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  1. 蛋糕店創業計劃書

    時間:2025-12-13 10:31:38 創業計劃書

    蛋糕店創業計劃書

      時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的蛋糕店創業計劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    蛋糕店創業計劃書

    蛋糕店創業計劃書1

      一、項目背景

      隨著人們生活水平的提高,物質文化生活的多樣化,蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品,對于大學生尤其如此,但現在快節奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不愿意專門到門市蛋糕店去購買,鑒于此,我們開辦了這個網上蛋糕店,旨在為大學生朋友們提供高質優異的服務和輕松便捷的生活方式。

      二、公司項目策化

      1.公司成立原因

      1.1組織原因

      大多數學生晚上課程比較多,下課后比較晚,回到寢室后餓,而食堂早已關門,小賣部又遠,再加上很多學生懶,寧愿挨餓也不愿出門買東西,考慮到這些因素,我們網上蛋糕店應運而生。

      1.2技術原因

      蛋糕屬于西方糕點,制作技術早已不是秘密,只要用心鉆研,用料充足,或者聘請一個糕點師傅,在蛋糕制作上基本不存在問題。

      1.3學校原因

      現在全國普遍情形是就業困難,大學生剛出校園,空有滿腹理想抱負卻沒有實際經驗,用人單位在注重能力的同時很注重資歷和經驗,因此大學生處于一個高不成低不就的狀態。學校為了改變這種被動局面,鼓勵大學生在不影響學業的情況下自主創業,因此,網上蛋糕店的成立得到了學校的大力支持。

      2.公司使命

      高效,暢通的銷售渠道,以提供各種口味蛋糕為根本,兼賣鮮花及精美小禮品,為家庭經濟困難學生提供兼職,為大學生創造質生活環境!

      3.公司目標

      立足工商大,服務重慶各高校,一步步發展壯大,從而輻射全國高校,創建一流網上蛋糕店。

      三、經營環境與客戶分析

      1.行業分析

      “xxx網上蛋糕店”網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除重慶工商大學的總站外,在重慶各高校設有分站。因此,暫定的目標消費群以重慶各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以重慶工商大學為例,各類在校生近2萬人,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的.市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍有可能成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。

      2.調查結果分析

      本公司以重慶的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取網上問卷調查和個別訪談的方式。

      ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。

      ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響,其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但口感較好的品種。

      ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

      ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性,注重美觀。

      ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,口感,品種,包裝,服務等。

      ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

      3.目標客戶分析

      在校大學生購買一般側重于中低檔價位,口感好,新鮮的蛋糕,多用于晚上宵夜。在某些特定的時候,比如生日或送人,也講究包裝,傾向于溫馨和創新方面,有向個性化方向發展的趨勢,并經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。

      四、經營策略

      1.營銷策略分析

      1.1品牌策略

      網站建設初始,我們將非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,在視覺形象和文字字體上精心規劃,并附帶精美蛋糕圖片,力求獨特創新。

      1.2價格策略

      價格在1—50元不等,以中低檔價位為主,謦香園網上蛋糕店在原料,口感,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

      1.3銷售策略

      ⑴宣傳策略

      利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳。另外,利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。

      ⑵服務方面

      網上蛋糕店的服務必須是一流的,快速的,對于配送人員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

      ①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡。

      ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

      ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

      ④第一次訂購的客戶將收到隨蛋糕贈送的小禮品,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

      ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶ZUI感興趣的問題。

      ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

      ⑦會員客戶進行特別優惠,第一時間品嘗新品并不定期地進行饋贈。

      1.4渠道建設

      就目前來看,網上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網絡,要求各高校都配備2—3名兼職學生,一旦有訂單,必須立即按照訂購要求送達指定地點。

      2.網上蛋糕店策略實施

      2.1.市場范圍選擇

      在投入期僅選擇網站總站所在重慶工商大學主校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,再在分站推廣。一段時間后再擴張到其余的市場。

      2.2.重點宣傳客戶

      宣傳對象以在校學生為主,他們對價格不太敏感,注重包裝和心意,只要口感達標,蛋糕很容易成為學生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。

      3.現場促銷

      每月初兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

      ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3—5條,以“謦香園網上蛋糕店”網址和“校園蛋糕店隆重推出”為題搭配懸掛。

      ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網查詢并訂購,放置一宣傳板詳細介紹蛋糕。

    蛋糕店創業計劃書2

      隨著經濟的發展,激烈的競爭是不可避免的,“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語;與此同時,現如今的孩子們缺少動手實踐的機會;另外,“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學生群體占有不可或缺的地位。

      一、計劃

      摘要伴隨著經濟的發展,激烈的競爭是不可避免的,“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語;與此同時,現如今的孩子們缺少動手實踐的機會;另外,“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、糖果等食品,擁有一次非同尋常的親自動手的過程,在小資、孩子、學生們的群體中擁有巨大的潛力!因此,為了緩解激烈競爭的壓力,給孩子一個自己動手的條件,給年輕人一個獨一無二的享受,我們的.“DIY食品連鎖店”應運而生。考慮到我們大學生資金短缺的事實,決定打造個從小到大的產業,從簡單的“DIY蛋糕店”做起,打響自己的品牌,逐步擴大自己的產業,形成DIY食品連鎖一條龍。打造都市避風塘!

      二、企業介紹

      1、項目名稱:DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店

      2、項目宗旨:打造都市避風塘,引領年輕時尚!

      3、項目宣言:我的蛋糕,我的Young!

      4、店面名稱:

      I Cake——DIY蛋糕店

      注釋:、I ——我,I Cake——我的蛋糕,就是DIY蛋糕,自己動手制作,世上獨一無二的蛋糕!

      5、店面主題曲:

      《甜甜的》——周杰倫

      主要歌詞:我輕輕的嘗一口 你說的愛我??

      每天會在店里播放一定的時間。

      6、宣傳口號:

      我的蛋糕,我的Young!

      注釋:Young有兩個層面的意義,一方面,是我們面向年輕群體的體現,另一方面,Young與“樣”同音,即DIY自己制作蛋糕,就有自己想要的樣子!

      7、店面商標:

      注釋:上邊一個蠟燭,是字母“I”的變換,左邊缺失一塊的圓就是蛋糕也是字母“C”,與后面的“ake”連起來就是“Cake”代表著蛋糕的意思,再和蠟燭在一起,就是我們蛋糕店的名字“I Cake”!

      8、店面地址:

      選擇學校附近,靠近年輕人聚集區,且交通便利的地方。(因為本項目主要的面對的對象就是年輕的群體,大家都會以簡便優先的原則,且,學校因為其生源的不斷更新性,致使能保證客源的持久性,所以選擇學校附近的地段)。

      三個備選方案:

      1、海淀五道口華聯附近臨街旺鋪出租

      面 積:45平米房源信息: 臨主街,有上下水,動力電。消費人群以年輕人為主,人流量大,消費能力強。本店適合經營餐飲等行業。

      2、魏公村臨街餐飲旺鋪出租

      面 積:40平米

      房源信息:此商鋪位于魏公村臨街繁華地段,緊鄰大學,臨主路公交站牌集中,周邊多家品牌餐飲,服裝店,小吃奶茶店,人流量非常大,純一層,面寬8米,上下水,動力電,能注冊,適合各種服裝飾品,品牌小吃,西餐茶樓等行業。

      3、店面布局:

      風格采用多樣化的布局,諸如:童話版、歐版、叢林版、溫馨版……各各相互獨立的不同主題風格的界面,以供不同人群的喜好。(本身就是一個DIY店,就讓它一“獨”到底!每個人都有自己獨特的意境。)

      周圍排滿蛋糕制作的參考圖片,大而且容易看,方便大家制作蛋糕。

      三、 市場分析

      我們主要分為兩部分來調查,調查群體主要集中的大學生群體,并根據大家的選擇做出相應的圖表及產業分析。下面是我們從調查中統計的數據,調查問卷及網絡調查投票樣板詳見附表一和附表二。

    蛋糕店創業計劃書3

      一、市場分析

      新鮮食品是現代人們的最愛,開家甜蜜蛋糕店,投資額不高,操作簡單,占地面積小,非常適合小本經營者。只要你的蛋糕和甜點口味新鮮獨特,價格又能獲得眾人信賴的口碑,很容易吸引各個階層消費者。那么開家蛋糕店,需要多少投資并注意哪些?

