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  1. 酒店開業前的準備工作方案

    時間:2025-11-27 06:49:49 佩瑩 工作方案 我要投稿

    酒店開業前的準備工作方案(通用9篇)

      為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先制定好方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編整理的酒店開業前的準備工作方案通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    酒店開業前的準備工作方案(通用9篇)

      酒店開業前的準備工作方案 1

      十一黃金周,小長假里人們免不了外出、游玩等,酒店要提前做好促銷方案把握住國慶節這塊大商機,提高酒店入住率。如今酒店行業的同質化競爭越來越嚴重,各大大小小的酒店都絞盡腦汁,推出各種各樣的促銷活動,讓自己的酒店有點聲,有點響。如何在這各競爭激烈的市場中贏得勝利呢?有針對性的來選擇酒店促銷手段將是獲勝的一把金鑰匙。那么酒店促銷手段都有哪些?又該如何去使用呢?酒店行業銷售的跟其它的行業產品不同,它是在銷售一種服務,是利用有形的外在物質加上無形的內在服務溶合在一起給客戶呈獻一種“產品”,我們要利用這種溶合的硬件與軟件條件,才能更好地做促銷。

      1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷

      例:當日晚上10點后,商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同,有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現期待效應,而且在不影響客房正常銷售的情況下,酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的.標準,由酒店根據實際情況決定。

      2、禮品房

      例:禮品房應該是酒店根據之前一段時間的客房銷售情況,對某些總體入住率較低的房型,進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段,起始終止時間由酒店自由確定。

      3、超級團購價

      例:買10送1,凡當日一次性同時入住11間客房,可減免1間價格最低的客房房費或一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會是我們長期客戶。多為單位團體。使用說明:此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。

      4、延時促銷

      例:如果連續住宿4夜,則1夜的住宿免費!或連續入住4夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明:此類促銷多用于同種房型的續住,而續住不同房型多則不退少則補。

      酒店開業前的準備工作方案 2

      酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。一個老板的商業意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發展前途。

      農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。

      一、目標市場分析

      本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的.基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

      二、定價策略

      1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

      2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

      3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

      4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

      三、營銷策略

      1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

      2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

      3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

      酒店開業前的準備工作方案 3

      做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法,將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。

      酒店開業籌備的任務與要求

      酒店開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

      (一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍

      各部門經理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

      (二)設計酒店各部門組織機構

      要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

      (三)制定物品采購清單

      飯店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:

      1、本酒店的建筑特點。

      采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發揮作用;再者,某些清潔設備的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等

      2、行業標準。

      國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。

      3、本飯店的設計標準及目標市場定位。

      酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

      4、行業發展趨勢。

      酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

      5、其它情況。

      在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

      (四)協助采購

      酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的`臨近而逐漸增高。

      (五)參與或負責制服的設計與制作

      酒店各部門參與制服的設計與制作,是飯店行業的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。

      (六)編寫酒店各部工作手冊

      工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

      (七)參與員工的招聘與培訓

      酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,酒店各部門經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。

      (八)建立酒店各部門財產檔案

      開業前,即開始建立酒店各部門的財產檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

      (九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

      酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

      (十)負責全店的基建清潔工作

      在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。

      (十一)部門的模擬運轉

      酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

      酒店開業前的準備工作方案 4

      一、本次活動流程:

      時間地點活動內容

      28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報道

      28日9:00,酒店門前啟動剪彩儀式

      28日9:40酒店門前招集嘉賓參加剪彩

      28日9:58—10:30酒店門前剪彩儀式領導講話

      28日10:30—11:30酒店店內嘉賓參觀酒店

      28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐

      二、大堂布置

      1、大堂門兩側玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。

      2、大堂接待臺上左右兩側各擺放1盆蘋果。

      3、電梯口旁兩側各擺放1盆蒲葵。

      4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。

      5、預備花籃6個,放置門前補缺。

      三、嘉賓到店前預備工作及要求:

      營銷部:

      1、嘉賓抵店前,營銷部經理牽頭組織各部門經理、大堂經理共同檢查各部門接待要求的落實狀況。

      2、營銷部將留意嘉賓在店期間活動安排變化狀況,及時通報各接待部門并報告酒店高層領導。

      房務部:

