領導接待方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常會被要求事先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編為大家整理的領導接待方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

領導接待方案1
——XX市以民為本實施“三個一”機制夯實社會穩定基石
地處首都南大門的XX市以維護人民群眾的根本利益為出發點,以超前化解、控制越級、減少群訪、避免重訪、嚴防激化為主要目標,探索推行了信訪穩定“三個一”工作機制,有效地解決了群眾關注的熱點、難點問題,夯實了“護城河”工程的基礎,為全市改革開放、經濟發展創造了優良的社會環境。自1999年以來,該市已連續5年未發生一起進京、赴省、到保定市越級集體上訪。
一、構筑一個網絡,打造親民“陽光”窗口
為了給群眾信訪提供更廣泛的途徑,減少和避免越級上訪,XX市委、市政府在充分調查研究的基礎上,出臺了《關于加強市級領導接待群眾來訪的意見》,著力構筑立體交叉的信訪接待網絡。首先是將信訪領導接待范圍廣泛延伸,構筑橫向到邊、縱向到底的信訪接待網絡。該市在原市級領導接待群眾來訪的基礎上,向鄉鎮、部門延伸,在全市15個鄉、鎮、辦事處、開發區和30個市直部門全部建立了信訪接待日制度,每周四和周五,由各鄉鎮、部門主要領導在本單位接待群眾信訪。其次是將信訪接待內容廣泛拓展延伸,構筑內容豐富、時間充足的信訪接待網絡。20xx年以來,XX市將市級領導接待日,由每周的一天增加到每周二天,同時每周增加一天涉法涉訴信訪接待日,即:每周二、周三為市級領導接待日,每周二為涉法涉訴信訪接待日,由市政法委牽頭,公安局、檢察院、法院、司法局的主要領導參加。截止目前,該市政法系統已集中接訪40次,共處理涉法案件244件,徹底辦結181件。
為保證立體接待網絡的實際效果,該市從規范接待工作程序入手,以保證領導到崗、到位、盡職、盡責。首先是公開接待日程。通過電視臺公布領導接待的總體日程安排,并在市信訪局和各鄉鎮、市直部門門口公示每周接待領導的姓名、職務和分管工作。其次是嚴肅接待紀律。該市要求信訪接待工作由市委書記、市長,各鄉鎮、市直部門一把手親自掛帥,無論工作多忙,領導必須到崗接待,遇有開會和外出學習考察,要向單位主要領導請假,并由當日接待領導本人自行調整。第三是規范接待方法。為保證接待效果,該市專門制定了“五要五不要”的接待原則,即:對上訪群眾要滿腔熱忱,不要態度冷漠;對群眾提出的問題要耐心解決,不要敷衍應付;對群眾的過高要求要闡明政策,不要動輒訓斥;對能夠當場拍板解決或明確答復的問題要當機立斷,不要優柔寡斷;對一時不能解決或政策不允許的,要做好思想政治工作,不要一推了之。第四是明確接訪責任。為提高領導接訪工作效率,減少交叉重復接訪,加大解決問題的力度,該市實行首接責任制,即:每一位接待領導對所接待的信訪案件從接待、批辦、立案、協調、調度、回訪等一直負責到底,直至信訪人反映的問題得到妥善解決。對不能按時辦結或解決問題推諉扯皮,而導致集體訪、越級訪或重訪的,嚴格追究有關領導和人員的責任,并列入年終考核。
為使接訪工作真正落到實處,該市市級領導班子成員率先垂范,從上到下形成了齊抓共管的合力。20xx年以來,該市四大班子領導的信訪接待從未出現空崗現象,已接待來訪群眾513戶,943人次。特別是保定市委副書記、XX市委書記于群同志和市長黃恩橋同志,身先士卒,不但按期接訪,遇有其他領導外出開會不能正常接訪時,還主動替其他領導接訪,把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態,把大量的矛盾問題解決在了當地。有一次,是保定市委副書記、XX市委書記于群同志從上午8:30分一直到下午4:30分連續接訪8個小時,連午飯也沒有顧上吃,先后接待來訪群眾46戶。
二、創新一套程序,暢通愛民“綠色”通道
為從根源上解決推訪、拖訪、壓訪、堵訪、瞞訪等現象,化解纏訪、無理訪、重復訪、越級訪等問題,暢通信訪渠道,規范信訪程序,保障信訪人的合法權益。XX市自20xx年8月份探索建立六項制度,努力做到有訪必接,接訪及時,有信必辦,辦理及時。
一是實行信訪接待微機登記、備案、告示制度。該市規定信訪人到相關部門信訪,接訪部門首先把信訪人的相關情況,如:時間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問題、要求等按鄉鎮和單位全部輸入微機登記備查。對信訪人反映的問題、接待領導和答復解決意見也同時輸入微機登記備查。二是探索信訪三聯單制度。為避免和減少越級訪的發生,該市規定凡信訪人越級上訪至市一級,如屬初訪由信訪局向有關責任單位下達《越級信訪通知單》,限期解決。信訪人如向有關鄉鎮、部門反映問題,責任單位要和其簽訂《雙向責任書》,辦結后出具《信訪答復意見書》,兩個材料一式三份,上訪人、責任歸屬單位、信訪局三方各持一份。信訪人到市信訪局或市直有關部門申請復查,須出示《雙向責任書》和《信訪答復意見書》,否則不予接待。三是嚴格落實首接責任制。為提高信訪工作效率,該市推行誰接待誰負責到底的辦法。市級領導到市信訪局接待群眾來訪實行首接責任制,即:誰接待誰負責,對所接待的信訪案件要按照“四明確”的要求,從接待、批辦、協調、調度等一直負責到底,直至信訪人反映的問題得到妥善解決。四是推行信訪案件調度會制度。為使信訪人反映的問題及時妥善解決,該市按照領導接訪首接責任制的`要求,實行誰接待誰調度,從領導接待之日起計算,一個月后兩個月內,由相關領導組織信訪案件調度會,遇有突發信訪案件隨時召開調度會。被調度單位要隨時把信訪案件的辦理情況向有關接待領導匯報、反饋,集體分析案情,研究制定解決措施,并進行信訪工作經驗交流。截止目前,該市已召開協調調度會36次,協調解決疑難問題38件。五是無理訪確認制度。就是一個信訪案件是不是無理訪,先由市信訪局提出意見,再由市信訪工作領導小組會議認定,經會議認定為無理訪的,首先要對其進行批評教育,其次要向信訪人下達《無理訪通知書》,要求其認識錯誤,息訴罷訪,如不聽勸阻,依然無理纏訪、鬧訪的,依據相關法律規定,由公安機關進行處罰,旨在收到打擊少數,教育群眾,依法有序信訪的目的。六是信訪工作通報制度。為達到表彰先進、鞭策后進、交流經驗、分析形勢、研討信訪工作新思路的目的。市信訪局把每月市領導接訪情況、市領導主持召開的調度會情況、每月信訪情況及市委、市政府關于解決信訪問題采取的舉措落實情況進行匯總,并向全市鄉鎮、部門每月一通報;市委辦、政府辦負責將每季度信訪情況進行通報;半年和全年信訪情況由市委、市政府通報。而且專門出臺了《XX市各鄉、鎮、辦事處、開發區信訪工作年度責任目標考核辦法實施細則(試行)》,對各鄉、鎮、辦事處、開發區、市直各部門信訪工作實行量化動態管理,并嚴格考核。對年終考核優秀的單位和個人,給予獎勵,成績突出的給予重獎,對評定為末位檔次的,實行信訪工作一票否決,單位不得評先,分管領導和主要領導一年內不得提拔重用。
通過實行信訪接待微機登記、備案、告示制度、信訪三聯單制度和無理訪確認制度,進一步暢通了信訪渠道,規范了信訪程序,維護了信訪秩序,對有效防止無理纏訪、鬧訪、重訪、越級訪發揮了效用。據該市信訪局統計,自20xx年8月份實行新的制度以來,信訪量呈逐月下降趨勢,特別是重訪量明顯下降,已由原來的65%下降到現在的25%,信訪秩序明顯好轉,越級訪也在低位運行。領導接待首接責任制制度、信訪案件調度會制度和信訪工作通報制度,進一步提高了各級領導干部“穩定壓倒一切、責任重于泰山”和“群眾利益無小事”的意識,轉變了工作作風,有效地發揮了市、鄉兩級第一道防線的作用,有效地防止和減少了越級訪的發生。
