青島工傷保險客服電話

時間：2025-07-07 14:26:39 晶敏綜合指南我要投稿

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青島工傷保險客服電話

　　勞動者在工作或視同工作過程中因操作不當或其它原因造成了對人身的侵害，為了鑒定該侵害的主體而對過程進行的定性的行為。根據我國的相關規定，一般由勞動行政部門來確認。以下小編為大家整理了青島工傷保險客服電話的相關內容，希望對大家有所幫助！

青島工傷保險客服電話

　　一、青島工傷保險客服電話

　　青島工傷保險咨詢電話可以撥打青島社保咨詢熱線：0532—12333。

　　二、青島工傷認定辦理材料

　　（1）職工個人的工傷認定申請書（內容應當包括事故發生的時間、地點、原因以及職工傷害程度等基本情況）；

　　（2）受傷害職工的有效身份證明；

　　（3）勞動合同文本復印件或者與用人單位存在勞動關系（包括事實勞動關系）的有效證明材料；

　　（4）用人單位事故調查報告書（個人申報的不必提供）；

　　（5）兩人以上的證人證言（附身份證明復印件）；

　　（6）醫療機構出具的受傷后診斷證明書、初診病歷、住院病歷，屬職業病的提供合法有效的職業病診斷證明書或鑒定書。

　　（7）其它特殊情況需要提交的有關證明材料。

　　三、認定流程

　　申請—審核—受理—調查—結論。

　　1、申請人備齊規定資料前往社保機構提供工傷認定申請；

　　2、機構工作人員受理資料，并對資料進行審核；

　　3、材料完整當場出具《工傷認定接收材料清單》，在15日內作出受理或者不予受理的決定；

　　4、材料不完整的，應當在15個工作日內補齊需要補正的材料；

　　5、工傷認定機構決定受理的，應當出具《工傷認定申請受理決定書》，決定不予受理的應當出具《工傷認定申請不予受理決定書》，并送達申請人；

　　6、經審查和調查取證，工傷認定機構自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定決定；

　　7、自工傷認定決定作出之日起20日內，將認定文書送達受傷害職工/其近親屬和用人單位。

　　四、注意事項：

　　1、自發生工傷事故或確診為職業病之日起，超過一年未申請工傷認定，社會保險行政部門不予受理，由此發生的待遇問題由受傷職工或其親屬、工會組織與用人單位協商解決或通過法律途徑解決。

　　2、對工傷認定申請不予受理決定不服或對工傷認定決定不服或對工傷認定終止決定不服的，申請工傷認定的職工或者其近親屬、用人單位可以依法申請行政復議，也可以依法向人民法院提起行政訴訟。

　　青島工傷保險繳費比例

　　1－10級通用的項目及計算公式

　　1.醫療費：符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付。

　　2.住院伙食補助費：20元/天。

　　3.交通、食宿費用：按票據據實報銷，沒有票據的，法院酌定數額。

　　4.康復性治療的費用：符合規定的，從工傷保險基金支付。

　　5.輔助器具費：按照國家規定的標準從工傷保險基金支付。

　　6.停工留薪期工資：原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。

　　停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或者情況特殊，經設區的市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當延長，但延長不得超過12個月。工傷職工評定傷殘等級后，停發原待遇，享受傷殘待遇。

　　7.停工留薪期護理費：生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責。護理人員有收入的，參照誤工費；護理人沒收入或雇傭護工的，按社平工資÷360天×護理天數計算。

