電子商務論文
在各領域中，大家都跟論文打過交道吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。一篇什么樣的論文才能稱為優秀論文呢？下面是小編精心整理的電子商務論文，歡迎閱讀與收藏。
電子商務論文1
目前我國汽車銷售以4S專賣店、普通經銷商、汽車超市、獨立經銷商等四種銷售模式為主，然而這些銷售模式存在局限性。首先，目前汽車銷售主要為實體銷售，需要占用大量場地。隨著車型的不斷增多，營業面積需要擴大，以滿足汽車展示與存放需求，但此過程將大幅增加銷售成本、推高汽車售價、引起消費者的不滿，最終影響銷量。其次，汽車廠商與消費者之間存在經銷商的身影，中間商的存在無法令廠商接收到消費者最為直接的反饋，而消費者的反饋是廠商的重要資源，廠商因此難以做到全面服務顧客。
據統計，中國已經成為全球第二大汽車消費市場，汽車廠商間競爭變得異常激烈。此外，中國汽車市場規模增速巨大，在較長時間內將持續下去。汽車制造企業必須在各環節降低成本，尤其是營銷成本，而網絡營銷無疑是汽車廠商的首選，可以大大降低汽車銷售成本，實現利潤的不斷提升。
一、汽車網絡銷售的優勢
(一)顧客購買的便利性提高
顧客在網絡上購車，僅需在電腦上點點鼠標，就可以看到車輛的外形和對車輛的專業評測，這樣顧客對車輛就有更深層次的了解，也方便隨時了解網頁上的車型信息。
(二)企業成本的下降
網絡營銷實現廠商和消費者之間的直接溝通，直接的服務不僅提升了服務的質量而且讓企業省去了中間代理商的高額費用，大幅度的降低了企業的成本，在此基礎上企業通過降低車輛的銷售價格來實現廠商和消費者之間的雙贏。
(三)企業和客戶之間的雙向溝通。
網絡銷售可以使企業和客戶之間及時有效地溝通，以便企業能快速了解客戶的各類需求信息以及對客戶信息進行準確管理，在了解客戶需求的基礎上實現產品定制化生產，定制化的服務，既讓顧客得到極大的滿足，也能使企業的成本下降。另外，網絡的延展性讓企業可以提供更加豐富的產品信息，客戶足不出戶就可以了解到汽車行業最新的產品信息和不同品牌的產品性能對比，其中信息查詢的便捷也在一定程度上提升了客戶的購買意愿。
(四)獲得更好的廣告宣傳的效果
多媒體廣告的應用能使用戶獲得更強烈的視覺沖擊，相比在汽車超市模式下的露天放置狀態更能鉤起人們的購買欲望。而且銷售信息一經變動，網絡信息可以做出及時的修改。用戶在某汽車產品的瀏覽量的多少也可以讓企業發掘出有潛力的車型和顧客。
二、汽車網絡銷售系統的設計
(一)服務對象分析
本文的研究對象汽車網絡營銷系統是面向高、中、低檔不同層面的`消費者群體。該平臺幫助不同層次消費者快速尋找自己感興趣的產品，使品牌代理商借助網絡優勢宣傳產品和提供服務，達到樹立品牌，提高產品關注度，發展潛在客戶，提升銷售業績的目的。對于消費者，借助該平臺可以便捷查閱產品信息，服務信息，通過簡單的網頁瀏覽，詳細信息對比，確定所需要車型。
(二)網站建設目標
對于汽車網站建設目標，必須滿足使用方便，操作靈活等設計需求，網站汽車導購系統的設計目標如下：1.展示網站最新的導購信息，及時更新，使用戶了解最新的市場動態。2.實現品牌車系分類，提供參數配置，保養數據。3.網站根據各季度、年份銷售情況和廠家的信譽度來推薦部分汽車。4.以循環滾動的形式顯示網站公告信息，使網站展示的新聞信息更具時效性。5.實現購物車和下訂單的功能。6.展示友情鏈接的圖片信息。7.根據銷售情況顯示銷售排行。8.對汽車的信息進行管理，將車型和圖片信息等存于數據庫。9.管理員信息，公告信息，友情鏈接信息。10.對用戶提交的訂單進行處理。11.系統運行穩定，安全可靠。12.用戶參與論壇的討論，開放平臺實現留言功能。13.客戶配件自選，實現消費者個性化需求。14.汽車性能評測，更好了解汽車產品性能，提供口碑評價參考。15.用戶可以在網站個人賬戶上修改個人信息，修改密碼，查詢訂單及查詢個人的歷史消費情況。
(三)網絡銷售職能
1.網絡品牌。企業都很重視品牌的建立與推廣，但很多網站忽視內涵只尋求外表動感而變得虛有其表。網站在為用戶提供服務時要明白企業的品牌是靠自身產品和服務說話的。某種程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡直接獲得的收益。2.信息發布。企業通過互聯網、多媒體等手段向客戶、消費者和合作伙伴傳遞信息，將企業情況和動向及時迅捷通告給相關群體，讓信息的價值最大化被挖掘和使用。3.促進銷售。通過合理促銷來增加銷售額，如網絡會員制度、在線優惠券促銷、打折限購、搜索引擎營銷等方式。通過促銷帶動線上線下銷量，最終實現收入增長。4.顧客關系。顧客關系的好壞關系企業是否在競爭中獲得消費者認可和保持優勢，良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件。5.銷售渠道。銷售渠道不局限于線下的傳統實體店，新興的網上商店，如淘寶、京東等綜合銷售平臺，也使得傳統銷售渠道在網絡領域得到延伸。6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。7.網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點。
(四)網站設計要求
1.主頁要求。主頁設計重點在于系統運行環境穩定、操作流暢和安全可靠。硬件系統是執行網頁各功能的基礎。操作性、前臺展示效果、后臺維護等這些都影響消費者對網站的直觀評價，因此需要重點對待，不可忽視。從消費者角度考慮，主頁整體布局應分配合理，各功能區有機結合，人性化方面，也要考慮消費者喜好，按不同用戶廣泛特點進行優化。
2.子頁要求。子頁的工作趨于細化，重點在于各項選擇與鏈接。具體內容涉及到汽車信息、各種資料和數據，在展示此類信息時，要注意圖文和視頻結合，避免單一化。在豐富內容提高瀏覽性的前提下，子頁設計秉持簡潔、豐富原則，力求細致規劃。
電子商務論文2
摘要：隨著網絡經濟時代的到來和計算機科學技術的飛速發展，電子商務現已逐步進入當今社會的每個行業領域，在農產品貿易領域發展電子商務的需求也日益高漲。本文根據青海省發展農產品電子商務的現狀，通過分析青海省發展農產品電子商務的優勢和劣勢，就青海農產品電子商務發展的可行性進行了系統分析，并得出結論青海省發展農產品電子商務將有助于提高全省農牧民收入的水平，并促進全區農村經濟的發展以及社會主義新時期的農村建設。
關鍵詞：農產品；電子商務；可行性
近年來，我國電子商務發展勢頭迅猛，隨著國務院《關于大力發展電子商務培育經濟新動力》、《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》、《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》及商務部等19部門《關于加快發展農村電子商務的意見》的出臺，電子商務在推動消費升級、促進產業結構調整、拉動經濟增長，特別是在促進農村流通現代化、帶動農民增收致富、促進農村經濟發展等方面發揮著越來越重要的作用。青海省也不例外，隨著《青海省加快電子商務發展政策措施》的貫徹落實，電子商務快速發展，今年前三季度，實現電子商務交易額227．4億元，同比增長29．1%，網絡零售額68．15億元，同比增長35．3%，相當于社會消費品零售總額的13．9%，高于全國平均水平1．9個百分點。農村電子商務呈現出良好地發展態勢，以便民利民服務為切入點，不斷創新商業模式、構建服務網絡、培育和壯大農村電子商務市場主體，推動電商企業、快遞物流企業快速向農牧區延伸業務，通過平臺化運作縮短農村實體店鋪的定貨鏈條、建立農產品進城的供銷生態圈，農牧區電子商務得到較快發展。然而由于缺乏統一計劃和管理，很多農產品的生產出現了一窩蜂現象，致使同類產品產量過盛，農產品同質化現象嚴重，競爭日趨激烈。傳統的交易模式對于日益壯大的農產品市場已力不從心，農產品交易必須由傳統的交易模式向電子商務發展。電子商務所體現的開放性、全球性、低成本和高效率等內在特征，必將給青海的農產品貿易呈現出一種新的局面，定能給青海的農產品企業增加交易機會、降低交易成本、提高經濟效益。借助電子商務平臺了解信息、銷售農產品，捕捉更多的貿易機會及擴大市場的范圍是解決現時困繞大多數農產品企業產品銷路的解決之道。
1青海農產品電子商務發展要素分析
建立農產品網上交易平臺的可行性存在二個基本的要素:一是基礎設施，二是市場。
1．1青海農產品電子商務發展的基礎設施情況
農村電子商務主體逐步壯大。目前，青海省內已建立農村電子商務服務站點800余個，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數縣域及主要鄉鎮，村級站點相對較少。其中，中國電信依托商務部“萬村千鄉”農家店和條件成熟的實體店，推廣的“店小二”O2O建設項目，利用互聯網、大數據、云計算等信息技術在全省范圍內改造新建農牧區翼商聯盟綜合服務站近700個，為農牧區消費者提供網絡訂票、網絡購物、在線金融、農畜產品購銷對接等服務，并通過中國電信114MALL、翼支付等平臺解決農牧民的“買難賣難”問題。中國郵政青海公司對省內97個郵政網點進行了升級改造，在承攬郵遞業務的同時，利用“郵樂網”、“郵掌柜”等平臺實現商品代購、代繳費、購銷存數據管理。此外，省五交化公司也加快了轉型升級的步伐，在樂都、平安、貴德等8個縣開設了18家“交電大樓網上商城”線下體驗店。京東集團的“京東幫”服務店也開始在貴德等縣進行農村電商的布局。省供銷聯社也利用供銷聯社電子商務平臺嘗試在省內部分縣鄉開展網上業務。電商產業聚集效應逐步顯現。在西寧朝陽國家電子商務示范基地的示范引領下，各州、縣電子商務產業聚集區正在陸續建成投入使用，聚集效應逐步顯現。目前青海海西州、海北州、海東地區建立了電子商務服務基地或孵化園區，均聚集了本地區多家電商企業和實體企業入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個建立縣域電子商務服務基地的縣，這些電商產業聚集區，在推動本地農特產品網上銷售，促進區域經濟發展方面發揮著越來越重要的作用。農村網絡覆蓋率逐步提升。近年，我省農村寬帶網絡覆蓋率大幅提升，據省通信管理局統計，目前全省固定寬帶用戶71．11萬戶;3G/4G用戶325．76萬戶;其中，農村寬帶用戶6．2萬戶;農村家庭寬帶普及率20．1%;據中國電信青海分公司數據統計，目前全省4163個行政村中，通信網絡已覆蓋了2333個村，占總數的`56%，高于全國平均水平。農村物流配送網絡逐步健全。隨著網購市場的快速發展，我省快遞業發展迅猛，無論是快遞業收入，還是快遞收件業務量均同比大幅增長。據省郵政管理局統計，目前，全省經備案及注冊快遞企業共有34家，共有分支機構網點312個，已實現市州全覆蓋，以及73．9%的縣級行政區的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉鎮的村莊。20xx年末，全省從業人員約3000人，機動車約350輛，非機動車輛743輛。20xx年全省快遞業務收入完成1．54億元，同比增長29．7%，快遞收件業務量完成579．8萬件，同比增長38．9%。
1．2電子商務市場情況
農特產品已逐步打開網上銷售渠道。青海省擁有豐富的動植物資源，特殊的地理環境出產了大量有機、綠色、無公害產品。本次調研的三個地區，農特產品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農特產品;海南州擁有冬蟲夏草、枸杞、藏茶、三文魚、小銀魚、高原冷水魚、藏繡、蜂蜜等農特產品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發菜、茶卡鹽、瑪卡等農特產品。以海南州共和縣為例，設在縣郵政局內的農村電子商務綜合服務站匯集了本縣的優質農特產品(將逐步匯集本州農特產品)開展網上銷售，雖然這些產品仍以線下渠道銷售為主，但已逐步打開網上銷售渠道，為“一縣一業”、“一村一品”或“一鎮一品”戰略的實施奠定了良好的基礎。B2B市場交易量日益增長。20xx年青海省企業間電子商務行為即B2B電子商務交易額為190．1億元，占電子商務整體交易額的72%，同比20xx年增長25．9%，B2B電子商務整體滲透率達到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務交易額將突破200億元，實現25%以上的同比增長率。從長期發展來看，青海省未來在整合傳統行業產業鏈、完善電子商務基礎設施、因地制宜的相關政策以及相對較好的投融資環境方面加大力度，利于電商企業的集聚發展。網絡零售市場交易模式多元化發展。近年來，青海省第三方電子商務交易平臺起步建設，有近20家電商企業在青海設立分公司;電子商務交易模式呈多元化發展趨勢，青海省時下既擁有傳統電商平臺模式，也擁有客戶高端定制模式以及微營銷等新型電子商務營銷模式。開展電子商務的商家在青海省初具規模，通過自建或依托第三方電子商務平臺開展網絡營銷的傳統企業或個體商家全省現有約7000家，青海省成為西部地區第一個在京東商城開設“地方特色館”的省份。20xx年青海省網絡零售交易額為74億元，占全省電子商務交易額的比重達到28%，同比20xx年增長81%，網絡購物迎來爆發式增長。預計20xx年，青海省網絡零售交易額將突破100億元。
2存在的問題及原因
2．1行業發展缺乏特色
近年來，隨著信息技術水平的不斷發展，青海農村省電子商務行業發展取得了一定的成績，但是電子商務專業細分市場及專業化電商企業缺乏，服務內容單一，交易模式簡單重復等問題，制約著我省電子商務的發展。迄今為止，我省還沒有一家經營規模較大的電子商務平臺企業，專業化電商企業也并不多見。多數省內電子商務網絡交易平臺缺乏地域特色，在用戶規模及平臺宣傳方面競爭力相對較弱。
