創業：管理者應平易近人
有很多人認為，作為管理者太謙遜不好，不能體現自己的能力和存在的價值，其實這種想法是不客觀的，事實上，不少成功的管理者，待人接物總是那樣的謙虛和隨和，并非常人所想的那樣，每當談功論賞時，成功的管理者總是想方設法把功勞歸于下屬，從不邀功請賞，獨享“漁利”，雖然這些取得的成績絕大多數都是他一手策劃作出的，這就是成功管理者的高明之處。
這種優點是管理的妙方，對于任何人來說，都是可以學到的，并不是那么的深不可測，謙遜待人本身就是一種力量，主要是因為這種高尚的品德：
1、激勵下屬的士氣。對于自己的下屬做出的成績予以充分的肯定和恰如其分的表揚，這將對鼓舞下屬士氣，十分有效，特別是當眾表揚的話，效果更佳。
2、注重對自己下屬的對外宣傳，贏得下屬的尊敬和人心。同是一件事，完成之后，管理者采用不同的說法，其產生的效果會迥然不同。如果用10分制來打分，說“我完成了這件事”，只能打到3分，說“我們完成了這件事”則可打到6分，但是如果說“是某人帶領部門全體人員完成了這件事”就可以打到10分了，因為他把功勞有意地都歸于下屬，從而贏得了下屬的尊敬和人心，這種投資長此下來，會使管理者本身受益匪淺，這和做法比一時的自我吹噓，文過飾非的效果更好。
3、會為你的形象增光添彩。分享成果并不是一件勞而地獲的賠本買賣，相反你會得到更多，因為對一位只會把功勞占為已有的管理者來說，旁人或下屬對其自我表現總會感到厭煩的，時間長了，也就會更加令人討厭，從而影響到自身形象，如果在成果面前，管理者每次把“我”換成“我們”或“你們大家”，那么這位管理者就將塑造出光輝的自我。
由此可見，管理者有必要，也必須做到謙遜，平易近人，因為它本身就是一種力量。SMZ公司的總經理瑪麗女士是一位非常有個性的女能人，她工作熱情高，能力強，年輕漂亮，充滿一種健康向上的力量，在事業上也是一位非常成功的企業家，縱觀她的優點，最顯著的是她總是那么謙虛，關心人，待人體貼，尤其是對下屬更是如此，從不刻意的去表現自我。
曾有一位采訪過她的記者曾這們生動的寫道：“不論你來自何方，只要你有機會與她相處，她總是把你當作是她屋里唯一的重要客人，當你與她說話時，她的眼神，語言總會讓你忘了面對的是一名赫赫有名的總經理，而是與你親密相伴的朋友，她會認真的傾聽你的意見，讓你大膽地發表自己的意見和觀點，如果有別人在場，她并不會因為你是普通職員而怠慢你，仍然把你當作她的朋友一樣熱情接待。”
這種謙遜，平易近人的優點彌補了她身上原有的一些缺點，這也是她成功的訣竅所在。
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