　　8.待崗工資：青島市最低工資標準×80%。

　　工傷保險待遇撥付工作流程

　　工作時限

　　即時受理

　　所需材料

　　《青島市勞動能力鑒定結論書》原件、《解除終止勞動合同報告書》

　　若辦理工亡待遇，還需準備：

　　（1）《工傷認定決定書》原件及復印件；

　　（2）有供養親屬的，還需提交確定供養親屬資格的有關材料：

　　a、申請人的戶口簿原件及復印件；

　　b、申請人本人與因工死亡職工社會關系材料，應由所在地公安部門出具證明；

　　c、申請人系沒有經濟收入且依靠因工死亡職工生前提供主要生活來源的，應由街道辦事處或鎮、縣以上的民政部門出具證明；

　　d、申請人系完全喪失勞動能力的，應由當地勞動能力鑒定委員會出具完全喪失勞動能力證明；

　　e、申請人系工亡職工祖父、外祖父或祖母、外祖母、兄弟姐妹的，應由所在地公安部門出具工亡職工父母死亡證明或當地勞動能力鑒定委員會出具完全喪失勞動能力證明；

　　f、申請人系工亡職工孫子女、外孫子女，應由公安部門出具工亡職工子女死亡證明或當地勞動能力鑒定委員會出具完全喪失勞動能力證明。

　　g、申請人系孤兒或孤寡老人的，應由鎮、縣以上的民政部門出具證明。

　　工作依據

　　（一）《關于修改<工傷保險條例>的決定》（國務院令586號）

　　（二）《關于印發山東省貫徹<工傷保險條例>實施辦法的通知》（魯政發〔2011〕25號）

　　（三）《青島市人民政府辦公廳關于工傷保險有關問題的通知》（青政辦字發〔2011〕143號）

　　（四）《青島市人力資源和社會保障局關于工傷保險有關問題的處理意見》（青人社發〔2012〕43號）

　　內設機構

　　機構名稱辦公室

　　辦公電話 85911295 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號363室負責人董海波職　　能組織協調局機關日常工作。負責局機關文電會務、政務公開、政務信息、督查督辦、機要保密、安全應急、值班管理、檔案管理、信訪輿情、建議提案辦理、對口聯系、信息化建設等工作。負責辦公用房、公務用車等實物管理和后勤保障工作。

　　機構名稱人事處

　　辦公電話 85912162 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號357室負責人寇丹職　　能負責局機關和所屬單位人事管理、機構編制、社會保障等工作，組織指導本系統的教育培訓工作。負責局機關和所屬單位人員出國（境）管理等工作。依法辦理市政府提請市人大常委會決定任免工作人員和市政府任免工作人員有關事項。

　　機構名稱研究室

　　辦公電話 85913675 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號371室負責人李正超職　　能負責人力資源和社會保障領域政策研究、綜合調研、理論建設和新聞宣傳，協調推進有關改革工作。起草重要文稿，組織編撰綜合性內部刊物。

　　機構名稱法規處

　　辦公電話 85911263 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號351室負責人王龍職　　能負責起草相關規章草案和政策并組織實施。承擔局機關行政決策、規范性文件的合法性審查工作。承擔行政復議、行政應訴、行政執法監督等相關工作，開展普法宣傳。指導監督勞動監察有關工作。協調推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，統一承擔局機關行政審批服務事項辦理工作。組織編制系統內權責清單，深化簡政放權，加強事中事后監管，優化權力運行流程，推進政務服務標準化。牽頭承擔人力資源和社會保障領域優化營商環境相關工作。

　　機構名稱規劃財務處辦公電話 85912182 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號353室負責人李申華職　　能擬訂全市人力資源和社會保障事業發展規劃、年度計劃并組織實施。參與相關事業單位用編進人計劃審核工作。編報相關社會保險基金預決算建議草案，參與擬訂相關社會保障資金（基金）財務管理制度。承擔信息規劃和統計管理等工作。編制部門預決算。負責局機關和所屬單位財務、國有資產管理工作。

　　機構名稱就業促進與失業保險處（農民工工作處）

　　辦公電話 85912361 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1611室負責人宋平職　　能擬訂就業創業、失業保險和農民工工作規劃、政策并組織實施。健全公共就業創業服務體系，促進勞動者公平就業、勞動力轉移就業和跨地區有序流動，推動大眾創業。牽頭組織開展人力資源和社會保障領域的對口支援和扶貧工作。擬訂就業補助資金管理辦法、就業目標考核辦法并組織實施。擬訂預防、調節和控制失業的政策，擬訂失業人員登記管理辦法以及相關待遇政策，建立失業預測預警制度，負責市本級失業保險參保單位以及職工、失業人員待遇資格核準。牽頭擬訂高校畢業生就業創業政策并組織實施，負責指導大中專畢業生、畢業研究生就業創業工作，負責指導高校畢業生創業孵化基地和就業見習基地工作。貫徹落實國家以及省"三支一扶"有關政策并協調實施。組織擬訂推動家庭服務業發展促進就業的相關規劃、政策以及標準。會同有關部門擬訂國（境）外人員來我市工作政策并組織實施。推動落實農民工相關政策，協調解決涉及農民工的重點難點問題和重大事件，維護農民工合法權益。

