安康市旅游市場外語人才培養策略研究論文
1. 本地高校旅游外語人才培養策略
1.1以市場為導向，定位課程目標 本地高校應發揮高等院校服務地方經濟的優勢。高校應以市場為導向，根據市場需求制定旅游外語人才的培養目標，培養既有較好外語能力又有一定導游和旅游管理知識和業務實踐能力的高級應用型人才。從旅游人才的基本素質和用人單位的要求來看，旅游外語人才的定位是應用復合型人才，因此高校應本著培養和造就基礎扎實、知識廣、實踐操作能力強的綜合性人才為目標，并在教學上注重理論教學與實踐教學的結合，使培養出來的學生能夠適應市場的需求。
1.2 以能力培養為中心，調整課程設置 本地高校旅游外語課程要與地方旅游外語人才需求相結合，圍繞職業能力培養組織課堂教學，旅游專業外語主要培養能夠為外國游客進行旅游策劃、項目開發、翻譯講解、旅途服務、賓館酒店服務、餐飲客房服務、前廳禮儀接待等技能型人才。這就要求畢業學生具有扎實的外語基本功和基本的旅游知識以及跨文化交際的基本知識，尤其是較強的聽力和口頭表達能力，語言翻譯能力，導游能力，跨文化交際能力、溝通能力和組織管理能力。所以旅游外語教師在教學中應以學生為主體，注重學生的實際應用能力的訓練，提高學生職業素養和職業能力。旅游與文化是不可分割的，通過旅游，文化得以傳承和保護。各國的語言都是與本國文化緊密聯系在一起的，學生必須要熟練掌握中外文化差異，并能在旅游市場開發及服務當中熟練準確地進行跨文化交流。教師在課堂上還要培養學生自學能力，教會學生利用各種報刊書籍，專業文獻資料，網絡等獲取國內外最新信息和先進科技知識，不斷提升自己的專業知識水平。 1.3 建立實訓基地，加強校企合作 高校應加強與企業的合作，利用酒店、旅行社、景區景點、旅游行政單位作為學生實習基地和教師培訓基地。高校與旅游企業緊密合作，讓學生在理論學習的基礎上，到企業中進行實踐鍛煉，通過這種方式，學生會積累更多的實戰經驗。高校應建立完善的實訓、實習管理體系，成立由企業、學院、系、教研室組成的管理機構，構建實習管理工作的平臺。并在實踐環節中要保證學生專業技能的提升和達到應有的訓練效果。
2．提高安康市旅游從業人員外語水平
2.1完善旅游外語人才培訓體系 全面開展市內旅游外語人才隊伍的培訓工作，抓好各類旅游服務人員的外語培訓，有利于旅游外語人才隊伍整體素質的提高。加強旅游從業人員的外語培訓，務必保證培訓工作的全面性和持續性。既要重視對員工的外語知識培訓、應用技能培訓和業務素質培訓三方面的培訓，又要把旅游外語培訓作為一項長期性的工作抓緊抓實，保證從業人員不間斷學習，不斷提高自身應用外語的能力。
2.2建立健全激勵機制 為了切實提高旅游從業人員的外語水平，旅游行業要健全有效的激勵機制，通過制定具體措施，把員工的外語水平與他們的工作效率聯系起來，從制度上保障優秀的旅游外語人才能夠得到與付出的勞動成正比的報酬和社會地位，以提高從業人員的服務技能尤其是使用外語的服務水平；通過制定科學的考核制度，把員工的工作業績與工資績效掛鉤，并重點考核使用外語的服務技能和用外語處理問題的能力，并將他們在外語方面取得的成績作為破格晉升的重要考核依據。通過健全激勵機制來激發員工的學習的外語的積極性。 在國際交流日益密切的今天，隨著安康經濟不斷發
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