三、前移一個關口,架起惠民“金色”橋梁
為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神,加強各級干部的執政能力和執政水平,增進黨群、干群關系,從源頭上化解社會矛盾,XX市委制定出臺了《關于建立領導干部下訪接待群眾制度的意見(試行)》,將信訪工作關口前移,實行領導干部“一線”接訪。
領導接待方案2
一、時 間:20xx年1月9日晚上
二、地 點:龍泉驛區科技局
三、參加人員:黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員
四、市科技局:李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、
五、準備禮品:草莓、萬興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。
六、晚飯準備:龍翔酒店
七、資金預算:
1、禮品:綠殼雞蛋準備6盒(70元/盒), 6盒菌子(90元/盒),6盒(100元/盒)共計1560元,
2、送溫暖:計20xx元
3、晚飯:20xx元
合計:5560元
領導接待方案3
一、接待安排
接待時間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點:中心八樓玻璃房;
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話、書信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預約接待;
中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領導。
二、接待形式
1、現場座談
職工與接待領導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的',由參加接待的領導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(3)預約/聯系電話:24027837(李霞)
地址:徐匯區宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見,分管領導審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統一匯總,一個月向中心領導匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領導接待方案4
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20xx年*月*日-20xx年*月*日
二、接待地點
接人地點: 下榻酒店: 考察地點:
三、考察組成員
大區總經理:
辦事處主任: 隨行人員: 四、接待負責人員
總負責人: (待定) 具體實施人員: (待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
(一) 月日午 :開公司商務車從公司出發到達 迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由 統一協調安排。
七、責任分工及安排
后勤人員:負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
攝影人員:負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。 (2)整理店堂區域環境衛生,無衛生死角,衛生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語, 日 : 前準備到位。 (4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二) 牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關要求
1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規范要求,相關資料要齊全,細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的'問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面, 負責調度車輛,保證服務。檢查時視情況進行安排:商務車 部。
九、本次考察小組的全部日程安排
領導參觀接待方案
十、各項詳細及資費
1、酒店:
(1)帝豪
(2)喜來登
(3)君華
(4)金海灣
2、餐飲:
(1) 海鮮城
電話: 地址:
(2) 酒家
電話: 地址:
(3) 酒家
電話: 地址:
(4) 大酒樓
電話: 地址:
領導接待方案5
10月,XXX公司將對進行XXX檢查,為全面做好“XXX”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:XXXX年X月XX日中午
(二)地點:XXXX機關及基層各單位
二、議程:
(一)XXX路迎接檢查組,檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。(講解員:)
(二)觀看XXX宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀XX基礎設施。(引導員XXX;門廳洗手處門迎:XX)
路線:職工醫療室(衛生員:XX)---娛樂廳(門迎:XX,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:XXX,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:XXX)---職工服務部(門迎:XXX)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“XXX”工作匯報會
(1)地點:XXX會議室
(2)XXX參會人員:XXX領導班子
(3)議程:XXX領導主持會議
①介紹檢查組嘉賓;
②介紹到會XXX領導;
③檢查組組長講話;
④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片;(XXX負責放映)
⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。
⑥二樓資料室查閱內業資料。
(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、XXX織機構:組長:XXX副組長:XXXXXX領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX1、外業組
成員:XXX/XXX/XXX主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、XX科工作人員對XXX情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業組
成員:XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員:XXX/XXX/XXX