　　機構名稱人才開發處

　　辦公電話 85912043 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1604室負責人張信龍職　　能負責創新人才開發體制，促進專業技術人才和高技能人才、留學回國人員來青創新創業。協調推進全市人才服務體系建設，建設引進國內外高層次、高技能人才綠色通道。培育、引導、規范人力資源服務業和市場發展的政策措施并組織實施。監督管理人力資源服務機構和人力資源市場活動。承辦為駐外使領館、商務機構選派工勤服務人員工作。負責非教育系統公派留學工作。承擔市人才工作領導小組交辦事項。培育、引導、扶持人力資源行業協會發展，推進行業協會自律，發揮服務國家、服務社會、服務群眾、服務行業的作用。

　　機構名稱職業能力建設處

　　辦公電話 85912479 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1705室負責人高杰職　　能擬訂技能人才培養、評價、使用和激勵制度。擬訂城鄉勞動者職業培訓規劃、政策，擬訂技工院校以及職業培訓機構發展規劃、政策并組織實施。貫徹落實國家職業分類、職業技能資格制度、職業技能標準，指導監督職業技能鑒定工作。擬訂機關企事業單位工人技術等級、職業技能考核鑒定的政策和辦法并監督實施。統籌組織和指導職業技能競賽工作。負責指導本系統、本行業社會組織黨建相關工作。

　　機構名稱專業技術人員管理處（博士后工作處）

　　辦公電話 85912042 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1602室負責人丁華職　　能擬訂專業技術人員服務管理和繼續教育政策并組織實施。深化職稱制度改革，組織實施專業技術人員職業資格制度。擬訂專業技術職務資格的評審、考核認定、考試政策規定并組織實施。負責專業技術職務評審委員會的管理工作。貫徹落實博士后制度，做好博士后引進、服務、管理等工作。承擔"百千萬人才工程"人選、政府特殊津貼人員、省突出貢獻專家、市有關專家等選拔、服務、管理工作，落實院士、專家工作相關政策。負責博士后科研流動站、博士后科研工作站、博士后創新實踐基地和專家服務基地等專家工作平臺的建設、服務和管理等工作。

　　機構名稱事業單位人事管理處

　　辦公電話 85912091 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號209室負責人陸昕浩職　　能會同有關部門指導事業單位人事制度改革和人事管理工作。按照管理權限，承辦事業單位崗位設置方案的備案、核準和聘用人員備案等工作。擬訂事業單位工作人員和機關工勤人員管理制度并組織實施。擬訂事業單位工作人員公開招聘、競聘、考核等政策并組織實施。擬訂事業單位招聘國（境）外人員（不含專家）政策并組織實施。擬訂人員（不含公務員）調配政策并組織實施，按照規定承辦有關工作人員調配工作。按照權限承辦援建地區、重點建設項目人員選調派遣以及內調人員安置等工作。承擔市事業單位改革領導小組辦公室的具體工作。

　　機構名稱勞動關系

　　處辦公電話 85912568 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1721室負責人徐英職　　能擬訂勞動關系政策與制度并組織實施。健全協調勞動關系三方制度，組織開展和諧勞動關系創建活動，協調有關勞動維權工作。擬訂企業職工工資收入分配的宏觀調控和支付保障政策，指導和監督國有企業工資總額。擬訂市屬國有企業負責人薪酬管理政策，對執行情況進行監督檢查。擬訂改革改制、搬遷、關閉破產企業職工權益保障政策并組織實施。擬訂最低工資標準和企業工資指導線并組織落實。擬訂職工工作時間、休息休假和假期制度。擬訂消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊勞動保護政策并監督實施。參與有關企業勞動模范推薦評選工作。

　　機構名稱工資福利處（掛駐青單位保險核算管理聯合辦公室牌子）

　　辦公電話 85911283 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號349室負責人田八一職　　能負責事業單位工資福利管理工作。擬訂事業單位工作人員和機關工勤人員工資收入分配、福利和離退休政策并組織實施。管理市屬事業單位工資（薪酬）總額，會同有關部門核定市屬事業單位績效工資總量。負責市直機關事業單位工資以及相關待遇發放、工資備案管理工作。會同有關部門擬訂事業單位工作人員參加工作時間的確定以及工齡計算的規定。負責中央、省駐青單位和市直機關事業單位人員社會保險、職業年金的核算和扣繳管理。負責市本級事業單位工作人員退休（職）資格管理工作。參與指導協調事業單位離退休人員的管理服務工作。按照權限負責機關事業單位人事信息管理系統的規劃和管理工作。

