不良事件報告管理制度

時間：2025-12-03 16:25:11 報告我要投稿

不良事件報告管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的不良事件報告管理制度，歡迎閱讀與收藏。

不良事件報告管理制度

不良事件報告管理制度1

　　1、護理不良事件分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發癥護理投訴及其他意外或突發事件。

　　2、護理部及各科室具備防范、處理護理不良事件的預案，并不斷修改完善。

　　3、發生護理不良事件后，當班護士要立即向護士長和當班醫生匯報，本著病人安全第一的原則，迅速采取補救措施，盡量避免或減輕對病人健康的.損害，或將損害降到最低程度。

　　4、護士長要逐級上報不良事件的原因、經過、后果，并按規定填寫對應的登記表、情節嚴重的差錯、投訴或病人自殺等突發事件半小時內上報護理部，其他不良事件12小時內上報護理部，護理部及時了解情況，給予處理意見，盡量降低對病人的損害、

　　5、發生護理不良事件的各種有關記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時封存，以備鑒定。

　　6、護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認真調查、尊重事實、耐心溝通、端正處理態度，5個工作日內給予答復、重大護理投訴，上報醫院備案、討論。

　　7、護理不良事件發生后，病區和科室要組織護士進行討論，分析原因，提高認識、吸取教訓、改進工作。

　　8、執行非懲罰護理不良事件報告制度，并鼓勵積極上報未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯的事例、如不按規定報告、有意隱瞞已發生的護理不良事件，一經查實，視情節輕重給予處理。

　　9、各科室和護理部如實登記各類護理不良事件。

　　10、醫院成立護理質量管理委員會和護理技術管理委員會，對上述事件每月匯總進行討論，從制度合理性、制度執行、環節管理、工作流程、職業道德、主觀態度等方面綜合分析，根據事件的情節及對病人的影響，確定性質，提出獎懲意見和改進措施，在全院護士長會上傳達，共享經驗教訓，不斷提高護理工作質量。

　　一、各護理單元應建立護理不良事件登記本，一旦發生應及時報告護士長，科室在24小時內匯報護理部，若發生嚴重事故應立即上報護理部及醫務科。

　　二、發生護理不良事件后應積極采取補救措施，以減少或消除對病人造成不良后果。

　　三、發生護理不良事件后，護士長應組織本病房、本科或院內有關人員進行討論，分析原因，提高認識，提出防范措施，并將事情經過及討論結果詳細填寫在登記表中及時報護理部。

　　四、與護理不良事件有關的各種文書資料、藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

　　五、護理部定期組織護理不良事件分析，確定性質，提出處理意見及防范措施。

　　六、鼓勵護理人員主動呈報護理不良事件，如發現有隱瞞不報則從嚴處理。

　　1、各科室均應建立差錯事故（不良事件）登記報告本，及時查清事件發生的原因、經過及后果，詳細記錄并及時上報護理部。

　　2、發生不良事件應積極采取補救措施，以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作。

　　3、發生不良事件時，責任者應立即向護士長報告，并且如實寫出書面檢查材料，待后處理。護士長應在24小時內口頭或電話報護理部，重大事故要立即報告科主任、護理部、醫教科。

　　4、發生不良事件時，護士長應負責將各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。

　　5、發生不良事件時，護士長應按性質、情節輕重，及時組織全科有關人員進行討論、總結，提出防范措施，以提高認識。吸取教訓，改進工作，并將討論結果和初步處理意見報護理部、醫務科。

　　6、發生不良事件的`科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞事實，一經發現，按請節輕重予以處分。

　　7、為了弄清事實真相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收當事人參加，允許個人發表意見，決定處分時，領導應進行思想教育工作，以達到教育目的。

　　8、護理部質控小組應定期對所發生的不良事件進行性質評定，并提出防范措施。每年向全院護理人員進行總結，分析報告一次。如有重大不良護理事件，應及時向全院護理人員進行總結、分析。

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