2．2發展環境尚不完善
《青海省加快電子商務發展的政策措施》印發不久，貫徹落實需要一定的時間。國家電子商務示范基地服務功能配套仍需完善，青海省電子商務貨源基地、生產加工基地、展示銷售基地、養種植基地的建設才剛起步，產業聚集效應還不明顯。此外，行業配套的電子商務信用、認證、金融、物流等體系建設有待進一步加強。電子商務發展配套的物流成本相對較高，城市配送和快遞物流業發展緩慢。專業電子商務服務水平較低，能夠提供認證、咨詢、軟件、代運營、用戶體驗設計、數據挖掘與分析的單位數量有限。行業統計、監測、評價工作體系不完善，行業發展缺乏有效指導。
2．3專業人才嚴重匱乏
雖然以青海大學為代表的省內高校已經與部分企業展開合作，開辦電子商務、物流方面專業，但仍不能滿足省內企業發展電子商務的人才需求。電子商務規劃、運營等方面高端人才的匱乏，成為省內各類電子商務相關企業最為突出的問題，制約著我省電子商務事業的發展。
2．4農村電子商務仍處在淺層次應用
調研數據顯示，農村電子商務服務中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會等國內知名電商平臺進行網上代購或開展代繳費、代購機票等業務，省內農特產品的銷售仍以線下渠道為主，網上銷量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務部“新農村商網”在開展農產品網上購銷對接的作用未能很好的發揮出來，也未能有效對接“青海過日子網”、“大美易購網”等省內自建平臺拓展銷售渠道，使用手機APP、微信商城開展網絡銷售的也屈指可數。
3政策建議
3．1加強電商人才教育培訓，提高農村電商應用水平
認真貫徹落實《商務部辦公廳關于加快電子商務人才培訓工作指導意見》，充分發揮高等院校、職業學校和社會培訓機構的力量，加強對農牧區雙語人才的培養及電商從業人員的技能培訓，提升農村從業人員網絡、計算機使用能力。鼓勵進城務工人員通過技能培訓，返鄉創業就業。通過廣播、電視、報紙、網絡、展會、站臺及車體廣告等多種渠道加強電子商務宣傳，同時積極發揮國家電子商務示范基地的作用。
3．2整合各類電商資源，培育電商市場主體
重點是加大電商、物流、商貿、金融、供銷、郵政、快遞等各類市場主體的培育和資源整合。充分發揮中國電信青海分公司、中國郵政等省內國企，以及阿里、京東、蘇寧等國內知名電商企業在發展農村電子商務主力軍的作用。支持龍頭企業建立智慧物流系統，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農村配送效率。鼓勵支持農村電子商務服務站點開展全網布局，多渠道、全方位的推動農特產品進城。加強電子商務市場主體培育工作，結合農村實際發展情況，有針對性的開展農村電子商務企業孵化、培育及農村網店建設工作，鼓勵省內實力較好的電子商務服務企業、物流企業向農村延伸業務。繼續做好國家級和省級電子商務示范企業的選取工作，結合電子商務進農村綜合示范縣試點工作，重點培育一批農村電子商務試點、示范企業。
3．3加快平臺建設，深化電子商務應用
一是培育本土電商交易平臺做大做強，廣泛吸納我省“名特優”產品進入電商平臺銷售，拓寬產品銷售渠道，提升我省特色產品知名度和品牌影響力，輻射帶動相關產業發展。二是依托本土或國內第三方平臺，推動零售、社區、旅游、家政等服務業開展電子商務試點。三是結合新農村建設，推動電子商務進農村，?支持涉農電商平臺與農業產業化基地、農產品營銷大戶、大型超市等經營主體對接，推動和促進農產品網上交易和農村電子商務服務工作。
電子商務論文3
所有利用最新的網絡技術手段來進行商業上的交易，減少產品在生產、運輸、存放、銷售這些方面的成本，解決在開發新的市場時所遇到的問題，以達到為企業創造新產品，新商機，增加企業年度總利潤的目的。這些商業活動統稱為電子商務，其實質是在經濟全球化和互聯網信息產業飛速發展的大前提下的產物，在中國企業愈演愈烈的競爭趨勢下，要使企業實現逐年盈利、開發海外市場，電子商務已成為目前重要的商務模式。
一、電子商務環境下ERP，SCM，CRM的含義
ERP即企業資源規劃（Enterprise Resource Planning），是美國公司于1990年提出，經過了MRP、MRPⅡ等階段，發展成為主要對制造業進行物資、資金、信息一體化管理的企業內部資源管理軟件和管理思想。
SCM即供應鏈管理（Supply chain management），其職能是生產過程中從供應商到客戶的物流計劃和控制的執行，管理在生產過程中物資流通和信息流通，包括了產品從生產到運輸、從原材料供應商到成品供應商、從生產廠家到消費者的每一個細節。SCM目前所要解決的問題是在互聯網信息技術的發展前提下，怎樣在全球企業供應網絡的范圍內對其進行有效管理。
CRM即客戶關系管理（Customer Relationship Management）。要想實現企業與介乎之間的價值最大化，深入分析客戶的詳細資料，改善企業和客戶之間的關系，提高客戶對企業的滿意程度必不可少。CRM的概念最初是由Gartner Group提出來的，在之后的電子商務領域廣為流傳。如何提高客戶給企業帶來的價值呢，僅僅增強企業的競爭力是遠遠不夠的，在市場經濟千變萬化，企業競爭百舸爭流的局面下，所有行業的市場都存在企業之間生產資料相互需要，相互補給的情況，企業間為爭奪有效客戶拼得面紅耳赤，客戶關系管理便顯得尤為重要。
二、ERP，SCM，CRM三大系統的整合
1.ERP和CRM的整合
ERP的傳統系統主要注重于企業后臺環節，使企業內部業務自動化流程提高，但直接和客戶進行面對面溝通交流的功能尚未完善，而CRM系統則與客戶進行實時互動，充分掌握了客戶資料，提升了客戶對企業的滿意度、忠誠度，為企業開發了新的渠道和市場，減少了很多銷售中不必要的環節，降低了銷售成本，提高了企業的盈利率。總之，客戶作為企業發展最重要的資源，是CRM的側重點，ERP則要圍繞企業的物流鏈、資金鏈、人力鏈進行資源的優化合理的配置，同時以CRM來帶動企業進行一個組織上和業務上的戰略優化，ERP必須基于CRM的戰略配置，有效的改進生產制造工藝，嚴格品控生產質量，優化物流資源管理，做好財務的預算和分析，分配好企業人力。
2.SCM和CRM的整合
在產品同理化、同性化趨勢下的今天，制造商將產品投向市場的同時，如果不能針對客戶的實際需求做出及時有效的反應，不能提取客戶的意見重新設計或改進生產工藝和產品，其結果必定是造成了舊產品的大量積壓與庫存，新產品又無法及時補充市場上的空缺，對于企業和客戶來說都將承受一定的損失，由此可見SCM對于產品的有效傳遞服務相當重要。SCM和CRM的整合可以使在為客戶進行優質服務的同時對客戶的個別需求進行大規模的定制，使設計客戶的需求過程變得簡化。企業只有根據客戶的特定需求來為客戶量身定制產品和服務才能在競爭中取得明顯性的優勢，大規模定制實現了與客戶一對一的直接聯系，只有客戶對企業的滿意度和忠誠度顯著提升，企業才會有盈利的機會。
3.三者的整合及其作用
在企業信息化建設加快的同時，ERP、CRM、SCM作為企業應用系統的中流砥柱，該怎樣在電子商務的基礎上進行整合呢，首先，企業要通過CRM實現與客戶之間的有效溝通，準確地把握客戶的個性化需求，在保證產品質優的同時提供便捷的銷售渠道，針對客戶的意見對生產工藝與售后服務加以改進。其次通過SCM控制生產成本、銷售成本、采購成本，降低庫存，加強供應鏈內企業之間的交流與信息共享，即時對市場上的變化做出迅速反應，最后，通過ERP連接企業的前臺服務和后臺服務，將營銷業務和生產管理逐漸移植到互聯網上，客戶的需求或個性化定制可以及時的通過網絡零延時傳遞，大大節省了交易時間，企業自身的需求和供給，逆差和順差將逐漸朝平衡穩固的趨勢發展。
三、根據對以上論述總結，對基于電子商務企業的.ERP、CRM、SCM的規劃發展有以下觀點：
ERP的集成管理計劃體系中除了對生產資料、生產能力、原材料采購的計劃外，還包括了對產品后期銷售計劃的執行與改進，企業利潤的細分，企業財務的預算，人力資源管理。做到了風險的分析控制從而將企業資金鏈的流通和生產過程中物資流通的紕漏降到最小，保證了企業內部的順利發展。
SCM加強了企業外部資金流通和信息流通、物資流通的集成管理，把企業生產供應鏈所有環節整合在一起，使上下游企業以適當的方式進行計劃信息的共享，保證了生產、需求、供應網絡的穩定暢通，彌補了ERP在執行中鞭長莫及的方面，從而提升了供應鏈在客戶群體中的整體價值和良性競爭能力。
CRM彌補了ERP在接待客戶與洽談方面的不足，它通過不斷分析挖掘數據，將企業營銷活動中有價值的信息反饋到生產和銷售去。合理分配好人力資源，合理優化好客戶資源，以客戶為中心來為客戶服務，培養客戶對企業的忠誠度，從而達到提升企業軟實力，增加企業利潤的目的。
電子商務論文4
摘要：近年來，電子商務作為一種新興的、以信息網絡技術手段為商品交換載體的商務活動開始迅速發展。本文主要圍繞電子商務在電力物資管理工作中的具體應用進行探討，進一步分析在電力物資管理中電子商務的應用存在的一系列問題，從而對存在的問題提出具體的解決對策，目的是為了促進電子商務在電力物資管理應用的過程中，大力提高以信息化技術手段為支撐的電子商務的應用價值，從而利用電子商務的積極作用增強電力物資企業的核心競爭力。
關鍵詞：電子商務；電力物資管理；信息化技術
中圖分類號：F426.21文獻標識碼：A文章編號：1003-5168（20xx）09-0015-3
自我國加入世界貿易組織后，眾多企業紛紛實行技術戰略政策，積極推廣自身企業的對外運營業務。在增強業務交流的過程中，我國電子商務行業得到了快速發展，電子商務為電力物資管理工作帶來了很多的便利和先進手段。伴隨著全球化的腳步不斷加快，在電力物資領域中，電子商務愈來愈發揮著關鍵作用。電子商務是利用線上形式實現了互聯網平臺的信息推廣與交換，從而達到商品交易的目的，采取了電子數據交換、電子郵件、網上社交平臺、電子轉賬以及支付安全認證等多種數字信息技術手段，實現了業務交易在線交接形式。對于電力物資管理工作來說，電子商務系統中的多個信息化技術能夠發揮更加高效的集成效應，實現電力物資的及時反饋和整合。下面針對電子商務對電力物資管理工作的影響、存在問題以及解決問題的對策進行詳細探討。
1電力物資管理中存在的問題
1.1管理機制不夠完善。目前我國電力行業的發展速度較快，造成行業中各個種類工程項目中的電力物資管理工作水平良莠不齊，隨著電力工程規模不斷擴大，電力物資管理工作的難度也逐漸增大。但是在硬性標準提升的同時，軟性要求卻沒有完善起來，在電力工程項目日益發展的同時，電力物資管理工作卻沒有相應地建設起來，造成電力物資管理滯后，因此出現了管理機制導致經濟效益較差的現象。
1.2電力物資管理效率低下。在電力物資管理系統中，內部功能模塊又細分了多個管理分支，其過于重合的電力物資信息分支管理影響了管理效率，一個模塊下分多種管理分支，一旦管理中出現信息不準確，當電力數據進入集成端口后便會經過一系列管理，并且不能同步管理，那么這就造成了電力物資對信息的管理和傳遞效率都非常低下，物資的運輸和流通時間過長，影響了企業的經濟效益，不利于電力物資企業的長遠發展。
1.3數據統計時間過長。電力物資管理系統中有一項至關重要的管理手段為電力數據統計，對電力數據傳輸過程中的所有數據進行統計，以便得出真實的信息供使用者使用。但是在目前應用的電力物資管理系統中，盤點時間、數據統計時間都很長，電力物資企業由于涉及大量的電力輸入輸出，在盤點集成電力數據時如果時間過長，則會直接影響經濟效益，增加管理人員的工作量同時效率降低，并且會在盤點過程中記錄錯誤的信息。由于數據統計時間過長，通常對某一區域的信息進行數據統計時都要保證數據的真實性和完整性，這便延長了數據統計的時間，造成經濟損失，也違背了電力物資管理系統的管理宗旨。
2電子商務在電力物資管理中的應用優勢
2.1我國首先是一個人口數量十分龐大的國家，對物資的需求也十分強烈，并且我國地大物博，電力運輸必須通過電力物資公司的信息終端。我國社會正處在快速發展的階段，市場經濟的推動使電力物資企業擁有了廣闊的發展空間，而電子商務會給予電力物資企業更好的發展平臺，利用信息化技術完成更加高效、快速的電力物資管理，保障了管理工作的效率和準確性［2］。
2.2一些電力物資公司逐漸地使用電子商務在電力物資管理工作中，通過信息輸入、電力配送、完成輸出等工作進行同步流程，使電力物資企業節約了電力物資管理成本。并且，我國在全世界范圍內的信息革命浪潮中緊緊抓住機遇，將電力物資管理系統與電子商務系統進行有效融合，從而建立電力物資企業的內部局域網絡，實現線上形式的電力物資集成與分配，大大提升了電力物資管理工作的便利性，實現有序化地發展［3］。
2.3電子商務能夠利用現有的信息資源，延長電力物資服務，特別是針對電力運輸、集成、分配、信息記錄等核心功能，電子商務能進一步保障電力物資管理服務的延長項目。隨著網絡信息技術的發展，電子商務會為電力物資企業帶來更加先進的管理技術和開放平臺，比如很多電力物資公司的電力物資管理系統中有了“在線服務”和“信息共享”服務，為電力物資公司在供應鏈市場中的地位給予很大程度的穩定，提升了企業的競爭力，完善了電力物資管理系統。
3電力物資管理工作對電子商務需求分析
3.1市場需求變化，電力物資管理需要信息技術的支撐。隨著信息化技術不斷發展，電力物資管理工作需要適應市場需求的變化，進一步迎合信息化平臺的發展模式。電子商務作為一種運營方式和商業活動模式，為電力物資管理工作提供了更加規范性和高速性的電力物資管理服務，而電力物資企業要想進一步提升市場競爭力和產業鏈集成效應，也必須抓住信息化技術平臺，利用電子商務作為新形勢的運營手段，來滿足電力物資管理工作的程序化要求和規范化要求［4］。
