幾年的發展不難得出答案，家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、數字診斷
以上數據并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據，通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的，不關心自己身體數據的企業，就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。
在了解信息調查的重要性后，我還要強調一點就是數字出來后的科學分析，要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果，這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲，說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了，根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的，是調查出來的，“知己知彼，百戰百勝”要在當地做大做強，這個功課是不可缺少的。
四、醫院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象，患者少、經濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營，經營講策略。而醫院的'經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”（不斷完善綜合管理、提高業務水平）的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
醫院要做到經營與管理分開，設專職負責經營的總經理，醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃，院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業中的生產部長，主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
１、醫院應在門診部和病區設立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
２、因勢力導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
３、注重病人的感受，推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。
４、建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節假日郵寄小禮品。
五、醫院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語：****醫院感動您、我們用心感動港城
２１世紀建立品牌資產的關鍵是在于發展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關系。根據哈佛商業評論的研究，當顧客流失率達到５％，平均每位顧客的價值就增加２５％——１００％以上。在２００５年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想就是“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出我院的企業文化，并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”六個方面進行比較，突出我們的長項和優勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女專科醫院，很多病癥均為患者隱私，而大多數患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員，并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情，使他們更加信賴我院。
為患者病情保密，使患者安心就醫，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
１）宣傳定位
“專科、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義，但是到底“專”在哪里？醫院現定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫院來看，突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點，可以從以下幾個方面考慮：
中西醫結合（廣義細分市場）
現在大多數醫院提出中西醫相結合，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外，中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提升營業額。
突出某一項診療技術或手術（中等細分市場）
我院現引進婦科微創手術，這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在秦皇島地區****是做得最好的，比大醫院要專業的多。
突出某一種病癥（全面細分市場）
與微創手術同樣的概念，需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位，將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
２）院內宣傳
醫院內的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分：
１、發放類宣傳品
宣傳圖冊為醫院行銷必備之物，就像地產行業的樓書，不僅是介紹醫院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊，現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“****健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發病的病因及預防知識，與夫妻生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
２、裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫，提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整，現使用的完全不能突出專家的權威地位，對患者的吸引力及信任度不高。
３、擺放類宣傳品
活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家，需要制作X展架，以便增添活動的氣氛。
４、使用類宣傳品
醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動，其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。