      1、嘉賓最早到店時間9月27日午,最晚離店時間9月30日午。按分房名單提早做好房卡鑰匙,要求寫清楚房號、姓名,由縣接待辦幫助支付房卡。9月27日到店18間,28日到店37間,如有調整另行告訴。

      2、前臺預留十間客房,供緊急換房時備用。

      3、28日早7:30前臺指派兩人到一層簽到臺,幫助配合簽到及嘉賓支付房卡。電梯內各設1名禮賓員開電梯。

      4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設施應用無誤。保證嘉賓房間設備設施一直處于良好形狀。

      5、嘉賓到店前預備好總經理簽署的歡迎信,放至嘉賓房間。

      6、嘉賓房間預備當日報紙。

      7、嘉賓房間衛生間臺面擺放花插。

      8、房間內派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務,配夜床花

      9、總機房務中心掌握每間房住宿賓客信息。

      10、嘉賓抵店期間請時辰留意保持應用樓層、公共區域地面、衛生間的清潔。

      11、建立洗衣綠色通道。

      12、公共衛生間專人盯崗,專人服務。衛生間擺放綠植,臺面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無異味,噴國際香型空氣幽香劑。

      13、每間房間派放會序冊

      14、大堂水牌設立會序指南。

      15、嘉賓到店前提早20鐘打開房門。

      16、PA機械組24小時待命預備清水工具嚴防突發事故

      17、提早檢查預備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區域的衛生設備設施狀況,做好充分預備。

      餐飲部:

      用餐安排

      時間地點人數方式標準

      27日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人

      28日早餐一層四季廳40人圓桌

      28日11:30三層界江堂110人圓桌200元/人

      28日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人

      29日早餐一層四季廳40人圓桌

      29日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人

      30日早餐一層四季廳40人圓桌

      1、9月27日下午大堂經理接待臺左側擺放八人簽到臺。

      2、每日每餐擺放桌號牌。所在樓層安排兩名員工指引,28日午餐主桌擺放名簽。

      3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花裝點裝璜。

      4、宴會廳內舞臺兩側擺放綠植。

      5、28日午宴會廳擺放落地衣架5個,每個衣掛不少于10個衣掛。

      6、預備好電子顯示屏內容:

      7、餐飲部經理、主管擔任檢查嘉賓行將應用的`餐具情況、名牌擺放狀況、各種待用設施及宴會廳空調溫度。

      8、一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤。

      9、搭建酒水臺,香檳塔。

      酒水要求:與接待辦確認

      建議酒水:

      白酒備:瀘州老窖

      紅酒備:長城干紅

      啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干

      飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水

      軟中華芙蓉王

      以上酒水需和縣接待辦確認

      10、提早檢查預備好嘉賓所參觀區域衛生設備設施狀況,做好充分預備。

      工程部:

      1、保衛巡查24小時對嘉賓用餐、住宿、康樂區域進行安全巡視,巡視時間每小時一趟。

      2、弱電工24小時在位,確保網絡電視運轉正常。

      3、電梯工、水暖24小時在位,確保電梯、供水運轉穩固,如發生電梯毛病與電梯內嘉賓及所在樓層進行信息交流,第一時間排除毛病。

      4、弱點擔任全程錄像、照相

      5、酒店前院設2名保安人員幫助公安交警引導車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。

      7、工程部電工到現場隨時保證供電正常。

      四、接待流程

      嘉賓報道

      1、酒店前院設2名保安人員幫助公安交警引導車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領導下車,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。

      2、酒店正門拱形門處設4名禮儀小姐,著紅色旗袍請領導下車后,禮儀小姐淺笑問候疏導嘉賓至大堂。大堂門左右兩側4名禮儀小姐淺笑問候疏導客人簽到并協助佩戴鮮花,前臺工作人員幫助簽到發房卡,簽到終了后引領客人送入電梯口。電梯內各設1名禮賓員將客人送至休息樓層。

      3、房務部每層電梯口設3名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認房號引領客人進入房間。

      4、客人進入房間在三分鐘內由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間。

      嘉賓參加剪彩

      1、8:30-9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對剪彩儀式做最后調試設施及各環節預備工作。

      2、9:35樓層每層2名工作人員提示嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候協助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領客人到店外指定地位等候剪彩儀式開始。