3.2電力物資采購業務中，需要電子商務手段實現多方協同。在電力物資管理系統的整體運行中，為了滿足采購業務與后續業務實現無縫對接，要對各個部門人員進行相互協調和溝通，以此來滿足機構內部的信息暢通。通過應用電子商務進行電力物資管理，能夠有效調節不同部門或者不同級別之間的信息傳遞，保障了采購業務的有效進行。同時，由于電力物資管理工作需要適應不同的需求對象和環境，電子商務能夠有效提升電力物資的環境適應性，對不同對象的要求和業務的需要都能提出更加詳細的解決方案。
3.3電子商務能夠完成電力物資信息共享。由于市場需求不斷轉變，對電力信息和物資的各項指標標準都要實行公開化和開放化，因此，對于建立一個開放化的電力物資管理平臺是亟須解決的.問題。電子商務能夠有效為電力物資管理工作提供一個流暢、快速、綠色的電力信息和電力物資數據的共享平臺，實現各方需求的即時傳遞，從而完成電力物資信息的共享。并且，電子商務系統能夠為電力物資管理工作提供技術支持，實現電力物資的自動集成，從而利用自動化技術實現智能化數據分析，這是電力物資企業實現跨越式發展的必要保障和必經之路。
4電子商務在電力物資管理工作的具體應用
在電力物資管理工作的建設中，要從具體電子商務的應用技術入手，其中包括了GPS技術的有效應用、RFID技術的準確實施以及HTML技術的高度利用，從三個電子商務的技術層面入手，提升電力物資企業對電子商務體系的靈活運用，保障電子商務網絡基礎設施的建設，從而推動電力物資管理工作實現高效化和快速化。下面從電子商務具體技術的三個方面作為切入點，探討電子商務在電力物資管理工作中具體應用及重要影響［5］。
4.1電子商務系統中GPS網絡技術在電力物資管理中的應用。GPS是全球定位系統，應用在電力物資管理系統中，其具有全球性、多功能性、定位導航性、全天候性的優勢，可以為電力物資企業節省很多電力物資采購及傳輸成本，并且提升了基于電力物資管理的電子商務平臺管理效能。GPS網絡技術的應用十分廣泛，在電力物資企業的電子商務管理系統中，應用GPS網絡技術，主要在于電力端口導航和定位方面，使電子商務平臺中的電力物資信息更加準確和快速，因此，應該繼續積極地提升GPS網絡技術在電力物資管理體系中的具體應用。在現代化電力物資管理中引入GPS，全天候跟蹤電力物資傳輸狀態，對每個物資的集成點進行掃描和調配，從而將具體電力物資信息的變更及時反饋到電子交易平臺中，實現數據信息的實時更新，保障了客戶對傳輸過程的全面了解，從而也節省了調度人員的開支，還能夠提高電力物資的使用率，通過GPS全球定位系統，能夠保證運輸車輛司機的安全，對車輛所處位置實時監控，保障了網絡平臺信息的及時性，實現電子商務信息的快速整合。
4.2在電力物資管理工作中，加強電子商務系統對RFID網絡技術的應用，從而保障網絡基礎建設更加堅實可靠。該技術是利用無線射頻進行識別和獲取數據的技術之一，目前已經有很多領域使用該技術。RFID具有可讀寫性，并且能夠防止非法存儲智能芯片在其他地方出現，例如RFID是獲取數據的一項重要技術，當智能芯片在電力設備、電力信息記載器、集裝箱、托盤、智能識別ID、電力產品等包裝上均會獲取一定的重要數據信息。通過RFID的可讀寫性對數據獲取后進行操作，類似于目前超市中使用的條形碼。對于電力物資企業來說，RFID技術有著很好的作用展示平臺，利用RFID網絡技術實現對產品在交易和運輸過程中的實時追蹤，很大程度上保障了電力物資的信息安全，可以看出RFID的功能十分強大。當前國際電子商務組織機構以及各國政府都在積極地推廣RFID技術，并且制定了相關的標準和政策。之所以RFID技術能夠在社會上得到推廣應用，是由于其擁有其他技術不具備的優勢，不受空間限制，能夠通過無線快速追蹤物資實時的狀態和數據變化。在工作時，RFID通過識別器在方圓百米內會顯示RFID標簽并且識別。RFID識別器具有絕對高速移動的特點，無須通過接觸貨物便可以進行數據采集，并且可以自動識別和管理。因此，電子商務在商品包裝上使用RFID網絡技術，能很大程度地節省人力、提高工作效率，保障電子商務網絡系統實現信息的即時反饋，因此RFID網絡技術的應用在電力物資管理工作中十分重要。
4.3利用HTML網絡技術在電力物資管理系統中的應用，以此來提升電力物資企業的網絡集成化和信息廣泛傳播。HTML是Web領域重要的技術提升，HTML網絡技術能夠使例如Adobe的Flach、Microsoft的Silverlight和Sun的JavaFX等軟件以插件方式存在RIA技術。HTML規范將覆蓋高Web上的音視頻、圖像、文字等領域，通過使用HTML技術，播放音視頻、本地存儲、瀏覽等功能。針對電力物資企業在信息管理系統的性能較差以及軟硬件配備不合理、運行環境達不到要求的弊端，使用HTML技術能夠解決管理系統的性能問題。目前支持HTML技術的瀏覽器有多個，在支持HTML的瀏覽器下，建立更加高效的電子商務平臺，使電力物資管理工作性能有效提升，數據存儲時間、檢索時間都得到了有效提高。
5結論
綜上所述，電子商務作為近幾年新興的一種運營方式，席卷著全球，使眾多行業的經營模式都得到了日新月異的變化。目前，電子商務作為眾多行業中的主要運營發展新形勢盎然挺進，也是時代進步、業務發展歷程的必經之路。以電力物資管理工作為例，電力物資企業要想在全國乃至全世界的經濟市場中站穩腳跟，就必須牢牢把握住電子商務賦予的機遇，不斷提升自身企業電力物資管理工作的能力，建立健全電子商務體系，使得電商與客戶之間、電商與電力物資之間、電商與電商之間實現無縫對接，從而促進經濟效益最大化。并且，伴隨著全球化的腳步不斷加快，在電力物資這個領域中，電子商務發揮著愈來愈關鍵的作用。因此，總的來說，要不斷提升電子商務在電力物資管理工作中的作用，形成規模化、集約化、系統化的電力物資電子商務系統，促進電力物資企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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電子商務論文5
一、電子商務產業鏈優化建設過程所存在的問題
事實上,電子商務的發展模式與產業鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優化電子商務產業鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業務、網絡游戲產品、網絡廣告這三方面,而應當將創新因素滲透至每一電子商務運營環節,創造出新型的電子商務經營模式,比如徐樂所開發的試用品網站。該試用品網站是立足于商家與產品消費者難以直接聯系這一事實上建設的,因為每一產品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產品進行適當地調整,所以在該試用品網站成立之后,消費者就能夠在試用品網站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網站了解到潛在顧客對產品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現雙贏的發展目標。
二、電子商務產業鏈發展的優化建設對策
(一)在政府方面
1.建設標準化、規范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業的發展形勢與國際經濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯網技術、軟件系統進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯網技術能夠適應當代電子商務企業的發展要求并發展成為推動電子商務企業實現可持續發展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創新產業的資金投入,針對技術創新類企業的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據電子商務企業實際的經營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現的技術創新型企業進行適當地獎勵或者給該部分企業頒發具有一定行業影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業進行深入的技術研究與技術創新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業就能在制定發展戰略規劃的過程中,將自身發展、行業發展、社會發展、國家發展有效地結合起來,逐步優化產業鏈,且將電子商務產業鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網絡平臺。國家、政府可以將互聯網信息技術融入到日常管理工作當中,制定網上采購、網上公布、網上招聘等各工作步驟,通過互聯網與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業提供良好的模仿依據。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業與高校建設長期良好的合作協作關系,為深入地優化電子商務產業鏈提供充足有用的人才資源。
(二)在電子商務企業方面
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業可以結合自身特點與發展模式,建設能夠體現自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產業鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優化電子商務企業的經營項目。而對于采購項目,電子商務企業應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產品類型與數量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優秀電子商務企業的溝通聯系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發展的理論知識與技術經驗。
2.準確定位電子商務產業鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業將重復建設運營模式逐漸向創新產業鏈模式轉變,而且電子商務企業只有站在產業鏈發展的視角下,精確地定位自身產業鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發等各模塊尋找適當的發展途徑,持續有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優勢的電子商務企業可以在引進先進網絡技術的同時,自主設計與開發具有自身企業特色的網絡產品,并著重強調自身的業務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優化自身產業鏈。
3.培養專業化、系統化的供應鏈。現階段國內互聯網企業仍然通過持續性地引進國外優秀技術的形式來增強自身的業務發展,雖然這對電子商務的發展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產業鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業在優化產業鏈方面,應當基于自身產品或者服務特點的`基礎上,有針對性、目的性地培養出適應自身經營理念的開發人員,并加強和國外優秀開發機構或者企業的交流合作,從而有效地提升自身產品或者服務得附加價值,優化整個電子商務產業鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發展不但推動著當代電子商務企業的發展,而且還促使了電子商務企業步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經濟市場與電子商務行業的發展局面,學習國際上有關電子商務發展的政策制度,并依據國內電子商務產業鏈持續優化的需求,科學合理地調整自身運營戰略規劃以及產品開發方案。
(三)在消費者方面
1.樹立正確的安全使用網絡觀念。眾所周知,網絡是一個全開放式的現代化交流環境,其在配置良好、優質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯網聯合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩定的經濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網絡交易技術,根據商家的信譽度以及過往產品購買者對產品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優化電子商務產業鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發展過程的問題,依據具體的問題分別在國家、政府、企業、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規范化的行業標準、建設特色化的網絡運營平臺、樹立正確的網絡觀念等,為優化新型電子商務產業鏈提供強有力的推動力。