３）廣告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現方式，如果要整合現今的營銷體系，就要將廣告的費用降低４０％——６０％。突出每次廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫院中是最大的，其它醫院基本上都采用１０－１５cm通欄，但是以友好醫院為例，它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告，這說明民營醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好，致使廣告的設計效果很難表現出來，沒有達到美觀的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設計落后陳舊，在眾多的醫療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導致完全不理會廣告的內容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到ａ、統一VI系統、統一版面整體形象，明確規定版式設計；ｂ、圖文并茂，插圖要使用醫院自己的照片，不可以使用不相關圖片；ｃ、淡化廣告色彩，與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致；ｄ、專業方面的內容力求簡單易懂，不要把相關資料不加修改直接利用；ｅ、內容要貼近生活真實感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發布出來浪費錢。
醫院營銷方案14
一、研究方案意義：
1、背景：
近年來，我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富，從單一產品發展到產品組合；各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據悉，我行金融產品研發中心成立后，有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品，同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制，為個人金融業務的快速發展提供保障，并將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境，為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境，這也是我行建設的探索方案。針對人民醫院的發展，各類費用繁多等等問題，我行向人民醫院營銷poss機（針對個人金融產品代發工資業務，代收費用的條件下提出）。
2、研究現狀：
從我行實際情況看來，
（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特征宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；
（2）技術含量上，個人金融產品存在“三低”，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平臺上；
（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別于已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。
（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品
二、目的：
1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出臺這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過于激進，風險控制過于松散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解，在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷poss機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來，由于經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容：
1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由于市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路；市場機遇與競爭并存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷poss機（針對代收醫院各種費用，代發工資業務）。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略：
1、市場定位；我行個人金融業務秉承“以客戶為中心”的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，于20xx年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以“創富共贏”的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群；我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式：
（1）確定對象；
（2）宣傳方式：
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解并能接受該產品。
b、還可以采取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；
c、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集，積極聽取和采納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。
（3）產品的介紹；
a、產品的'構造原理、性能；
b、產品對個人金融產品理解；
c、產品的作用；
d、醫院的政策。
4、宣傳策略；
（1）宣傳我行的宗旨；
（2）宣傳個人金融產品的一些內容
（3）注意事項：a確定宣傳對象；
b、制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）
五、活動過程；
1、撰寫對象；（人民醫院個人金融）
2、資料收集過程；
（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品
（2）再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫院的宣傳工作總結。
（3）最后，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？
（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）
（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳
（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效
（6）全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如a。方便人員辦理。b。對醫院工作者提供一定的優惠。
（2）通過調查，分析；
a。到底多少人參與？
b。他們為什么參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）
c。嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
20xx年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻
20xx年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，并且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品后對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算：