      在蛋糕的消費過程中,顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后,覺得這家蛋糕店的產品不錯,就會認定這家大學生蛋糕店創業計劃書模板大學生蛋糕店創業計劃書模板。因此,對新開張的蛋糕店而言,必須要留住顧客。特別注意,現在人們都追求健康,不太喜歡高熱量的食品。所以,打造健康蛋糕概念,會增加對顧客的吸引力,我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產日期以及對健康的好處等。

      二、設備投資:模擬方案以10平方米左右的'小店為例,啟動資產大約需9.5萬元。

      1、房租5000元

      2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)

      3、貨架和賣臺投入約1500元

      4、員工(2名)統一服裝需500元

      5、機器設備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)

      三、首期進貨款:

      1、面粉、奶油等原材料,約6000元。

      2、設備購買過程中,要特別注意質量,因為是長久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學,這樣可以節省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術共200元/套。

      四、績效益估算

      1、月銷售額(平均):21000元據有關內行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元

      2、每月支出:14033元房租:最佳選址在居民較密集的小區、社區商業街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近),約5000元

      3、貨品成本:30%左右,約5000元人員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務員1名,工資共計2000元。

      4、水電等雜費:700元設備折舊費:按5年計算,每月1333元

      5、月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。

      裝修風格:

      A, 連鎖店的名字為:橙,黃,綠,青,藍,紫等,用水鉆打造夢幻的感覺,水鉆給人靜心,典雅,精致的感覺,利于吃糕點時的小憩,享受內心的恬淡,以及夢幻般的美好,不同顏色為主色的店,給人的感覺不同,這樣有利于將“蛋糕”做大!

      B, 歐式風格,典雅,紳士的環境,特別上海是個有文化修養較高的城市,歐化的生活也逐漸被人所接受!比較小資情調~

      C, 拓谷一樣的感覺,讓人忽然從上海的小資情調轉移到谷地一樣的好地方,清晰,自然,給人一種灑脫!裝修材料多用天然的石頭和特殊自然造型的東西,因為買的是自然加稍微人工的造型,所以成本比較高。

      裝修費用相對較低的方案:

      像普通的店面一樣,設零售區和蛋糕工作間,另外設幾個吊籃和各式的桌椅,shopping累了的時候可以小憩一會,因為本店銷售奶茶和冰淇淋。

    蛋糕店創業計劃書4

      一、概述

      隨著社會經濟的快速發展,人們對精神和物質文化的要求越來越高。然而,隨著城市生活質量的提高和生活節奏的加快,多元文化的快速滲透,許多傳統產業被迫面臨繼承和創新的階段,消費者也在追求更高更好的精神和物質享受。然而,分析當今社會,人們追求的主題無非是綠色、健康和時尚。縱觀當今社會,人們越來越注重飲食,一天的飯菜種類很多,尤其是早餐,簡單卻不簡單。這一點在很多現代白領和學生身上體現的尤為明顯。因此,我們需要開一家集傳統與創新于一體的現代、開放的時尚蛋糕店。讓顧客扔掉“忙或閑時激烈的社會競爭背后。易怒”。這也讓他們對餐飲有了更多的理解和選擇。

      二、創業組織概述:

      至于蛋糕這個傳統行業,面臨著巨大的行業競爭。我們需要在競爭中脫穎而出,慢慢打造品牌,一系列有口碑的產品。我們的產品涵蓋:中式、日式和西式糕點,各種西式糕點、甜點、奶酪制品、新鮮果蔬和茶。我們所有的產品都必須注重綠色、健康和時尚的概念。在產品中實現現代消費者“尋求差異”心態。此外,我們將建立一個電子商務平臺,方便客戶,并通過硬推廣鞏固自己。我們將努力圍繞一個理念創造更多的社會價值,以滿足不同消費者的需求。在消費者滿意的同時,為了打造和推廣自己的品牌,實現利潤,他們會贏得更多的聲譽。公司會面臨行業內的激烈競爭,但公司不會以一個弱者新人的姿態來索要股份。我們反而會以追求新的學習和成功的態度占領一部分市場份額,從而不斷成長。