電子商務論文6
電子商務時代的到來給企業的市場貿易活動帶來了一定的便利，在一定程度上表明商務活動已經開始進入到數字化時期。電子商務作為企業適應商務活動數字化的新型市場營銷策略，雖然現階段還無法取代傳統市場營銷，但是卻給傳統市場營銷的現代化發展帶來了一定的影響。所以企業要想在當今不斷變化發展的市場趨勢下更好的開展商務貿易活動，就應該重點發展電子商務，積極采取一定的措施應對市場營銷，促進企業營銷向著數字化、標準化和規范化方向發展。
一、電子商務對市場營銷產生的影響
電子商務的發展是信息技術應用于市場經濟活動的必然產物，也是市場營銷業務的一個發展分支，對我國傳統營銷模式的現代化發展產生了一定的影響，具體體現在以下幾個方面：
1.對市場營銷環境產生的影響。
電子商務的不斷變化和發展促使市場營銷的內外部環境發生了一定的變化。首先，市場營銷所涉及的市場范圍不斷擴大。電子商務隨著信息技術進步得到了進一步的發展，在一定程度上沖破了傳統營銷模式的時空限制，使市場作用時間相對減少，但是在空間范圍內卻不斷擴大。截至目前，市場營銷中所涉及的市場已經成為世界性的市場，企業不論具體建設規模的大小，都可以根據自身性質通過電子商務在全世界范圍內開展營銷工作。其次，縮減營銷環節。我國企業在使用傳統市場營銷模式進行相關產品的銷售時，必然需要中間商進行層層流轉，增加商品銷售環節，減緩銷售速度。而在電子營銷模式下，企業可以選擇使用互聯網讓商品直接與終端消費者接觸，極大縮減中間銷售環節，節省營銷時間。再次，轉變原有交易和支付方式。傳統市場營銷模式中，企業在交易活動中需要國家統一發行的貨幣進行支付。但是隨著電子商務的發展，虛擬電子貨幣已經逐漸成為電子商務的主要支付手段，在一定程度上減少了市場上紙幣的流通，為國家貨幣發行部門精簡資金。最后，信息技術的快速傳播和發展增加了企業和外界溝通的渠道。網絡具有極強的信息傳遞功能，電子商務以網絡為依托，可以借助網絡信息傳遞速度的優勢更加快速的向消費者傳遞產品信息，并及時獲取消費者信息反饋，實現信息之間的良性交互。
2.對消費者產生的影響。
電子商務的發展必然影響著企業在經營管理活動中的目標市場定向，而這種目標市場定向與消費者的消費需求特征和新聞給變化息息相關。首先，在電子商務影響下，消費者需求呈現出新的發展特征。信息技術時代背景下，消費者受到國家整體消費觀念的影響，追求新奇、新鮮的產品和創意，希望商品生產企業可以按照自身需求設定和制作相關產品。但是消費者的實際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業相當大的創意負擔，企業對一種商品的生產只能滿足一小部分甚至個別消費者的需求。其次，對消費者的消費行為產生著相應的影響。網絡銷售環境為消費者的商品選擇提供了方便，消費者可以同時對搜索引擎內的多家企業商品進行篩選，在聯合對比中選擇理想產品。同時，網絡電子商務營銷也可以使企業的產品生產更加具有針對性，在一定程度上擺脫了傳統市場營銷模式中大眾化發展的弊端。
3.對營銷理念的影響。
在傳統市場營銷模式中，多數企業的經營管理都以促進自身發展為目的，但是隨著信息技術的發展、電子營銷業務應用愈加廣泛，致使企業經營管理理念發生了重大變化，促使企業產品的生產和消費活動都逐漸以客戶需求為導向，在滿足市場上眾多消費者消費需求的同時，也帶動了企業的進一步發展。現階段，我國消費者受到現代文明的影響愈加追求個性化發展，企業為了滿足消費者的市場需求盡量打造各種個性化產品，使企業能夠獲得更好的經濟效益。可以說，電子商務所帶來的新營銷理念為企業發展提供了新的導向，推進企業現代化建設進程。
4.市場營銷管理重心發生變化。
我國企業傳統營銷管理活動的重心是價格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務的變化和發展，企業受信息技術和網絡營銷的影響，管理重心逐漸轉變為客戶、成本和良性溝通。從這一變化趨勢看，新時期，企業營銷管理活動更加關注消費者自身利益，開始以客戶為管理導向，不再局限于傳統的利己目的`。企業生產相關商品的消費者趨向性更強，有利于消費者維護自身權益，促進企業在現代市場競爭中獲得更好的發展。5.對技術和手段產生的影響。傳統市場營銷模式中，企業生產活動更加注重實用人工生產要素，市場營銷的每一個環節都與人息息相關。但是隨著社網絡營銷活動的發展，人工營銷環節急劇縮減，消費者開始通過網絡獲取產品信息，企業使用一個客服員工便可完成與多個消費者的溝通和交流，營銷手段發生變化。而在營銷技術方面，隨著電子商務模式的引入，企業經銷技術也更加先進，打破傳統營銷技術受到時空限制的弊端，促使企業員工能夠與終端消費者直接交易，減少交易環節，縮減交易時間和成本。
二、電子商務背景下企業市場營銷管理措施
1.企業應該加強信息系統建設。
企業應該根據自身發展實際情況在網絡上建立一些庫存、人事、財務等方面的大型基本動態數據庫，搜集企業各個方面的相關信息，使企業大量商品信息能夠在網絡上有序流通。企業只有及時對相關數據信息進行歸納和整理，并構建動態的數據庫中心，才能為管理決策人員提供相應的數據支持。現階段，我國眾多企業都順應時代潮流建設了相應的數據信息平臺，為各個相關企業之間的有效交易提供重要途徑，企業只要具備一定的數字化網絡平臺等，就可以正式參與到電子商務運作中。這在一定程度上為我國中小企業的現代化發展創造了良好機遇，使中小企業可以靈活運用自身成本優勢與各大企業之間展開競爭。所以，為適應電子商務時代市場營銷發展模式，相關企業領導應該高度重視企業信息化建設的重要性和必然性，以及其能夠為企業經營發展提供的良好經濟效益。要認真研究本企業的實際發展情況，結合實際加大信息化建設資金、技術投入，提升企業信息化建設掌控能力，為企業電子商務戰略的現代化發展提供技術支持，促進企業持續健康發展。
2.生產具有差異性的產品。
為了滿足消費者的市場需求，企業在產品產生中應該將每一個消費者看做是獨立的個體，通過生產差異性的商品來滿足不同消費個體眾多類型的個性需求。實質上，相關數據顯示，即使像汽車一樣技術含量較高的商品，企業要想為消費者提供個性化的產品服務，仍然需要保證80%以上的相關組建是統一標準的。特別是在能夠通過計算機進行商品輔助設計的今天，個性化商品生產已經逐漸由不可能轉變為企業生存發展基本能力。所以，企業應該在商品生產之前不斷研究消費者的真實需求和行為習慣、消費趨勢等，全面把握消費市場，結合市場需求研究能夠適應市場的個性化商品服務，從而真正在經營發展活動中搶占商機，推進企業持續健康發展。
3.重視知識管理和客戶管理。
企業在互聯網時代經營運作的成功，取決于企業對自身戰略性過程相關知識體系的科學管理，這一體系也是企業確保自身電子商務營銷系統健康穩定運行的關鍵。同時，企業的管理流程也應該與網絡經營發展新變化趨勢相適應。現階段，我國中小企業在激烈市場競爭中構建持久競爭優勢必須要結合企業戰略發展需要，科學使用這些管理流程和知識體系，建設企業獨特優勢發展核心。客戶關系是電子商務背景下企業加強知識管理活動的重要手段。強化客戶管理管理重點在于改善企業自身和相關客戶之間關系，促進企業和諧發展的有效手段，但是同時客戶關系管理也包含著企業內部組織機構選擇、爭取、判斷、發展以及保持客戶所必須實施的全部商業過程。企業要想在現代社會市場競爭環境中健康開展電子商務營銷活動，就必須合理建立消費者信息數據資源庫，集中分析消費者不斷變化著的商品需求，同每一個客戶發展長期的私人交易關系，關注網上消費者。企業必須自覺主動的改善與客戶和消費者之間的關系，通過個性化產品和優質服務等手段與消費者建立長期穩定客戶關系，與相關客戶共同構建企業價值，樹立并傳播企業品牌，為企業持續健康發展創造條件。
4.發展物流和服務。
在電子商務背景下，企業應該將自身物流管理納入到電子商務發展模式中，并且鑒于物流管理對網絡營銷產生著重要的影響，因此，企業應該從營銷活動的起點也就是相關產品的生產和設計環節入手對企業物流管理活動的進行強化，逐步使企業相關產品的原材料、半成品和已經完成的產成品以最低成本進行高效運輸，優化企業產品營銷渠道。企業可以根據自身性質以及行業特征合理選擇與自身發展相適應的物流模式，完善商品流通渠道，為現代化企業營銷提供物流支持。此外，企業還應該在管理活動中促進電子商務部門與物流部門的合理整合，結合產品、運輸渠道、價格以及促銷方式等方面實際情況制定科學的營銷戰略，并由營銷與物流部門進行協同管理。這樣，企業營銷部門可以根據自身物流能力和成本制定營銷決策，物流部門也可以根據相關營銷活動的實際發展情況積極采取一定措施為企業營銷活動提供一定的物流支持。
5.培訓電子商務人才。
電子商務業務建設的關鍵點是人，在整個社會系統中，電子商務系統首先作為一個社會系統為社會上的人提供商品和服務；從行業自身發展角度看，電子商務系統實際上是一種圍繞相關商品、服務所涉及的各方代表和相關利益人共同組成的關系網絡；從電子商務系統本身發展看，雖然企業在發展中重視計算機網絡技術在交易活動中可能產生的重要作用，但是仍然認為在交易活動中發揮主要作用的是高素質人才。電子商務是信息技術現代化和商務現代化發展的有機結合體，在建設中需要大量的高素質復合型人才。我國中小企業應該積極采取一定的措施培養和引進一批具有較高素質，能夠熟練掌握計算機技術與經營管理技術的人才，推進企業電子商務系統建設進程。
三、結語
總而言之，隨著信息技術的發展，電子商務時代的到來已經逐漸成為一種不可逆轉的經濟發展趨勢，對當前社會上的傳統市場營銷產生著一定的影響。所以企業應該在建設發展中積極采取一定的措施，清醒認識電子商務發展對企業現代化建設的重要性，在尊重經濟發展客觀規律的基礎上開展商務活動，規避電子商務風險，為企業贏得市場競爭優勢，促進企業在現代社會形勢下得到進一步發展。
電子商務論文7
當前，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。
其一，我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。
我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網絡零售市場更是發展迅速，20xx年達到13110億元。而20xx年天貓“11·11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網絡零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。
其二，企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。
近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。其他行業如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。
其三，電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的`業態體系。
從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。一是發展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業自營網站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的差距。從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面；新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發揮其精準營銷功能；電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網絡交易派生出一些新的服務行業，如網絡議價、網絡模特、網（站）店運營服務與外包等。
其四，跨境電子交易獲得快速發展。
在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30％的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。
此外，電子商務發展環境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網絡購物等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規范，為構建良好的電子商務發展環境進行了積極探索。
電子商務論文8
論文摘要：
如今，我國經濟建設正處于高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。
關鍵詞：
中型小企業 電子商務
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。
由于電子商務是一個復雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。
一、中小企業使用電子商務的好處
電子商務已作為基于Internet
4.客戶服務 制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);學前教育論文商家將會更加重視產品的售后服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業資產 信息本身將成為重要的可銷售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。
