【精品】考核方案范文合集四篇
為了確保事情或工作能無誤進行,預先制定方案是必不可少的,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編精心整理的考核方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

考核方案 篇1
為了加強xxx餐飲管理,全面提高xxx餐飲公司的管理質量和服務質量,獎優罰劣,建立起公司科學、系統、高效的管理體制,提高百樂門公司經濟效益的目的,特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長:xxx 副組長:xxx
考核成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
2、考核分三級考核形式
(1)部門內部考核。
(2)公司組織專人考核。
(3)公司領導抽查檢查。
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核:指公司各項工作的各個環節的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續系統的考核:指每日、每月、每季、每年持續地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統的考核:考核方案將設立工作標準,科學地確定工作任務及目標,量化各項工作任務,科學制定各項工作標準,進行科學系統的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則:所有考核指標及考核依據的設置完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則:就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則:公司制定統一的工作標準,同一崗位不同的人適合同一標準,建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則:今后公司的個人薪金及職務提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規范的各項工作內容和標準,公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核,每月、季、年統計匯總,每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據服務員崗位說明書所規定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統計表,并在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括:工作目標及任務,儀容、儀表、儀態、工作紀律、工作質量(執行服務流程及服務規范的情況)、個人及服務區域衛生、服務質量(服務客人意見評定)、團結協作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日常考核,是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,并進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,并進行獎懲。
3、考核形式
公司制定百樂門工作人員月度考核統計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統計,月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、百樂門公司各部門的考評
百樂門公司每月定期對各部門進行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,平均分值最高的部門為百樂門的先進單位。授予本部門先進單位紅旗,并給予本部門所屬員工以相應的.物資獎勵。
6、考核標準
(1)百樂門公司員工手冊
(2)百樂門公司各崗位說明書或崗位職責
(3)百樂門公司衛生細則及評分標準
(4)百樂門公司獎懲規定
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據,以加減分數的形式進行,±1分±1元,月底統計到當月的工資當中,隨工資當月兌現。
另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個人的得分結果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續四個月獲得先進員工漲一級工資:50元。
4、每月考評的最后一名警告處分,連續兩個月最后一名勸退。
5、百樂門各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工,取得兩次先進員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工,可通過研究、討論,進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現行為的員工,另外給予相應的處罰。
8、百樂門公司每年對員工進行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現,其中30%日常表現為每月績效考核的總分數。
9、連續三個季度被評為優秀員工,可晉升一級。
10、連續一年被評為優秀員工的,直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優秀員工評選,包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。
七、自本辦法發布之日起,公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸百樂門公司所有。
考核方案 篇2
為努力實現XX行近三年的發展目標,進一步調動XX崗位職工的工作積極性,切實提高員工規范服務的自覺性,促進各項業務的穩步增長,壯大資金實力,經X月X日行務會各部門負責人討論決定,我社從XX至XX作為全程考核時段,在行內儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導原則
堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核對象
本辦法的考核對象為行內的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。
三、考核內容
實行本績效工資考核以體現工作業績為主,分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
工作業績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。
職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
行內部成立考核領導小組。
組長:XXX
副組長:XXX
成員:XXXXXXXXXXXXXXX