      公司主要產品:各種風格和口味的中日西式糕點、甜點、小吃和奶酪產品、鮮榨健康果蔬飲料、各種茶。公司的產品將繼續基于新鮮、綠色、健康和時尚的理念創新,以滿足客戶的各種需求,實現雙贏。

      此外,公司將利用和推廣電子商務平臺構建自己的在線銷售平臺,實施專門的門到門分銷,實現品牌對接,采用雙線銷售模式,真正實現生產、銷售和服務的一體化,最大限度地實現公司價值,滿足客戶的不同需求。

      三、產品和服務:

      公司將秉承綠色、健康、時尚的理念。盡最大努力給自己一種使命感,讓客戶得到充分的尊重和享受,同時得到認可。

      1、我們將以提供各種口味的蛋糕、小吃、飲料為基礎,立足市場,面向未來,服務客戶,微笑尊重。

      2、公司的產品會受到市場的青睞。與普通的蛋糕店相比,我們產品所針對的客戶分布在各個年齡段,從兒童到老人。

      3、一個新產品推出后,自然會吸引一定的客戶群,然后慢慢開發各種新產品,做到推陳出新,從少到多,推出越來越多有自己特色的產品,在這個行業中做出自己的特色。

      四、商業戰略:

      作為服務行業,我們不僅提供單一的產品,還提供周到的服務。特色環境也是吸引客戶的重要因素。因此,我公司從事特殊產品、店內服務、店員服務,以及各種中西糕點、糕點、甜點和奶酪產品。

      我們還會聘請專業的面包師進行設計改進,推出自己的特色產品,成為公司的品牌工程。特殊旗艦產品也會在各種節假日或不同季節推出。

      1、各種鮮榨健康果蔬飲料

      對于果蔬汁飲料,我們會購買各種產品配方最新鮮、最飽滿的果蔬,采用分別榨汁、攪拌均勻的方法,達到盡可能不損失任何原汁和營養價值的目的,給顧客最新鮮、最有營養的新鮮果蔬汁飲料。

      2、包裝類別

      主要的套餐特別針對現在的白領,早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵。不同的時間段搭配不同的營養套餐。讓每件產品都物有所值。

      3、優雅舒適的店內環境

      傳統蛋糕店以產品和自身品牌價值吸引顧客。但是,我們吸引顧客再次光臨,除了我們自己的特色產品,還有一個優雅的店內環境。顧客來到我們的商店享受休閑時光,追求輕松寫意的溫暖感覺。因此,室內裝飾應注重貼近自然的鮮艷色彩,給人一種更加放松的感覺。比如時尚人性化的`桌椅陳設,符合主體環境,給人一種輕松溫馨的感覺。加上一些精致的小擺設,小細節給顧客留下了深刻的印象。

      4、簡單友好的店員服務

      無論什么行業,客戶都是最重要的,服務業就更不用說了,客戶就是上帝,所以優質的店員服務也很重要。店員要與顧客建立友好、默契的關系,在經營過程中積極與顧客溝通,讓顧客感到親近,讓顧客對公司和店員產生好感。這是培養有一定基礎的固定客戶的好辦法。我們會統一店員的服裝,訓練店員有統一的歡迎口號,禮貌謙和,微笑服務。

      工作原理:

      1、誠實守信原則。禮貌對待消費者,友好好客。另外,商品質量必須過關。

      2、微笑服務的原則。客戶就是上帝,會是一種真情,禮貌謙和,互相尊重。

      3、雙贏互惠的原則。在誠信的基礎上,實現客戶之間的平等互惠,不僅達到了我們的經營目的,也滿足了消費者。

      五、市場分析:

      我們計劃在餐飲服務行業展開競爭,相信這個行業的發展趨勢將朝著環境健康、小型化、高品質的方向發展。

      隨著現代人生活水平的提高和生活節奏的加快,日常生活中對各種健康食品的需求越來越大,健康、綠色、時尚的食品和飲料越來越受到人們的歡迎,市場前景廣闊是毋庸置疑的。雖然市場機會在望,但其市場競爭也很大。這是一個很有挑戰性的市場,比如蛋糕店或者果汁飲料茶葉店。而一些在內地駐扎了十幾年的老蛋糕店,口碑和客戶群都不錯,品牌也是多年積累下來的。除此之外,它只以蛋糕為主要經營項目,如遍布大街小巷的茶葉店、果汁店,都以飲料為主要產品。我們的競爭對手還包括現在高消費的咖啡店。他們主要以西式餐飲和高標準服務為市場基礎,不斷擴大自己的消費群體。

      綜上所述,大部分都是以單一的產品類型吸引固有的消費者,缺乏多元化、合并的優勢,很多都沒有綠色健康的理念。我們將在這個多元化的市場中注入自己的想法,積極探索,爭取更新,我們一定會發揮自己的優勢。我們可以利用市場需求,創造自己的特色,利用產品的高品質和優雅環境,用貼近自然的服務打動和贏得客戶。Make “大自然的純潔和甜蜜。,慢慢提高知名度,然后申請品牌專利,實施品牌加盟,實現連鎖形式。我們有自己的品牌價值,吸引更多的加盟商,市場份額越大。

      六、目標市場

      糕點、果蔬飲料男女老少皆宜,深受消費者喜愛。而且其產品清新健康的特點尤其受到年輕人的青睞。它的營養價值也相當高,所以有人把它當正餐吃,可見其市場前景。

      我們可以首先瞄準白領,他們早到晚歸,經常不注意自己的早餐。我們可以吸引他們作為我們的主要客戶,提供優質健康的蛋糕、小吃和果蔬飲料。所以,早期是我們為了吸收和鞏固一類客戶而必須加強的賣點。

      七、風險和制約因素分析:

      如果你的蛋糕店不是你所在街道或社區的第一家店,它將花費更多的財力和“Trick ”為了吸引客戶,因為客戶很難改變平時的口味,控制風險,社會上有一種說法,理想的生活是住在英國農村,用德國電器,有一個日本老婆,一個法國情人,一個中國廚子。無論這是否是所有人的理想生活水平,字里行間都有一個信息,那就是食物在中國。這是事實。中國是一個非常重視食物的國家,也是世界上最發達的國家。中國飲食文化源遠流長,餐飲業是中國最古老的行業之一。餐飲業是指通過即時加工、商業銷售和勞務為消費者提供食品(含飲料)、消費場所和設施的食品生產經營行業。隨著餐飲業的不斷發展,人們外出就餐的頻率越來越高,各種責任事故層出不窮。餐車和餐廳之間的民事責任賠償糾紛越來越多。從保險的角度來看,餐飲業特有的這些民事責任風險可以轉移到保險公司,最適合的責任保險產品是“餐飲經營者責任險”。

    蛋糕店創業計劃書5

      一、項目背景

      隨著人們生活水平的提高,物質文化生活的多樣化,蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品,對于大學生尤其如此,但現在快節奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不愿意專門到門市蛋糕店去購買,鑒于此,我們開辦了這個網上蛋糕店,旨在為大學生朋友們提供高質優異的服務和輕松便捷的生活方式。

      二、公司項目策化

      1.公司成立原因

      1.1組織原因

      就現在的網絡購物的情況來看,宅男宅女越來越多了,大家都不太愿意出門逛街,而且抱著獵奇的心理,大家對新的事物都抱者嘗試的態度,考慮到這些因素,我們網上蛋糕店應運而生。

      1.2技術原因

      蛋糕屬于西方糕點,制作技術早已不是秘密,只要用心鉆研,用料充足,或者聘請一個糕點師傅,在蛋糕制作上基本不存在問題。

      2.公司使命

      高效,暢通的銷售渠道,以提供各種口味蛋糕為根本,兼賣奶茶及精美小禮品,為家庭經濟困難學生提供兼職,為大學生創造最優質生活環境!