6.商業前景 中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。
二、確定電子商務技術的可行性
當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。
1.EDI 將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。
2.條形碼 迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。
3.電子郵件 提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。
4.WorldWideWeb 公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的.協作或信息共享。
5.產品數據交換 需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。
6.電子表格 更好地以一種規范的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的實施。
三、應該注意的幾個問題
1、相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
2、企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。 一步步實現完全的電子商務：
第一步：通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。
第二步：由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。
第三步：利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
例如，廣西食糖中心批發市場(GSEC)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：
(1)大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度;
(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生;
(3)GSEC 還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續后，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500余家，已實現網上交易白砂糖 600 多萬噸。
對于中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。
3、對于電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業后果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是
電子商務論文9
一、物流企業的電子商務活動
物流企業狹義的電子商務活動，即物流服務的網上采購與物流業電子商務應用實證研究文銷售。物流企業廣義的電子商務活動，是在物流企業內部的信息化的基礎上，擴展到與商務伙伴之間的合作和企業間的交易活動。通過調查不同類型的物流企業網站，分析電子商務應用的現狀，進一步探討物流業電子商務應用未來的發展方向。
(1）運輸類型的物流企業電子商務應用
中遠集團，通過網站電子商務頻道，客戶能夠進行班輪與貨物的信息查詢、在線訂艙、進出口單證和報表網絡傳遞、報表模板定制、貨物跟蹤、在線船代和在線采購。中國鐵路貨運網，客戶通過電子商務頻道能夠進行班列查詢與預定、營業服務站點查詢、運力預約、裝車預訂、貨物在途追蹤、運費查詢、發貨管理、運單打印、建議投訴等。中遠集團和中國鐵路總公司，作為大型傳統的運輸企業，在網站中建設了電子商務頻道。為客戶提供的電子商務有交易前的物流服務的采購與銷售、交易過程中的預約與服務過程中的監控、交易后的客戶關系管理，是在企業內部信息化的基礎上，通過網站與客戶進行溝通與協作。
(2）節點（倉儲）類型的物流企業電子商務應用
青島港電子商務網，為客戶提供電子數據交換和電子商務服務。客戶能夠在線開展物流服務采購與銷售、進出口業務申報、在線訂艙，在線箱貨查詢、網上支付等業務。對第三方物流服務提供商，如運輸車輛，提供三證查詢和提供GPS車輛監控服務。威海國際物流園區，以第三方物流為載體，以港口物流為特色，為生產企業提供產品的倉儲、包裝、加工、配送、分揀、裝卸、理貨和保稅等物流服務。園區內部建立視頻監控系統，利用RFID技術，建立了倉儲信息管理系統。客戶通過網站，可以在線監控委外的倉儲產品。物流園區、港口企業作為物流的節點，匯聚了各種類型的物流企業，是物流功能要素的聚集和轉換的節點。作為一個節點，以網站為依托，在節點企業內部信息系統建立的基礎上，運用EDI技術，實現與其他合作企業，進行業務流程的融合和信息系統的互聯互通，能夠提高企業群體的市場反應能力和綜合物流競爭力。
(3）貨代類型的物流企業電子商務應用
錦程國際物流集團是中國國際貨運代理協會（CIFA）副會長單位，依托呼叫中心和物流服務網站，通過資源整合，進行集中采購，實現在線受理、在線成交、在線結算和在線維護，為客戶提供全面的物流解決方案和在線物流服務。通過網上物流交易市場——“錦程物流網”，匯聚全球物流提供商資源、進出口貿易商資源以及行業相關資源，為物流供需雙方，發布供應、運價、招標、代理等信息。錦程國際建設的是一個針對外貿行業的物流B2B的電子商務平臺，物流供需雙方能夠在這個平臺進行信息查詢、交易、金融結算，完成狹義的電子商務活動的全過程。
(4）物流信息平臺企業
深圳國網物流信息有限公司，是一家服務于物流的`網絡媒體和增值業務信息服務的公司。通過全國物流信息網，結合物流信息軟件和車載終端平臺，物流供需雙方能夠進行物流服務的采購與銷售，運輸過程中的監控。山東物流網提供物流資訊、物流專線、車源貨源、招標采購等信息服務，是物流貨運一體化公共信息服務平臺。相關企業可以在網站注冊店鋪，發布信息，進行企業推廣。聯合相關物流企業，形成物流園區聯盟和城市專線聯盟。提供GPS車輛定位系統。通過物流信息平臺，物流供需雙方之間，減少了交易信息匹配成本，是典型的狹義電子商務在物流行業中的具體應用。利用平臺優勢，容易形成企業聯盟，拓展了物流服務的空間范圍，降低了物流系統的成本。
(5）復合型物流企業的電子商務應用
順風速運，在全國范圍內，建立了快遞實體運營網絡。通過企業電子商務網站，客戶能夠進行網上寄件、查找合作便利店、寄件查詢、貨物跟蹤等服務。百世物流，結合互聯網、信息技術和傳統物流服務，在全國建立了倉庫和轉運中心，聯合認證加盟商和合作伙伴，向客戶提供供應鏈、快運、快遞、電商和軟件服務。通過網站，為客戶提供快運、快遞和供應鏈運單跟蹤查詢，為快遞和快運合作伙伴提供網上服務通道。復合型物流企業，在企業內部信息化建設的基礎上，與合作企業互聯互通，為客戶提供供應鏈的服務，適合于廣義的電子商務應用。
(6）物流行業信息技術基礎設施建設
國家交通運輸物流公共信息平臺，是一個公共、公益性的物流信息基礎設施。平臺推出一批物流管理軟件和一系列公共應用服務，包括物流跟蹤、物流企業信用和物流資源與信息；聯合相關區域物流公共信息平臺，推動了各物流活動參與方互聯互通，降低了信息溝通成本。電子口岸，在口岸物流信息化水平的基礎上，通過與高速公路、港航電子數據交換（EDI）中心、區域物流平臺和公共物流信息平臺的聯網，提高了國際貨物的通關速度。物流信息基礎設施，通過標準化的建設，為行業、企業建立了公共的信息溝通通道，降低了信息溝通的成本，是物流企業社會化服務體系建設的信息基礎。
二、結論
物流企業的電子商務應用比較適合于廣義的電子商務應用。狹義上，物流服務供需雙方通過交易信息中介網站，進行物流服務的采購與銷售，完成信息流和資金流。廣義上，在物流企業內部業務流程電子化和信息化的基礎上，通過內聯網、外聯網、互聯網和EDI，運用電子商務信息技術，與合作伙伴和客戶開展廣義的商務活動，完成商流、信息流和物流的統一。運輸企業運用GNSS/GIS和運輸管理信息系統，客戶能夠通過電子商務網站進行貨物在途跟蹤。倉儲企業運用條形碼、無線射頻識別（RFID）與倉儲管理信息系統，客戶能夠通過網站，獲得商品的位置信息。快遞企業運用GPS/GIS、條形碼、RFID和配送調度系統，客戶能夠通過網站，獲得配送進程信息。
物流企業利用公共物流信息平臺，采用統一標準，能夠降低物流信息采集、處理和傳遞的成本。物流業電子商務應用的發展方向，是在廣義電子商務應用的基礎上，通過物流企業不同物流功能要素的外包、集成、協同，在規模經濟的基礎上，構建信息化、網絡化和社會化的物流系統。與生產、商貿企業，進行供應鏈集成和優化，建立適應電子商務發展要求的物流服務體系。
電子商務論文10
在我國當前的電子商務行業發展過程中，存在管理分散等諸多問題。因此，企業必須需要對管理過程中發現的問題及時改正，提高管理水平并且著重培養專門的電子商務企業管理人才，對電子商務各個具體方面進行更為準確、高效、科學的管理，或者建立權威的管理機構和組織，針對行業的發展制定一系列的管理標準及時發現糾正電子商務發展過程中存在的問題，以形成有效的管理體系。
一、電子商務管理的現狀
目前，我國關于電子商務的管理研究，還處于一個最初的階段，國內外學者對工商管理的研究熱點集中在，有關的理論方法、倫理、法律和安全等方面。很少有人對電子商務的管理方面的研究。近年來，從相關學者發表的論文內容來看，很少有人能夠對電子商務的管理進行系統的、整體的研究。更沒有人會對由此所引申出的工商管對于電子商務管理的作用的研究。隨著科學技術的進步和商品經濟的繁榮發展，電子商務已經成為了當前社會經濟發展的重要組成部分。近年來，我國的電子商務也是迅猛發展，但是快速的發展也引起了許多問題。
1.電子商務企業的組織結構存在問題，管理分散，不能快速反應決策。企業應當按照現代企業組織理論，改變以前固有的單一職能制的組織結構，運用現代信息技術建立信息型的組織結構，使組織呈現出一種“扁平化”的形式增強決策的科學性，縮短組織的反應時間，增強組織的抗風險能力。
2.電子商務企業存在管理粗放、混亂的問題，企業應借鑒世界上先進的管理方式同時結合電子商務自身的行業特點對現有的管理方式進行調整。充分運用電腦科技與信息技術彌補管理中存在的不足。
3.電子商務企業中的物流，和人力等方面存在問題，作為工商管理學科中的次級學科，物流管理和人力資源管理對電子商務的發展來說是非常重要的。通過實現物流的`社會化、信息化、自動化和網絡化，以及加強人力資源的建設，來提高企業的物流和人力資源管理水平是目前電子商務發展的當務之急。
4.當前我國電子商務管理面臨的另一個問題就是，很多企業都是直接從國外的已經成熟的企業直接借鑒過來的，很少能夠結合我國的實際情況探索出符合我國實際的管理理論。也就是具有我國特色的電子商務管理的理論方法比較少。而現實是相對于那些發達國家的電子商務管理來說，我國的電子商務的管理相對落后而且沒有充足的經驗。因此，國內很多學者都是介紹國外的先進的管理理論和經驗，并沒有結合我國電子商務行業自身的傳統和特點，探索具有中國特色的電子商務管理的理論。
二、工商管理的發展
從工商管理的思想傳到中國后，工商管理便在中國獲得了長足的發展，作為一項極為重要的基礎性工作，在當前的各項經濟活動中，都具有重要的作用，但是就目前來說中國的工商管理仍存在一些問題，首先是我國的工商管理存在管理模式落后，經驗不足的問題，管理粗放，不能做到各行業緊密結合，其次由于工商管理的應用范圍廣泛但各行業又有各自的特點，宏觀的工商管理，不能做到充分的一個行業相融合，還有就是目前我國仍然缺乏相關的精英人才，因此培養出高級的工商管理人才是我國工商管理發展不可逾越的問題，如果各行業能夠高度重視工商管理的發展，并發現改正現有的問題，工商管理將在中國發揮到更為重要的作用。
三、電子商務工商管理的創新
1.健全管理制度，加強技術創新
電子商務的發展，是建立在互聯網技術基礎之上的。因此，對于其管理，也應該充分發揮互聯網的作用，通過網絡對信息的共享，來提高整個電子商務行業的管理效率和工作效率。傳統的工商管理，僅僅強調了對人員的管理。而對于新型電子商務產業的發展，工商管理的管理方向需要更加傾向于對于信息的共享，通過網絡進行資源的合理配置。使電子商務的發展，更加的趨向于智能化。對于我國的電子商務。可以通過企業之間的聯合，建立起統一的管理平臺。發揮各自的優勢，突破原有的企業間惡性競爭的局面。
2.依靠政策指導，堅持實事求是
電子商務企業，如果想得到進一步的穩持定續的發展，就必需要依附于政府的政策的引導和支持。企業應當根據當前政府出臺的相關的法律法規政策，結合自身的發展實際。通過政策的鼓勵和支持，向其他已經成熟的電子商務企業學習先進的管理經驗，聘用有管理經驗，同時又敢于創新的工商管理人才，為企業的發展做出貢獻。對于工商管理這一重要的學科，政府需要通過自身的優勢，發揮政策的導向作用。鼓勵各大學校培養專門的工商管理人才。學習其他國家優秀的高校的教學模式，再結合我國的具體情況，以及我國電子商務的發展水平，培養出具有本鄉本土的高素質工商管理人才。
四、結語