　　機構名稱養老保險處

　　辦公電話 85912357 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1605室負責人張守海職　　能擬訂全市機關企事業單位基本養老保險、企業（職業）年金、個人儲蓄性養老保險政策。擬訂全市居民基本養老保險規劃、政策、標準并組織實施。擬訂職工基本養老金領取條件、基本養老保險待遇項目和給付標準。擬訂職工基本養老保險費用社會統籌、個人賬戶管理政策。擬訂職工養老保險基金預測預警制度。負責企業職工提前和延緩退休資格核準工作。負責市本級機關事業單位養老保險參保人員養老保險待遇核定工作。擬訂被征地農民社會保障政策并組織實施。指導協調養老保險社會化服務工作。指導監督養老保險經辦機構業務工作。

　　機構名稱工傷保險處

　　辦公電話 85912395 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1615室負責人高惠青職　　能擬訂全市工傷保險規劃、政策和標準并組織實施，完善工傷預防、認定和康復政策。擬訂勞動能力鑒定辦法并組織實施。組織擬訂康復機構、殘疾輔助器具安裝機構的資格標準。擬訂工傷待遇政策，審定機關、企事業單位工作人員傷殘等級。完善工傷保險診療項目目錄、藥品目錄、住院服務標準。

　　機構名稱社會保險基金監管處（掛內部審計處牌子）

　　辦公電話 85912113 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1606室負責人米瑞彥職　　能擬訂全市基本養老、失業、工傷保險以及企業（職業）年金、個人儲蓄性養老保險基金監管制度并組織實施，依法監督基金的收支、管理和運營，組織查處違法違規行為。參與監督市社會保障基金管理運營情況。負責局機關和所屬單位內部審計工作。

　　機構名稱市勞動人事爭議仲裁院

　　辦公電話 82669736 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址山東路15號負責人劉大雄職　　能擬訂勞動人事爭議調解仲裁政策并組織實施。監督指導勞動人事爭議調解仲裁工作。負責指導開展勞動人事爭議預防調解工作，依法指導、處理勞動人事爭議。組織實施仲裁員、調解員培訓。承擔市勞動人事爭議仲裁委員會辦公室的具體工作。

　　機構名稱市場配置促進處（市表彰獎勵辦公室）

　　辦公電話 85913062 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1709室負責人王緯職　　能綜合管理全市表彰獎勵工作。會同有關部門落實國家功勛榮譽表彰制度和省、市有關表彰獎勵制度，按照權限組織實施市政府有關表彰獎勵事項。按照有關規定承擔本地區功勛榮譽表彰獎勵獲得者的服務管理工作。承擔事業單位工作人員獎勵、處分和申訴、復核等工作。

　　機構名稱機關黨委

　　辦公電話 85912338 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號571室負責人李中來職　　能負責局機關和所屬單位黨的建設、群團和統一戰線工作。負責指導本系統基層黨組織建設、思想政治建設和隊伍建設。

　　機構名稱離退休工作處辦公電話 85912046 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址香港中路11號359室負責人孟祥君職　　能負責局機關并指導所屬單位離退休人員的管理服務和黨建工作。

　　下設機構

　　機構名稱市社會保險事業中心

　　辦公電話 85721832 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址福州南路8號負責人王韶偉職　　能承擔統籌范圍內用人單位及其從業人員、靈活就業人員、城鄉居民的養老、失業、工傷等社會保險的參保登記、關系轉移接續、繳費申報、繳費核定、待遇審核、支付管理等經辦服務工作；承擔統籌范圍內養老、失業、工傷等社會保險基金管理、收支結算、賬戶管理等工作；承擔養老、失業、工傷等社會保險經辦標準化服務管理工作；承擔參保單位社會保險費稽核和社會保險基金使用稽查工作；承擔養老、失業、工傷等社會保險信息統計、數據分析等工作；承擔統籌范圍內職業年金歸集上解、申領、轉移接續等工作；承擔退休人員養老保險待遇領取資格認證、檔案管理等社會化服務工作；承擔社會保障卡管理服務工作；承擔勞動能力鑒定的受理服務、結論送達等工作。