      3.公司目標

      立足亞泰,服務貴陽各高校,一步步發展壯大,從而輻射全國高校,創建一流網上蛋糕店。

      三、經營環境與客戶分析

      1.行業分析

      "愛の香り網上蛋糕店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除亞泰學院的總站外,在貴陽各高校設有分站。因此,暫定的目標消費群以貴陽各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以亞泰學院為例,各類在校生近2萬人,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍有可能成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。

      2.調查結果分析

      本公司以貴陽的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取網上問卷調查和個別訪談的方式。

      ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。

      ⑵購買行為基本上是感性的`,但由于受自身經濟收入的影響,其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但口感較好的品種。

      ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

      ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性,注重美觀。

      ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,口感,品種,包裝,服務等。

      ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

      3.目標客戶分析

      在校大學生購買一般側重于中低檔價位,口感好,新鮮的蛋糕,多用于晚上宵夜。在某些特定的時候,比如生日或送人,也講究包裝,傾向于溫馨和創新方面,有向個性化方向發展的趨勢,并經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。

      四、經營策略

      1.營銷策略分析

      1.1 品牌策略

      網站建設初始,我們將非常重視品牌。 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,在視覺形象和文字字體上精心規劃,并附帶精美蛋糕圖片,力求獨特創新。

      1.2 價格策略

      價格在5—200元不等,以中高檔價位為主,愛の香り網上蛋糕店在原料,口感,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客

      戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

      1.3 銷售策略

      ⑴宣傳策略

      利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳。另外,利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。 ⑵服務方面

      網上蛋糕店的服務必須是一流的,快速的,對于配送人員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式: ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡。

      ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

      ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

      ④第一次訂購的客戶將收到隨蛋糕贈送的小禮品,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

      ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

      ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

      ⑦會員客戶進行特別優惠,第一時間品嘗新品并不定期地進行饋贈。

      1.4 渠道建設

      就目前來看,網上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網絡,要求各高校都配備2—3名兼職學生,一旦有訂單,必須立即按照訂購要求送達指定地點。

      2.網上蛋糕店策略實施

      2.1.市場范圍選擇

      在投入期僅選擇網站總站所在重慶工商大學主校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,再在分站推廣。一段時間后再擴張到其余的市場。

      2.2.重點宣傳客戶

      宣傳對象以在校學生為主,他們對價格不太敏感,注重包裝和心意,只要口感達標,蛋糕很容易成為學生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。

      3.現場促銷

      每月初兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

      ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3—5條,以"愛の香り網上蛋糕店"網址和"校園蛋糕店隆重推出"為題搭配懸掛。

      ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網查詢并訂購,放臵一宣傳板詳細介紹蛋糕品種,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

      ⑶請學校廣播站播發"愛の香り網上蛋糕店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。

      ⑷為營造氣氛,在現場放臵一些蛋糕樣品以供品嘗,當場以優惠價格訂購并附送禮品。

      ⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如貴陽晚報,校園電視臺等。

      五、營銷效果預測與分析

      1.營業額收入

      據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上。平時也在150左右。

      2.支付方式

      可以貨到付款,也可采取網上支付。根據有關材料辦理會員卡并充值,可享受8折優惠,力求網上在線支付達到20%,促進在線支付。

      3.訂貨方式

      E-MAIL定單,直接進入"愛の香り網上蛋糕店"網站進行訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

      4、客戶特點

      年輕化,80%為青年人,以女性學生為主,他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。

      5、消費特點

      10元以下作為宵夜的蛋糕最受歡迎。

      六、風險分析

      任何商業活動都存在一定風險。我們第一次開網上蛋糕店,很多方面都存在不足和缺陷。在技術方面,由于糕點技術已經流傳開來,我們要想在技術方面有優勢,相對來說是比較難的,因此必須在用料方面下足功夫,做到人無我有,人有我優,才能留住顧客。在市場方面,以亞泰學院為例,目前學校暫無類似的網上食品店,而粗略估計,現有顧客和潛在顧客的數量非常巨大,我們網上蛋糕店必須把握先機,搶占市場,這是非常重要的,以后一旦有類似的店面出現,我們在市場方面也有足夠競爭的優勢。財力不足是我們蛋糕店的致命缺陷。因此,我們選擇了網上開店這種新穎的方式,減少實體店鋪必不可少的店面租金,水電費用等一系列花銷,不過即使如此,還是需要一筆不小的費用。

      七、經營成本預估

      1、初期投資 這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務,原料采購,人員工資,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

      2、第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和貴陽市區,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高,其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

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