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的'安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴XXX應急繞行線路:XX路---XX橋---XX路---過境線---XXXX,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:XXX副組長:XXX
1、車道禮儀:XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作(引導員:XXX)。
4、才藝表演:XXXX(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:XXXX)
(四)后勤保障組組長:XXXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、
后勤保障車為陜XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)
2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。
入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
領導接待方案6
一、時間:20年月日上午
二、地點:新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調研人員
黨委書記
黨委副書記、鎮長
黨委副書記、紀委書記
黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點:(黨委委員、人大主席長)、(金太陽集團副總經理)、、(工作人員)
2、視察點:(社區支部書記)、(社區居委會主任)、(工作人員)
3、村視察點:(村支部書記、村委會主任)、、(工作人員)
4、視察點:、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室:
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路:
2、經綿梓路至公司:視察非公企業黨建,匯報人:
3、公司至社區:視察社區綜合服務中心建設,匯報人:
4、社區至村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:
5、村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:
6、黨委會議室:聽取新橋鎮黨委政府工作匯報,匯報人:
五、后勤保障、環境整治、維穩安排
1、接待總負責人:具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩:安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。
4、交通:城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
領導接待方案7
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間A50
1、B5012間
b.標準套間B418、B518、B5213間
c.單人間B40
3、B41
2、B41
6、B41
7、B419、B42
3、B50
3、B51
2、B519、B52310間
d.標準間A50
5、A50
6、A50
7、A508、A509、A510、A51
5、A41
6、A419、A420、A42111間
e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
3、會議
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。
游泳館:邱洪飛負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。
足療:常紅林負責。
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單
組長:張曉華總經理
副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚
成員:張小琴營銷部經理
繆艷前廳部經理
吳穎客房部經理
陳小燕餐飲部經理
湯榮廚師長
朱建紅質培部經理
沈松華保安部、康樂部經理
魏竹君財務部經理
陳善偉工程部經理
倪蓓蕾采供部經理
邱洪飛游泳館經理
常紅林桑拿部經理
丁昀昀行政辦主管
二、車輛停放及安全
1、責任部門:保安部
2、負責人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦
2、責任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:
a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:"歡迎您"
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機人員負責叫醒服務;
e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門:客房部
2、責任人:吳穎
3、服務員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部
2、責任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的`所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房
2、責任人:陳小燕、何志剛
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門:質培部
2、責任人:朱建紅
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門:營銷部
2、責任人:張小琴、劉曉東
3、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、責任部門:財務部
2、責任人:魏竹君
3、要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記"應知應會",并注意使用普通話。
領導接待方案8
為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系,暢通信訪渠道,加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度,根據省聯席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神,結合我區群眾上訪的實際情況,制定了我區《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標:
按照公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則,深入貫徹落實科學發展觀,深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規律,踐行黨的宗旨,切實發揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用,落實“事要解決”的要求,形成區委、區政府主要領導帶頭,區級領導干部參與,部門主要領導干部參加,直接面對群眾,親自接待來訪,著力解決突出問題、化解矛盾糾紛,維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的工作格局,建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
二、工作重點:
領導干部接待群眾上訪,重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。
對發生的進京非正常上訪,領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則,由屬地黨(工)委、鄉鎮(街道)和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。
對發生的進京非正常重復上訪,主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則,在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪,由區級主要領導接待、包案。
三、接訪時間:
區委書記每月安排一天、區長每月安排兩天時間接待群眾來訪,區委和政府班子成員定期接待群眾來訪,鄉鎮、街道、區直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式:
(一)公示。按照既要有利于解決問題,又要保持大局穩定的原則,采取適當方式,在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
(二)接訪。根據案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上,按問題分類,在固定的'接訪場所面對面接待來訪人;對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題,有針對性地約請上訪人并協調解決相關上訪問題;深入到矛盾突出、解決難度大的部門,采取領導帶隊深入實地,廣泛聽取群眾意見,了解案件成因,剖析問題癥結,一事一議,研究解決措施。
(三)包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案,接訪領導即包案領導,具體落實“五包”責任制,即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區委和政府主要領導親自包案;對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題,由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議,提交領導班子集體研究解決。
(四)落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上,努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段,促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。
五、工作要求:
(一)做好準備工作。為提高領導干部接訪工作效率,保證接待工作質量,區信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件,進行基本事實和調查和了解,掌握問題的癥結所在,登記、分類后,統籌安排好相關接待事宜,提交區級領導接待、包案。
(二)做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題,當場能夠解決的要立即解決;當場不能解決的要記錄在案,明確處理意見,落實承辦單位和承辦人,跟蹤督辦到“案結事了”;對暫時解決不了的,要做好解釋和穩控工作。
(三)做好基礎工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責,對領導干部接待的上訪問題要做好登記,每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統計表》。區信訪局負責做好區級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作,并協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的,由信訪人簽署意見,呈送接訪領導審閱簽字后銷號存檔。
(四)按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區聯席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結。
六、組織領導:
各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作,進一步完善“一把手負總責,主管領導具體負責,分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內容,考核結果要作為干部使用的重要依據;宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳,提高輿論引導能力,努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍;紀檢監察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部,依據有關規定嚴格追究責任;信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作,發揮參謀助手作用。
領導接待方案9
為接待領導工作的順利進行,制定領導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話)可根據文件通知和函調來。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3、報審及簽發方案。(經相關部門領導審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后,確實接待方案)。
4、相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領導后再定是否印制)。
6、預告參與接待的領導及有關人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的,并由具體聯系部門負責擬稿。
2、公文簽發程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審,送辦公室主任復審,再送分管該項工作的.領導、分管機關常務工作的領導審簽,最后送領導簽發。
三、接待客人
1、接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關領導動態)。