優秀的工商管理人才的出現，必然將會推進我國電子商務領域的迅猛發展。這是我國電子商務需要創新的重點所在。各大電子商務企業之間優勢互補，進行有效的溝通和交流，從而提高我國電子商務產業整體的市場競爭力，這也是電子商務發展的一項重要意義。工商管理的發展，必然要與互聯網相融合。因此，通過與電子信息技術的結合培養出具有創新性的管理人才。對于我國電子商務的發展，以及我國經濟實力增強，都具有重要的作用。
電子商務論文11
1.國際電子商務立法相對于傳統立法更加繁多復雜
電子商務的一個顯著特點是超越時間和空間的限制，能夠有效打破國際和地區之間各種有形和無形的壁壘，對世界經濟貿易將產生難以估量的影響，同時，由于電子商務有效的降低了中小企業參與國際貿易的門檻，使電子商務中的國際化成分較其他貿易形式有所增加，這種特點決定了它的規則制定和執行具有國際性。國際電子商務立法在制定時就自然會面臨各國社會制度、政治狀況、經濟發展程度、法律法規、文化傳統千差萬別的難題。
2.電子商務在國貿應用中面臨的主要法律問題
電子商務的法律問題，從狹義上講只屬于商法或國際商法的范疇，主要涉及在電子商務活動中出現的各方當事人之間的法律關系，即電子合同、電子身份認證、電子證據的確認、網上支付、物流配送、消費者權益保護等方面所引起的法律問題；不過，由于商務活動涉及到社會經濟生活的方方面面，電子商務也不例外，并且電子商務是以網絡為運作平臺的，其交易場所虛擬化、表現形式多樣化、交易范圍國際化，因而從廣義上講它還包括稅收征管、知識產權的保護、管轄權的確定、網絡安全和管理、網上拍賣、市場準入、法律沖突、發展中國家電子商務發展等多方面的法律問題。總之，需電子商務立法解決的法律問題是十分龐雜的。下面主要以狹義的電子商務立法為出發點，簡單分析目前電子商務在國際貿易應用中存在并需通過立法來解決的幾個問題。
3.電子商務合同中的法律問題
電子合同是合同雙方當事人以計算機網絡為媒介，通過在網上發出要約和承諾，達成意思表示一致而訂立的合同。電子合同從根本上改變了傳統合同的訂立方式，因此，對于法律法規來說，就有一個怎樣修改并發展現存合同法，以適應新的貿易形式的問題。
4.要約的撤回與撤銷
在傳統貿易中，要約（OFFER）可以撤回，只要撤回通知早于或與該要約同時到達受要約人。在電子合同的訂立過程中，要約的撤回和撤消是十分復雜的問題。首先，撤回幾乎是不可能的，因為在網絡中要約的傳遞和接受幾乎是同時發生的，目前還沒有一種傳遞方式，能讓自由文本的撤回通知先于發盤到達或同時到達受要約人。在傳統貿易中，要約在一定條件下是可以撤銷的。但在網絡交易的環境中，要約人沒有撤銷通知的標準格式，只有用自由文本來撤銷，不能使撤銷通知在受要約人發出接受通知之前或在要約人收到受要約人的接受住處之前到達受要約人。
5.接受的生效和撤回
在網上交易中，接受（ACCEPT）的含義及其成立條件，與傳統貿易是一樣的，即受要約人發出的接受被要約人接收電腦接收時，構成要約的接受，合同的成立，宜采用大陸法系的“到達主義”原則。傳統貿易中接受是可以撤回的，只要撤回通知在接受原應生效之前或同時到達要約人。而在網上貿易中，由于電子計算機發出的接受在瞬間就送達對方，在過程中沒有停留時間，接受一經送達要約人，合同就已成立，再撤回接受就等于撤銷合同。因此接受是不能撤回的。
6.合同的形式問題
電子合同相對于傳統的合同，其形式發生了很大的變化。
首先，傳統合同的口頭形式在貿易上常常表現為店堂交易，并將商家所開具的發票作為合同的'依據。而在電子商務中標的額較小、關系簡單的交易沒有具體的合同形式，表現為直接通過網絡訂購、付款，例如利用網絡直接購買軟件。但這種形式沒有發票，電子發票目前還只是理論上的設想。
其次，訂立合同的雙方或多方都在虛擬市場上運作的，其信用依靠密碼的辨認或認證機構的認證，表示合同生效的傳統簽字蓋章方式被數字簽字所代替。電子合同的條款，不可能像傳統的書面合同那樣齊全、措辭嚴密，在這種情況下如何避免可能發生的商業糾紛，就需要國家貿易法律進一步明確規定。
7.電子合同證據的保全問題
電子合同的一個主要特點就在于銷毀、更改或補充非常方便，一旦電子合同遭到篡改或破壞，很難復原，即使發現留有拷貝，也很難判定拷貝的內容是否也被 篡改過，以此類推，原件的內容也就無從知曉。紙質書面文件則不然，如果當事人能出示原件，其真實性很容易被論證。即便紙質文件的原件丟失，法院對書面復印件真實性的確認要比對電子文件的真實性確認容易得多。因此，盡管現代科學技術對電子合同使用了管理和技術上的防范措施，但很多國家仍然懷疑由于這些技術的不當使用或出現失靈，可能會使電子合同的不確定性和不可靠性大大增加，作為證據更加難上加難。因此，電子證據的確定就需要由嚴格的法律審查制度來規定。
電子商務論文12
［摘要］文章通過對婦嬰衛生用品企業的不同電子商務運營模式的分析，提出適合婦嬰衛生用品產業的最佳電子商務運營模式，以期助力婦嬰衛生用品企業的進一步發展，同時為我國其他領域的電子商務發展提供借鑒。
［關鍵詞］婦嬰衛生用品企業;電子商務運營模式;B2C+O2O模式
隨著科學技術的發展，婦嬰衛生用品企業越來越重視互聯網在企業發展中的積極作用，逐漸使用網絡技術進行商業貿易。即在運用互聯網進行市場信息收集、消費者需求收集、產品網上展示等流程，并且使商品交換雙方在不見面的前提下進行一系列的商務活動、交易活動、金融活動，由此提高企業的競爭力，降低企業經營成本。
1婦嬰衛生用品企業發展的現狀
1.1婦嬰衛生用品的市場狀況
現如今，婦嬰衛生用品行業的市場占有量較大，主要是因為:①婦嬰衛生用品依托于國家計劃生育的基本政策，隨著20xx年10月“二胎”政策的全面放開，我國婦嬰衛生用品的市場需求將會呈上升趨勢。②由于我國家庭組成的復雜性，婦嬰衛生用品的購買人群擴展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在婦嬰衛生用品的選擇上更為謹慎。
1.2婦嬰衛生用品的消費者現狀
婦嬰衛生用品的消費者在消費過程中越來越重視人文性。消費者具有強烈的產品信息溝通交流欲望;對于衛生用品的品牌選擇更傾向人文關懷性;對其他消費者購物體驗的交流、借鑒欲望等。
1.3婦嬰衛生用品行業發展現狀
進入21世紀之后，婦嬰衛生用品行業得到迅速的發展，市場競爭越來越激烈。隨著各企業內部的結構調節和產業升級的成功，越來越多的婦嬰衛生用品企業成為行業內的品牌企業。而隨著消費習慣的更改，消費者對企業的要求也越來越高，企業只有不斷創新產品、提高服務質量才能在激烈的競爭中爭得一席之地。
2婦嬰衛生用品企業電子商務運營模式類型
2.1婦嬰衛生用品企業B2B運營模式
B2B(BusinesstoBusiness)運營模式，主要是婦嬰衛生用品企業與相同或相關企業之間的商務交易。B2B運營模式還可細分為以下經營模式，第一，婦嬰衛生用品企業同相關企業之間的交易平臺模式。婦嬰衛生用品企業在該網絡平臺上宣傳自己公司的衛生用品，由婦嬰相關企業進行直觀接受，并選取適合本公司的婦嬰衛生用品。第二，只為婦嬰衛生用品企業和母嬰企業或衛生用品企業提供一個交易的平臺模式，如中國制造網這一類的網站，將所有的婦嬰用品企業集中在一起，由各個不同歸屬的企業自行進行查詢、交易。第三，大型的婦嬰產品企業根據自己旗下的各類婦嬰產品信息化、公開化的營銷需求，所建立的電子商務平臺運營模式，并且集合相關產業形成產業鏈。如1號店等運營模式。婦嬰衛生用品則在其中充當企業產業鏈中重要的一部分，同大企業和相關產業進行信息的溝通交流。第四，整合第一和第二點，建立一個不僅僅是婦嬰產品企業相關的商務平臺，其包含企業范圍更廣，但失去了原有的獨特服務性。受經濟危機的影響，生產商和制造商的交易為了尋求發展，其交易習慣產生了巨大改變。即在互聯網環境技術越來越成熟和安全，網絡信用體系的健全、物流配送系統的完善，企業選擇了B2B電子商務運營模式。
2.2婦嬰衛生用品企業電子商務B2C運營模式
B2C(BusinesstoCustomer)電子商務模式，是最早投入運行的商務模式，主要指企業同消費者之間的商務交易活動。婦嬰衛生用品企業主要在線向消費者提供旗下的尿不濕、嬰兒濕巾等衛生產品信息并給消費者提供消費咨詢服務。其運營流程為消費者通過互聯網平臺瀏覽產品信息，通過咨詢選擇產品，通過網上支付方式完成交易;另外企業確定訂單，打包貨物并通過物流將產品送至消費者手上。這種模式是以消費者為主體，企業為消費者提供便利，節省消費者逛實體店的時間，提高消費者的時間效率，因此受到廣大消費者的喜愛。B2C電子商務運營模式還可以將婦嬰衛生產品企業的存在形式分為企業直銷方式、網絡服務公司、在線虛擬企業、離線非虛擬企業四種。如貝因美進駐淘寶形成旗艦店。在B2C運行模式中，婦嬰衛生用品企業主要承擔信息介紹、訂單確定、產品包裝、發送物流、售后服務等職能，而消費者主要是完成對產品的選擇、產品的支付和產品的評價的工序。婦嬰衛生用品企業B2C電子商務模式具有具體性、直接性的特點。但其在未來發展中要明確婦嬰衛生產品企業的優缺點，完善售后服務，提高服務態度，從而尋求長久發展。
2.3婦嬰衛生用品企業C2C運營模式
C2C(CustomertoCustomer)電子商務模式，是一種個人同個人之間的產品交易活動，是婦嬰衛生用品企業電子商務模式中門檻最低的一種形式。在C2C中，賣家即婦嬰衛生用品企業以個人或少數人形式存在。如賣家只要在網絡平臺上申請就可以建立一個“企業”，由消費者對該“企業”所擁有的嬰幼兒衛生紙進行選購和咨詢。雙方經過協商確定價格，由消費者確定訂單，進行付款。而婦嬰衛生用品“一人”企業則通過物流發送衛生紙至消費者手上，并提高售后服務。婦嬰衛生用品企業的C2C運營模式具有參與性高、成本低、收益迅速，并且產品繁復的特點。同時C2C電子商務模式改善了就業問題，不僅為消費者提供更多的選擇，還可節約時間，提高效率。但C2C模式的缺陷也是顯而易見的，由于企業建立門檻低，市場監管較差，導致了一些質量較差的婦嬰衛生用品流入市場，破壞了市場規范性，傷害了消費者的經濟權益和身體安全。在今后的發展中，將全力建立健全質量體系和法律體制，提高售后服務的水平，保護消費者權益。
2.4婦嬰衛生用品企業O2O運營模式
O2O(OnlinetoOffline)是最晚出現的一種運營模式，簡稱為“線上線下”模式，即將互聯網和企業實體店結合運營的方式及婦嬰衛生用品企業通過美團或糯米等互聯網平臺向消費者提供婦嬰衛生用品產品信息，由消費者進行選購和網上支付，并且進行實體消費的運營模式。O2O運營模式具有地域性，即當地的線上購買才能實現當地的線下消費。但運營更具效率，如一個媽媽運用O2O電子商務將自己寶寶的紙尿布買大了一個碼，則該媽媽可以實現在當天帶寶寶去實體店進行重新選擇，同時又比實體店直接購買價格更加低廉。對于婦嬰衛生用品企業而言，O2O模式必須實現線上線下信息共享、線上線下服務要一致，并且提供良好的網上支付手段。同時O2O運營模式隨著時間的發展也在不斷地創新發展，增加了電子商務運營模式中的柔性和人文性。
3婦嬰衛生用品企業新型電子商務運營模式的建立
3.1婦嬰衛生用品企業B2C+O2O新型運營模式
在我國婦嬰衛生用品企業中存在的四種運營模式各有其優點和缺點，并且在發展中不斷完善。但通過我國婦嬰衛生用品企業的具體發展狀況，可以對癥下藥，選擇B2C+O2O的運營模式。已知，在婦嬰衛生用品企業中，B2B是以企業為主的運營模式，其交易對象較少、規模較大，不符合我國婦嬰衛生用品市場發展;C2C模式以個人為主，較為方便的同時危險性較高;B2C模式同O2O模式整合了大型企業和小型企業，個人和集體，不僅可以形成婦嬰產品的產業鏈，還可以有針對性地服務于單個消費者。B2C+O2O運營模式是一款“智能電子商務運營模式”，這一模式將有效地拉近消費者和商家的距離。由消費者在最開始的時候同商家進行信息的溝通交流，由商家提供私人訂制的服務。如有的敏感質皮膚的'嬰孩在對手帕、紙巾、尿不濕等的選擇上，通過商家的特殊服務，購買到最適合的產品。另外，企業也可以由此獲利，掌握市場需求方向，提高企業內部資源的利用率。婦嬰衛生用品企業B2C+O2O模式的優勢在于，第一，為消費者提供更為豐富的選擇和更為貼心的服務;第二，使得小型的婦嬰衛生用品企業得到了生存的空間;第三，消除了網上購物的信息的安全問題，并且價格更為低廉;第四，促使企業充分掌握消費者心理，獲得更好的發展方向;第五，消費者的購買欲望將會更高，提高企業經濟效益。對于該新型電子商務運營模式的實現，應提供以下幾點前提:第一，企業發展的技術創新，即創新發展更多更個性化的衛生用品，滿足消費者的多元化要求;第二，形成消費者個人信息社交網。在該社交圈里，消費者分享消費心得。并且該社交網可以提供育兒注意事項和婦女保養方法，從而吸引更多的消費者進入該社交網，并進行消費;第三，建立良好的后臺管理，保證該運營模式順利進行。
3.2廣西A婦嬰衛生用品企業新型運營模式的運行狀況
A婦嬰衛生用品企業創始于20xx年，主要經營婦女衛生用品和嬰幼兒衛生用品。公司衛生用品定位為城市白領婦女和小康家庭的嬰孩，注重衛生用品的質量和品牌，受到了市場的廣泛認可。在20xx年之前，A企業一直選擇B2C的電子商務運營模式，該模式為A企業帶來了高銷售額，使企業得以在短短7年生產規模得到擴張，但A企業由于忽略衛生用品的質量處理訂單的效率，漸漸地出現了一系列管理問題，造成了消費者的極度不滿。在20xx年，A企業終于反思企業發展的大躍進，從而將企業的發展集中在做專、做精的經營理念上。在新理念出現后，A企業為尋求發展，基于本公司原先強大的B2C模式經營，采取了B2C+O2O的模式進行經營。第一，A婦嬰衛生用品企業以消費者為主，全面思考消費者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的產品供應鏈，縮短了婦嬰衛生產品的庫存周轉周期，從而形成了一批忠誠的婦嬰衛生用品的消費者。第二，A婦嬰衛生用品企業在全國范圍內建立社區實體店，并且形成了產品經營規模。其實體店不僅售賣實體產品，更重要的是還為消費者提供嬰兒成長信息咨詢，婦女身體狀況調查。提高了服務的質量，受到了廣大消費者的支持。第三，A企業還建立了消費者信息庫，隨著嬰兒的成長，提供不同生長階段的產品，形成良好的售后服務。當前，由于A婦嬰衛生用品企業轉變了電子商務運營的模式，并且采取了高效的平臺推廣策略，即優化網上購物的搜索引擎;并且完善物流配送系統;加強創新型和服務型人才的培養等措施，促使A企業銷量增速很快，成為行業的標桿企業。