　　機構名稱市勞動保障監察局

　　辦公電話 82669580 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址山東路15號負責人田明職　　能宣傳勞動保障法律、法規和規章，督促用人單位貫徹執行；檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況；受理違反勞動保障法律、法規或者規章的行為的舉報、投訴；依法糾正和查處違反勞動保障法律、法規或者規章的行為。

　　機構名稱青島市公共就業和人才服務中心

　　辦公電話 83668959 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址延吉路38號負責人劉傳華職　　能

　　（一）貫徹落實就業、促進創業和人才服務有關法律法規和政策。

　　（二）辦理就業登記、失業登記等事務，為城鄉各類勞動者提供公益性就業服務，開展就業援助和大中專學校畢業生就業服務。

　　（三）推進創業城市建設，健全創業服務體系，開展對城鄉各類勞動者的公共創業服務工作及創業活動。

　　（四）貫徹落實職業培訓規劃，開展對城鄉各類勞動者的就業技能培訓和創業培訓。

　　（五）負責舉辦公共人力資源市場招聘活動、監測人力資源市場信息，提供職業介紹、職業指導和人力資源市場招聘服務。

　　（六）為人才流動和人力資源開發、高層次高技能人才引進等工作提供公共服務。

　　（七）負責流動人員人事檔案管理、黨員管理，為用人單位和勞動者提供基本人力資源社會保障事務代理。

　　（八）對基層就業和人才服務經辦工作開展業務指導。

　　（九）推進鄉村振興有關就業和人才工作。開展東西協作、脫貧享受政策人口就業和人才幫扶服務工作。

　　（十）承辦與公共就業和人才服務相關的其他任務。

　　機構名稱青島市人力資源發展研究與促進中心

　　辦公電話 82669082 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址山東路15號負責人趙巖職　　能

　　（一）開展人力資源、社會保障、公共行政等領域政策理論、發展規劃的研究工作，提供決策參考。開展人事人才和公共行政領域科學研究的交流合作。

　　（二）組織實施國家公務員錄用、事業單位工作人員招聘考務工作。負責國家、省人力資源社會保障部門安排的專業技術人員資格考試的考務和合格證書發放工作。按照規定權限負責有關考試違紀違規行為的認定和處置工作。

　　（三）承擔人才評價的技術指導、質量管理和公共服務工作。開展人才評價信息交流、統計分析工作。承擔職業資格鑒定、職業技能等級認定、專項職業能力考核和職業技能競賽的組織實施工作。負責相關行業（工種）職業技能鑒定機構的業務指導和管理。

　　（四）承擔技工教育理論研究、教學改革、教研活動、教學質量評估和全市技工院校學籍管理、畢業證書核驗及發放等事務性工作。承擔技工院校國家助學金、免學費、獎學金及扶持資金等管理服務工作。承擔技工院校和民辦職業培訓機構師資培訓工作。

　　（五）承擔全市人力資源和社會保障系統信息化建設工作。

　　機構名稱市專家管理服務辦公室

　　辦公電話 85911042 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真電話 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址閩江路7號1602室負責人白桂強職能向社會提供專家科研成果咨詢服務，開展專家科研成果和技術的推廣轉讓；承辦有關技術培訓，組織開展學術交流和研討活動；負責國內外來青專家開展科技學術活動的生活、接待工作；負責專家休假、療養、進修等活動的服務工作。

　　機構名稱市勞動人事爭議調解預防中心

　　辦公電話 82669702 投訴電話 85911303 郵政編碼 266071 傳真號碼 85911297 辦公時間 09:00-12:00;13:30-17:30 辦公地址山東路15號負責人辛全軍職　　能指導開展勞動人事爭議預防工作；負責管轄范圍內符合案前調解的勞動人事爭議當事人和案件的接待、受理及法律咨詢，并開展案前調解工作；組織實施管轄范圍內企事業單位勞動人事爭議預防工作；指導基層勞動人事爭議調解組織建設和調解員培訓工作；協助青島市勞動人事爭議仲裁院做好書記員管理和庭審記錄等輔助工作；參與集體和重大突發勞動人事爭議的調解工作；承擔勞動人事爭議調解仲裁信息化平臺的建設和管理工作。

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