2、住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領導就餐時間地點,就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。
4、召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品(根據來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經領導批示后再購買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)
五、總結工作
1、開支財務報帳等工作。
2、保存客人有關資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4、統一整理,存檔備查。
領導接待方案10
一.調研組領導:
馮乃林 國家統計局人口就業司司長
胡 英 (女) 國家統計局人口就業司勞動處處長
賈毓慧 (女) 國家統計局人口就業司綜合處處長
方志華 省統計局副局長
程龍干 省統計局人口社會處處長
何文泉 省統計局人口社會處主任科員
二.陪同領導
鐘 園 市政府副市長
黃應松 市政府副秘書長
郭希勝 市統計局局長
趙 毅 市統計局副局長(正處調研員)
陳社教 裕安區區委常委、常務副區長
三.工作人員
崔 萍(女)市統計局辦公室主任(副處調研員)
高 玲(女)市統計局人口社會科技科科長
陳遠立 區統計局局長
李 勇 區統計局黨組副書記
謝 非 省統計局駕駛員
王 勇 省統計局駕駛員
張克超 市統計局駕駛員
劉宜友 市統計局駕駛員
張懷松 區統計局駕駛員
四.宣傳報道
區新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
8:10從皖西賓館出發,9:00到獨山鎮政府,聽取獨山鎮政府“三項”調查工作匯報。
9:30實地察看獨山鎮龍井村(國家點)入戶調查登記。
10:30參觀獨山蘇維埃紀念館。
11:00從獨山出發,11:20到分路口鎮實地察看晏公村(省級點)第6調查小區登記。
11:50從分路口鎮前往裕安經濟開發區宏源酒店用餐。
領導接待方案11
市人大常委會主任會議將來我校視察職業教育發展,為做好迎接視察工作,按照市人大、市政府、市教育局工作要求,結合學校實際,特制定本工作方案。
一、指導思想
此次人大領導視察,對學校發展將起到極其重要的作用。學校要以本次視察為契機,展示學校辦學成果,聽取領導專家的`建議,加快各項事業發展,進一步促進職教中心建設和全國示范校創建工作的開展。
二、組織領導
為做好市人大主任會議視察工作,學校成立由等為成員的領導小組。
三、工作責任分工
1、教學服務組
組長:xxx
副組長:xx職責:負責實訓樓、科技樓車間及實訓室技能表演和聽課安排,運動場學生表演安排及正常的教學秩序
2、接待服務組
2組長:xxx
副組長:xx職責:負責人員接待、會議室布置
(會標、座簽、擴音、播放、解說、茶水、果盤、材料)等工作準備
3、后勤服務組
組長:xxx
副組長:xx職責:負責橫幅、展牌、展板及餐廳環境等準備工作
4、環境衛生組
組長:xxx
負責人:xxxx
職責:負責學校環境衛生及學生秩序的維持
5、安全保衛組
組長:xx
負責人:xx
職責:負責出入校園人員、車輛秩序管理
四、視察路線
參加視察人員于8:30
五、視察陪同人員
全程陪同人員:市政府:
市教育局:xxx
市高職校:xxx
學校迎接人員:校領導班子成員、有關科室負責人、工作人員。
1、匯報會(在小會議室)。
參加人員:李登華校長等(視情況而定)
會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項(王三發何烈琴鐘玉美),拍照華悠昌負責。
煙酒茶王三發負責購買。
六、核查材料與報告
1.迎檢的匯報工作(李登華校長)。
2.迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝曾廣偉華悠昌負責)。
七、會議議程
1、觀看學校宣傳片
2、聽取校長關于學校工作匯報
3、聽取局長關于職業教育發展情況匯報
4、市人大各位主任發言
5、市人大第一副主任同志作重要講話
八、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅,鎮政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責)
領導接待方案12
一、調研組人員名單
周谷 (女) 自治區團委青農部副部長
帕提曼 (女) 自治區團委少年部主任科員
二、 地區陪同人員
阿不來提.沙依提 團地委副書記
凱撒爾.吐爾遜 團地委團務部部長
三、 日程安排 (以下約為北京時間)
8月26日(星期日)
17:03 自治區團委調研組乘5806次列車到達阿克蘇市
17:40 下榻阿克蘇市良友賓館
19:00 晚餐(團地委安排)
8月27日(星期一)
09:00 早餐
09:30 在阿克蘇市依桿其鄉進行調研,先聽取鄉村團干部簡單情況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。
在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設情況。(包括青年文明一條街、青少年活動中心、圖書室等)
13:30 午餐(依桿其鄉農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括團員和非團員青年)座談及做調查問卷。
19:00 聽取鄉黨政領導建議意見。
20:00 晚餐(阿克蘇市安排、晚住良友賓館)
8月28日(星期二)
09:00 早餐
09:30 在自治區調研組自選的鄉鎮開展調研工作
(方式同上)
13:30 午餐(阿克蘇市農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:(方式同上)
19:00 聽取鄉黨政領導建議意見。
20:00 晚餐(阿克蘇市安掐、晚住良友賓館)
8月29日(星期三)
10:00 與市、鄉團干部座談,征集市黨政領導意見
建議,整理、匯總出調查問卷。
13:30 午餐 (阿克蘇市安排)
15:00 前往阿瓦提縣
16:00 與縣、鄉團干部座談$征集縣黨政領導的'意
見建議。
18:00 調查了解多浪鄉農青年雙語培訓情況
20:00 晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館)
8月30日(星期四)
09:00 早餐
09:30 在英艾日克鄉進行調研,先聽取鄉村團干部笀單情況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級氻動陣地建設情況
(包括青年斅明一條街、青少年活動中心、圖 書室等)。
13:30 午餐(在英艾日克鄉農民家庭少餐)
14:30 午休
16:00 調研:與農村青年、團支部書記(共20人左 右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問
卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括
團員和非團員青年)座談及做諗查問卷。
19:00 聽取鄉黨政領導建議意見。
0:00 晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城實館)
