渠道業態正在悄然巨變
未來十年，中國商業零售渠道的變化絕對要超過過去三十年的變化。
為什么變了?
第一，消費人口變了，80后、90后、00后已經成為下一代的主流，他們代表未來，我們一定要關注他們的消費意識，不了解他們就意味著你在退步。
第二，城市化進程加劇，農村居民城鎮化，城市居民社會化，新的業態必然誕生。商業地產在快速發展，多中心、社會化的商業一定會普及。如今，商業社區化，五六個社區就能成為一個商業社區，社區商業將成為未來主導整個消費行業最重要的一環。
為什么前段時間國內的幾大服裝企業突然都關掉他們的店，主要是因為對形勢的錯判，原來一直以為門店就是資源，只要搶到就能賺錢，然而，如今突然發現，這個年代結束了，門店已經不是資源，大量的社區商業起來之后，商業中心在發生變化。為什么現在上海寫字樓的價錢賣不過居民房，因為它不再稀缺了。
第三，科學技術進步，互聯網、IT技術在改變世界，在改變物種，更不要說改變商業了。
第四，市場競爭的加劇，未來的品牌一定不是靠廣告打出來的，一定是賣出來的，在售賣的過程當中實現產品、品牌的體驗，實現跟消費者一對一的溝通，拼的是誰距離消費者更近。
第五，零售業態規模化、連鎖化、專業化、細分化、多樣化，進而牽動整個商業、產業鏈條一起搖擺。
第六，中間商成員結構升級，當前大量高學歷的、有系統感知的人正在涌入經銷行業里，他們開始求新求變，使用服務打造自己的品牌。
第七，零售業態也在悄然劇變。城市化、社區化進程加快，單靠街口客流的零售商戶不再風光，未來的商業一定是做有限人的生意，賺無限的錢，在有限的消費者當中拼命挖掘其購買能力，一對一，點對點，面對面，深度溝通，所以，深度服務的會員制銷售必然成為未來的商業主模式。再加上互聯網的手段，可以隨時隨地實現線下的溝通，讓顧客知道你的存在、你的關懷和你的價值。所以，體驗與服務將成為部分門店主要功能(甚至只體驗，不銷售)，服務帶動銷售，甚至服務跟銷售合二為一。
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