      嘉賓參觀酒店

      1、大堂設10名禮儀小姐3名大堂經理2名營銷經理擔任引領引見參觀。

      2、剪裁儀式終了后由店外禮儀小姐擔任引領嘉賓進入大堂,由大堂引領引見員依照設計路線進行參觀,如客人在參觀過程中產生擁堵,引領引見員擔任協調所在左近嘉賓依照調整路線參觀,機動靈活掌握現場情景。

      3、參觀終了引領引見員直接引領嘉賓至三層界江堂等候宴會開始。

      如有嘉賓回房間休息,大堂經理擔任反饋樓層做好接送工作。

      參觀路線附后;

      嘉賓用餐

      1、嘉賓進場前工程部弱電設1名工作人員擔任播放進場背景音樂,預備立式麥克以備領導講話。

      2、參觀終了引領引見員將嘉賓引領至宴會廳,如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11:20分告訴嘉賓用餐時間,電梯口設專人協助嘉賓按電梯,三層電梯口設兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領嘉賓至界江堂宴會廳。

      3、三層界江堂門前設2名領位迎接問候。餐飲部經理、餐廳主管、營銷經理擔任嘉賓分桌入座。

      4、嘉賓入座后領導講話時由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時,用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經理及時掌握講話時間提早與廚房溝通做上菜預備。

      5、起菜時,傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。依照設計路線一致上菜。由每桌指定服務人員接菜上桌并報出菜名及特點。嘉賓敬酒時要及時增加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺面清潔。主桌由宴會經理親身服務,兩名優良服務人員配合,其他桌均設一名服務員專人服務。

      6、服務過程中時辰觀察客人表情、動態,及時發現嘉賓就餐過程中所需求酒水、紙巾、牙簽或其他須要,第一時間做好服務工作。

      7、零點餐廳提早預備5桌配置司機用餐菜單,由李明飛擔任引領司機到二層用餐地點用餐,網,需設3名服務人員盯臺服務。

      嘉賓離店

      1、宴會完結后由禮儀小姐引領嘉賓送上電梯回房間休息,如有嘉賓離開由大堂經理擔任送嘉賓到酒店門前,營銷部李明飛擔任告訴相干領導司機大門前等候,車場由2名保衛幫助。

      2、未離店嘉賓由樓層值崗人員擔任觀察嘉賓離店時間,如嘉賓有離店傾向需及時告訴大堂經理在大堂等候迎送客人,車場2名保衛幫助迎送。

      3、嘉賓離店前2名禮儀小姐依據嘉賓名單幫助相干單位頒發留念品。

      4、一層電梯口設2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語,大堂經理擔任迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員幫助迎送。

      備注:

      1、如發生酒店物品損壞,一致報營銷部擔任協調

      2、酒店兩部用車24小時待命

      3、大堂經理與縣醫院建立24小時熱線,嚴防突發事故

      4、綜合部預備嘉賓簽名冊放置大堂,設置留言處,由一名大堂經理擔任指引留言。

      5、車場保安、大堂經理、禮賓員、樓層餐廳領位均配置對講機,保證客人抵離信息暢通。

      6、禮儀小姐設10人,由人力資源綜合部擔任招集并安排此活動流程各項工作。

      27日提早到店嘉賓:

      接到嘉賓臨店告訴啟動VIP接待預案

      1、酒店前院設2名保安人員擔任引導嘉賓車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門前方由禮賓人員擔任跑步打開車門請領導下車,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。

      2、店正門設2名禮儀小姐,領導下車后,禮儀小姐淺笑問候引領嘉賓至大堂,大堂經理協助嘉賓到前臺支付房卡簽到。房卡支付終了后引領嘉賓送至所在樓層休息房間,同時像嘉賓引見酒店餐飲及康樂特點。

      3、嘉賓所在樓層電梯口設2名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認房號引領客人進入房間。

      4、客人進入房間在三分鐘內由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間,嘉賓離開房間后,房間要進行小整。

      5、餐飲部在二層宴會廳預備四桌圓桌式宴會場型。

      6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員擔任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協助嘉賓按電梯。

      7、二層電梯口設2名禮儀小姐迎接問候引領至餐廳。

      8、嘉賓用餐終了后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。

      9、嘉賓晚上有其他活動須要請聯系營銷部。

      10、營銷部全程跟進服務。

      28日推后留店嘉賓:

      接到嘉賓留店告訴啟動VIP接待預案

      1、午餐完結后:營銷部協調組織嘉賓下午活動。電梯口設2名工作人員叫梯,大堂經理擔任陪同嘉賓送至大堂外,幫助安排嘉賓上車就座。

      2、嘉賓離開房間后,樓層服務人員對房間進行整頓。

      3、晚嘉賓返程,提早10分鐘安排禮賓人員大堂門口等候。大堂經理迎接各位領導進入酒店大堂。電梯口設2名工作人員叫梯,引領嘉賓送上電梯回房間休息。

      4、營銷部擔任統計未離店嘉賓人數及離店時間,同時統計在店用晚餐人數,并及時告知酒店各部門相干擔任人。

      5、營銷部擔任告訴留店嘉賓晚餐安排、所需求步入區域樓層、餐廳及用餐時間。

      6、餐飲部依據用餐嘉賓人數在零點餐廳布置餐桌并配置菜單,一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花裝點裝璜。

      調整好空調溫度,設專人為留店用餐嘉賓服務。

      7、樓層電梯口設2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,擔任將嘉賓引領至餐廳。餐廳設1名領位嘉賓步入餐廳后問候,將其引領至餐臺用餐。

      8、嘉賓離開房間用餐后,樓層服務人員對房間進行整頓,提供夜床服務。

      9、用餐完結后由2名禮儀小姐,引領嘉賓送上電梯回房間休息。

      10、29日早:依據住店嘉賓人數餐飲部布置餐廳,預備早餐。

      11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員擔任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協助嘉賓按電梯。

      12、電梯口設2名禮儀小姐迎接引領至餐廳,餐廳門前設1名領位將嘉賓引領至餐臺用餐。

      13、用餐完結后由2名禮儀小姐,引領嘉賓送上電梯回房間休息。

      14、嘉賓離店時大堂經理擔任迎送嘉賓至店外2名禮賓員幫助迎送。

      酒店開業前的準備工作方案 5

      本酒店是一家重新裝修的四星級賓館,在一年時間內,酒店的客戶群由于裝修原因造成了很大的流失,因此在這次裝修完畢重新開業的機會,一定要恢復酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶的同時也要吸引更多的新客戶來此消費。而開業慶典是公關的.第一炮,因此這次機會一定要抓住。

      一、活動主題

      1、您夢想的家園!

      2、給您回家的感覺,誼豐大酒店。

      3、你我共建美好家園。

      4、您的家園由我們來建設。

      二、活動目標

      1、以剪彩揭幕典禮為主線,通過酒店剪彩揭幕、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

      2、通過活動傳播開始開業酬賓的信息,使潛在消費者獲得信息。

      3、通過活動的間接影響,使更多的潛在消費者對酒店有一個重新的了解,進而吸引既定的目標人群。

      三、整體氣氛布置

      整個會場將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,酒店二十個空飄氣球懸掛空中作呼應,并輸出酒店開業酬賓的信息。酒店內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及酒店入口布置有標志的彩旗,酒店內墻布置展板,保證做到氣氛莊重熱烈。

      1、酒店布置

      (1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。

      (2)懸掛剪彩典禮暨酒店開業慶典橫幅。

      (3)充氣拱形門一個

      (4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。

      (5)酒店內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

      (6)酒店門匾罩紅綢布。

      2、酒店現場布置 奠基現場二十個空飄氣球懸掛空中,文字“誼豐大酒店開業慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開業慶典”。

      3、主會場區

      (1)在大堂通往多功能廳入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。

      (2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關人員發言講話。

      (3)樂隊和舞獅隊位于酒店正門一側。

      酒店開業前的準備工作方案 6

      一、時間:

      xx月xx日xx時xx分。

      二、地點:

      人民廣場西側

      三、籌備小組成員及分工:

      (一)綜合協調組組長:1人成員:3人

      職責:負責儀式的程序協調、人員調度、來賓安排、車輛調度等。

      (二)宣傳材料組組長:1人成員:2人

      職責:負責請柬發放、來賓名單統計、儀式程序擬訂、主持詞、所有講話稿起草、審核、宣傳材料準備、各媒體記者聯系及安排,儀式的宣傳報道等工作。

      (三)會場布置組組長:1人成員:2人

      職責:負責儀式現場主席臺設置、貴賓室設置、現場氛圍設置、路標、指示牌設置、各單位標語懸掛等。

      (四)禮儀一組組長:1人成員:2人

      職責:負責儀式禮儀用品準備、禮儀小組邀請、迎賓、主席臺服務、慶典儀式過程禮儀服務等。

      (五)禮儀二組組長:1人成員:禮儀公司員工

      職責:負責彩炮、鞭炮、彩虹門、氫氣球等慶典用品。

      (六)接待組組長:1人成員:8—12人

      職責:負責各自對口單位的'來賓邀請、統計、接站、參加儀式行程引導、食、宿,紀念品發放等工作。

      (七)安全保衛組組長:1人成員:5—10人

      職責:負責參加儀式來賓行程所有路段安全保衛工作,儀式現場的車輛停放、人員秩序維持等工作。

      (八)來賓簽到及禮品接收組組長:1人成員:2—4人

      職責:負責所有來賓的簽到、禮品接收及登記、參加慶典的領導及來賓統計接待工作。

      (九)衛生組組長:1人成員:2人

      職責:負責來賓所經路線環境及慶典現場衛生清理工作。

      (十)禮品發放組組長:1人成員:2人

      職責:負責所有紀念品發放及統計工作。

      四、(附相關工作人員聯系電話):

      就餐安排表

      就餐地點:大酒店

      樓廳桌(酒店主要領導陪同就餐)

      領導職務

      領導職務

      領導職務

      酒店開業

      酒店開業前的準備工作方案 7

      一、酒店開業慶典儀式前期宣傳及準備工作。

      1、流動宣傳:(宣傳車)

      2、印刷品:

      3、紀念品:

      4、雨傘和彩旗的制作:

      5、制作廣告傘,以備來賓慶典期間特殊情況使用;也可作為酒店的廣告宣傳品。

      6、指示牌的制作:

      7、廣播、電視和報紙宣傳:

      8、背景架的'搭建:

      9、鞭炮架的搭建:

      10、活動用其它慶典物品的準備工作。

      二、酒店開業慶典儀式現場布置:

      1、專業音響1套

      2、彩虹門(帶有宣傳標語)2只

      3、大紅燈籠氫氣球(帶宣傳標語)裝飾慶典現場上空6只

      4、禮花炮16門

      5、威風鑼鼓隊30人

      6、軍樂隊30人

      7、裝飾用盆花

      主席臺前、兩側放置鮮花,主席臺后用高大綠色背景植物(散尾葵)

      8、鞭炮(1000型大地紅)99掛

      9、禮儀小姐(著統一服裝身披授帶)

      10、貴賓花

      11、禮炮2組16門

      12、剪彩花、剪刀、托盤

      13、攝影、照相

      14、酒店兩側懸掛機印條幅(豎幅)

      三、酒店開業慶典儀式程序

      慶典前天:

      1、搭建背景架懸掛背景噴繪,布置現場。

      2、條幅、形象旗安放到位。

      3、彩虹門、鞭炮等相關慶典物品運至現場。

      4、有關問題協調安排完畢(電源、剪彩人員、講話稿、城建關系協調等)

      慶典當天:

      05:00分:開始布置現場。

      07:00分:所有慶典項目安裝、施放到位,現場布置完畢,調試設備。

      07:30分:所有慶典設備安裝調試試完畢,人員到位。

      08:00分:音響播放喜慶音樂,鑼鼓隊、軍樂隊開始演奏。

      09:30分:參加慶典儀式的領導、嘉賓到達現場酒店貴賓接待室,聽取酒店領導匯報有關情況。請領導對本酒店發展作重要批示,并在嘉賓提名冊上題詞簽名,和酒店領導合影留念。

      10:00分:參加酒店開業慶典儀式的領導、嘉賓到達慶典儀式現場。

      主持人介紹本次活動的主題、內容安排、公司情況。

      10:18分:儀式開始:

      主持人宣讀祝賀單位、新聞媒體、發來賀信賀電的有關部門單位及蒞臨慶典儀式現場的領導、嘉賓名單。

      主持人介紹有嘉賓主持來主持本次開業剪彩儀式。

      第一項:有請酒店致歡迎詞。(約5分鐘)

      第二項:有請嘉賓代表致賀詞。(約3分鐘)

      第三項:有請領導講話。(約3分鐘)

      第四項:有請領導講話。(約3分鐘)