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電子商務論文13
摘 要：20xx年“雙十一”創造了中國電子商務的多項記錄。但記錄的背后卻存在電商物流發展與電子商務發展不協調等多種問題。文章透過“雙十一”，解讀了電商物流的現狀，分析電商物流面臨的問題，并且提出了相應的解決措施。旨在探索一條適合中國電子商務發展的電商物流道路。
關鍵詞：雙十一;電子商務;物流
1分鐘，天貓交易額1億;2分53秒，天貓交易額達到10億;38分28秒，天貓交易額突破100億;13時31分，天貓交易額達到362億，超過20xx年天貓和淘寶“雙十一”總量;截至23時59分，天貓交易額歷史性的達到571.1億。這是20xx年天貓“雙十一”購物狂歡節交出的答卷。與此同時，參與“雙十一”購物狂歡節的電商平臺不僅僅只有天貓，諸如京東商城，蘇寧易購等電商平臺都參與其中。在571.1億交易額的背后，隨之產生的是物流訂單2.78億筆。數量如此巨大的訂單怎樣在最短的時間內，以最快的速度準確的送達到客戶手中是個令人擔憂的問題。實際上，“雙十一”僅僅是一個標志，它反應出的是電子商務這種購買方式被越來越多的人接受。截至20xx年底，購人數已達3.1億。在電子商務井噴式發展和人們網購熱情持續高漲的時代，電子商務要想保持繁榮的發展，需要克服高速發展過程中面臨的諸多問題。其中，應該與電子商務發展相匹配且協調發展的電商物流存在的問題無疑是諸多問題中的關鍵。
1 電商物流現狀
目前我國電商物流模式主要以第三方物流為主，以自營物流為輔。第三方物流是隨電子商務發展而興起的一種物流模式，并且目前發展迅速。目前中國97%以上的電商企業都選擇與第三方物流合作。我國第三方物流企業起步比較晚，經驗不足，服務意識不夠強。同時，物流人才缺乏，管理及規范化水平不足。第三方物流在服務功能上比較單一，不夠齊全，僅僅是為客戶提供倉儲、運輸或者配送的單一服務，還不能提供更高附加值的服務，如說相關的包裝、加工或者配貨等附加服務。因此在電子商務爆發式發展，客戶對服務的要求日益個性化的今天，傳統的第三方物流逐漸無法滿足井噴式發展的電商市場。
采取自營模式的電商物流主要是資金實力雄厚且業務規模較大的電子商務公司在國內第三方物流的服務水平遠不能滿足業務要求的情況下，自己建立的物流體系，由于其自身在長期傳統商務中已經建立起初具規模的營銷網絡和物流配送體系，在開展電子商務時只需將其加以改進、完善，即可滿足電子商務條件下對物流配送的要求。
2 電商物流存在的問題
2.1 服務能力和服務水平不能滿足需求
由于電子商務的繁榮發展和人們網購熱情的高漲，對電商物流的服務能力和服務水平有了更高的要求。諸如“雙十一”購物狂歡節之類的網購熱潮會常態化，數量巨大的訂單帶來的大量的物流量，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環節的能力要求無疑是巨大的。“雙十一”之后出現的爆倉和網民的差評、吐槽等現象都是電商物流能力沒能滿足需求的表現。同時，網民對電商物流服務的要求也日益個性化，并不是僅僅要求電商物流將商品送達客戶，對送達的時效性、準確性和包裝等方面要求也日益強烈。因此，如何提升自身的服務能力，擴大服務范圍，提供高附加值服務以滿足客戶個性化的需求是電商物流亟待解決的問題。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
從物流運營和技術的角度，電商物流需要精細化管理和標準化作業，以提高物流流速。從供應鏈管理角度，前臺和后臺需深度整合。傳統的電商物流企業只注重自身物流運作的層面，而沒有管理和規劃商品如何正確流動的層面，距離高效和柔性物流還有差距，管理水平還需提升。由于我國電商物流起步比較晚，盡管近幾年發展迅速，但和國外先進水平還有較大差距，在物流設備、物流信息技術和物流人才等方面比較落后，電商物流行業仍屬于勞動密集型行業，這嚴重制約了電商企業的發展速度。怎樣提高管理水平，運用先進科學技術提升電商物流行業的信息化、自動化等科技水平，是電商物流行業由勞動密集型行業向科技物流轉變的關鍵。
2.3 未能有效整合各種運輸方式
當前物流運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海洋運輸等方式。這四種運輸方式是相互獨立的.。但是隨著我國市場經濟的不斷深入發展，越來越多的企業需要物流服務供應商能夠提供聯合物流模式，提供企業到客戶的“門對門”服務。客戶的需要就是物流供應商發展的動力。因此電商物流供應商要想在未來的物流市場有立足之地，那就要努力拓展自身物流運輸的方式，以及物流提供服務的延伸長度，解決物流配送的“最后一公里”問題，為客戶提供快捷的“門對門”服務。
3 解決電商物流問題的途徑
3.1 發展物流聯盟，聯合自建物流和第三方物流協同發展
為提升電商物流的服務能力和服務水平，電商物流應該大力發展物流聯盟，加快自建物流在全國物流網絡的布局，聯合自建物流與第三方物流協同發展。聯盟成員企業相互獨立，企業間的資源以各種可能實現的方式充分共享并獲益。成員企業之間合作達到的效果或利益大于單獨活動獲得的成績。各企業之間不僅相互獨立，也相互依賴，充分發揮自身優勢，優勢互補，分工清晰，這樣不僅大大提高電商物流的服務能力，而且使供應商集中精力滿足客戶的需求，為客戶提供更具個性化的服務。
3.2 加強物流綜合性人才培養，加大科學技術在電商物流企業的運用
我國電商物流管理混亂，在信息化、自動化等方面落后于國外先進水平，表面上是觀念和知識上的差距，實質上是我國物流綜合性人才缺乏造成的。在當今我國的物流人員自身素質的問題給客戶以及電商物流企業本身帶來了經濟效益和社會效益的雙重影響。要解決目前專業物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強電商物流企業與科研院所的合作，使理論研究和實際應用相結合，加快物流專業技術人才和管理人才的培養，造就一大批熟悉物流運作規律，并有開拓精神的人才隊伍，提高物流企業的整體素質。同時依托RFID、電子標簽、GPS等信息技術，通過物流人才的培養，與科研院所的合作，加強先進的科學技術在電商物流企業的運用，提高企業的信息化和自動化程度，這樣不僅能提高物流系統的效率，也能為客戶提供更快捷、更準確的服務。
3.3 建立物流公共信息平臺，電商物流社會化，發展大數據智慧物流
建立全國物流公共信息平臺，平臺面向整個社會，并不僅僅是企業或者個人。電商物流服務提供商，社會物流服務提供商，物流服務需求方都可在平臺發布貨源信息和需求服務信息。平臺通過網絡信息產生的大量數據，管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源，通過優化算法，自動匹配選擇運輸方式，運輸路線以及商品拼搭方式等。并且通過大數據分析，獲得客戶偏好、物流服務能力等信息，精細化物流管理和服務，挖掘物流服務提升的潛在能力和方向。這對物流服務提供商和物流服務需求方將是雙贏的局面。
4 小 結
透過“雙十一”這樣一個“節日”，反思我國電商物流存在的一些問題。電商物流的發展速度與電子商務的發展速度不匹配，這將在很大的程度上阻礙電子商務的發展。兩者相輔相成，協調發展，才能更好地為客戶服務。不可否認，我國電商物流起步較晚，與國外先進水平還有較大差距。但面對這樣的挑戰，同樣也是電商物流跨越式發展的機遇，在中國物流人以及各行業人才的不懈努力下，中國電商物流一定有一個廣闊的未來。
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電子商務論文14
一、創造良好的電子商務運用環境
強化信息化應用水平提高競爭力我國信息方面的基礎設施有待于進一步完善，國內電子商務的發展還處于起步階段，因此政府一定要想方設法的利用各個方面的力量，健全國內在信息領域的基礎設施，促進我國整體信息化水平實現有效的提升。國內企業對于信息還不是很敏感，而且在信息方面的獲取能力需要進一步強化。因此，強化企業在競爭以及信息方面的意識，促進企業朝著信息化的方向發展，打造出安全、讓人信賴的市場環境，就會讓電子商務實現更好的發展。而企業要想讓自身在市場上的競爭力實現有效的提升，就一定要利用信息化手段來強化自己，構建起現代化的企業制度，促使企業信息化管理水平的提高。
二、加快確立企業誠信制度
(一)引導企業和消費者樹立誠信意識在全社會倡導做人誠信，做企業誠信，誠信是一個國家和民族的靈魂，即便是處于日趨激烈化的國際競爭中，依然能夠占據重要位置。一直以來，中華民族都是以誠信為榮，現如今卻并非如此。市場經濟背景下，少數人見利忘義，早就拋棄誠信這一美德，對此，我國需要加強社會信用建設。(二)完善構建企業信用檔案、消費者信用檔案要清楚記錄參與社會經濟活動的人員的信用情況，讓喪失誠信的企業無法繼續展開商業活動，如此一來，能夠謹防不誠信行為的出現。選取最合適的方式制定科學合理化的信用評價標準，構建完善成熟的信用評估體系，充分利用媒體、廣大消費者的力量，加強監督與管理。完善構建科學合理化的懲罰制度，針對失信于人的個人或者是企業，給予嚴厲懲治。成功構建信用評價體系之后，還要制定與之相對應的懲治措施，將失信于人的個人與企業驅逐出市場，創造良好的信用環境。
三、發揮人才優勢推動網站技術研究
(一)加強對電子商務人才培養國際貿易期間，電子商務得以廣泛應用，信息技術的研發與使用離不開專業國際貿易人才、信息技術人才。電子商務活動中，人們是實際參與者，即便是最精煉的設備與技術都是要依靠人類進行操縱的，所以，個人素質直接決定了設備與技術的整體水平。為推動電子商務事業快速持續發展，尤其要注重信息技術方面的建設，積極培育信息技術人才、國際貿易人才，電子商務人才。(二)深化關鍵技術的研究電子商務發展期間困難重重，尤其是技術方面，因為科技水平、經濟水平不高，加之電子商務發展的時間相對較短，所以，技術方面存在很多不足之處。基于電子商務進行國際貿易，必須要聯合商務、進出口、稅收、金融、信息等部門，相互配合，相互協作，共同奮斗。電子商務交易過程中，包含諸多核心技術，例如，網絡安全、電子支付、信息加密、數字簽名等，所以，必須要聯合各個行業、技術部門共同解決實質問題。面對一系列的問題，政府需要在其中作好協調員的角色，發揮多行業、各部門的力量努力攻關，爭取盡快壯大技術研究力量，提高我國的技術研究水平。
四、建立全新電子商務銷售渠道
(一)創造自身的`營銷品牌從某種角度上來講，品牌是一個進出口企業的核心所在，可以稱得上是其“靈魂”。尤其是電子商務的發展，品牌對于一個企業來說其意義就更為深遠了，同時其表現形式也出現了創新，即域名，由此誕生了網絡品牌。從作用上來講，網絡品牌主要是引導客戶點擊企業的網站，吸引客戶關注的重要途徑。對于進出口企業而言，構建網絡品牌，提高企業的影響力，對電子商務的成功開展具有極為重要的作用。要想塑造良好的網絡品牌，既要在網上付出努力，又要在網下不斷努力。網上開展宣傳工作主要包括兩個方面的內容：首先，在一些比較知名的網站上打廣告，通過電子郵件還有各種網絡論壇來宣傳企業，從而提高網站的點擊率；其次，要積極連接相似站點，以及相關站點，從而增大網站的影響力，使宣傳效果發揮的更好。網下開展宣傳活動，主要是指對傳統媒體的有效利用，以此來擴大網站的影響力。此外，塑造網絡品牌的過程中，要注意保持企業名稱，以及產品品牌，還有網絡品牌這三者之間的一致性，從而提升宣傳的有效性。(二)開拓電子商務平臺銷售渠道借助商務平臺進行銷售。目前國內外部分比較著名的電子商務平臺，也是開辟銷售渠道的重要方式。由于此類網站具有較強的針對性，享譽世界，在設計上也比較精美，所以盡管在成本上要比采用搜索引擎營銷方式高，然而針對性較強。由于公司的一些潛在客戶往往會通過這些平臺尋找中國供應商，所以公司信息將會被此類買家反復搜索，這樣就有助于增添開發新途徑的機會。走定制營銷的渠道銷售。定制營銷指的是外貿企業將消費者的個人意愿作為依據來生產產品，把所有的顧客當成是獨立的細分市場，按照個人的獨特需求確定市場營銷的具體組合，從而是所有顧客的需求都得到滿足的營銷方式。定制營銷對外貿企業的主要意義是將中間商的具體意愿作為依據，生產他們所需要的產品，從而滿足他們的個性需求。因此，公司需要轉變營銷理念，改變被動接收的態度，加強同客戶之間的聯系，主動提供個性化的產品和服務，以此來提高客戶滿意度，提升市場競爭力，促進企業的持續發展。總之，我國外貿企業在面對電子商務帶來的商機和挑戰時，一定要抓住其中的商機，把握改革的機會，才能夠戰勝電子商務帶來的挑戰。在未來，電子商務銷售渠道是時代的必然發展，外貿企業絕對不能忽視這一點，而且要更加重視這一點。只有這樣，我國外貿企業才能夠在競爭越來越激烈的國際貿易市場上占據一席之地。
電子商務論文15
摘要：網絡技術應用越來越廣泛，越來越多的高校在進行網絡教學的過程中，都已經意識到了傳統的教學方式和方法已經無法滿足當前的需求，迫切的需要進行相應的改革.本文簡要介紹了網絡環境下的電子商務教學的原則、制約其發展的因素，并給出了網絡環境下電子商務教學模式，為后續的電子商務教學模式的發展提供了一定的借鑒作用.