8月31日(星期五)
09:00 早餐
09:30 在自治區調研組自選的鄉鎮進行調研
(方式同上)
13:30 午餐(阿瓦提縣農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:(方式同上)
19:00 聽取鄉黨政領導建議愍見。
20:00 晚餐(團地委安排、晚住良友賓館)
9月1日(星期六) 9:00 早餐
11:00 乘座班車前往喀什
領導接待方案13
一、成立領導小組
組長:柳偉岸(總經理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間:2xx.6.18(具體時間待定)
2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
(公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計,大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的`美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);
2.負責接待辦公室的點心水果的購置;
3.負責視察領導的就餐預訂;
策劃部
1.負責現場的攝影、攝像工作;
2.照片、視頻存檔;
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;
2.提供安全帽若干(領導視察備用);
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理;
5.現場電線亂拉亂搭的整理;
防損部
1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;
2.視察路線的安全保衛工作;
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網絡信息更新工作
領導接待方案14
在此次接待領導的過程中,制定了以下接待方案。
一、車輛停放及安全
1、責任部門:保安部。
2、要求:注意門前車輛的管理,確保領導車輛的有序排放;配合xx做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦。
2、要求:門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機人員負責叫醒服務;商務中心配合領導準備好每天就餐的'席位卡。
四、房間安排
1、責任部門:客房部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進店后,在電梯口安排專人,負責將客人引進房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;做好各會議室的衛生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房。
2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門:質培部。
2、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門:營銷部。
2、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、責任部門:財務部。
2、要求:前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。
領導接待方案15
20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。
一、組織領導
為做好市委、市政府領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組
組長:xx
成員:xx
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:xx
會議室、接待室布置:xxx
二、迎接工作
1、門衛規范著裝,規范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。
三、車輛擺放
安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。
四、校園環境衛生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網,工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。
3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)
4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的`整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)
5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)
五、儀表風紀
1、學生著裝恰當按規范要求進行整理(少先隊周蕊負責)。
2、全校師生的'文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(政教處負責)。
六、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務處負責)。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關的內容。(政教處負責)。
七、迎接領導視察工作程序安排
1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達后,先有引導、解說員(老師)簡介學校基本情況,然后由學生引導領導進行視察、指導,具體路線如下)。
2、視察線路
各功能室活動指導老師在各室待命
視察陪同(校長)
引導、解說員解說詞(教務處負責)
有引導、解說員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:1、跆拳道室(輔導老師張勇)→2、空竹室(輔導老師楊素平)→3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)→4、音樂室(輔導老師周蕊)→5、鋼琴室(輔導老師周蕊)→6、乒乓球室(輔導老師王立敏)→由東樓梯下至三樓繼續視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師周蕊)→8、機器人室(輔導老師尋之信)→9、科技探究室(輔導老師李新蘭)→10剪紙室(輔導老師張愛花)→11、書畫展室(輔導老師張元祥)→12圍棋室(輔導老師黃長運)→由圍棋室折返至中樓梯,并引導至二樓接待室。
(以上各功能室活動現場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)
3、二樓接待室總結、交流、指導
領導視察、指導完各功能室后,引導、解說員把領導引導至二樓接待室指導工作。
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