      第五項:有請為酒店開業剪彩!(鳴炮奏樂)(約5分鐘)

      第六項:有請所有到場的領導、嘉賓到臺前合影留念。

      第七項:11:00分儀式結束。請到場的領導和嘉賓到就餐。

      四、酒店開業慶典儀式慶典費用元

      五、酒店開業慶典儀式費用預算(附后)

      六、操作人員分工及時間表(略)

      七、酒店開業慶典儀式背景噴繪效果圖(略)

      八、酒店開業慶典儀式平面圖(略)

      酒店開業前的準備工作方案 8

      一、活動

      xxx大酒店開業慶典儀式

      二、活動時間

      20xx年6月xx日

      三、活動地點

      xx學院、文法學院、

      四、活動背景

      如何將“xxx大酒店”的認知影響化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成其南陽市同行業中的推動力,并利用這次開業大典的契機,擴大本酒店的知名度,增加本酒店的美譽度,從而給自己一個好的開端,是新店開業要解決的核心問題。

      五、主持人:

      六、參與人員

      1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。

      2、南陽市各大媒體相關人員。

      3、南陽市相關領導嘉賓、宛城區相關領導嘉賓。

      4、其他相關生意合作伙伴。

      七、策劃思路:

      1、 精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的認知和記憶。

      2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。

      3、開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的.喜慶氣氛。

      八、活動目的及意義

      正式宣布酒店開業,引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創造出對體驗的強烈欲望。

      進一步加強與南陽媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;借助開業機會,建立起與南陽市場的相關政府部門和合作伙伴的良性關系,為后續的市場經營及推廣做好鋪墊。讓人們對xx大酒店有一個初步的了解、認識。

      參與人員:市、縣級相關領導、公司領導、外界友人、相關媒體。

      九、現場布置:包括場外布置和場內布置:

      1、在酒店大門兩側設立迎賓兩名,用氣球等用品適當布置。

      2、酒店大門上沿掛橫幅一條,內容:xx大酒店開業慶典;

      3、在酒店大廳里設置迎賓臺,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的名禮儀小姐,在活動現場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;

      4、現場禮儀服務人員名,負責現場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。

      5、主席臺兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發言講話擴音。

      十、相關慶典布置人員安排:

      (詳見附錄2)

      十一、開業典禮實施流程

      20xx年xx月xx日,:00酒店工作人員到達現場做準備工作,保安人員正式對現場進行安全保衛。

      十二、慶典活動流程:

      活動各項準備工作就緒,播放喜慶音樂;

      禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名并引導相關領導和來賓至休息處);

      主持人介紹相關活動情況,邀請相關領導和來賓至主席臺前就位;

      主持人宣布xx大酒店儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。

      第一項:鳴炮(下載鞭炮音樂代替)

      第二項:邀請省南陽市相關領導講話;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

      第三項:邀請宛城區領導致恭賀詞:(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

      第四項:酒店董事長或總經理表態發言,企業介紹;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

      第五項:主持人邀請相關領導為xx大酒店剪彩;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)

      第六項:主持人宣布開業大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經理送別相關領導以及嘉賓。

      十三、預期效果

      1、使xx大酒店開業的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來次活動。

      2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。

      3、不管是從前期策劃還是從后期執行上,都要力爭做到使這一開業慶典達到空前轟動的效果。

      4、增強內部員工對公司的信心。

      5、在同行業中做到后來者居上,成為行業內一匹黑馬

      十四、活動預算經費

      1、現場布置:條幅、氣球、禮炮、禮花等共xx元。

      2、請相關領導赴會的車費以及其他花費共xx元。

      3、活動結束給相關嘉賓以及記者贈送的禮品等共xx元。

      十五、所需物品清單

      酒店開業前的準備工作方案 9

      一、慶典臨時工作小組的成立

      1.成立慶典活動臨時指揮部,設立部長一人,副部長若干人,負責全程指揮與決策。

      2.成立臨時秘書處,輔助決策,綜合協調,溝通信息,辦文辦會辦事。

      3.臨時工作小組要對各項具體工作細分并量化,責任到人,各負其責,并公布獎懲等激勵機制。

      二、活動目標的確立

      活動目標是指通過舉辦本次活動所要實現的總體目的,具體表現為:向社會各界宣布該組織的成立,取得廣泛的認同,擴大知名度,提高美譽度,樹立良好的企業形象,為今后的生存發展創造一個良好的外部環境。