成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。
收益核算：對我行對個人金融產品在人民醫院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析，特別金融危機影響下，我行的營業對比，還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場效應（營在醫院銷個人金融產品后）
九、總結：
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強，我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可，我行在金融產品創新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現象嚴重的情況下，我行把金融產品向人民醫院營銷，力爭在同業中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中，保證我行的效益同時，為廣大的人民提供更多的方便，讓我行的金融產品在人民醫院中茁壯成長。
醫院營銷方案15
一、民營醫院的定義
民營醫院是指由社會人士或機構出資辦立的衛生機構，以營利為主導，當然也有少數為非營利機構，享受政府補助。隨著改革開放，經濟的發展，為了適應市場經濟的需要，更好的發展醫療事業，國家允許私人資金，外來資金，投資醫療衛生事業，所以形成了以靈活多變，追求高質量服務為口號的民營醫院。
二、民營醫院與公立醫院的區別
資金來源：民營醫院的資金來源于投資，公立醫院來源于國家或省市政府機構。
經營方式：民營醫院可根據病人需求和醫療市場的變化，及時調整服務項目和服務價格，讓病人得到更好的服務和更多的實惠。公立醫院由國家出資，公益性更為明顯。民營醫院在與公立醫院的競爭中，最大的優勢是其靈活的管理方式和績效方式，使得醫護人員和工作人員的工作熱情會得到很大的提升，可以以此為贏利點，提升自身的服務質量和服務水平，提高患者的滿意度和忠誠。
管理體系：民營醫院實行企業化管理，各級領導和員工均采取聘用合同制，從而確保人員配置合理化、潛能發揮最大化、社會效益最佳化。公立醫院更像是一個政府機構，行使政府職能。
三、民營醫院營銷存在的問題
民營醫院營銷的出發點應該是患者而不是醫院，很多民營醫院只做一些簡單的廣告宣傳。在經營和宣傳中，也只是以醫院為中心，而不是站在患者的角度為其提供相應的服務，很多民營醫院沒有把把現代的營銷組合策略貫穿到醫療服務中去，只是一再信奉“酒香不怕巷子深”的陳舊觀念。
民營醫院的營銷手段單一，主要把媒體廣告作為宣傳手段，而沒有結合患者的心理需求采取相應的營銷方案，宣傳過程中經常出現宣傳過度，定價浮動大等問題，導致品牌形象塑造偏失，這些問題直接致使民營醫院出現“信任危機”。群眾對民營醫院不信任，使得資源浪費，行業混亂，也使得民營醫院在自身的發展上困難重重，形成一個惡性循環。
現代民營醫院營銷也很少配備專業營銷人才，從口碑營銷，網絡營銷等多角度進行適當且有針對性的營銷。另一個方面，很多民營醫院缺乏全面有效的市場調研和患者信息反饋。調研和反饋在醫院的發展過程中極為有效，能夠第一時間捕捉到患者的需求和意見，為醫院的發展提供引導
很多的民營醫院沒有根據自身特點制定一個明確的目標，缺乏長遠規劃，僅僅重視經營的短期行為，注重資產積累，而對醫院的長期發展過于忽視，在整個經營過程中，只看重短期效益，這樣很容易造成患者對醫院的不信任，嚴重地影響了醫院的品牌建立。
在一個平等競爭、資源平等分享的政策下，民營醫院所有制形式、更好的服務質量、經營管理模式等方面的優勢如何得到充分發揮，使得其在未來醫療衛生服務市場的地位越來越重要。
四、民營醫院營銷策略分析
（一）整合醫院資源，突出強勢科目
民營醫院在經營的過程應該把內部的經濟管理與服務管理以及科研能力發展有機結合，使社會效益與經濟效果相統一。醫院資源大致可以分為人才，技術，設備等幾個方面。每個醫院都有自己的優勢科目，通過合理的構建配置，進行服務流程再造，把閑置資源利用起來，可以首先集中突出自己的強勢科目，然后完善自己的短板，從而得到一個全方面的發展。加強質量營銷理念，醫藥行業質量是服務的生命線，同時優化醫院的服務，切實滿足患者所需。另一個方面，也要加大科研的投入，加強醫院的基礎設施建設，同時給醫生創造一個良好的學術交流平臺，培養一支能力出色科研隊伍，提高醫院資源效率，服務能力，科研能力，這樣醫院就會有一個良性的發展。
（二）實施內部營銷，培養專業團隊
由于多數情況下患者主要在醫生的`引導下消費，因此，員工的基本素質尤為重要。管理者可以運用約哈里窗理論，使每個員工都能挖掘自我盲點，突破自身思維局限，促進個人能力的發展，增加團隊之間交流機會，提高整個醫院團隊的凝聚力和創造力。管理者者也應該了解每個員工的職業發展計劃，并把他們的職業規劃與醫院的發展規劃統一起來，讓員工意識到個人的成功和醫院的成功密不可分，這樣才能做到上下團結一心一心，各部門之間協調發展。持續開展活動培養職工素質和能力，舉辦相關的會議和活動，增強團隊協作精神，樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。與此同時，在一個和諧的氛圍下，鼓勵員工之間良性的競爭，建立公平的考評機制，提升團隊的活力和創造力，為醫院的發展打好根基。
（三）開展特色服務，提高知名程度
目前，隨著經濟水平的提高，人們對于生活品質的追求也越來越高。其中很多要求也與醫療行業息息相關。現今，人們對于個人健康和保健也越來越重視，很多人越來越重視養生，“治未病”的概念也開始逐漸推廣，醫院可以有針對性地開展特色服務，例如保健，針灸，穴位推拿等服務，吸引有需要的患者，在做好服務內容多元化的同時要注意保證服務的質量。民營醫院也應該充分發揮自主能動性，主動面向群眾，進入周邊社區，切實為周邊群眾帶來利益，這樣更能直接地推動醫院的好評度和知名度。
（四）重視患者感受，做好品牌營銷
菲利普科特勒博士認為：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個消費者或某群消費者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務相區別。可見，品牌營銷的的直接目的就是為了讓消費者第一時間聯想到你。醫院的品牌營銷包括了人才，資源，技術，服務等幾個方面，醫院品牌的核心競爭力就是資源，能力和服務，而對于患者來說，醫院的核心競爭力就是自己能夠感受到的實在利益。品牌營銷的目的是提高消費者信任度高，追隨度高和忠誠度等方面，提高醫院知名度高、美譽度高和傳播度。醫院要清楚自己的核心競爭力，突出自己的個性和優勢。由于醫院沒有生命周期，醫院品牌是醫院巨大的無形資產。
醫院在運作的過程中要注意及時地獲取患者信息，了解患者感受，接受患者提出的意見。在滿足的患者的直接要求的同時注意他的其他訴求，加強與患者的溝通，這樣往往能在消費群體中留下良好的形象。針對患者提出的各項意見，提高重視程度，有則改之，無則加勉，切實關注到患者的利益。在了解患者信息，明白患者需求的基礎上，針對他們的需求有針對性地進行宣傳，這樣才能事半功倍。
醫院要重視公共關系的維護，如今，醫患關系較為緊張，醫患矛盾頻出，醫院更應了解同病患者的求醫感受，這樣患者提高好評度從而提高醫院知名度。加強醫院品牌給患者的印象，擴大醫院知名度，提高新聞制造和醫院負面新聞處理的能力。塑造出一個有實力，負責任的醫院形象，在患者中形成一個良好的口碑。
積極開展營銷的渠道建設，現在人們獲取醫療信息的方式越來越多，移動網絡端是新興的信息交流方式。醫院可以在多渠道（報紙，電視，網絡，移動）傳播自己的信息，但是需要注意的是信息的統一性，由于傳播渠道的多元化，信息的不統一將會使醫院產生一種混亂的形象。醫院也可以搭建一個患者交流的平臺，不僅僅是醫生和患者的交流還有患者和患者的交流，更好地去傳播醫院品牌信息。
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