考核小組負責對考核內容進行檢查和核實,每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案,扣分標準如下:
1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領帶,不按規定佩戴員工標識牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
3、窗口女員工長發未扎起或漂染異色頭發扣1分;男員工剃光頭扣3分;
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物,扣1分
5、辦理業務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔,扣1分;
6、營業時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;
7、服務時不使用十字文明用語或使用不規范、服務態度不端正,扣1分;
8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分;
9、柜員為客戶辦理業務過程中,原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情,不允許與其他員工閑聊;如必須接聽電話,一定要告知客戶,請客戶稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘,扣2分;
10、營業室內有客戶時,員工間不允許閑聊,違者扣1分;
11、辦理業務效率低下使客戶極不滿意的,扣1分;
12、除午餐時間外,臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘,扣1分;
13、違反消防安全管理規定的.辦公區域吸煙,扣5分;柜臺內發現有煙頭,每根扣5分;超過三根,扣8分;
14、營業網點員工工作時間飲酒,扣10分;
15、上班時間未經請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;
16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分;
17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分;工作時間打牌、下棋、干私活,扣10分;
18、環境很差,柜臺內外桌椅物品不干凈整齊,客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物,扣1分;
19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定,營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理,下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防,扣1分;
20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規定保管的,扣5分;
21、業務檢查時發現缺少業務憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;
22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分;
23、網點未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時報修的扣5分;
24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞,扣2分;
25、因服務態度不好或不保證營業時間被客戶投訴到上級行,調查屬實的,扣5分;
26、因服務質量問題被新聞媒體曝光,嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件,經調查情況屬實的,扣25分;
考核方案 篇3
為了提高教學質量,全面貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育,調動廣大教師的積極性,建立競爭機制,激發廣大教師愛崗敬業,教書育人的積極性,建立正常的教學秩序,結合學校工作實際,制定學期考核辦法。
一、考核內容和分值
考核內容把教師的全面工作分成德、能、勤、績四個方面,總分值為1000分,即德100分、能100分、勤100分、績700分。
二、考核辦法和分值形成
(一)德:認真執行教師職業道德,端正教學思想,在本學期的教學工作中熱愛學生,沒有體罰和變相體罰學生的行為,教師之間團結友愛,師生之間建立平等和諧的關系,不出現任何道德品質方面的過錯為100分。
出現下列行為之一扣10分:
1、和學生發生矛盾吵架行為。
2、和家長發生矛盾吵架行為。
3、和教師發生矛盾吵架行為。
4、教師其他行為對工作造成影響的。
5、政治學習記錄不完成次數。
(二)能:1、學期內教師能完成教學任務,完成學校的各項工作,組織期中、期末考試,在上級的各項檢查工作中不給學校造成負面影響為100分。
2、有下列行為之一者扣10分:(1)不讓學生參加考試為學校造成影響的。(2)私征亂訂為學校造成影響的。(3)上級檢查為造成影響的。(4)學校檢查備課,無備課本的。(5)備課有間斷的,內容不完全的。(6)批改不認真無批語、時間有間斷的。(7)期末考試學區排隊有倒數第一科的.。(8)聽課記錄不達標的,沒有業務學習記錄或沒有內容的。(9)學校要求的各項計劃不完全的。(10)批改、輔導、家訪手冊不全的。
(三)勤:1、本學期內出滿勤,沒有遲到、早退、請假、無故不到位100分。2、無故不到一天扣5分。請假一天扣2分,遲到一次扣1分,早退一次扣1分。
(四)績:以學區統考成績為依據。
三、加分項目
1、學區組織的各項活動前三名分別加10分、5分、3分。
2、縣統考在全縣前30名者,分別加30分----1分。
3、所教學科學區排隊前三名者分別加10分、5分、3分。
4、參加學區組織的公開課者加3分。
四、德、能、勤分值以平時考核記錄為依據,教導處做好記錄檔案,每月公布量化結果。
五、期末1000分考核前6名為學校模范教師,學校召開大會,頒發榮譽獎和物質獎。
××學校
20xx年3月
考核方案 篇4
一、指導思想
為了正確評價教師的師德表現和工作實績,激勵先進、調動教師的積極性、促進教師提高師德業務素質,認真履行職責,提高學校教學、科研和學科建設水平,特制定此考核評價方案。
二、考核評價對象 各院系部任課教師。
三、考核評價內容
主要包括師德表現、教學工作、科研工作、出勤等方面,重點考核教學工作。
四、考核評價原則
1.堅持全面、公正、公平、公開的原則。 2.實行專家、教師、學生評價相結合的.原則。 3.堅持遵循特點、分類評價的原則。 4.堅持實事求是,注重實績的原則。
五、考核評價等級
考核結果分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級。優秀占10%左右,當年受處分或者有嚴重教學事故的教師視情節輕重,可定為基本稱職或不稱職。
教師考核評價標準及計分表
注:教師“師德表現”的評價由學生評價、專家評價、教師評價、三部分構成,分別給予權重系數為0.4、0.4、0.2。
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