關鍵詞：網絡環境；電子商務；教學模式；網絡教學
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（20xx）02-0240-02
1引言
隨著我國高等教育的普及和發展,各個學科之間的聯系越來越密切，同時，學習方法和教學方式也在發生著很大的變化.電子商務教學是為我國的商業發展培養合格人才，是專業性水平較高的一門學科，對于學生的要求往往也比較高.隨著經濟的快速發展和社會需求，傳統的電子商務教學模式已經無法滿足社會的需求，在網絡技術十分發達的今天，不斷的進行探索，不斷的利用豐富的知識資源，尋求一種新的教學模式，已經迫在眉睫.
2在網絡環境下的電子商務教學的原則
在網絡環境下，電子商務教學有著一定的特殊性，需要遵循一定的教學原則，從而來確保學生能夠根據自身的情況和實際需要來自主的學習，要保證教學模式能夠符合當前教學環境的實際需求，因此，在網絡環境下，進行電子商務教學模式要遵循如下的幾個原則：
2.1解決教學問題的原則
在高等教育中，要不斷的培養學生的自主學習能力、創新能力.電子商務教學具有很強的專業性，同時也是一門綜合性較強的學科，對于學生有著很高的要求.學生在學習的過程中，不可避免的會遇到很多問題，因此，在電子商務教學中，要擺正自身的位置，不斷的為學生進行引導，從而來幫助他們分析問題和解決問題，確保學生在后續的學習中，在遇到此類問題，能夠尋找到解決問題的方法.通過電子商務教學，不僅能夠幫助學生在短時間內提高自身學習的能力，提高學習的興趣和知識，還能夠不斷的發揮自身的優勢，培養學生的自主學習和創新能力.
2.2遵循學生為教學主體的原則
在網絡環境下，進行電子商務教學的過程中，教師要重視學生，確保學生是教學主體的原則，充分的重視和發揮學生為主體的重要作用.由于年齡的問題，致使高等教學中，很多學生都已經有了一定的社會經驗和對是非分辨的能力，有了自主學習的能力，因此，在教學的過程中，要充分的考慮學生心理的特點，要在教學的過程中，不斷的以學生為主體，通過指引和引導，促進和激發學生在電子商務學習中的興趣和愛好，不斷的鼓勵和支持他們，調動他們學習的積極性和主動性，從而能夠在網絡環境下進行自主的學習，從而來主動的思考問題，不斷提升他們的技術知識.
2.3教學彼此平等的原則
在網絡環境下，進行電子商務教學，還需要正確的處理各種關系，如教與學的關系，只有在電子商務教學中，確保教學關系的和諧，才能夠促使學生更好的掌握住電子商務專業知識，并且學生在學習的過程中，能夠有著一個輕松愉快的學習氛圍.電子商務教學要向著開放和自由的方向進行發展，這樣，學生在學習的過程中，就不會感受到太多的學習壓力，同時也更加容易理解和掌握住電子商務專業中的各個知識點.在網絡環境下，要不斷的開展和堅持教學平等的原則，不斷的為學生的學習提供一個良好的學習氛圍，在寬松和諧的學習氛圍中，學生能夠更加積極主動的學習，提高學習效率.
3制約電子商務教學模式的因素
在當前的經濟環境下，網絡技術已經影響了眾多人的生活，網絡技術促使信息傳遞的更快、更廣，人們之間的溝通交流在不斷的加強，在教學領域中，網絡環境也開始影響到了電子商務的教學模式.但是我國受到經濟等因素的影響，致使傳統的教學方式依然存在，嚴重的影響和制約了電子商務教學模式的`發展.
3.1網絡化的教學手段比較缺乏
我國的經濟比較薄弱，科技水平發展相對比較落后，在電子商務教學的過程中，往往很難滿足學生對于教學課程的需求.電子商務教學是一門綜合性較強的學科，里面包含著很多的內容，教學教師如果沒有相應的教學設備或者多媒體等，就只能依靠傳統落后的方法進行教學，這樣，就會在很大程度上導致教學效果不夠理想，學生往往不能夠很好的理解教師授課的內容.如在網絡營銷課程中，教師采用傳統的方法進行教學，學生無法真正的理解網絡營銷的意義，造成學生學習的積極性不高.
3.2教學觀念比較陳舊落后
在當前的高等院校中，依然存在著陳舊落后的教學理念，很多教師錯誤的認為對于學生多灌輸知識，就能夠培養出社會所需的人才.電子商務學科是一門專業技術水平很高的科目，同時還需要不斷的掌握住很多基礎的理論知識，要將理論和實踐相互結合在一起，從而不斷的培養出具有綜合型的人才.傳統落后的教學觀念，致使教師單純的重視課本理論知識，忽視了當前眾多的網絡資源，雖然掌握了相應的理論知識，但是缺少相應的實踐，造成不能夠很好的利用所學知識，嚴重的影響了高等院校電子商務教學質量的提高.
3.3無法及時準確的更新教學內容
教學內容往往不能夠與時俱進，緊跟時代潮流發展，更新速度慢，遠遠無法滿足當前教職工和學生的需求，制約了電子商務的快速發展.現在，依然有不少高校在電子商務教學的過程中，采用過時的老教材，老教材的知識水平已經遠遠落后當前新知識，此種情況，導致很多學生的知識水平不同，嚴重的影響了學生的正常發展.電子商務是一門綜合性很強的學科，隨著網絡技術的不斷發展而變化著，知識更新速度較快，要求電子商務教材要緊跟時代潮流發展，與時俱進，及時準確的將內容知識進行更新，從而確保學生能夠與當前的社會發展水平相接軌，滿足社會的需求.
3.4教學模式不夠成熟
電子商務教學模式是一套系統完整的教學模式，每一個環節都銜接的十分密切，一旦脫節，將會導致最終效果不好.在當前的眾多高等院校中，依然存在著很多教學模式不夠成熟的現象，在教學的過程中，往往是片面的和不具體的，會在很大程度上影響學生學習的積極性和主動性，同時也會影響學生的創新能力和解決實際問題的能力，對電子商務的教學起到限制阻礙的作用.
4網絡環境下的電子商務教學模式
4.1構建網絡化的教學平臺
網絡化的教學平臺是網絡環境下電子商務教學模式的基礎,包含著網絡教室和討論區等.要不斷的增加電子商務教學的實踐性，不斷的提升師生之間的溝通交流程度和為學生提供遠程教育服務.學生如果只是單純的依靠教室的電子商務教學，往往是不夠的，要想不斷的提升技能，還需要通過網絡教室和相應的師生進行溝通交流.學生可以自主的選擇教師，通過在線交流的方式進行溝通.同時，學生也可以充分的利用網絡來聽取其余高校教師的講課，通過網絡來給學生提供一個平臺，不斷的為學生提供服務，促進教學質量的不斷提高.
4.2成立網絡實驗室
在教學的過程中，必然少不了進行各種實驗，但是在現實中，往往會受到各種因素的限制，致使實驗受阻.在電子商務教學中，通過成立網絡實驗室，能夠在教師的帶領下，完成那些實踐性很強的實驗，同時也是電子商務學科的基本要求.成立網絡實驗室，能夠讓理論和實際更好的聯系到一起.在網絡實驗室中，學生能夠接觸和學到很多知識，能夠在網絡實驗室中熟悉各種操作流程，利于實際操作.如通過某高校的易知網，為學生專門量身打做的交易平臺，在此平臺中，學生能夠很好的模擬各種交易，類似淘寶和阿里巴巴的后臺各種操作流程，能夠更好的驗證自身所學的理論知識，利于知識的吸收和應用.
4.3建立電子商務網絡試題庫
在電子商務教學中，涉及到眾多的概念，同時，學生需要考的資格證書也較多，為了能夠在一定程度上保障學生的復習和學習，需要利于網絡來建立電子商務網絡試題庫，并且將題庫中的部分來作為教學中，確保學生能夠熟悉，利于學生對于知識的掌握和后續自己的學習.如電子商務師和電子商務助理師等資質證書考試，學生可以在網絡中下載相應的試題，剬的進行理論和實踐學習.教師也可以利用試題庫中的資料，對資料進行定期的更新，確保電子商務試題的來源，讓學生能夠接受到最新的知識，緊跟時代潮流發展.
4.4網絡考場
學校要在網絡環境下，建立相應的電子商務教學網絡考場，為學校內注冊的學生提供各種在線考試服務，通過系統的隨機出題、在線考試、評分和解答等功能，滿足學生學習的需求.教師將試題和答案提前放入到試題庫中，學生通過隨機或者手動選擇.隨機選擇，是系統會根據學生選擇的類型進行隨機的抽取試題庫中的試題，而手動選擇是學生可以人為的手動選擇指定的某套試題，當學生將答案提交后，系統會自動進行評分，并且將分數等相關數據儲存到數據庫中，利于學生進行成績的查詢和問題的總結.
4.5網絡討論室
在網絡環境下，針對電子商務教學，要建立相應的網絡討論室，這樣，利于學生、教師之間的溝通交流，能夠就教學、實驗和發展等進行相應的探討，不斷的促進教學的發展，在網絡討論室中討論，類似真實環境一樣，隨時可以有人來加入討論.如果教學條件允許的話，還可以添置相應的硬件技術設備，讓網絡討論室通過語言和視頻等方式進行討論.學生在討論室的過程中，不斷的學習和鞏固知識，促進了自身的發展.同時，在一種互動的模式中，能夠很好的將實踐和虛擬結合在一起，能夠不斷的滿足學生個性化學習的需求，極大的激發了學生學習的積極性和主動性，能夠確保電子商務教學的教學質量和效果.
5結束語
總之，在當前的網絡環境下，要想不斷的促進電子商務教學的發展，就需要不斷的解放思想，開拓創新，要不斷的進行改革，將網絡引入到電子商務教學模式中，不斷的構建電子商務教學模式的需求，能夠激發學生學習的積極性和主動性，促進教學質量的提高.
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