      三、活動主題的確立

      活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想,一般表現為幾個并列的詞語或句子,例如:“賓至如歸,熱情服務”,既要求短小有力,又要求形象鮮明,以便于給人留下深刻的印象。具體表現為:

      1、通過輿論宣傳,擴大酒店的知名度。

      2、向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務等方面有良好的配套設施和服務功能。

      3、通過邀請目標公眾,爭取確定良好合作關系,爭取會議、接待、旅游等項目的承辦權,并簽訂意向書,為占領市場鋪平道路,為今后的發展打下堅實的基礎。

      四、選擇場地應考慮的因素

      1.開業地點一般設在企業經營所在地、目標公眾所在地或租用大型會議場所。

      2.場地是否夠用,場內空間與場外空間的比例是否合適。

      3.交通是否便利,停車位是否足夠。

      4.場地環境要精心布置,用彩帶、氣球、標語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。

      五、選擇時間應考慮的因素

      1.關注天氣預報,提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好,更多的人才會走出家門,走上街頭,參加典禮活動。

      2.營業場所的建設情況,各種配套設施的完工情況,水電暖等硬件設施建設。

      3.選擇主要嘉賓主要領導能夠參加的時間,選擇大多數目標公眾能夠參加的時間。

      4.考慮民眾消費心理和習慣,善于利用節假日傳播組織信息。比如各種傳統的'節日、近年來在國內興起的國外的節日、農歷的3、6、9等結婚較多的日子。借機發揮,大造聲勢,激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者,則更應注意各國不同節日的不同風俗習慣、民族審美趨向,切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業典禮。若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心,他們認為3和13是忌數,當遇到13時要說12加1,所以開業日期和時間不能選擇3或13兩個數字。

      5.考慮周圍居民生活習慣,避免因過早或過晚而擾民,一般安排在上午9:00—10:00之間最恰當。

      六、邀請賓客準備

      1.確立邀請對象:邀請上級領導以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務等直接管轄部門,以便今后取得支持;邀請潛在的、預期的未來客戶是企業經營的基礎;邀請同行業人員,以便相互溝通合作。

      2.邀請方式:電話邀請,還可以制作通知,發傳真,更能夠表明誠意與尊重的方法是發邀請函或派專人當面邀請。邀請工作應該提前一周完成,以便于被邀者及早安排和準備。

      七、開業典禮的輿論宣傳工作

      1.企業可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播,具有信息發布迅速、接受面廣、持續閱讀時間長的特點。

      2.自制廣告散頁傳播,向公眾介紹商品、報道服務內容或宣傳本企業本單位的服務宗旨等,所需費用較低。

      3.企業可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。這種傳播方式效率最高,成本也最高,要慎重考慮投入與產出。

      4.在企業建筑物周圍設置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。

      八、場地布置典禮臺的設計:

      為長方體,長25米,寬20米,高1米。按照慣例,舉行開業典禮時賓主一律站立,一般不布置主席臺或座椅。現場裝飾:

      1、為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯。

      2、在場地四周懸掛標語橫幅。

      3、懸掛彩帶、宮燈,在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如:在大門兩側各置中式花籃20個,花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶祝xx開業慶典”字樣,另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側,設充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。

      九、物質準備

      1.禮品準備:贈與來賓的禮品,一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內。根據常規,向來賓贈送的禮品有四大特征:

      第一,宣傳性:可選用本單位的產品,也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業標志、產品圖案、廣告用語、開業日期、聯系方式等。

      第二,榮譽性:禮品制作精美,有名人名言或名畫,使擁有者為之感到光榮和自豪。

      第三,價值性:具有一定的紀念意義,使擁有者對其珍惜、重視。

      第四,實用性:禮品應具有較廣泛的使用場合,以取得宣傳效應。

      2.設備準備:音響、錄音錄像、照明設備以及開業典禮所需的各種用具、設備,由技術部門進行檢查、調試,以防在使用時出現差錯。

      3.交通工具準備:接送重要賓客、運送貨物等。

      4.就餐準備:人數、座次、食物、就餐用具等。

      5.慶典活動所需用品的準備:比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤;工作人員服裝的統一定做;留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優惠卡、貴賓卡的定做。

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